Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  Des produits marqués en stock et des délais de livraison non conformes à la réalité d'exécution

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. À la suite de votre demande, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  Très bon sav

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JOHANNA A.

• 3 / 5

  

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  Bon service après vente mais la qualité des parasols tinaei fait défaut c’est franchement dommage

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par NATHALIE B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service après-vente, votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la qualité des parasols Tinaei et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'accès. Juste le contact téléphonique client pas facile à trouver.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ANNE-MARIE B.

• 4 / 5

  

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  Confortable et joli. À voir la fragilité dans le temps

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par DANIELE B.

• 3 / 5

  

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  Achat toile de rechange parasol déporté. Manque d'informations et description des produits

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par EVELYNE R.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Evelyne, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les informations fournies sur la toile de rechange pour parasol déporté ne vous ont pas semblé suffisantes. Votre remarque est importante et a été transmise à notre équipe en charge des fiches produits afin d’améliorer la clarté et le niveau de détail des descriptions. Notre objectif est de permettre à chacun de faire son choix en toute confiance. N’hésitez pas à nous indiquer les éléments d’information qui vous ont manqué, cela nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par VIRGINIE W.

• 1 / 5

  

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  Je suis stupéfait par la pauvreté de votre service client. Ma commande est arrivé avec une erreur (2 colis sur 3 étaient correctes). La livraison a été retournée et devrait être re livré. Après 5 appels à votre service clients qui me dit comprendre mais n’a jamais de solution, la livraison n’est toujours pas reprogrammé plus de 2 semaines après. Soit disant le transporteur mais personne ne se bouge pour essayer de faire avancer la situation. J’ai dû donc demander un remboursement que j’attends toujours. C’est une expérience déplorable que je ne renouvellerai pas.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par R L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été contraint de refuser la livraison afin d’obtenir les produits conformes à votre commande. Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu occasionner et regrettons sincèrement cette situation. Après vérification, nous avons validé le remboursement de votre commande. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures en interne afin d’identifier précisément ce qui a pu poser problème, et veiller à apporter les améliorations nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre expérience nous est précieuse, car elle nous aide à progresser. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passée que ce soit de la commande à la livraison. Livreur au top

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MAGALIE T.

• 5 / 5

  

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  très bon site, produits de qualité.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  SITE TRES INTUITIF

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par BERNARD B.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser et très complet

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par FRANÇOISE K.

• 5 / 5

  

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  Bon site bons produits

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par SABINE N.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par MICHÈLE B.

• 5 / 5

  

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  Couleurs difficiles à evaluer

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par ANNE - GUILLAUME M.

• 5 / 5

  

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  très bon site et sérieux

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par JEAN MARC G.

• 5 / 5

  

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  Quasi parfait, très clair

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très contente du produit et de la livraison

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par MARIE D.

• 1 / 5

  

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  Livraison tardive, le delai annoncé n'est pas respecté et les personnes au téléphone disent oui oui oui mais, ils oublient complétement de faire le nécessaire. 2éme commande arrivé avec les mauvaises couleurs de chaises ..... du coup je dois retourner encore une fois.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par SIVAPRAGASSEN V.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Sivapragassen, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes, tant pour le retard de livraison que pour l'erreur sur les couleurs des chaises. Soyez rassuré que votre dossier sera traité dans les plus brefs délais. Nous allons procéder à la réexpédition des produits conformes et à la reprise des articles reçus par erreur et de limiter au maximum les désagréments causés. Encore toutes nos excuses pour ces complications. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en réagissant efficacement. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Informations claires

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par FRÉDÉRIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et produit conforme à la description

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par LAURENCE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MYRIAM M.

• 5 / 5

  

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  fait rêver

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par SYLVAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CAROLINE C.

• 5 / 5

  

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  Produitq de qualité

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JOSIANE T.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Rendu identique aux photos. Très confortable.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et la navigation est facile

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ce que je cherchais

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par LAURENCE L.

• 4 / 5

  

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  site convivial et facile

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison arrivée avec 2 ou 3 jours de retard, mais c'est sans importance. Je recommande.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par PATRICK S.

• 1 / 5

  

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  Commande d'une table d'appoint passée le 31 mai, nous sommes le 6 juillet et je ne l'ai toujours pas reçue. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ALEXANDRA B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Alexandra, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, le transporteur nous a confirmé que votre colis est officiellement déclaré comme perdu. En conséquence, nous avons procédé à la réexpédition. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Beau produit

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par GÉRARD J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PRISCILLIA M.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours évident de trouver ce que l'on souhaite dans le moteur de recherche

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par VALÉRIE G.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par CATHERINE L.

• 2 / 5

  

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  La livraison est une vrai catastrophe, votre site sur la livraison n'est pas à jour malgré les nombreux appels aucune réactions et le temps d'attente n'iront 20mn a chaque appel.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par DANIEL A.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Daniel, Suite à notre enquête, le transporteur nous a malheureusement confirmé la perte de votre commande. Comme convenu, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 1 / 5

  

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  Absolument pas suffisant en terme de poids, une journée de beau temps un léger coup de vent et mon parasol s’est renversé et cassé

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par EDOUARD T.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Edouard, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 1 / 5

  

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  Après presque un mois, je n ai toujours pas reçu la commande complète et surtout je ne suis pas informé si ce n est qu elle va arriver. Aucune information ni d hesperide ni du transporteur

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ANDRÉ G.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur André, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu l’intégralité de votre commande, et surtout que vous n’avez eu aucun suivi clair de son acheminement. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Suite à notre relance, le transporteur nous a confirmé que la livraison du second colis est prévue pour le 20 juillet 2025. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Très beau ce produit

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par FRANÇOIS E.

• 3 / 5

  

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  plutôt bien fait. Il faudrait proposer des échantillons aux clients pour les couleurs car les photos ne correspondent pas vraiment à la réalité

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne satisfaction dans l’ensemble. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les différences de rendu entre les photos et la réalité des couleurs. C’est une observation tout à fait pertinente, et nous comprenons l’importance pour nos clients de pouvoir se projeter avec précision. Votre idée de proposer des échantillons est très pertinente et va être transmise à notre équipe en charge du développement produit. C’est une piste que nous allons étudier avec attention pour améliorer l’expérience d’achat. Encore merci pour votre suggestion et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN-PAUL Q.

• 1 / 5

  

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  Relation clientèle déplorable

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par FRANÇOIS B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur François, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons analyser ce qui s’est passé afin de comprendre ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement et éviter que cela ne se reproduise. Encore désolés pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Très beau produit, facile à monter. Nous sommes très contents de cet achat.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par RAPHAELLE H.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN-PIERRE V.

• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passé mais malheureusement les colis ont été perdus donc obligé de contacter le service client qui m'a proposé un nouvel envoi ou annulation. J'ai demandé un nouvel envoi. Entre temps la première commande est arrivée avec 4 cartons comme prévu mais malheureusement 2x le numéro 1 et pas de carton numéro 2. Le service client voyant que j'avais reçu la première commande me demande de refuser la deuxième mais je leur explique que non car il me manque le colis 2. Plus de nouvelles du service client, heureusement le transporteur gère (Geodis) ils m'appellent pour me dire qu'ils n'ont reçu que le colis 4/4 et donc ils attendent les autres cartons afin de tout me livrer en une fois si je suis d'accord. Finalement les colis arrivent et j'ai pu prendre le 2/4 qui me manquait, redonnait le 1/4 en trop et donc refuser la livraison pour que ça reparte chez Hespéride. La tonnelle est très bien, simple de montage et bien pensée. Le seul bémol c'est donc le service client qui est très réactif pour eux mais moins envers le client.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par LIONEL C.

• 4 / 5

  

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  Déjà donné

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Attention aux couleurs annoncées même sur fond blanc il y a une grande différence

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  La qualité est parfaite et les finitions surprenantes.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par NICOLAS P.

• 3 / 5

  

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  Bons produits. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison non respectés : 5 jours annoncés, 15 jours pour notre 1ere livraison, 3 semaines et toujours rien pour la livraison de notre 2eme commande.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par YANNICK D.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Yannick, Nous sommes ravis que la qualité de ceux-ci vous ait satisfait. Nous regrettons sincèrement les délais de livraison prolongés que vous avez rencontrés. Votre remarque a été transmise à notre service logistique afin d’identifier les causes de ces retards. Concernant votre seconde commande, nous avons fait le point avec le transporteur et revenons vers vous dans les plus brefs délais avec des informations précises. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par PASCAL R.

• 3 / 5

  

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  Produit défectueuse, Service très lente

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par THOMAS S.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Thomas, Nous vous confirmons que votre demande a bien été traitée. Après analyse, nous avons pu identifier une solution adaptée à votre situation. Nous prenons note de vos remarques concernant le service après-vente et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez des précisions supplémentaires. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par DENIS S.

• 5 / 5

  

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  Super matériels

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par BRUNO B.

• 4 / 5

  

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  Problème de livraison, après la date max prévue. Pas beaucoup mais j ai quand même du décaler ce que j avais prévu

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par ARNAUD G.

• 5 / 5

  

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  Excellente table, conforme aux attentes. Presque pas de montage, en 5 min c'était fait

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ANTOINE R.

• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation aisee

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  pas d'avis particuliier

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par M ICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et de qualité

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Site très clair avec beaucoup de choix.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par DANIEL L.

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ICHEL F.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Ichel, Merci pour votre notation. Dans un souci d'amélioration continue de notre service, pourriez-vous nous préciser les points que vous souhaiteriez voir améliorés ? Vos remarques nous sont précieuses pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par JÉROME F.

• 3 / 5

  

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  Rien d’exceptionnel

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par NATHALIE B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Conforme.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MATTHIEU C.

• 5 / 5

  

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  salon et chaises de jardin nous conviennent parfaitement, poids ,couleur, design.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par FREDRIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par GREGORY C.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par SPANU V.

• 1 / 5

  

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  CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!! Fuyez !!!!! Commande passée le 09/06/2025 et rien reçu à ce jour (04/07/2025) Après des dizaines d'appels au service client qui est une plateforme avec des opérateurs qui ne peuvent que joindre leur responsable par email, aucun responsable ne daigne rappeler pour clarifier la situation. Après un contact direct de ma part auprès du transporteur, celui-ci m'a indiqué avoir mentionné depuis le début que des colis étaient manquant. HESPERIDE aurait apparemment enfin ouvert un ticket le 30/06/25 pour demander au transporteur le nombre de colis reçu soit 2 sur les 11 et aurait immédiatement refermé le ticket. Aucune nouvelle de la part d'HESPERIDE ...SCANDALEUX PS: commande d'environ 7500€ mes économies pour me faire plaisir mais au final c'est un calvaire ! SERVICE CLIENTS DEPLORABLE!

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par JULIEN B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Julien, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’expérience extrêmement décevante que vous avez vécue avec notre service. Nous vous informons qu’une enquête a été lancée auprès du transporteur afin de retracer les colis manquants. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement et les désagréments occasionnés. Suite à votre demande, nous avons lancé la procédure de retour de votre commande. Le remboursement a été validé de notre côté et sera bientôt visible sur votre compte. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 2 / 5

  

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  Aucun suivi Service après-vente sur ma réclamation.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par SANDRINE C.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Sandrine, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. En cette période de forte activité, nos délais peuvent exceptionnellement être allongés. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et avons procédé à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par NICOLE S.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait sur cette commande

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JEAN-FRANCOIS J.

• 4 / 5

  

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  Pas super pratique

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CHRISTOPHE T.

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  Site bien fait. Explications claires. Beaucoup de choix.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CATHERINE P.

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  Site fiable et professionnel.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par LAURENT P.

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  Très bon rapport qualité-prix et très bon emballage des chaises et de la table.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par PATRICIA D.

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  Très intuitif

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par VINCENT K.

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  Très bien fait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par LAURE G.

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  Le site est facile d’utilisation

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JOCELINE M.

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  Rien à dire, achat simple et service après vente réactif et efficace

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par KARL S.

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  ras

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par LAURIE C.

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  Bon site

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par SANDRINE L.

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  Très satisfait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ALAIN E.

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  Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Les frais de ports sont cependant très élevés...

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par LOUIS J.

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  la qualite du produit ainsi que le delai de livraison

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par DENIS B.

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  Tres mécontente du suivi de livraison

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Merci de nous faire part de votre ressenti, qui nous aide à mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de E M

  

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  Je maintiens mon message car m’offrir les frais de porte est une vente forcée et il n’es plus question que nous restions vos clients. Un geste commercial attendu doit être un cadeau, pas des frais de port gratuits qui nous obligent à commander. Je reste très mécontente et très déçue.

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  parfait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARIE ANDRÉE R.

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  Nous avons quelques produits HESPERIDE et nous en sommes très satisfaits. La qualité est toujours au rendez-vous. C'est la 1ère fois que l'on achète directement sur le site et tout s'est passé correctement.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Tout bien

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ALAIN B.

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  Les filtres sont pas tjrs efficaces ( ex: nb de places)

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARIANNE L.

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  TB super

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par JEAN-FRANÇOIS C.

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  Très bien

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par M CHANTAL B.

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  recherche parfois difficile car, pour moi, les catégories ne sont pas logiques

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ISABELLE P.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Isabelle, Merci pour votre retour sur notre site. Nous comprenons que la navigation peut parfois sembler complexe et nous sommes désolés si les catégories ne répondent pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de recherche pour tous nos clients. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions qui pourraient nous aider à mieux vous servir. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Un peu déçu que les produits Hesperide soient fabriqués en Chine même s’ils sont de bonne qualité…

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PASCALE L.

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  La livraison du canapé commandé s’est plutôt bien passée. Par contre, le livreur a fait une erreur et a laivré un canapé en trop, probablement parce qu’il manquait des étiquettes avec le destinataire sur le canapé livré en trop. J’ai du faire plusieurs emails pour qu’une teprise soit enfin organisée au bout de 3 semaines. Nouveau problème, le livreur n’est pas venu, ou en tout cas, on ne l’a pas vu. Ça fait 2 semaines que j’attends une nouvelle reprise par un livreur. Je vais finir par m’en débarrasser par mes propres moyens car le carton prend une énorme place. Bref le service après vente n’est pas à la hauteur.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par INGRID J.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Ingrid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous informons que la reprise du produit a été reprogrammée. Soyez assurée que nous prenons toutes les mesures nécessaires afin que cette situation ne se reproduise pas à l’avenir. N’hésitez pas à me contacter directement si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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