Évaluations clients
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Bon site Certains articles ne sont jamais soldés..dommage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Livraison en temps et en heure. Juste une petite remarque lorsque l'on joint le SAV, la communication est longue à obtenir et elle coupe sans arrêt et ce à chaque fois. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Tout est arrivé dans les délais sans aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Traitement efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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Le manque d'information précise du hotliner à savoir si le produit n'est plus di sponible plusieurs mois ou encore du stock pour commander dans l'instant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Emmanuel, Nous regrettons sincèrement que les informations qui vous ont été communiquées lors de votre appel n’aient pas été suffisamment claires ou précises, en particulier concernant la disponibilité du produit. Votre remarque est tout à fait justifiée et a été transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité des réponses apportées par notre service client. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site complet, fluide, renseignements clairs
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE V.
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Articles commandés soit disant en stock, puis livraison repoussée pour finir par l'annulation de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Malheureusement, durant les périodes de soldes, le fort volume de commandes peut parfois entraîner un décalage entre la mise à jour des stocks en ligne et la disponibilité réelle des produits. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de C MSignalerNous sommes très déçus de votre politique commerciale, ce n est SÉRIEUX... vous nous avez confirmé notre commande, demandé un délai supplémentaire de livraison que nous avons accepté pour en arriver à une annulation pure et simple... il serait mieux de noter sur votre catalogue : article non disponible, au lieu de mettre en stock et de faire patienter vos clients inutilement. C est une pratique mensongère !!!
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C'est clair, beaucoup de choix, de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Parfait je suis très satisfaite, respect des dates de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE J.
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.
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Impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Informations claires et beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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Matériel conforme. Très confortable. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Site clair et agréable. En revanche nous n’avons pas acheté nos chaises de jardin ici car impossible de trouver la hauteur des accoudoirs de celles qui nous plaisaient.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE P.
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Déçu des soldes, 2 articles commandés, 1 seul reçu et 1 remboursé.. (table orange) pas de gestion de stock ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre table et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃
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Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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Commande facile et service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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pas de possibilité de voir le produit dans un magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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👍...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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je n'ai pas reçu toute la commande et je n'ai pas été mise au courant .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Laurence, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre salon et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Site clair et grand choix d'articles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Clair et convivial
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GIRARD G.
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la toile pas assez epaisse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Bien on trouve tout les styles
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.
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Livraison partielle de la commande. Réception du solde de la livraison toujours pas reçue après un mois de démarche auprès de l'organisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Martine, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai prolongé et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que le coussin d’assise est actuellement en rupture de stock. Nous avons passé une commande auprès de notre fournisseur. Nous procéderons à l’envoi de votre coussin d’assise dès réception des stocks. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Martine H.SignalerBonjour, Me voici rassurée que ma réclamation soit enfin prise en compte et je vous en suis reconnaissante. Cordialement Madame Hecquet Martine
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Martine, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions de votre confiance. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Martine H.SignalerBonjour Je voulais vous préciser que je suis en congés jeudi 7 août au 23 août et que je serais pas là pour réceptionner mon cousin vous serait il possible de me livrer après cette date. En vous remerciant à l'avance. Cordialement.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Nous sommes ravis de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Patrice, Nous vous remercions pour votre notation 😉. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Recherche rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très bon site avec beaucoup de choix. Le rapport qualité prix est correct.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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site facile d accés Large choix de produits pour tout les budgets
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Produits de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Voir ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Très bon matériel, pas du haut-de-gamme, rapport qualité prix bien. J’ai déjà un salon de jardin, fable et chaises, de cette même marque et un précédant parasol ainsi que le pied, le sol bémol , c’est que la toile du parasol passe de couleur très vite, même en ayant une housse Alors que sur la pub catalogue ou TV, ils disent le contraire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Je choisis un parasol deporté mais déception quand aux dalles de soutien. Aucune information en ce sens, je dois chercher moi même lesquelles sont adaptées . Quand j’ai enfin trouvé, je vois 110 euros de frais de port pour 4 dalles et 50 euros pour le parasol .. c’est abusé non ?
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Après vérification, nous vous confirmons que les dalles recommandées et compatibles avec votre modèle de parasol sont bien mentionnées dans la fiche produit, dans la section « Caractéristiques techniques » du parasol concerné. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site qui semble sérieux pour ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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J'attends le remboursement d'un article retourné par Mondial Relais le 11/07/2025.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Véronique, Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Après vérification, le colis est actuellement en cours d'acheminement vers nos entrepôts. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail, dès enregistrement de votre colis dans nos entrepôts. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site facile, rapide,
Avis du , suite à une expérience du par AGNES BOCHNO A.
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L'article commandé, alors qu'indiqué sur le site, n'existait plus !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Pascale, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de fortes activités, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃
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Je n ai pas trouvé toutes les informations: Sur les siège milos je voulais connaître le poids maximum supporté par le siège.....infobindisponible sur le site. Je voulais connaître si il y avait des appuies têtes spécifiques à ce siège......je n aibpas trouvé de réponse.... Quand à trouvé un numéro de téléphone pour vous appeler!
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu trouver toutes les informations souhaitées sur notre site, et nous comprenons votre frustration. Pour répondre à vos questions, le poids maximum supporté par un siège Milos est de 110 kg maximum. Concernant les appuie-têtes, il n’existe pas, à ce jour, de modèle spécifique ou compatible dédié à cette gamme. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions par e-mail, via notre chat en ligne, ou par téléphone, dont les coordonnées figurent dans nos conditions générales de vente. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres précisions. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Le banc est très joli, par contre il est plus beige que blanc. Donc les photos sur le site sont à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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La livraison a été effectué avec une semaine de retard. Par contre les produits sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Patrick, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bien conçu, plaisant à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Le produit commandé est arrivé cassé... Heureusement nous avons pu le réparer!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Florence, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit vous est parvenu endommagé. Même si vous avez heureusement pu le réparer, ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à notre service logistique afin de renforcer nos contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre compréhension, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Pièces manquantes dans un des colis de 4 chaises et traces de coups sur une lame de la table. 15 jours apès réclamation , je suis toujours en attente d'un retour d'informations !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Olivier, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Nous traversons actuellement une période de forte activité, ce qui peut occasionner des retards inhabituels dans le traitement des dossiers. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Le site hesperide.com/fr manque de réactivité, les temps de chargement des pages sont longs, bref, côté site Internet, peu mieux faire. Pas de franco de port quelque soit le montant de la commande, ça c'est un peu dur à avaler lorsqu'on achète un ensemble complet à 2000€.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jean-Philippe, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été pleinement satisfaisante. Sachez que vos remarques sont très importantes pour nous. Elles seront transmises aux équipes concernées dans une optique d’amélioration continue, tant sur le plan technique que commercial. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients une expérience fluide et équilibrée à chaque étape de leur achat. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance, et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE H.
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Matériel de très grande qualité et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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j'espère que la housse sera plus résistante que la précédente qui n'a tenu qu'1 an
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Très bon site. Les explications sont claires et les produits bien présentés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Bonne ergonomie.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Christophe, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Je suis contente !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Excellent produit, très belle couleur, assise confortable et table bon produit. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Clair et sincère. Présentation détaillé des produits. Commande facile, précise et sans surprise.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Livraison 2 jours plus tard que prévu. Mais très satisfaits du produit et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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Tres bonne qualité. Design sobre et robuste à la fois. Toutefois, les frais de livraison ne sont pas raisonables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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C’est la seconde fois que je réponds à ce questionnaire. Oui je n’ai pas eu de problème avec le site et la livraison mais les produits que j’ai reçu étaient abîmés et j’attends toujours une réponse. Donc je ne peux pas donner une bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Viviane, Suite à votre avis, nous avons ouvert un dossier afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons avoir bien reçu les photos transmises, que nous avons ajoutées à votre dossier. Nous avons également tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone, sans succès. N’hésitez pas à nous recontacter au moment qui vous conviendra afin que nous puissions échanger directement et avancer sur la résolution de votre demande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Viviane C.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Effectivement, étant harcelée au téléphone par le démarchage , je ne réponds à aucun numéro inconnu. Si vous souhaitez me contacter par téléphone, veuillez m’indiquer votre numéro afin que je l’enregistre dans mes contacts. Restant à votre disposition, Cordialement. Viviane COLLIN 0678613017
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Commande et livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Satisfait des transats juste un petit manque des capuchons de vis de couleurs noir de 3x
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
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Facilité pour trouver l’article que l’on cherche,avec toutes les caractéristiques et paiement très simple.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Facile d’accès et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Facile à trouver les produits qui nous intéressent. Le catalogue trouvé en magasin nous a permis de trouver l’ensemble des informations (dimensions, composition,…) que nous ne retrouvons pas sur le site . La catalogue permet une comparaison des produits. Fonction que nous n’avons pas trouvé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat réalisé sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Le site est clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.
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Très satisfaite de ma commande , et du service client réactif suite à un soucis pour un transat .Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
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bon matériel, un peu étroit
Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.
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Site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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En un mot parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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client depuis plusieurs années des produits Hespéride et jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Tres bien expliqué avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Facilité de navigation Informations claires Coloris représentatif Dimensions mentionnées
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA P.
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Bien construit mais lent en affichage. Trop de clics.... Voir tous les salons en plein écran et pouvoir ainsi les feuilleter serait bien...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Avis affichés par ordre chronologique