Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  Bonjour, le produit est arrivé défectueux. Grosse déception lors du montage produit car c’était un cadeau que nous faisions.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MYRIAM P.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Myriam, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Vous recevrez prochainement un numéro de dossier par mail, qui vous permettra de suivre l’expédition de votre colis. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Malgré un problème de retard pour la livraison et un fauteuil défectueux dont le problème n’est pas encore réglé (en attente du traitement de la garantie) le matériel répond tout à fait à notre commande. Affaire à suivre…

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DOMINIQUE L.

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  1 colis sur 3 endommagé

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FLORENCE P.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Florence, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des colis endommagés. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services afin de vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Soyez rassuré, le nécessaire sera fait afin de solutionner cet incident. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Très satisfait

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ECE K.

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  Facile d'accès ; très bon choix ; peut-être plus de détails sur le suive des commandes ; à recommander

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN-CLAUDE S.

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  rien a ajouter

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Site facile à découvrir

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par VINCENT P.

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  Site agréable et personnel compétent. Toutefois, nous les invitons vivement à changer de transporteur lequel ne rempli aucunement sa mission. C’est dommage et préjudiciable au commerçant. Nous voulions acquérir deux autres fauteuils, mais vu les galères de livraison, nous hésitons.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par ANNE MARIE C.

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  Commande du 28/05/2025 toujours non reçue partiellement le 08/06/2025 pour cause de casse transport en attente d’échange!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par HERVÉ D.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Hervé, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Le délai n'a pas été respecté

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CAROL F.

• 5 / 5

  

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  Site très clair. Facile pour naviguer

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par R B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison OK

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Correct, facile pour choisir. Dommage que l’on ne puisse pas choisir chaque élément séparément, j’aurais aimé deux divans mais deux fauteuils. Le fait de vendre en lot limite le choix.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par HILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ELODIE N.

• 5 / 5

  

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  Très clair et esthétique

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par SABINE B.

• 2 / 5

  

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  SAV pas complet, certains produits( composants) ne sont plus disponibles à la vente donc on serait obligé d' acheter un nouvel ensemble. Heureusement qu'il existe des alternatives sur des sites de vente en ligne d'accessoires....

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par NADINE M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Nadine, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’indisponibilité de certains composants à l’unité. En effet, pour certains produits, il arrive malheureusement que les pièces détachées ne soient plus commercialisées séparément par le fabricant, ce qui peut imposer l’achat d’un nouvel ensemble. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous assurons que nous faisons de notre mieux pour élargir notre offre de pièces de rechange, dans la mesure du possible. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que vous avez pu trouver une solution alternative via d'autres plateformes, et restons à votre disposition si nous pouvons vous accompagner sur un autre sujet. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à la description.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NICOLE-ADINE F.

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  Site complet, mais parfois difficultés à retrouver l'article souhaité

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par PIERRE-IWAN V.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualité , et les prix attractifs.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JOSETTE C.

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  Des prévisions de livraison fausses

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JULIEN F.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Julien, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous tenons à vous informer que nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ce délai. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Julien F.

  

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  Bonjour et merci pour votre message, je souhaiterais vous envoyer des photos de ma livraison pouvez-vous m’indiquer une adresse mail pour pouvoir vous envoyer une réclamation merci d’avance

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Julien, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté mais bon produit

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ANNE B.

• 4 / 5

  

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  On a du faire plusieurs magasins pour trouver à tester les chaises

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ELISABETH P.

• 5 / 5

  

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  Idéal pour éviter de se rendre dans 10 magasins différents quand on recherche un produit en particulier

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, produit conforme bonne livraison. Merci

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MARTINE F.

• 4 / 5

  

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  La perfection n' existe pas.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par STEPHANE D.

• 4 / 5

  

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  Commande via le site 1 étoile puisque commande à dû être annulée pour retard de livraison délai non respecté alors que table indiquée en stock Nous l’avons recommandée via Centrakor de St Nazaire également léger retard mais 2 semaines après nous avons eu notre table magasin très agréable on a donc été livrés plus vite en passant par Centrakor qu’avec Hesperide même si celui-ci était très certainement leur fournisseur donc 5 étoiles à Centrakor

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits de très belles qualités !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par CÉCILE R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par MARIE ANGE S.

• 5 / 5

  

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  tres bientresbien

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par KSIAZYK D.

• 5 / 5

  

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  Complet

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par D C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La qualité du produit semble OK à confirmer dans la durée. En revanche les engagements de délais de livraison n'ont pas du tout été tenus. L'assistance contactée n'a apportée qu'une réponse toute faite. Au final je ne recommande pas.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ERIC B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit semble répondre à vos attentes en termes de qualité, même si cela reste à confirmer sur la durée. En revanche, nous regrettons sincèrement que l’expérience de livraison et d’assistance n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis à nos équipes logistique et service client. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer sur ces points et vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Recherche facile,

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANNE-MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANNICK L.

• 4 / 5

  

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  Excellent s produits - professionnalisme ! Sérieux

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GISÈLE B.

• 5 / 5

  

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  Très clair et facile d’utilisation

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN-MARIE P.

• 2 / 5

  

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  Lors de ma commande tout était disponible et devais être livrée en 3/4 jours alors qu'en fait cela a mis 3 semaines et j'ai du envoyer un mail pour savoir où en était ma commande. Appeler plusieurs fois le service client sans jamais avoir quelqu'un au téléphone.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DELPHINE G.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Delphine, Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre afin de réduire ce délai. Après vérification, votre commande a bien été livrée et nous espérons que les produits répondront à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Très bien. Beaux et bons produits.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BRIGITTE B.

• 3 / 5

  

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  Bon produit,quelle galère la livraison. 🚚

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GUILLAUME M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Guillaume, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise, mais navrés d’apprendre que la livraison a été compliquée. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer ce point et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Encore merci pour votre confiance, Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  très bien, très bon site

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GAËLLE L.

• 3 / 5

  

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  Délia de livraison non respecté

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ROGER L.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Roger, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, Service Client Hespéride.com

• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  conforme à nos envies

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par WILLIAM T.

• 3 / 5

  

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  Du bon matériel de qualité, mais ne respecte pas les délais de livraison annoncé ( 10jours de retard), dommage

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par QUENTIN V.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Quentin, Merci pour votre retour et votre appréciation sur la qualité de notre matériel, nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez subi. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent être rallongés. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Nous avions passer commande pour recevoir dans la semaine oû nous avions pris des congés Au passage de la commande c était bien indiquer que nous recevons à nos dates prévu Hors nous avons reçu hors délai, sans indications de la part du site , sans aucun retour après un même mail

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par COUILLAUD J.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Couillaud, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous nous engageons à corriger ces points pour vous offrir une expérience irréprochable à l’avenir. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super site avec très bon produits

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ROLAND B.

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue a arriver

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GILLES F.

• 4 / 5

  

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  Le montage des meubles est contraignant

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci de réception. Changement de matière concernant la housse de protection, espérant que la qualité soit identique à la précédente.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Facile à s'y retrouver.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SYLVAIN K.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison conforme

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par KLÉBER P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et marques

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par RODRIGUES J.

• 3 / 5

  

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  Première fois déçue... La livraison était longue, et les réponses suite à mes mails envoyés pour avoir des informations sur la livraison sont restées flous...

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ELODIE M.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Elodie, Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison prolongé, ainsi qu’au manque de clarté dans nos réponses. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer, notamment en matière de suivi client et de communication. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  Réponse de Elodie M.

  

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  Bonjour Je commande depuis des années tout mon mobilier jardin ainsi que ma pergola … Une déception sur 10 commandes voir plus …. Je n’hésiterais pas à recommander chez vous …

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• 2 / 5

  

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  Très déçue le délai de livraison n a pas été respecté et mon cadeau de fête des mère a été livré après . Dommage car ce n est pas mon premier achat et j avais toujours été très satisfaite. Après le produit est conforme à ma commande

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PATRICIA B.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Patricia, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, en particulier pour une occasion aussi importante que la fête des mères. Nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus que vous aviez toujours été satisfaite de vos précédents achats chez nous. Ce type de retard reste exceptionnel, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes toutefois heureux de savoir que le produit était conforme à vos attentes, et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 2 / 5

  

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  Mauvais affichage de la date de livraison réelle

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. La date indiquée est une estimation de livraison, susceptible de varier en fonction des aléas logistiques. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  toiles des parasols de mauvaises qualités reçues abîmés

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par SALVADOR H.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Salvador, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Après vérification, vous avez demandé le retour contre un remboursement. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

• 3 / 5

  

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  Commande arrivée en retard Emballage plus que moyen , heureusement le mobilier de jardin n'était pas abîmé .

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VALERIE S.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Valerie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en retard et que l’emballage n’était pas à la hauteur de vos attentes. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent être rallongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai au maximum. Heureusement, nous sommes soulagés d’apprendre que le mobilier n’a pas été endommagé. Nous allons néanmoins transmettre votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer nos emballages et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Un petit loupé concernant la livraison mais une fois contacté une réactivité et une gentillesse incroyable. La table et les chaises sont exactement celles commandés et la qualité est mieux que ce que je pensais. Merci.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par EMILIE C.

• 4 / 5

  

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  Belle table ,bien stable ,correspond à notre attente . A voir après l avoir utilisé plusieurs fois.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PASCAL L.

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHRISTELLE D.

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  Bonjour Madame Christelle, Nous vous remercions pour votre notation 😉. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN F.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHARLY B.

• 5 / 5

  

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  Très bien très clair

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CAROLINE R.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et beaux produits en alu

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par STEPHANIE M.

• 3 / 5

  

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  Bien mais cher

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FABRICE W.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Fabrice, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Concernant le prix, nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de qualité au tarif le plus juste, en tenant compte des matériaux, du design et de la durabilité. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque, qui nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Publicité mensongère sur les délais e de livraison

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MAUREEN B.

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  Très bons produits, à des prix très abordables. Délais de livraison pas toujours respectés en haute période d’activité.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN-MARIE S.

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  Délai de livraison un peu long mais site sérieux.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ALAIN L.

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  Très bon site sérieux

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SUZANNE D.

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  Ma commande n’a pas pu être honorée… j’attends le remboursement.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Catherine, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de forte activité, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe Hespéride.com🍃

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  Bonjour, Une commande qui a mis trop longtemps à arriver. Pas satisfaite du produit.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LAURE N.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Laure, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous tenons à vous assurer que cette situation reste tout à fait exceptionnelle. Concernant le produit, un email a été envoyé pour la prise en charge. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Produit de bonne qualité. Service client devenu très mauvais

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par YANNICK A.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Yannick, Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques et mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects afin de vous garantir un service à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre fidélité et votre franchise. Nous espérons regagner pleinement votre confiance. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  site facile a utiliser

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site sérieux et livraison rapide. Merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DIDIER M.

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  Excellent matériel et montage facile

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par RAYAN R.

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  BOns pproduits. La derniere livraison a été retardée par rapport au délai annoncé.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par BERNARD L.

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  Très bien renseigné

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GUOCHUY N.

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  Très bon pron produit,mais le coût du transport est trop élevé.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANNE C.

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  Très bien.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas d'information sur le pays de fabrication

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre marque. Nous travaillons actuellement à enrichir nos descriptions produits afin d’y inclure le pays de fabrication chaque fois que cela est possible. Si vous avez une question précise sur un article, nous serons ravis de vous apporter cette information directement. Nous espérons vous apporter une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FLORENCE H.

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  Produit OK frais de port très cher

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FLORENCE D.

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  Facile à consulter

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MICHEL B.

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  Recherche sans souci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE B.

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  Je suis satisfaite de la qualité des articles

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ARIANE R.

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  Très bien conçu

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JULIEN D.

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  Pas fluide et pas de suivi possible de la commande sur le site ni de visibilité d’une date éventuelle de livraison car il n’y a aucune précision ni d’excuses sur le retard de traitement de la commande…..

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par CATHERINE P.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Catherine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous rencontrons actuellement un allongement ponctuel de nos délais de traitement, dû à un volume exceptionnel de commandes. Cependant, nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

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  très bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par VLADIMIR H.

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  Satisfait des produits déjà fait des commandes et je recommande autour de moi

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon produit

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par FRANCK V.

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  Livraison trop longue par rapport à ce qui etait prévu. Annoncé 3 à 5 jours et au final plus de 10 jours.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MARTINE S.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Madame Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais de traitement habituels sont de 3 à 5 jours ouvrés. Toutefois, en raison d’un volume exceptionnel de commandes récemment, certaines expéditions ont pu connaître un léger retard. Nous tenons à vous assurer que cette situation reste tout à fait exceptionnelle. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

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  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par REGIS G.

  Réponse de hesperide.com

  

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  Bonjour Monsieur Regis, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

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  9 sur 10

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par HERVE B.

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  Lisible et facile

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PHILIPPE L.

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  Parfait mais la livraison avec mondial relay a été laborieuse et j'ai reçu ma commande qui comportait 2 colis dans 2 points relais différents et surtout pas celui que j'avais choisi. Voir peut-être à changer de transporteur

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par SYLVIE D.

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  Produits totalement conforme, très bien emballés, expédition rapide.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par GREGORY W.

Avis affichés par ordre chronologique