Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produits. Excellente communication quant à la livraison. Merci.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par BERNADETTE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  article conforme a la commande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit. Je suis très satisfaite de mon choix.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEAN-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Table conforme aux attentes. Bon produit.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ARNAUD P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes, à voir dans le temps

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande nous sommes satisfait malgré quelques péripéties vite reglées par vos services, trés aimable. Merci

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CLIENTE DEPUIS LONGTEMPS - TOUJOURS SATISFAITE

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CORINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les photos sont très belle, qui nous donnent l'envie d'acheter tout!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par KANA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  assez simple de trouver le produit recherche

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FRÉDÉRIC DANIÈLE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site agréable

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par AURELIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxxx

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant les produits sur le site aucun problème . Par contre nous avons connu un souci avec l’entreprise de livraison

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MURIEL R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pied de parasol cassé, pas de retour du sav ... la prochaine je changerai de site

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ERIC D.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Eric, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre demande. En cette période de forte activité, nos équipes font face à un volume important de sollicitations, ce qui peut entraîner un allongement des délais de réponse. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre produit. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser et agréble à regarder.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARIE-LISE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel avec la livraison

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'usage, juste un peu laborieux pour connaître les frais de port

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par H V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé abîmé

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par COLYNE L.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Colyne, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr, on a déjà répondu comme quoi nous étions très mécontent a propos de notre dernière commande. Délais non respectés, date et heure de livraison repoussée a 3 reprises. Cdt

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FREDERIC L.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Frédéric, Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande. Nous comprenons pleinement votre frustration liée au manque de communication, au suivi de livraison obsolète, ainsi qu’aux retards et reports successifs. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux et transmis immédiatement à nos équipes logistiques et au service client afin d’analyser la situation en détail et de mettre en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu entamer la confiance que vous nous accordez. Même si cette commande devait être la dernière, nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer que nous pouvons faire mieux à l’avenir. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit parfait qui correspond à ma demande.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par YVON T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et précis

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec large choix

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par LAETITIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absolument parfait !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce n est pas la première fois que nous commandons chez ce fournisseur et nous sommes toujours aussi contents de nos achats . Petit bémol le transporteur choisi s est fait désiré......!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MONIQUE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  table conforme a la description

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GAËLLE O.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  0 ÉTOILE NE RÉPOND PAS AU MAIL TOUJOURS DANS L' ATTENTE DU RESTE DE MA COMMANDE

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN PIERRE Z.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Jean pierre, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous vous confirmons que le reste de votre commande a bien été livré. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bel canapé, à voir si ça résiste dans la durée !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BADRE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fonctionnel

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ONIA S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PATRICK U.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut être de bons articles mais choix du livreur déplorable. Un article commandé le 7 juillet, livraison annoncée à l’achat entre le 14 et le 18 juillet,toujours pas reçu le 30. Impossible de joindre Hesperide au téléphone et réponse 3 jours après l’envoi d’un mail et sans réponse concrète … aucune fiabilité pour le suivi de commande

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DOMINIQUE M.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Dominique, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue concernant la livraison de votre commande. Votre remarque concernant le choix du transporteur et le suivi de commande a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Par ailleurs, nous avons pris les dispositions nécessaires auprès du transporteur et la livraison a bien été programmée. Nous restons à votre disposition et espérons regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien fait . Pratique.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SYLVIE U.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et complet .

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ERIC C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site complet

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par SANDRA E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation fluide et intuitive. Beaux produits avec belle mise en situation.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LYDIE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit au design sympa Durabilité à voir avec le temps

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis non encore ouvert , le carton à été endommagé mais cela n à pas l'air d avoir impacte l intérieur

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ISABELLE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple visibilité significative

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MARINE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits de qualité mais expédition et livraison trop tardive.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction en termes de qualité. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service. Bons produits.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JEAN-MICHEL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple d'utilisation

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par GUILLAUME D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par AGNES B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon premier achat a été effectué au magasin Centrakor Metz et j ai découvert la qualité des produits Hesperide. Depuis, je commande directement sur le site internet. Très bon site, clair, facile

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Légère , pratique et belle table de jardin. Pliable en plus !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par TEVA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand choix, facilité pour passer commande. Livraison très bien faite, bon suivi des horaires Je suis entièrement satisfaite, table tout à fait conforme à mes attentes.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par HERVÉ B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CHANTAL O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par NATHALIE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par THIERRY D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 07/07 d’une balancelle qui annonçait 12 jours de délai de livraison. J’en suis aujourd’hui à 18 jours d’attente, aucune livraison en vue… et personne ne me contacte pour me tenir au courant. Impossible je joindre le service client par téléphone… service client épouvantable, a fuir.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par VERONIQUE D.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après vérification, la commande citée en objet a été annulée à la suite de votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Veronique D.

  

  Signaler

  Bonjour , encore un mauvais point pour votre service client , la commande citée en référence C. est toujours en cours , et n’a jamais été annulée . Vous cumulez définitivement les mauvais points , salutations .

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Veronique, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous préciser que la commande qui se termine par 182 et à laquelle vous faites référence dans votre avis a été annulée à votre demande. Aucun produit n’a donc été expédié dans le cadre de cette commande. Concernant la deuxième commande qui se termine par 189, bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Comme convenu, la livraison a bien été programmée. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Veronique D.

  

  Signaler

  Bonjour, pardon de rectifier, mais j’ai bien fait référence à la bonne référence de commande dans ma réclamation. D’autre part, Les retards de livraison sont compréhensibles, ce qui ne l’est pas est votre absence totale de communication, jusqu’à ce que je laisse un avis de mécontentement, c’est tout à fait dommageable pour l’image de votre marque. J’attends donc ma livraison vendredi 01/08 comme annoncé ce jour, Salutations.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Veronique, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le manque de communication que vous avez rencontré. Vous avez tout à fait raison : un suivi clair et régulier est essentiel, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas dans votre situation. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de nous aider à améliorer notre qualité de service et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des bons produits. Bien emballés. Par contre délais de livraison non respectés. Support pas reactif

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site clair et facile à utiliser. Un choix important d'articles, de quoi trouver ce qui convient à nos attentes.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CLAUDETTE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par STACEY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec beaucoup de produit

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DANY B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acheté une table en promotion et beaucoup de recherches pour acheter fauteuils et chaises pour faire un ensemble harmonisé.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MONIQUE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par HENRI D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, gamme de produits variée.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité-prix pour la pergola

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DOMINIQUE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours dans l’attente

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JACQUES A.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Jacques, Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition de la table basse directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plein de belles choses

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait et navigation fluide pour trouver les produits désirés . Je recommande ce site pour commander de quoi agrémenter son extérieur.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par GIOELE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, choix et facilité des recherchez

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROSINE A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès difficile

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par RÉGINE C.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Régine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accès sur notre site a été difficile. N’hésitez pas à nous en dire davantage sur les difficultés rencontrées, votre retour nous aide à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de remarque particulière. Les produits sont bien détaillés.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par PASCAL B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première commande annulée "pour cause de stock". Juste après je repasse la même commande par téléphone car les promotions étaient toujours actives sur le modèle et j'ai reçu ma commande quelques jours plus tard. Cela ne fait ni sérieux ni professionnel. Les produits sont par contre de bonne facture

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHRISTIAN R.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Christian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre étonnement suite à l’annulation initiale de votre commande pour cause de stock, alors que vous avez pu la repasser quelques jours par téléphone. Cette situation a pu donner une impression de manque de cohérence, et nous en sommes sincèrement désolés. Il peut arriver que des écarts temporaires se produisent entre notre stock réel et l'affichage en ligne, notamment en période de forte demande ou de mise à jour promotionnelle. Nous travaillons activement à fiabiliser ces synchronisations pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que les produits reçus vous donnent satisfaction quant à leur qualité. Merci encore pour votre retour, il nous est précieux pour continuer à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Christian R.

  

  Signaler

  Bonjour, j'entends vos arguments et les trouvent peu recevables. La commande est annulée par une conseillère, je reçois le mail à 11h. Immédiatement je regarde les promos elles sont toujours actives...J'appelle pour REPASSER LA COMMANDE DANS L'HEURE QUI A SUIVI L'ANNULATION et non "quelques jours" et là aucun souci. (j'ai gardé tous les mails...) C'est de la gestion de stock basique Hesperide, pas une centrale nucléaire qui se pilote en temps réel. Bref, ca ne change pas mon avis. Enfin peu importe mais je ne suis désormais plus dans la catégorie des "promoteurs" de votre marque.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par LOIC R.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Loic, Nous vous remercions pour votre notation. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche produit facile

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par DOMINIQUE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très long, produit cassé, erreur de livraison.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FABIENNE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conçu

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par DELPHINE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai passé une commande que j'ai réglé au moment de la commande. Vious avez annulé cette commande sans explication.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de soldes, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme aux attentes et livraison parfaite

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement satisfaits ! Nous avions commandé le canapé d’angle à la Foir’Fouille, livré avec un petit défaut il n’y a eu aucun problème pour le faire remplacer nous avons également testé le SAV qui est réactif (malgré un peu de délai). Nous achèterons à nouveau sans problème la marque Hesperide.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SYLVIE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site, produits de très bonne qualité. Seul bémol, quand la commande est passé, nous n’avons eu aucun mail de confirmation de commande, aucun avis d’expédition de la commande, ou de suivi de livraison… Seul le prestataire GEODIS nous a informé quand il a réceptionné le colis pour la livraison. Pour le reste, nous sommes ravis de notre achat!

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MATHIEU H.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Mathieu, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur nos produits et notre site. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'absence de mails de confirmation et de suivi après votre commande. Il ne s’agit pas du fonctionnement habituel de notre service, et nous allons immédiatement vérifier ce point avec notre service technique afin d’identifier ce qui a pu empêcher l’envoi de ces notifications. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site efficace et Filtre facile à utiliser

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par NICOLAS C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout très bien mais la livraison un peu cher.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par LAURENT K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Juste un petit bémol quant à la livraison. Même si cela ne dépend pas de vous, je trouve que ce n'est pas pas normal vu la taille du colis que la livraison ait été effectuée par une seule personne. Vu le poids énorme du colis et sa longueur, le monsieur très sympathique au demeurant qui me l'a livré a eu du mal à le transporter. Je me demande si c'est légal. Sinon, pour ce qui est du matériel acheté et du service de votre entreprise, je suis très satisfaite.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PONS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à ma commande

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par RÉMI V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par KARINE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas très clair

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHRISTOPHE P.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la navigation sur notre site ne vous a pas semblé claire. Votre remarque est précieuse, et nous la transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a posé difficulté ou à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour passer commande ou trouver un produit. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis conformes aux attentes et aux photos sur leur site. Emballages impeccables pour le transport. Concernant la qualité, à voir avec l utilisation d ici quelques mois/année.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par VÉRONIQUE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien mais hormis que la demande de report de livraison n'a pas été respecté par Geodis Toulon et le colis a donc du être déposé en mon absence. Trop lourd pour un seul chauffeur, le carton était for endommagé et heureusement très peu de dégats sur la table mais quelques uns quand même...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LIONEL V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair, cependant les photos pleines lumière modifie la réalité des couleurs produits….

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JOEL S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit a été expedié en deux colis Recu avec un delais de 15 jrs entre les deux Donc non utilisable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a été livrée en deux colis, avec un délai de 15 jours entre les deux. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Votre retour sera transmis à notre service logistique afin de faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous le signaler. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit et livraison conformes à la description

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par COLETTE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon mobilier, nous sommes ravis. Délais respectés et livraison au top, comme lors des fois précédentes. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top 👍 sauf retard de livraison

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par KEVIN D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site et produits ok, livraison insatisfaisante

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PHILIPPE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ‘ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée le 18 juillet . Le livreur Geodis ne répond pas à mes mails , il ne peut être joint par téléphone . Je vous ai déjà envoyé deux messages auquels vous n’avez toujours pas répondu . Ce n’est pas ma première commande chez vous mais ce sera la dernière . Je voudrais être remboursée de cette commande dans les plus brefs délais …J’espère que cette fois-ci j’obtiendrai au moins satisfaction

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIELLE B.

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Marielle, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu ternir la confiance que vous aviez en nous. Nous allons immédiatement prendre contact avec le transporteur Geodis afin de débloquer la situation, et en parallèle, nous lançons la procédure de remboursement de votre commande comme demandé. Vous recevrez une confirmation dès que celui-ci sera traité. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit conforme à nos attentes

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Table et chaises parfaites pour ma terrasse, jolie couleur, faciles à transporter

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par AGNÈS V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien sauf qu'alors qu'on achetait des chaises en aluminium (ce que l'on voulait impérativement), on découvrait, après commande, en lisant le descriptif détaillé , qu'était indiqué "assise et dossier en acier....".Une correction de votre descriptif s'impose car on craignait s'être fait avoir en pensant acheter des sièges en alu (comme mis en avant sur l'offre) alors qu'elles étaient en acier.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GÉRARD S.

Avis affichés par ordre chronologique