Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
-
Modifier Signaler
Très bon produit, facile à monter et confirme à la description. Agréablement surprise par la rallonge plateau qui sort et rentre automatiquement. On ne se coince pas les doigts, c'est génial !
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
-
Modifier Signaler
JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE LA COMMUNICATION POUR LA LIVRAISON EN FAIT LE PRODUIT ÉTAIT EN MAGASIN MAIS JE N AVAIS PAS ÉTÉ AVERTIE JE L AI SU PAR LA RELANCE .ALORS QUE MOI J AVAIS FAIT DES RÉCLAMATIONS
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Noelle, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension, et espérons regagner votre confiance à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jackie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Table alu reçue très rapidement super produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET ELENA L.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par SILVÈRE T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Silvère, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Bien informé
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
-
Modifier Signaler
Site très accessible. Service et livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
-
Modifier Signaler
site clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
Commande facile, délais respectés, qualité bien!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
-
Modifier Signaler
La dalle est arrivée cassée dans son emballage en carton qui était pourtant intact. J'ai notifié à votre sva ce problème et personne ne m'a rappelé. C'est très décevant, je ne commanderai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Jeannine, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Réception rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
-
Modifier Signaler
le top !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE T.
-
Modifier Signaler
Conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
-
Modifier Signaler
Excellent site, très beaux et bons produits (de très bonne qualité qui dure vraiment dans le temps)
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
-
Modifier Signaler
Produit et couleur conforme
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Anouk, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O.
-
Modifier Signaler
La première tonnelle a pliée sous le pois d'une neige précoce et inattendue, mais ce premier montage nous a permi de comprendre les erreurs d'étiquetage de cette deuxième tonnelle qui semble moins bien fini au niveau des barres en métal (longueur trous du mauvais côté)
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Colette, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première tonnelle a été endommagée sous le poids de la neige. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le second montage, notamment sur les erreurs d’étiquetage et la finition des barres métalliques. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos produits et nos contrôles qualité. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Finition aluminium peint bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Chaises confortables et legeres montage facile même si petit problème sur la tige filletée d 'un pied couleur conforme aux photos du site
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
filtres proposés facilitent la recherche produits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
-
Modifier Signaler
Très bon site Sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
-
Modifier Signaler
Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE ET JEAN LUC B.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE I.
-
Modifier Signaler
J ai commandé un salon complet et le canapé 3 places etait abîmé. J ai envoyé des photos au Sav qui m en a immédiatement livré un autre. Des produits de qualité et un sav irréprochable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
-
Modifier Signaler
pourrait - être amélioré pour une meilleure navigation
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Nadine, Nous vous remercions pour votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer leur expérience, et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à progresser. N’hésitez pas à nous préciser les points qui, selon vous, pourraient être améliorés. Au plaisir de vous lire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
-
Modifier Signaler
Site très intuitif et clair. Photos des produits conformes et descriptif détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours, conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
-
Modifier Signaler
Problème d expédition corrigé mais cela a pris beaucoup de temps
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
-
Modifier Signaler
obligée d'acheter par internet car je ne trouvais pas les produits chez un distributeur j'ai rencontré un souci lors de la livraison (colis manquant). Les messages par tchat ou mail sont restés sans réponse. on reçoit un message de reception et rien ne se passe Et là j'ai du appeler plusieurs fois par téléphone et insister pour enfin être livré du solde (j'ai eu la chance de tomber sur une opératrice plus compétente que les précédentes)
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Mauricette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez finalement pu être assistée et livrée grâce à l’intervention de notre opératrice compétente. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la réactivité de notre service client et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
-
Modifier Signaler
Ayant déjà commandé sur votre site j'aime vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
-
Modifier Signaler
livraison 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
-
Modifier Signaler
TOUT BIEN BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Q.
-
Modifier Signaler
Clair.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
-
Modifier Signaler
Je suis ravi de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Très bon site, encore plus de choix serai très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
bon site ou l'on trouve rapidement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
article reçu endommagé et difficile d'avoir un échange
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Annie, Malgré toute l’attention que nous apportons au traitement et à la préparation de nos colis, nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. À la suite de votre réclamation, nous avons le plaisir de vous informer qu’une solution adaptée à votre demande a été mise en place. Nous espérons qu’elle répondra pleinement à vos attentes et contribuera à améliorer votre expérience avec notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE U.
-
Modifier Signaler
au top super produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
-
Modifier Signaler
J'ai fait l'acquisition de fauteuil alu : je regrette que sur le site je ne trouve pas les chaises en alu il en existe en métal mais pas en alu toutefois je suis très satisfaite des fauteuils, belle couleur, matière légère..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
-
Modifier Signaler
Article conforme à la commande et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Fraîchement le prix il fait mal qualité 👍 montage facile le produit ne ment pas haut top table 10 / 12 personne 🤌
Avis du , suite à une expérience du par LESLY R.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
-
Modifier Signaler
Dans l’ensemble c’est positif. Les produits correspondent bien à mes attentes. Mais la finition des coutures sur la toile sur les côtés laisse à désirer. En fait il n’y en a pas. Pas de mail de confirmation de commande, ni d alerte pour le suivi de commande. Il faut se connecter pour le savoir. Et puis le livreur pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BOPHA M.
-
Modifier Signaler
Parfait Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
-
Modifier Signaler
Classique facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
-
Modifier Signaler
Je suis très content de ces chaises Hespéride. Rien à redire : bon design, bon prix et bonne qualité. La livraison a été rapide à retirer à la foire fouille. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
-
Modifier Signaler
tres bon produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
Très belles choses sur le site et à des prix assez corrects mais par contre la livraison trop cher par rapport à d'autres sites du même genre.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
-
Modifier Signaler
Matériel de qualité, facile à installer (très bonne surprise) malgré la longueur de la table.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Table et chaises de très bonne qualité, j'ai eu un soucis avec un éclat sur l'une ds chaises, le SAV a été réactif et m'en a fait renvoyé une autre sans soucis. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIANNE A.
-
Modifier Signaler
Site convivial. On trouve très facilement ce qu’on veut.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
-
Modifier Signaler
On trouve facilement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
Expérience catastrophique – service client à fuir J’ai commandé une pergola composée de 2 colis. Résultat : j’ai reçu 2 fois le même colis (1/2) contenant uniquement la structure, aucun toit, donc aucune pergola complète. J’ai contacté le service client, pensant qu’une régularisation rapide serait possible. Au lieu de ça : On m’a proposé de démonter une des deux structures (alors qu’elle est déjà fixée avec 40 trous percés dans mur et terrasse) pour envisager un échange. On a refusé de me passer un responsable. L’appel a été brusquement coupé, impossible de les joindre depuis (musique d’attente interminable). On m’a demandé de faire moi-même leur travail, en listant les pièces manquantes du colis 2/2, alors que c’est à eux de savoir ce qu’il contient. Je suis donc sans toit, sans solution, et face à un mur administratif. Le pire ? Je reçois un mail pour donner mon avis, comme si tout allait bien. En résumé : produit incomplet, service client incompétent, mépris du client. Je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez rencontrée et pour l’expérience extrêmement insatisfaisante que vous décrivez. Sachez que nous faisons attention à la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous rassurer que notre équipe travaille activement pour améliorer nos services en fonction des retours de nos clients. Après vérification, nous avons validé la réexpédition des pièces manquantes. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour nous aide à identifier les dysfonctionnements afin de les corriger en profondeur. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA O.
-
Modifier Signaler
Choix dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
-
Modifier Signaler
Bon rapport prix qualité. Point faible du parasol le cordon de manœuvre qui fini par casser ou se bloquer et accès à celui-ci impossible (3 ième parasol et toujours la même défaillance, dommage)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
-
Modifier Signaler
J'ai déjà acheté sur Hesperide depuis plusieurs années, c'est par la 1ère fois en ligne, pas de problème, tout va bien et vite, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Très facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site hesperide.com efficace
Avis du , suite à une expérience du par PELLAPRAT L.
-
Modifier Signaler
Très esthétique, solidité a voir dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
-
Modifier Signaler
Une commande annulée sans information, le second article qui accompagnait livré et toujours en attente d'une solution après 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Gael, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation du salon de jardin de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. À la suite de votre demande, nous vous avons fait parvenir l’étiquette de retour afin que vous puissiez procéder au renvoi des produits. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Réactivité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
-
Modifier Signaler
Service client à l'écoute et réactif. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
-
Modifier Signaler
Nihil
Avis du , suite à une expérience du par EGON D.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
-
Modifier Signaler
Pas de réponse pertinente et rapide du sav
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à la hauteur de vos attentes de notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous apprécions vos retours et espérons avoir l'occasion de vous offrir un service qui correspond mieux à vos attentes à l'avenir. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
-
Modifier Signaler
Site clair et lisible
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
-
Modifier Signaler
Des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO S.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix dommage que notice de montage du coffre de rangement ne soit pas plus explicite
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
-
Modifier Signaler
Couleur identique à l'annonce, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par YSOLINE S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons produits Information date livraison par mail et sms
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
-
Modifier Signaler
satisfait dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
-
Modifier Signaler
TRES BONNE QUALITE ENSEMNLE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AURO S.
-
Modifier Signaler
Arricle commandé pour la deuxième fois, livré dans les temps, bien emballé et correspondant à mon attente, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO PAULO T.
Avis affichés par ordre chronologique