Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Beau site avec des descriptifs complets
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Blandine, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Complet commande rapide et livraison efficace
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Commande et livraison parfaites.
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Très bien. Livraison rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚. Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission. Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂. À très bientôt, Service Client Hespéride.com
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Très bien
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Utilisation facile du site
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Commande passer de plus de 1mois et toujours pas livré une partie égaré et en attente de livraison j ai commandé un ensemble canapé et table extérieur et on me rembourse la table car il n en on plus donc je me retrouve avec un ensemble sans table et il me propose sur ma prochaine commande les frais de port offert je souhaite donc passser commande d une table mais voilà plus dispo jusqu a quand pas d information je suis donc obligé d attendre et de passer tous l été sans table et j oublie les frais de port son offert jusqu au 8 août mais comme la table n est pas dispo tous cela n est pas sérieux surtout pour une commande de 2500 euros les personnes au téléphone sont très poli mais sa fait pas avancer le problème quoi dire de plus que de prendre son mal en patience
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour La Careva, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les retards et complications sur la livraison. Le nécessaire a été fait afin de livrer le dernier colis. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site : pas au niveau technique d'autres vendeurs sur Internet. Sinon, fait le job, sur PC. Sur un téléphone, c'est plus délicat. Sur le modèle moorea, il y avait risque de confusion sur le coloris. Ayant choi une option de coloris, TOUTES les photos doivent basculer. J'ai du demander les précisions par message.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Antoinette, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre feedback est précieux et sera transmis à notre équipe technique pour améliorer votre expérience d'achat en ligne. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerBonjour Une partie de mes remarques semble avoir été zappée. Le coussin d’assise du canapé Moorea ne tient pas dans le coffre assorti (S, qui est déjà imposant). Si ce coussin était divisé en 2, alors l’ensemble tiendrait dans le coffre et ce serai parfait Bonne réception
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Antoinette, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous allons transmettre votre avis auprès du service adéquat dans le but de revoir les points que vous avez soulevés. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Site sur ordinateur fluide agréable pour naviguer
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Axelle, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Bien
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bon rapport qualité / prix et livraison rapide
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A résolu mon problème
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Parfait
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Très bien
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livraison très rapide. très bien emballé. cet ensemble est fonctionnel. ravie de cet achat.
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livraison un peu longue , mais livreur sérieux !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yann, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀, Le Service Clients Hespéride.com
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Belle chaise stable. Joli coloris.
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Très bien bon service client
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Commande confirme aux attendus
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Très satisfaite du produit et de la livraison. RAS
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Site très pratique et très intéressant. Derrière le site une entreprise sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je suis extrêmement satisfait.
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Très bon produit et livraison top.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yannick, C'est un plaisir d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir 🌞, Le Service Client Hespéride.com
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site : Facilité d'accès. Produits solides.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Site clair
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Le choix et la qualité sont présent sur ce site
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Très bien bbbbb
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Bon produit, très contente de cet achat.
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J’ai reçu ma commande en double. J’ai renvoyé le produit en point Relay et j’attends toujours mon remboursement de 52,98€
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons que le retour a bien été reçu et que le remboursement a été initié aujourd'hui. Ce remboursement sera effectué dans un délai moyen de 14 jours calendaires, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Excellent produit. Dommage que le livreur à refusé de prendre l'ancienne table
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Parfait!
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Emmanuel, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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facilité pour tout
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Va vas
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous. Le Service Client Hespéride.com
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Le produit me semble très bien, très qualitatif mais à voir sur la durée. La livraison laisse à désirer.
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Correspond tout à fait à la description du site. Dommage que ce soit fabriqué en Chine.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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envoi rapide produit de qualité parfait
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Très facile d’utilisation
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Très professionnel
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien
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Site agréable
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal., ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Produits conformes à la description, bon rapport qualité prix, livraison dans les temps et en bon état. Je suis très satisfaite de mon achat.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Eveline, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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Depuis de nombreuses années, j'utilise les produits hesperides et jamais déçu. Toujours de la qualité et du choix, et des prix pour toute les bourses.
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Très beau produit !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Martial, C'est formidable de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir. Bien cordialement 😉, Le Service Client Hespéride.com
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Produits conformes à notre commande. Délai de livraison respecté. Par contre le livreur n'a pas consenti à nous débarrasser des vieilles table et chaises de jardin. J'avais cru comprendre sur le site que la reprise était possible; ai-je mal lu ? Y avait-il une démarche particulière à faire ?
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patricia, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. En effet, la reprise est possible pour les produits achetés pour une rétractation et non pour les produits plus utiliser. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Site clair Delai de livraison rapide.
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Dimensions généreuses. Matériau facile à entretenir. Attention aux coloris plus foncés que sur le catalogue et
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes désolés que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Il est important de noter que nos photos, prises en studio et en extérieur, visent à présenter les produits de manière détaillée (couleurs, matériaux, dimensions), mais la luminosité peut affecter la perception 🙂. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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Informations précises pour faciliter notre choix.
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Cliente fidèle, je recommande Hesperide
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Bon cite
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Clair et précis
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Photo pas très claires et difficile de zoomer.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons remonter cette observation au service concerné afin d'améliorer le site. Belle journée 🍀, Le Service Client Hespéride.com
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Un petit Pb, mais réglé par le SAV sans aucun soucis
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Facile et efficace
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Reçu une table abîmée sur 2 champs malgré des protections renforcées. Après un appel du SAV, j'ai reçu une nouvelle table 1 semaine plus tard. Je suis ravi de cette réactivité d'Hespéride et de leur volonté de satisfaire les clients.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Frédéric, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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un peu cher mais de bonne qualité
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Rapidité efficacité
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Herve, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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tres bien BEAUX PRODUITS
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Line, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Site agréable
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très surprise favorablement par la qualité et le service
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Cariou Leocat, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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Livraison rapide et en plus un objet endommagé dans le transport a été immédiatement réexpédié
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard Louis, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Bien
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Site bien fait et produits beaux et à des prix compétitifs mais je trouve que les frais de livraison sont très (trop) élevés
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne-charlotte, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
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J’adore la marque hesperide et ai énormément de choses de chez eux malheureusement dans ma dernière commande un article est défectueux
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christine, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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RAS
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Très bien
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Toujours parfait. Livraison rapide. Table conforme à la description.
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bien
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Très bien
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Parfait. Aucun problème
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Colisage peu adapté
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Très bon site
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RAS
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l utilisation du site est facile
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Très bien, belles couleurs. J’en suis ravie
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RAS
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marc, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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BEAUX PRODUITS ET LIVRAISON EFFECTUEES DANS DE BONNES CONDITIONS
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Clair est facile
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Bon
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Site facile d'utilisation
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1 CARTON TRES ABIME MAIS LES PRODUITS ARRIVES EN BONNE ETAT
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Photos : Rendu matériau et couleur peu fermorfant
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Nous regrettons que le produit ne réponde pas à vos attentes. Il est à noter que les photos sont prises en studio, ce qui peut parfois entraîner une luminosité rendant le produit légèrement plus clair sur les photos. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous tenons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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RAS
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Mêmes si les chaises commandées sont de qualité, nous sommes extrêmement déçus par les services d'Hespéride. En effet, nous avons souhaité acheter nos chaises en magasin pour ne papayer de frais de port mais elles n'étaient soit disant plus disponibles. On nous a donc demandé de passer commande sur internet. Nous avons donc commandé, payé les frais de port et en effet reçu les chaises 2 jours après! Toutefois, le service client a refusé de nous rembourser les frais de port! Franchement décevant!!!
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Stéphanie, Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, nous sommes toujours en train de réévaluer nos politiques de tarification pour nous assurer qu'ils restent compétitifs et équitables pour nos clients. Ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Super site
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Parfait avec du choix 👍
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Ras parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour David, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹 Service Client Hespéride.com
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Satisfaisant
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Satisfaite
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Je mets 4 étoiles car reste à voir dans le temps la tenue du transat Milenio
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Élégantes, légères et stables.
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Parfait !
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N/A
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Très belle qualité
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Pas cher / bonne qualité / livraison qualitative
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Le site Hesperide est très bien fait et l'on trouve très facilement ce que l'ob cherche. Les informations sur le produit sont bien ceux du matériel réceptionné. Bonnes correspondances et satisfait du produit. Impeccable.
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Produits conformes, très bonne qualité, correspondent à nos attentent.
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Livraison rapide.produits de qualité.
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Une petite critique, les écrans de commande ne sont pas très "friendly user" comme disent les anglais. Sinon : qualité et livraison = supers !
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Commande incomplète il manque un tampon en caoutchouc sous un pied du transat. Dommage la couleur vert émeraude n'existe plus pour ce produit J'ai effectué une réclamation. Vos services ont envoyé la pièce manquante qui a dû arrivé dans ma boîte aux lettres lors de mes vacances. Je ne pourrais la vérifier dès mon retour le 10 juillet
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Avis affichés par ordre chronologique