Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Beau et agréable salon de jardin Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.
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Nous avons acheté un salon de jardin ALLURE. Salon de qualité et design, arrivés par colis très bien emballés et protégés. Le gros bémol concerne les délais de livraison. Hesperide affiche 3 à 5 jours ouvrés. Il n'en est rien et les délais sont au mieux doublés. J'ai de nouveau fait une commande en cours et le problème subsiste. Dommage...et évidemment aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Beaucoup de choix de formes et coloris
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Bons produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Site simple
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Beaucoup de choix et qualité présente.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Les indications de montage ne sont pas claires. Un QR code pour une vidéo d'explication ne serait pas du luxe.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Sylvie, Merci pour votre retour concernant les indications de montage. Nous apprécions votre suggestion et la transmettons à notre équipe produit pour améliorer l’expérience de montage. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous assister pas à pas. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Site agréable à parcourir. Vaste choix de produits. Pour quasiment tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bon site de vente, clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Aucun respect du délai de livraison qui était très important pour moi, pas de corrélation entre le délai annoncé par Espheride et Geodis. Le livreur était sensé me contacter pour prendre rdv. Aucune nouvelle sauf quand le livreur était devant ma porte. Marchandise payée cash le 04/05 et livrée au petit bonheur la chance le 21/05… Rien de pro la dedans… je vous ai officiellement fait une demande geste commercial dans mes conversations mails avec vous. La seule chose qui vous sauve c’est la qualité de vos produits. Merci de me revenir avec votre proposition de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Sebastien, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, Nous avons bien pris en compte votre demande de geste commercial formulée précédemment, et après étude de votre dossier, nous avons validé le remboursement d'une partie de la livraison. Nous espérons que ce geste contribuera à atténuer votre déception et vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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On trouve facilement ce que l'on cherche et le système de commande est très facile.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE V.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A.
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Je suis satisfaite. Produit conforme aux photos et qui a l'air solide, belle couleur vert olive des table et chaises, un souci pour la livraison, délai plus important, j'ai dû appeler (numéro difficile à dénicher sur le site). Transporteur parfait (géodis), colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site plutôt clair et les photos mettent bien en valeur les produits
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très professionnel ,mais pas le livreur GLS vous feriez bien de le remplacer vous allez perdre des clients, pour le reste rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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produits de qualité, je recommande le site Hesperide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Très bon Site mais malheureusement tout n'est pas clair dans la description des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Sébastien, Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant notre site. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer les informations disponibles en ligne. N’hésitez pas à nous indiquer les produits concernés ou à nous poser vos questions, nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
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facilite et clarté
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK O.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Gilles, Nous vous remercions pour votre note positive. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Belle journée à vous,
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Très beaux produits mais la livraison est très chère
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de diversités et de produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE C.
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les photos sont conformes aux produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Délai respecté. Qualité conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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J'avais repéré mon salon dans un magasin revendeur, et ai donc pû le tester. Par contre pas le choix du coloris, j'ai donc décidé de commander directement chez le fournisseur pour satisfaire à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Les mises en situation donne une bonne idée du rendu chez soi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Lent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Alexia, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Soyez rassurée que nos équipes techniques sont mobilisées pour améliorer la rapidité et la performance de la navigation. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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On annonçait une livraison entre 3 à 5 jours !!! Il aura fallut 2 semaines pour la recevoir. De plus, quand on contacte le service clientèle, on vous répond pas !!! C'est vraiment honteux...surtout pour une commande à 2400€ . Et les coussins sont arrivés avec des tâches.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire. Par ailleurs, nous vous confirmons avoir répondu à vos précédentes demandes par e-mail. Cependant, nos messages nous ont été renvoyés, car ils ont été rejetés par le serveur de votre boîte mail. Concernant les coussins, un email a été envoyé pour la prise en charge. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Super site.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V.
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Les produits proposés sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY S.
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Je trouve que Hesperide est toujours bien : beau design, belle qualité , durabilite et le choix est large en terme de prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE K.
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TRES SATISFAITS - ENTREPRISE SERIEUSE
Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE R.
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Bonjour, le service après vente à l'air vraiment efficace, reçu un coup de téléphone un dimanche soir à 20h. Les vis du parasol sont arrivées, j'attends encore les pieds réglables de la table et le remboursement des 3 lots de dalles retournés.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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L’indication du grammage de la toile du transat est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Support client non-réactif, réclamation faite il y a plus d'une semaine et toujours sans réponse malgré jn contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de réactivité de notre service client et le délai de traitement de votre réclamation. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande. Un nouveau produit sera expédié directement à votre domicile dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Navigation facile. Nombreux détails.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Très satisfaite des fauteuils
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Site bien fait on trouve facilement les rubriques.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Nous avions été déçu mais après re examen de notre dossier et pris en compte nous sommes ravies
Avis du , suite à une expérience du par SCHMIDT J.
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Large choix mais produit recherché en final pas trouvé. Pas de housse pour notre parasol rectangulaire de la même marque!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site pas très facile mais j ai trouvé tout ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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J'ai trouvé ce que je cherchais: transat de couleur
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Les coloris ne sont pas clair et en cohérence avec les visuels
Avis du , suite à une expérience du par IVAN J.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Ivan, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le produit. Il peut effectivement y avoir des différences de vivacité par rapport à ce que l’on voit sur les photos, en raison des conditions de prise de vue et des réglages d'écran. Nous faisons de notre mieux pour représenter les produits le plus fidèlement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE N.
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Très beau site, belles images pour avoir envie d'acheter ce qui est proposé et des prix très abordables pour certains articles , ça fait rêver.
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parasol Manoa, top qualité!
Avis du , suite à une expérience du par JIM S.
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Livraison parfaite mais reprise du produit ( trop grand)toujours en attente depuis 15 jours...Pas moyen d'avoir un rdv pour le passage du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Catherine, Merci pour votre message et votre patience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné par le passage manqué du transporteur, ainsi que pour le délai de suivi de votre demande. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons le nécessaire pour que la nouvelle collecte soit bien effectuée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bon site et tes bons produits. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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Le site n’est pas très bien fait pour la consultation sur mobile, rafraîchissement lent.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN K.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jonathan, Merci pour votre retour concernant la consultation de notre site sur mobile. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons continuellement à l’amélioration de notre site pour offrir une navigation fluide sur tous les supports, y compris les mobiles. Si vous rencontrez des difficultés spécifiques ou avez des suggestions, n’hésitez pas à nous les partager, cela nous aidera à mieux cibler les améliorations à apporter. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Produits de qualité variable mais Sav efficace parfois long. On passe beaucoup d'énergie à attendre des réponses pour ma part positive. Les délais de livraison sont rapides. Plus de contrôle technique en amont de livraison permettrait moins de retour...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Déçu toujours pas reçu entièrement la commande et nous avons pas la suite quand arrivera les reste de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Julien, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre produit. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Mise en ligne de la garantie un peu complexe vu la quantité de référence
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super !!! Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE F.
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Très bien les horaires sont respectés et les chauffeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Le produit pas conforme et aucun geste commercial vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Laurent, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Informations claires et détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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La livraison a été décalé de quelques jours par rapport au date énoncée au départ
Avis du , suite à une expérience du par ROUGETTE H.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
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Conformément à mes attentes, livré dans les temps. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Très mécontente, retard de livraison et produit non conforme. Le service après vente est nul. Retour organisé après 1 mois alors remboursement ???
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Marie-José, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Après vérification, nous avons convenu d'un geste commercial pour le retard de la commande. Nous souhaitons vous informer qu’il existe deux versions de ce produit, une ancienne et une nouvelle. De ce fait, les coloris du canapé et du fauteuil ne sont pas parfaitement identiques, ce qui peut expliquer la différence que vous avez constatée. La reprise de ce produit contre un remboursement a bien été organisée. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Erreur de ma part lors de la commande, hesperide s'est occupée du retour du colis sans frais supplémentaire. Site sérieux, disponible, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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Délai de livraison non respecté. 3 semaines à la place de 5 jours ouvrables
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT K.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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problème de livraison : le colis n'est parti qu'après ma relance (une semaine après la commande) et le carton est arrivé ouvert avec des pièces qui sortaient du carton. J'ai donc refusé la livraison. J'ai été remboursée dès réception du colis en retour chez Hespéride.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Sylvie, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué dès réception du colis retourné, conformément à notre procédure. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre service logistique afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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produits conformes à mes attentes. Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par NELSON V.
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Rien à redire sinon que tout est bien clair de la commande jusqu'à la livraison ainsi que la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Bien fait mais pas facile de trouver les chaises assorties aux tables. Pour les mêmes visuels, certains produits sont en français et parfois en anglais , exemple : praline et honey.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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Bonne qualité des produits, date de livraison respectée, livreur super.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Le site est bien construit et les informations utiles sont facilement accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bien, facile de trouver ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MAEN C.
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Les dates de livraisons ne sont pas respectées.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Bien mais le suivi de la commande n'est pas précis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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site très agréable et articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAW P.
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Franchement, le top. Bon le moins: délais de livraison un peu long sur la commande Les plus: La qualité du produit Le SAV Le temps de livraison suite au SAV. Vraiment, c'est bon de voir que certaines sociétés respectes encore les clients.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Dalle pour parasol STACIO de très mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Jolie table basse dans mon style
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Le rendu est magnifique Voyons à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Ils sont au top à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
Avis affichés par ordre chronologique