Évaluations clients
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Site complet et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par NAIMI A.
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Le SAV a été très réactif et a solutionné mon problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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La table de jardin a été livrée abimée. J'ai fait de suite le nécessaire afin d'en recevoir une conforme à ma commande. A ce jour, je n'ai reçu que des mails me précisant que ma demande a été prise en compte. Je suis toujours en attente de la nouvelle table de jardin sans avoir connaissance d'un délai.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Blandine, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et procéderons à l’expédition d’un nouveau produit directement à votre domicile. Un numéro de dossier vous sera envoyé par mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis. Nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bon avec une variété de choses Plus facile de commander des choses
Avis du , suite à une expérience du par HEATHER M.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait des années que je commande sur ce site, jamais déçue ! (service client au top, suite à un problème de livraison)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
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Je viens juste de monter ma table, elle correspond bien à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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Livraison rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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Clair et fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.
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J'espère avoir une réponse à ma réclamation faite ce jour
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Guy, Nous avons tenté de vous contacter concernant votre demande. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Satisfaite du produit du prix et du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
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Excellent quality and great value for money
Avis du , suite à une expérience du par TONYA P.
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Site fluide et actif. Nombreuses références Recherche aisée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Site bien conçu, agréable graphiquement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE T.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEACQUES R.
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Offre importante, bien présentée et pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par DUVERNET T.
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Toujours aucune nouvelles pour ma pergola commandée le 23 avril...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Isabelle, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous vous confirmons que votre commande est désormais expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très satisfait de mon achat produits de qualités faciles à monter, salon confortable, table et chaises très élégante. Produits haut de gamme, je conseil cette marque !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Bon système de filtre, mais difficile de s'y retrouver parmi tous les produits proposés. Ne mettre qu'un produit par modèle puis laisser le client choisir les tailles & couleurs par après, permettrait je pense, d'améliorerait la lisibilité
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d 'accès. Clair.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANÇOISE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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Délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours, nous sommes à 21 jours et toujours aucune nouvelle de notre table de jardin !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Cyril, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Bien, belle offre, facilité d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Site complet, toutes les informations dont on a besoin sont présentes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Rien à redire produits exactement ce que nous avons vu sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Okay
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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site clair, photos conformes à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait sur toute la ligne. Suite à notre signalement à propos d'articles légèrement abimés nous avons obtenu satisfaction sans délai Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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très facile pour naviguer
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande arrivé en retard sur le site on paye la livraison alors que sur les autres revendeurs la livraison est gratuite non très déçu je n aurais pas du acheter sur le site hesperide . Par contre la pergolas est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA L.
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Livraison rapide, matériel de qualité selon les premiers jours d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Ci il n'y avait pas ce problème au montage, je vous aurait donner la meilleur note. Un seule siege a été facile a monté Sur le second siege, il a fallut agrandir les quatre trous pour mettre les visses. Councernant le plus grand, j'ai agrandit un trou. En moyenne les trous étaient espacés d'un centimètre. J'ai dû les agrandir a la perceuse avec un foret de 13mm puis passé le lime ronde pour agrandir afaint de mettre les visses. J'ai remplacé une visse qui était trop courte car la plaque soudée n'était pas droite comme les autre. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Jolis produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN A.
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Commande et livraison parfaites. Néanmoins trop d’e-mails commerciaux de la marque suite à l’achat, ce qui casse l’expérience consommateur et donne une impression de SPAM oppressant. Incite donc le consommateur à se reconnecter rapidement … pour se désabonner de tout. Ce dernier point n’est pas compatible avec l’expérience Premium que donne la marque.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très beaux produits et résistants sur plusieurs années, tout cela a un prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.
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Website ok
Avis du , suite à une expérience du par NEVIL T.
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les produits Hespéride sont connus pour leur qualité. Je suis très satisfait de ma dernière commande destinée à être offerte en cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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j'ai acheté un fauteuil evasion avec le pouf qui est sensé aller avec...couleur beige argile. Je recois le fauteuil...couleur complètement différente du pouf. J'appelle le service client. Ils me renvoient un autre fauteuil...problème identique. Le prix est qd meme très élevé pour ne pas avoir le fauteuil appareillé avec le pouf, comme ce que vendent leurs visuels
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Cyriele, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, nous souhaitons vous informer qu'une évolution du produit a récemment eu lieu, ce qui peut expliquer la différence de couleur constatée. Nous sommes navrés pour cette variation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Tonnelle adossée correspondant à la description. Toutefois 1 rideau arrivé décousu et deux lattes en plexiglass rayées. J’ai donc dû recoudre la toile et nous avons positionné les lattes plexi vers le haut de la tonnelle pour qu’on ne voit ps les défauts.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Très clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE L.
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Pas d'avis particulier, site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Visite du site agréable, permet de chercher et comparer les différents produits.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN M.
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Recommande pas, livraison non respecté et SAV déplorable
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Jennifer, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Nous vous confirmons que votre commande est désormais expédiée. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi prochainement. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Je n'ai pas encore ouvert le colis car suis partie le jour même de la livraison -
Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.
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suite à probleme sur une table (petit impact avec manque de couleur) sav réactif avec bon d'achat du montant de la table (car elle ne se faisait plus) en plus table gardée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Commande facile et livraison rapide. Coût de transport un peu élevé !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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SITE QUALIFICATIF , DOMMAGE QUE LE SERVICE CLIENT NE SOIT PAS A LA HAUTEUR
Avis du , suite à une expérience du par YVES E.
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Site fidele aux photos, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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un peu trop complet
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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RAS, tout s'est très bien passé avec le matériel Hespéride acheté soit en boutique (revendeur), soit directement sur le site Hespéride
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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site bien construit ,infos claires
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Tout a été respecté et le produit est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Suivi de livraison parfait, très bien protégé, très bonne qualité. Site vivement recommandé, dommage qu'avec des prix aussi élevés, les frais de ports ne soient pas offerts
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien étoffé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Tout à été parfait, de la cde à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Cela fait 3 semaines que j'attends ma commande Service client incompétent Je ne recommande pas du tout la marque Hespéride
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jerome, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Après vérification, nous vous confirmons que la livraison de votre commande a bien été effectuée partiellement. Nous avons immédiatement relancé le transporteur afin que le reste de votre commande vous soit livré dans les plus brefs délais. Nous suivons la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons plus de précisions. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bon site mais plus de description serait bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Articles conformes, solides et de bonne facture, avec un joli rendu. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Belle présentation et informations complètes sur les produits vendus.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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je n'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Pascale, Après vérification auprès de notre service de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Site simple d’utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO AUDREY P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Parfait Matériel tout à fait conforme à nos attentes On a eu un soucis avec la roulette d’un transat changement immédiat accordé Au top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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J'ai commandé une table et des fauteuils. La table est magnifique. Par contre, j'ai rencontré un souci avec les fauteuils (les soudures sont grossières). Hespéride a été très réactif suite à mon problème. Je les en remercie. Je recommande Hespéride. J'avais déjà eu un salon de jardin de cette marque ; c'est pour cette raison que j'ai recommandé cette même marque. La livraison : au top. Les produits étaient très bien emballés et le service après-vente a été très réactif suite à mon souci.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Aucun respect des délais, traitement négligeant du client
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Georges, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Soyez rassuré que nos équipes se sont mobilisées avec réactivité afin de réduire ce délai. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Produit de qualité et conforme à mes attentes. Soucis de livraison mais suivi par service commercial Hesperide efficace et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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J’ai passé ma commande le 24 avril dernier. Arrivée ce jour mais mauvaise surprise ce n’était pas ma commande mais 10 chaises d’une autre couleur. J’ai refusé la livraison et je n’ai donc toujours pas le mobilier que j’ai payé. Votre service est catastrophique un fois la commande passée. Je ne peux noter votre mobilier mais j’espère le recevoir un jour
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison. Nous nous excusons pour la confusion concernant votre commande et le fait que vous n'ayez toujours pas reçu les produits que vous avez commandés. Nous prenons votre situation très au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Notre équipe va immédiatement enquêter sur cette erreur et vous tiendra informé de l'évolution. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le mobilier que vous avez commandé dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Il manque les notices de montage
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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site agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Mobilier conforme au catalogue en ligne. Vraiment très joli.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Très bien beau matériel conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA M.
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Délai de livraison respecté. Transporteur sérieux. Salon correspondant à la description et de bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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La médiocrité de la livraison m'incite à réfléchir à 2 fois pour mes prochaines commandes chez Hespéride.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Laurent, Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette expérience puisse remettre en question votre confiance envers Hespéride. Malgré notre volonté de livrer nos clients dans les meilleurs délais, certains imprévus logistiques peuvent malheureusement survenir. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Laurent M.SignalerC’est un robot qui répond ?
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