Avis clients de hesperide.com

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  • Société

    JJA

  • Description

    Hespéride® est une marque française spécialiste du mobilier de jardin élégant et accessible depuis 2010. Le savoir-faire Hespéride® s’illustre dans la création de produits, mettant en avant des finitions soignées, la sélection minutieuse des matériaux et l’intégration de fonctionnalités novatrices. Hespéride® établit en interne des normes de qualité élevées et une exigence fondamentale. En optimisant l’intégralité de sa chaîne de valeur, la marque est en mesure d’offrir le meilleur compromis entre qualité, prix et confort. ✓Paiement 3X. ✓Service client 7j/7. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.hesperide.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Très bien, rapide, livreur sympathique

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  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 4 / 5
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    Rapidité et facilité de commande

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Je continuerai d'acheter sur ce site.

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  • 5 / 5
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    Respect de la qualité, délai livraison. Super content

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix Semble bien résister aux vents pour le moment

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande, livraison rapide, merci. Ite sérieux.

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  • 5 / 5
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    Service après vente au top

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    Bonjour Marie, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Recherche facile, site rapide

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  • 5 / 5
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    Bon produit. Emballage soigné. Délai respecté .

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    15 jours après mon achat le produit est en promotion, ce n'est pas très honnête

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    Bonjour Paulo, Nous comprenons votre préoccupation et nous regrettons la situation. Nous comprenons que voir le prix d'un article diminuer peu de temps après votre achat peut être frustrant. Nous vous informons que les fluctuations de prix peuvent parfois survenir en raison de promotions, de soldes ou d'autres événements promotionnels. Ces changements de prix ne sont pas toujours prévisibles, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons que cette situation n'affectera pas votre satisfaction globale avec nos produits et services, et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com

  • 4 / 5
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    Clair .

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    Bonjour David Et Christelle, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com

  • 3 / 5
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    bon

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Identique à la photo

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  • 5 / 5
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    très bien

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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Excellent site

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

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    Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺​, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Bons produits et belles qualités, je suis ravie

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  • 5 / 5
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    TRES SERIEUX

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    Bonjour Martine, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com

  • 2 / 5
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    Table arrivée avec un défaut de peinture, signalé au service client qui ne prend pas en charge. Quelle déception.

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    Bonjour Julien, Bien que nous attachions une grande attention à la qualité de nos produits, des disparités d’aspect de surface ou de finition peuvent néanmoins être constatés. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons l'envoi du code promotionnel par mail. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée Parfait

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    Bonjour Yannick, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Nous avons eu un problème sur 2 chaises reçues abimées. Nous avons envoyé des photos . nous venons de recevoir 2 autres impeccables et de plus rapidement. service SAV efficace et très aimable au téléphone.

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  • 5 / 5
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    Ok.

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    Bonjour Jean-pierre, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    RAS

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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com

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    Agréable à parcourir et assez facile à manipuler

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  • 5 / 5
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    Top à recommander

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  • 3 / 5
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    pas toujours facile de trouver le produit recherché

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    Bonjour Catherine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque au service approprié pour améliorer les recherches sur le site. Le Service Client Hespéride.com

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    Satisfaite de mes achats, chaises et table

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  • 5 / 5
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    conforme à la description

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  • 5 / 5
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    Marchandises conforme à la photo sur site

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  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé un ensemble de salon de jardin actuel et j'espère facile à entretenir avec le coloris bleu canard. Les chaises, fauteuils et relax bain de soleil sont très confortables.

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  • 5 / 5
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    Site agréable et facile

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  • 5 / 5
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    Très bon site ,facilité d'utilisation, recherche simple ,je recommande ce site

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  • 5 / 5
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    Très bien, description parfaite, produit conforme

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  • 5 / 5
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    A deux,un grand coffre monté rapidement en suivant les instructions. Très satisfaits de notre achat

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  • 5 / 5
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    Ras

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    Bonjour Herve, Merci pour votre notation 😉, Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com

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    Très bien présenté avec tous les détails et de belle images

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  • 5 / 5
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    Satisfait du produit

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  • 5 / 5
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    très bon

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  • 5 / 5
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    Très belles tables

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    Bonjour Joëlle, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com

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    Pour le moment je suis satisfait du site et promotion reçue après le premier achat. Tout est ok.

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  • 5 / 5
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    La commande n a pas été encore déballé mais je peux dire que je suis satisfaite du service client quand on a une question il nous réponde rapidement, l envois est rapide et soigneux.

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  • 5 / 5
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    The quality of our patio furniture is exceptional as was the price. Very happy

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  • 5 / 5
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    Excellent

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    Bonjour Andre, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Très commercial

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  • 5 / 5
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    1ère commande et tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

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  • 4 / 5
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    BIEN

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  • 4 / 5
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    bien rien a signaler

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  • 5 / 5
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    produit sérieux

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  • 3 / 5
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    problème livraison table plus housse, prévue 2 livreurs. 1seul, 2 fois, la table fut glissée au sol par le second livreur un peu plus fort ??!! Malgré le rappel à Hespéride, qui promis 2 livreurs !

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    Bonjour Edith, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre table et de sa housse ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons transmettre cette information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Présentation précise des produits

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  • 5 / 5
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    Site agréable, beaucoup de choix, descriptions fiables et précises.

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

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  • 5 / 5
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    Très belle qualité et peu de montage de meubles

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

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    Très bien et très réactif pour la commande et la livraison

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  • 4 / 5
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    Le site est approprié à la recherche.

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    Bonjour Christine, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com

  • 1 / 5
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    J'ai passé commande pour 772 euros puis renvoyé les articles à la livraison. On devait me rembourser de mes 6 articles mais jusque là et après plusieurs appels ou on me dit que le reste va arriver je n'ai été remboursée que de 200 et quelques euros. Je trouve lamentable que cela prenne autant de temps que cela à me rembourser. Très très déçue d'Hepèride. J'attends toujours une réponse et le reste de mon remboursement.

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    Bonjour Murielle, Nous regrettons la situation que vous avez rencontrée et nous nous excusons pour les désagréments causés. Pour faire suite à votre réclamation, nous vous confirmons que le remboursement du montant restant de votre commande a été effectué ce jour. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com

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    Livraison conforme et bon suivi de la livraison

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  • 4 / 5
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    Bcp de choix

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    Le site est facile d'utilisation, agréable et bien expliqué.

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    Très bon produits

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    Rapide et efficace

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    LES PRODUITS SONT DE BONNE QUALITE AINSI QUE LES RENSEIGNEMENTS.

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    Très qualitatif, montage très simple

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    Le site est fait Néanmoins quand on demande à être alertée lorsque le produit est disponible ça ne fonctionne pas

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    Bonjour, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque sur le site au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride.com

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    Très bien

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    Bonjour Anne, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com

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    Belles petites tables de jardin déjà montées Semblent solides et de bonne qualité Très bel effet

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    Site très beau et choix extrêmement vaste. Facilité de commande avec une livraison très rapide .

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  • 3 / 5
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    Décu de commnander et 2 jours après des promotions ... Une information au client aurait été la bienvenue.

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    Bonjour Casteuble, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. En effet, les promotions disponibles sur notre site sont communiquées via notre newsletter pour informer nos consommateurs. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informé en avance des offres et remises. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    ...

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    Bonjour Laurent, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com

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    Site clair

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    Bonjour Frédéric, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com

  • 5 / 5
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    Rien à dire

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    Site simple d'utilisation, les photos correspondent bien au matériel et les explications sont très claires.

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    Très bon produit

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    sérieux rapideefficace

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    Pas de commentaire sur le site, par contre votre représentant sur Puget sur Argens est absolument incompétant. le salon que nous vous avons commandé directement était, au dire du vendeur plus fabriqué !!!!

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    Bonjour Guy, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous prenons note de votre remarque et allons transmettre au service approprié. Belle journée 🍀, Le Service Client Hespéride.com

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    Un site très bien conçu et avec des produits de qualité.

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    Livraison à la mauvaise adresse, produit avec des rayures au déballage et qui rouille déjà

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    Bonjour Robin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison a été effectuée à la mauvaise adresse et que le produit présente des rayures et des signes de rouille. Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous allons remplacer les produits. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com

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    - facilité pour prendre contacts avec service clients trés à l'écoute de son acheteur. - Si problème toujours résolue sans discution à l'avantage du client (c'est rare et si appréciable). C'est ce qui est trés porteur à mes yeux

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    Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com

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    merci et restez à l'identique pour garder vos clients et plus.

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    tres bien

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    tes bon produit

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    Très satisfait

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    site clair et facile à utiliser

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    Bonjour Madeliene, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com

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    Aucun probleme

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    Beau design mais produit livré en kit, produit en Chine, colis non contrôlés et pièces manquantes expédiées plus tard.

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    Pas de soucis sur cette commande.

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    Très bien

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    Bonjour Laurence, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com

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    Super contente

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    Bonjour Aline, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com

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    pas de suivi commande pour geste commercial

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    Bonjour Daniel, Nous sommes désolés pour la confusion que vous rencontrez. Nous voulons vous assurer que le suivi de livraison est bel et bien disponible dans votre espace client. Pour accéder à cette fonctionnalité, veuillez suivre ces étapes simples : 1. Connectez-vous à votre compte client sur notre site. 2. Naviguez vers la section "Suivi de commande" ou "Mes commandes". 3. Vous devriez trouver les détails de livraison et le suivi associé à votre commande actuelle. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à ces informations, n'hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande, et nous serons ravis de vous aider personnellement. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com

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    Parfait

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    Parfait et lisible

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    Au top

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    clair et facile à consulter

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    Bonjour Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com

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    Évidemment déçu du prix car une semaine plus tard Bricomarché avait les mêmes produits 100€ mini moins cher.

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    Bonjour Vincent, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Les revendeurs ont la liberté de fixer leurs prix de vente et de gérer leur propre stock. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com

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    La table carrée Évasion ne ferme pas. Difficile pour la déplacer.... Avez-vous une solution ?

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