Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Beaucoup de choix,
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Jolis produits pour le jardin. Prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Nous avons été déçus par le délai de livraison qui n’a pas été respecté avec une semaine de retard (soit 2 fois plus de temps qu’annoncé). Aucune information transmise à ce sujet, nous avons été contraints de contacter le service clients à plusieurs reprises. Nous avions demandé un dédommagement auquel nous n’avons jamais eu aucun retour…
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Karine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez subi, ainsi que pour le manque de communication et le suivi insuffisant de votre demande. En effet, en période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent être rallongés. Sachez que votre demande a été bien prise en compte et un email a été envoyé pour une proposition de geste commercial. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY M.
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Salon conforme à la description, arrivé intact, livraison parfaite. Reçu même un peu plus tôt que prévu. Seul petit bémol, pas eu de contact avec le livreur pour la date et l'heure comme cela était indiqué dans la procédure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL R.
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande non livrée par gls C était un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Patricia, Suite à l’expédition de votre commande, nous avons été informés que la marchandise n’a pas pu être livrée en raison de l’indisponibilité du destinataire. Conformément aux procédures du transporteur, le colis a été conservé en agence dans l’attente d’instructions. N’ayant pas reçu de retour dans le délai imparti, la marchandise a été automatiquement renvoyée à l’expéditeur une fois le délai de garde expiré. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Correspond à mes attentes. Bon rapport qualite prix. Belle couleur qui s’harmonise avec la verdure.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Table est très belle et costaud jecla recommande pour un balcon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Bien mais frais de livraison élevés. Quand on achete un article a plus de 650 euros, ce serait bien d'avoir une livraison gratuite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Christiane, Merci pour votre retour et votre achat. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de livraison, surtout pour un montant d’achat élevé comme le vôtre. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs justes, en tenant compte de la qualité du service de transport (sécurisé, assuré, suivi). Votre suggestion d'offrir la livraison gratuite au-delà d’un certain montant est tout à fait pertinente, et nous la faisons remonter à notre service concerné pour étude. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NANCY R.
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Livraison décalée mais un contact au service client a vite réglé l'affaire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Il a fallut que j'insiste pour avoir une réponse à ma question.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Parfait, rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL O.
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Site très clair, agréable à compulser !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Délais d'expédition long (9 jours après le passage de la commande)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ESTANILA C.
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Au lieu de passer commande sur AMAZON, j'ai privilégié l'achat à la maison mère Hesperide afin qu'il n'y ait pas de problème lors de la livraison : qualité, prix, délai? Je suis déçu d'avoir fait le mauvais choix...... car chez un revendeur le prix aurait été le même sans des frais de transport.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Beaux produits, couleur et descriptif des articles au top beau site
Avis du , suite à une expérience du par DAVY G.
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Très bons produits, joli rendu, ma table était rayé mais SAV de qualité, une autre nous a été renvoyé. Sérieux, je n'hésiterais pas à racheter via ce site et à le recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Jolie table
Avis du , suite à une expérience du par LANNIER S.
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FACILE D ACCES
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Chaises très bien emballées, arrivées en temps. Elles sont très design et très confortables
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Bien, lisible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE B.
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Le site est clair et bien organisé. On peut choisir en fonction de la catégorie des produits. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bien fais, du choix. Je vais le consulter de temps en temps avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Délai d'expédition non conforme aux CGV et contacts (x3) via les formulaires du site à votre service client sans réponse ni retour. A croire qu'ils sont tombés dans le vide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre afin de réduire ce délai. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Très bon produits mes housses de protection
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA A.
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Parfait bon matériel et délai de livraison respecté même si je trouve les frais de livraison trop élévé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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Très satisfait, beaucoup de choix et des choses de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par DIDER C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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un peu long a recevoir le colis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Site parfait, commande facile à effectuer. Juste préciser quand le produit n'est plus disponible afin d'éviter des recherches
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Très satisfaite de mon achat. Réception rapide et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉROMINE C.
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Bien et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELOI Z.
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Toujours en attente d'un geste pour la livraison non livrée à temps !
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre situation est prise très au sérieux. Un geste commercial est actuellement à l'étude. Nous faisons le maximum afin de résoudre votre dossier dans les meilleurs délais et ne manquerons pas de vous en tenir informé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE L.
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TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.
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Problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Dominique, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous informons que la réexpédition de la table a été validée suite à l’inversion de livraison de la part de Geodis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Délai beaucoup plus long qu'annoncé. Gedte commercial promis mais pas eu....
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Comme convenu, nous vous informons qu’un geste commercial a été transmis à votre adresse mail. Nous espérons que cette attention contribuera à améliorer votre expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Table endommagée, pas de nouvelles du sav depuis 7 jours
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Sebastien, Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande SAV et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Vous recevrez prochainement un numéro de dossier par mail, qui vous permettra de suivre l’expédition de votre colis. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Site facile de navigation, photos conformes aux produits réels.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Délai de livraison un peu long (10 jours ouvrables)
Avis du , suite à une expérience du par YAN P.
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très content
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Délais de livraison non respecté, le sav a eu la délicatesse de s en excuser. Article reçu dans de bonnes conditions et qui correspond.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V.
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SITE TRES BIEN FAIT.JE COMMANDE SOUVENT SUR HESPERIDE CAR BON RAPPORT QUALITE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Bonjour je suis très déçue après plusieurs relance je n'ai pas eu ma commande entièrement mais l’argent à etait retirer
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Bruno, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Après vérification, nous vous informons que nous avons procédé à la réexpédition du colis manquant. Nous suivons de près ce dossier afin de vous assurer une livraison dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Salon de jardin superbe
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Parfait, belle qualité, facile à déplacer car léger. Beau design, lignes épurées.
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Dommage la date de livraison prévue non respectée. Absent pour la nouvelle date donnée. Réceptionné par un voisin, nous ne pouvons donc pas vérifier si colis conforme .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Site OK, produit OK, livraison KO
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Vous vous honorez d'acheter français, vous payez 1100€ une table en alu en juin 2025 et en 2023 un immense parasol à 400€. Résultats ? Déjà la table de 80 KG est livrée (en retard et sans information) sans palette, comme un vulgaire colis (évidemment ça fait des économies), heureusement le livreur GEODIS m'a aidé à porter le paquet. Ensuite, la table a un défaut, le plateau n'est pas rectiligne, la rallonge au centre a 0.5cm de retrait. Que répond le service client ? de tout démonter et recommencer sous-entendu que j'aurais commis une erreur, dommage, le plateau de table est déjà livré monté et il suffit d'y fixer les pieds..;! J'attends toujours une réponse à la hauteur. Ce n'est pas fini, je veux changer une pièce défectueuse du parasol, réponse...?On ne fait plus ce modèle mais nous pouvons vous proposer une remise sur un produit neuf ! Sincèrement, HESPERIDE, la Chine vous bouffera. Un client furieux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Bruno, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous vous présentons également nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Après vérification, nous vous informons qu’un e-mail vous a été envoyé contenant les instructions à suivre pour effectuer les manipulations nécessaires afin d’aligner correctement le plateau de votre table. Nous vous informons que certains modèles, dont celui que vous recherchez, ne sont malheureusement plus fabriqués par notre fournisseur. Il ne nous est donc plus possible de les proposer à la vente ni d’obtenir des pièces détachées associées. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous sommes navrés de cette situation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions supplémentaires. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Service client très réactif et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Livraison et communication : très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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livraison livrée avec un appel pour préciser l'heure approximative qui permet de ne pas bloquer la journée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Je ne trouvais pas les stores que je voulais. J'ai envoyé un message et on l'a répondu rapidement avec le code produit. Réceptionné et posé, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Très bon rapport qualité prix Très bons produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ E.
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Très bon produit et joli design
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Articles présentés conformes à la livraison. En revanche les délais de livraison annoncés sont clairement mensongers.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jonathan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les articles reçus soient conformes à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que les délais de livraison annoncés n’aient pas été respectés. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à respecter les délais afin de satisfaire nos clients. Cependant, ceux-ci peuvent fluctuer en période de forte activité, lorsque la demande est particulièrement élevée. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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Conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.
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Site intéressant produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par ERICK J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Z.
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Très déçue. Une commande passée le 18/5, avec une livraison prévue pour entre le 21 et le 23/5. Le 23/5 la commande n’était toujours pas préparée. Elle est finalement arrivée le 2/6!!! Ce n’est pas du tout ce qui était annoncé initialement. J’ai payé 150€ de frais de livraison pour que la commande ne soit ni traitée ni envoyée dans les temps. Il ne faut donc pas se fier aux indications du site c’est mensonger. Je ne recommanderai plus chez eux, vu les frais payés et l’insatisfaction finale.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Sylvie, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance à l’avenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Il est dommage que les demandes de SAV ne sont pas traités. J'ai procédé a une réclamation sur le site web et aucun retour de la marque. de même aucun N° de téléphone pour entrer en contact
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Arnaud, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt L’équipe Hespéride.com🍃
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Site très bon au niveau navigation
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.
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Beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Bien mais les catégories un peu dispersées
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Relation client inexistante et non respect de l’engagement de livraison entre 3 et 5 jours. Très satisfait du matériel reçu
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Pascale, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait du matériel reçu, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service client et le non-respect du délai de livraison annoncé aient entaché votre satisfaction globale. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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grand choix de produits présentés sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Lors de mon passage de commande (1 table et 8 chaises pour environ 1000 euros) il était indiqué que les produits seraient livrés en 3 à 5 jours ouvrés. Une semaine après avoir passé commande, le satut de ma commande était toujours "en production". J'écris donc au service client pour savoir si je devais me préparer à un retard conséquent. Message auquel le service client n'a jamais daigné répondre. 15 jours après avoir passé commande, je reçois à 6h du matin un message du transporteur m'informant que ma livraison aurait lieu le jour même. Impossible de changer la date de livraison. Les colis ont donc été déposés devant ma porte et y sont restés toute la journée. Parallèlement aucune information de suivi n'avait été transmise par le site Hespéride.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Anais, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous confirmons avoir bien répondu à votre demande par e-mail. Toutefois, au moment de votre sollicitation, votre commande était encore en cours de préparation, ce qui ne nous permettait pas de vous communiquer une date de livraison exacte. Nous comprenons parfaitement l’importance de cette information et nous sommes vraiement navrés de la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Plutôt bien présenté et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien fait avec jolies photos
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Manque de précisons
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Yves, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si certaines informations vous ont semblé insuffisamment claires. Pouvez-vous nous indiquer plus précisément les points pour lesquels vous souhaiteriez des précisions ? Nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Avis affichés par ordre chronologique