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Avis clients de hesperide.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 5242 avis obtenus sur les 12 derniers mois

41905 avis depuis le 20/02/2018

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Informations hesperide.com

  • Société

    JJA

  • Description

    Hespéride® est une marque française spécialiste du mobilier de jardin élégant et accessible depuis 2010. Le savoir-faire Hespéride® s’illustre dans la création de produits, mettant en avant des finitions soignées, la sélection minutieuse des matériaux et l’intégration de fonctionnalités novatrices. Hespéride® établit en interne des normes de qualité élevées et une exigence fondamentale. En optimisant l’intégralité de sa chaîne de valeur, la marque est en mesure d’offrir le meilleur compromis entre qualité, prix et confort. ✓Paiement 3X. ✓Service client 7j/7. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.hesperide.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'attends toujours un retour du service client concernant ma demande de remboursement des frais de port suite au retard conséquent de livraison ! Je devais ( lundi dernier) avoir un retour sous 48h et toujours rien. Je suis assez déçu. Concernant le salon de jardin, très satisfait sauf un gros défaut de peinture sur un des fauteuils......

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Christophe, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour l'absence de retour dans les délais annoncés. Le remboursement des 50% des frais de port a bien été validé, et un e-mail de confirmation vous a été envoyé à ce sujet. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du salon de jardin dans l’ensemble, mais prenons bien en compte le défaut de peinture que vous signalez sur l’un des fauteuils. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    Du choix mais prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE W.

  • 4 / 5
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    -----

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 5 / 5
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    Site complet

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN E.

  • 5 / 5
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    Site complet et informations détaillées complètes sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.

  • 5 / 5
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    Bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    Bien présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE B.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité/prix, très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Efficace contre l'humidité bien sûr, mais aussi contre les rayons du soleil qui avaient fâné les coussins de ma précédente balancelle .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Infos claires

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de soucis sur les commandes et livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 4 / 5
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    A tester sur le long terme mais produit qui semble de qualité. Le rendu est vraiment sympa. Service SAV réactif. Donc TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par B V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

  • 1 / 5
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    3 semaines de livraison, on est loin des 3 a 5 jours ouvrés stipulés par le vendeur et le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Guillaume, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour le réduire. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe Hespéride.com🍃

  • 2 / 5
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    BOF

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Frédéric, Nous vous remercions pour votre notation. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 3 / 5
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    Beau site mais suivi commande compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA L.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Zoulikha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 2 / 5
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    Livraison en 3 a 5 jours,plutôt 10 a 15 jours et en plus il faut être présent, impossible de décaler la livraison...et de surcroît la table est abîmée et c'est pas la livraison parce que c'était très bien emballé donc a la fabrication ou a l'emballage de la table

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur David, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour expédier la commande au plus vite. Concernant la table, sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 3 / 5
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    Delai de livraison non tenu ( 2 semaines au lieu de 3/5 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Jean pierre, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En temps normal, nos délais de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Toutefois, en raison d’un volume exceptionnel de commandes récemment, la préparation de certaines expéditions a pu être légèrement retardée. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    Les produits ont l'air de bonne qualité. À voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.

  • 3 / 5
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    Livraison avec une semaine de retard sans être informé, j’ ai du appeler le service client pour savoir où en était ma commande.., Aucune compensation, malgré les frais de port élevé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Sylvie, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    un tres bon site marchand, et un salon de jardin au top, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA P.

  • 4 / 5
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    Site internet correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
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    Site très agréable et navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité semblable à la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.

  • 3 / 5
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    Préparation de la commande très très longue et prix de la livraison très chère

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Lors des périodes de forte affluence, les délais de préparation des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Bonne présentation des produits et recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.

  • 4 / 5
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    Délais de livraison non respecté, mais produit de qualité et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL C.

  • 5 / 5
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    Très surprise de la qualité et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 4 / 5
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    Délais de livraison un peu long. Mis à part ça très satisfaite de mon salon de jardin, confort, look.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Salon de jardin joli et confortable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 1 / 5
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    Service de commande et d'expédition catastrophique. Retard, aucune communication. Ensuite a la réception de la commande je constate que le système de rallonge coulissante n'est pas fonctionnel sur la table. Je fait une demande de sav qui reste encore une fois sans réponse a ce jour. Cela fait une semaine. Je déconseille fortement de commander sur Hespéride.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Benoît, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de commande et d’expédition n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Concernant le produit abimé, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 3 / 5
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    Aucune mention de la provenance des produits ni sur leur impact environnemental

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Jean-Christophe, Merci pour votre remarque. Nous comprenons l’importance croissante de ces critères et nous travaillons actuellement à améliorer la transparence de nos fiches produits. Si vous avez une question sur un produit en particulier, n'hésitez pas à contacter nos services. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 3 / 5
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    Site bien fait mais délai de livraison mensonger. Commande annulée et difficulté avec le service client pour être remboursés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ANNE MARIE B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Catherine, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    le site est parfait au niveau de la description des articles par contre ne pas se fier au délais de livraison 👇👇👇

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Pas d'explication détaillée sur la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.

  • 5 / 5
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    Belles mises en scène de certains produits et bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 1 / 5
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    Délai d’envoi non respecté. Sur le site il est indique 3 à 5 jours . Et ce qui est faux .

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Sophie, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire et vous assurons que nous avons tout mis en œuvre pour réduire ce délai. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 3 / 5
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    Le délai de livraison n’est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Annie, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE V.

  • 4 / 5
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    Bon site. Bonne recommandation de housse à la bonne taille pour chaque article. Le site indiquait par contre une livraison « en 5 jours » et ce n’est pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 1 / 5
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    Très déçus, salon de jardin annoncé dispo et toujours pas reçu après 3 semaines d’attente. Ils ont même voulu nous livrer 1 colis sur 2… Quel interet ?? Certes nous sommes en haute saison mais annoncez clairement les délais ! Si pas de news cette semaine nous annulerons la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Bertrand, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Pour faire suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous souhaitons vous informer que votre commande n’a pas pu être livrée et a été retournée à notre dépôt par le transporteur. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 4 / 5
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    Plus de détail précis sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 2 / 5
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    Pas de souci avec les produits. Mais un retard sur la livraison. Indiquée entre 3 à 5 jours ouvrés sur le site. Déjà à la commande, ça dépassait le délai annoncé. Et en réalité, encore plus tard. Mail envoyé pour manifester mon mécontentement et pas de réponse de leur part...

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous tenons à vous rassurer que nos délais habituels de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Comme convenu, nous vous confirmons qu’un geste commercial a été validé à titre de dédommagement pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que cela contribuera à atténuer votre insatisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Très belle qualité, design affûté et prix très correct : bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 3 / 5
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    Délai livraison non respecté, transporteur exécrable, qualité douteuse des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ESMA K.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Esma, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Soyez assurée que nous allons remonter votre remarque à notre partenaire logistique afin que des actions correctives puissent être envisagées. Concernant les produits, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Bon produit conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE ET BERNARD F.

  • 5 / 5
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    bonne marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 3 / 5
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    Date de livraison non respectée. De belles choses sur le site mais très souvent épuisées.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Martine, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Rassurez-vous, nos équipes se sont mobilisées avec réactivité pour réduire ce délai, qui reste tout à fait exceptionnel. Concernant les ruptures de stock, nous savons que certains produits rencontrent un fort succès et sont rapidement épuisés. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et à assurer un meilleur réapprovisionnement. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    impec!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité / prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TANGUY B.

  • 5 / 5
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    le site est clair, pas de commentaire spécifique sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

  • 5 / 5
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    Site internet fluide avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison et commande conformes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 3 / 5
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    Bonjour un catalogue complet

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Véronique, Le catalogue papier est disponible dans certains magasins distributeurs de la marque Hespéride. Vous pouvez également consulter le catalogue en ligne directement sur notre site. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de ma commande très bonne qualité et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Pour le colis : tout excellent. La livraison (en Belgique) n'a pas été réalisée dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 3 / 5
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    Emballage ok marchandise ok En revanche aucun suivi par mail pour savoir où en est l’expédition soi-disant devait arriver en 4 jours j’ai reçu mes tables basses environ 10j après Ne respecte pas les délais heureusement que ce n’étais pas pressé pour le coup…

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Adeline, Merci pour votre retour et vos compliments concernant l’emballage et la marchandise. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de suivi par mail concernant l’expédition de votre commande et que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la communication et le respect des délais, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de vos tables basses et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    après quelques jours d'attente, le salon de jardin est arrivée impeccables facile pour le montage transporteur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.

  • 5 / 5
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    Ok.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.

  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix du produit

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

  • 4 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Geste commercial super! Très bonne entreprise et parfait zu téléphone ☎️

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Le site Est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 2 / 5
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    Pas de réponse suite mauvais état matériel commandé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Philippe, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Nous prenons les problèmes de qualité très au sérieux chez Hespéride, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    Site claire et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

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    Après une commande passée le 04 mai je n'ai toujours pas reçu ma commande, je devais recevoir ma commande sous 5 jours, Hespéride à mis plus de 2 semaines avant d'expédier ma commande et à ce jour j'attends toujours que l'on me contacte pour me livrer. Bref je ne passerai plus commande sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Jeremy, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous avons demandé le retour de la commande et avons validé le remboursement, à la suite de votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    RAS sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée dans un délai très court. Le mobilier livré en parfaite conformité avec nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Produits très bien emballés et conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produits très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Parfait sur le bon déroulement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 5 / 5
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    Beau matériel, fauteuils et chaises très léger

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 4 / 5
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    une table basse est arrivée cabossée

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 4 / 5
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    Après le salon de jardin cette année on renouvelle la table et les chaises pour le repas Du choix du design site agréable à parcourir et démarches d achat simples

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Agréable à consulter, informations complètes

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 4 / 5
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    Les photos et les descriptions sont conformes aux produits reçus ce qui permet un choix fiable. Concernant le suivi de commande,les informations sur le site sont discordantes par rapport à celles du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C.

  • 5 / 5
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    Malgré 2 jours de retard par rapport à la date annoncée lors de la commande, réception programmée rapide des produits commandés sur le site, très bien emballés et faciles à monter. Table de repas très jolie et les chaises confortables et faciles d’entretien. Nous sommes satisfaits de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par DARIA L.

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