Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison icomplète et pas de nouvelles depuis plus de 15 jours Paiement effectué, mais je ne peux toujours pas jouir d'une pergola commandée il y a 1 mois Inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Laurent, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Comme convenu, nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Excellente qualité du matériel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très satisfait de cette pergola et de ses accessoirs. Notices de montage bien explicites, et montage rapide avec 4 personnes. Je recommande cette pergola qui embellit notre terrasse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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Site et produits sympa., confiance renforcée par la pub pendant Roland Garros. Accueil tél. parfait, par une personne vivante et pas de l'I.A., suite à demande de modification de commande qui n'a posé aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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C'est quand même cher pour ce que c'est.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Antonio, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse susciter des questions, et nous faisons de notre mieux pour offrir une qualité qui répond à vos attentes. Votre opinion est précieuse et nous aide à améliorer notre offre. N’hésitez pas à suivre nos nouveautés, nous espérons que vous pourrez trouver des produits qui correspondront davantage à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de antonio S.SignalerTrès bien
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Bon matériel correspondant à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Commande passé sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Natacha, Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est passée sans problème, c’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Natacha H.SignalerLa livraison elle ne s'est pas passé sans problème. J ai du retourner des articles abîmés par la livraison
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Super qualité Bravo 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Q.
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Très bons produits qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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ce fut rapide et sans probleme rien a redire je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très belle marchandise, solide et nickel. Quand il y a un petit défaut, c'est remplacé Mais au point de vue de la livraison c'est un véritable casse tete
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Micheline, Merci pour votre message et pour votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la marchandise, ainsi que de la gestion des éventuels défauts. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les difficultés rencontrées avec la livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assurée que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer ce point essentiel de notre service, afin que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes de bout en bout. Encore merci pour votre confiance et votre franchise. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Vous laissez la possibilité de commander des produits qui ne sont pas disponibles. Votre service client ne réponds pas au tel ni aux mails
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Priscilla, Nous sommes sincèrement désolés ce désagrément. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de fortes activités, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous faisons notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant votre réclamation, un email vous a été adressé en réponse à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Site complète
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site clair et précis, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE B.
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je n'ai toujours pas reçu la commande du pouf allure marqué comme livré par le livreur de GLS
Avis du , suite à une expérience du par FABY S.
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Très satisfaite de votre produit
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE L.
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accès aux infos pas assez claires / visibles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que l'accès aux informations peut parfois sembler complexe et nous sommes désolés que cela ait pu nuire à votre expérience. Votre retour est précieux et nous allons continuer à travailler pour améliorer la clarté de notre communication. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Q.
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Pas de problème, j’ai bien reçu ce que j’ai commandé arrivé en temps et en heure je suis parfaitement ravi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Très bon site pour tout ce qui est l’extérieur,
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
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Site satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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PRODUIT TROP CHER POUR LA QUALITE FINALE
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est essentiel pour nos clients et nous sommes désolés que notre produit n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre offre. Nous apprécions votre soutien et espérons vous satisfaire davantage à l'avenir. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Facile à trouver le produit que je cherchais at facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN W.
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Bonjour je recommande Hesperide au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très bon accueil téléphonique Efficace Rapidité Produit d'une Très grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Choix et produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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site facile et agréable, détails des produits clairs
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ALLAIN G.
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tres bon site la qualité correspond
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Site facile, bon choix des produits. Delai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par HELENA B.
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Produits fidèles à la description. Beaux et solides
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.
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Site structuré . manque .. plutôt absence . de proposition individualisée pour clients fidèles (c’est mon cas)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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C est peut-être la bonne taille mais elle ne s’adapte pas sur ma structure
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Véronique, Nous avons tenté de vous contacter, sans succès. Nous tenons à vous informer que chaque toile est conçue pour un modèle spécifique et dispose de sa propre structure dédiée. Cela signifie qu’elle n’est malheureusement pas compatible avec d’autres modèles. Cette spécificité permet de garantir un bon maintien, une tension optimale, ainsi qu’une durabilité maximale du produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Véronique S.SignalerBonjour merci Oui celle que j’avais déjà achetée allait parfaitement c’est pour cela que j’ai recommandé sans avoir le moindre doute Pas grave vous n’y êtes pour rien Bien cordialement
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livraison et qualité conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bien mais quelques endroits sur les chaises un peu abimé
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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Le site est bien mais le service client laisse à désirer. Il n'a jamais été possible de payer par virement. J'ai demandé l'annulation de la commande. HESPERIDE me confirme avoir annulé et maintenant je reçois des mails de relance concernant cette même commande.... Je suis donc passé par un magasin revendeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Juliette, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Concernant votre commande, nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre demande d’annulation. Il semble qu’un dysfonctionnement ait généré des relances automatiques malgré cette annulation, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions également pour votre retour concernant le paiement par virement. Votre remarque sera transmise à notre service concerné afin d’envisager des améliorations futures. Nous espérons que votre achat via le magasin revendeur vous apportera entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARLYSE H.
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Article correspondant à la photo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE ET SERGE D.
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Commande qui s'est déroulée sans difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T.
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Facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Emmanuelle, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, L’équipe Hespéride.com🍃
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tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par FELIX C.
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Bon produit mais payer 25€ de frais de port pour que le colis soit balancé par dessus le portail ça pique
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Elodie, Merci pour votre message et pour votre retour positif sur le produit, cela nous fait très plaisir. En revanche, nous sommes vraiment désolés d’apprendre dans quelles conditions votre colis a été livré. Ce n’est absolument pas acceptable, surtout compte tenu des frais de port engagés. Nous allons immédiatement faire remonter l’information au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Votre expérience est précieuse, et nous vous remercions de l’avoir partagée. Si vous avez constaté des dommages sur le contenu du colis, n’hésitez pas à nous le signaler. Encore merci pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Conforme à mes attentes, bien imperméable !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Très bon produit rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT P.
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rien à dire. bon site. livraison niquel.
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN M.
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Choix d’articles. A la réception le colis était en endommagé, Hesperide vient de m’avertir de la réexpédition d’un nouvel article.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Choix important et descriptif complet
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Très bon produit, l'emballage et livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE T.
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Date de livraison respectée , et le produit à l'air de très bonne qualité, évidemment à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Bien mais il manquait les dimensions du salon Mooréa
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE G.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Un peu compliqué de retrouver son choix initial
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Conforme à mes attentes. Pas déçu du tout 😊
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Tres bon site, il décrit bien l'article
Avis du , suite à une expérience du par YVELISE T.
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Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Très bons et beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE B.
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Très beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Délai respecté et état parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
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Site clair et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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beau produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très déçue de ma dernière commande l un.des accoudoirs présentait un gros défaut et pas de solution apportée pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Fabienne, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Vous recevrez prochainement un numéro de dossier par mail, qui vous permettra de suivre l’expédition de votre colis. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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trouvez un meilleur partenaire de transport
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, livraison confirme au délais donné et produit confirme à la livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par MANON I.
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Salon conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Le produit semble de qualité mais il a été abîmé à la livraison, j’attend le retour du service client depuis 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Thomas, Nous vous remercions pour votre patience et vous confirmons que votre demande a bien été traitée. Après étude de votre situation, nous avons mis en place une solution que nous estimons à la hauteur de vos attentes. Nous espérons qu’elle répondra pleinement à vos besoins et contribuera à rétablir votre entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Jamais reçu ma commande Rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par MARISOL T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Marisol, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃
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Meubles conformes à notre attente. Parfaits pour une terrasse. Le grand coffre est très pratique pour y ranger les coussins en cas de grosse pluie ou orage.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Très mécontente du SAV. Vous m’avez adressé un mauvais article et depuis 15 jours j’attends de recevoir l’article correspondant à ma commande. Rien ne bouge, je ne reçois que des mails de réponse automatique! Commande d’un lit piscine simple et d’un lit piscine double (gamme évasion) Réception d’un lit piscine simple simple évasion et d’un lit piscine simple simple allure. Quand comptez vous m’adresser le lit piscine double évasion correspondant à mon bon de commande? A la fin de l’été? Commande se chiffrant à 1020€ Je ne ferai plus aucun achat sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Corine, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement ainsi que pour l’erreur de livraison survenue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation dans les meilleurs délais et éviter que cela ne se reproduise. Comme convenu, nous avons validé le bon produit et organisé la reprise de l’article non conforme. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Superbe. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA G.
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Transats de qualité. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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RAS........SUPER;RAVI.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Site très bien conçu, très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Sav est nul. J’ai un produit défectueux qui attend d’être retourné. Cela va faire 11 jours sans savoir quoi en faire. Je suis très déçue par rapport à l’image que vous donnez de vous-même.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Laurence, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Après vérification, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et avons procédé à l’expédition d’un nouveau produit directement domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Nous sommes très satisfaits du déroulement...Commande...Délai...livraison. Et ... Qualité Hespéride.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.
Avis affichés par ordre chronologique