Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Ok !
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Nous avons trouvé les informations que nous recherchions
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Très bien
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Très satisfait du site, commande et livraison en bonne et dû forme. Une livraison vraiment impeccable. Merci
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Beaucoup de choix mais produits pas donnés.
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Bien .mais les couleurs de certains articles sur le site ne correspondent vraiment pas du tout à article reçu
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Pas d’avis
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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très bon matériel.
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En général le site est bien
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Accès facile pour informations claires et précises
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Bien
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Très bien , bonne qualité
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jalil, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour répondre de manière optimale aux attentes de nos clients, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌷, Le Service Clients Hespéride.com
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Livraison très rapide
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Florence, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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correct pour le prix
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Très sérieux produit bien emballé et Livré dans les temps .
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rapidité, efficacté
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Tout à l'air d'être bien solide.Le temps nous apprendra !
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Très satisfaite de ma commande. Chaque objet est très bien décrit et emballé. L’ensemble est de belle facture et semble très robuste. Je suis enchantée de mon choix.
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Marchandise de qualité
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ok bien
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frais de livraison un peu trop cher.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison et nous en excusons. Cependant, le tarif de livraison facturé est calculé selon des critères incluant la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Dans l'ensemble les produits acheter son de bonne qualité
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Très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Ambre, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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EXCELLENT SERVICE APRES VENTE . TRES REACTIF BON PRODUIT
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Envoi rapide produits bons rapports qualités prix, excellent service après vente
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de très bonne qualité
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Excellent produit, livraison rapide!
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qualité du produit; délai et qualité de la livraison
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Intuitif et complet
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Belle qualité
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour répondre de manière optimale aux attentes de nos clients, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌷, Le Service Clients Hespéride.com
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jeanmarie, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Bien à vous,, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien !
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Informations erronées sur la disponibilité des produits dans les 5 jours. Ma dernière commande de produits disponibles sur le site (table, fauteuils, chaises pliantes) est livrée en 3 fois sur une période de 3 semaines !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par la livraison de vos colis en trois fois sur une période de trois semaines. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante et contraire à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer notre processus de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerBonjour , S ' agissant de ma commande N° ************ du 29/04/24 , je vous précise que le 3ème colis n ' étant toujours pas dans les locaux du transporteur GEODIS contacté hier , j ' ai demandé par téléphone à votre service client d ' annuler la livraison de ce 3ème colis ( lot de 4 chaises pliantes Modula ref . 139839 ) et d ' en effectuer le remboursement correspondant dans les meilleurs délais ( 99 , 96 euros ) ainsi qu ' un dédommagement compte du non respect des dates de livraison indiquées dans votre confirmation du 29/04/24 ( livraison entre le 03/05/24 et le 07/05/24 ) et de notre insatisfaction . Nous espérons un retour rapide votre part , Cordialement ************ ****** ** ** ** ** **
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous allons demander le retour du dernier colis auprès du transporteur Geodis. Votre demande de geste commercial est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous faisons le maximum afin de résoudre votre dossier dans les meilleurs délais et ne manquerons pas de vous en tenir informé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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RAS COMMANDE FAITE PAR INTERNET C'EST TRES RAPIDE
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Très satisfait du produit nous avions un parasol depuis 6 ans et parfait malheureusement le système de relevage à lâché et impossible de le changer n’existe plus en pièces détachées donc nous en avons racheté un en espérant une aussi bonne prestation
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Gérard, Nous accordons une importance primordiale à votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de la partager avec nous. Veuillez noter que vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat. Si un défaut compromet la fonctionnalité du produit, n'hésitez pas faire une réclamation sur notre site. Merci pour votre compréhension et votre confiance, Le Service Client Hespéride.com
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Le meuble est très bien mais alors la livraison c'était qqchose. Il a fallu un hors forfait et me débattre par tel et par mail pour finalement arriver à bout du livreur. Heureusement que la dame au tel était comprehensive. Donc mauvaise note pour le livreur.
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Très belle table
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Super qualité. Suite problème de taille, un échange a été fait sans soucis .
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Commande arrivée très en retard et endommagee. Produits abîmés dans le colis. Qualité très discutable, rapport qualité prix a revoir
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Coralie, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Après vérification, nous avons remboursé la commande. Votre feedback est très important pour nous, et nous le transmettrons à notre équipe de développement produit pour qu'elle puisse en tenir compte. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des aspects spécifiques du produit que vous souhaitez partager, nous serions ravis de les entendre afin d'améliorer votre expérience. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Site bien fait.
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Excellent… comme d’habitude Bonne marque
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Très bien
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Site bien conçu et très fonctionnel. Recherches faciles à faire.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien , site clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-françois, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Site tres clair et bien illustré.
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Clair, informations faciles à trouver, qualité des photos.
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livraison très rapide . produit conforme et de belle qualité . très contente de mon achat
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Très bonne qualité
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Qualité et rapidité de livraison
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Hervé, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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avec tous ces désagrément je pensais qu'un commercial m'aurait déjà appelé. je ne suis pas sure de recommander chez Hesperide.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Carolle, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration. Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre demande ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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superbe salon très confortable
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Très bien
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Florence, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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rapide et conforme
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Salon de jardin très bien ainsi que l’ensemble table chaise
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qualité
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour répondre de manière optimale aux attentes de nos clients, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌷, Le Service Client Hespéride.com
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tout à fait satisfait
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vous avez de très belles choses.J'ai été séduite par ce que vous proposiez
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Site agréable
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L’emballage du colis était totalement déchiré et le mat du parasol , abîmé en Peinture . Je ne l’ai pas monté ,
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, nous vous invitons à contacter nos services. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon produit et dans les dates
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site très clair.
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site détaillé
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Produits solides, de qualité avec de belles finitions
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Très belle qualité !
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Ravi de ma commande. Transporteur au top et délais de livraison ultra rapide.
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Bien
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Très bien
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fidéliser les clients par des points pour ensuite avoir une remise sur les prix
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Très bien
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Transport rapide , table nickel
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Site clair
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair. Au plaisir, Service Client Hespéride.com
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Site facile d'utilisation.
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LES PRODUITS CORRESPONDENT BIEN A CE QUE J'AI COMMANDE
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Très satisfait de ma commande, livraison rapide et matériel de qualité
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Bon site bonne réaction si problème livraison Satisfaite de mon choix
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Très bon produit
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Très bien
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Un site bien fait et très intuitif
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Site très clair avec un large choix de produits
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Très satisfait de manière générale.
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Site dans lequel il est facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche facilement
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bonne présentation
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Très bien satisfait de mon achat
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Ensemble très confortable.
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Le site est parfait. Je ne mets que 3 étoiles et non 5 étoiles car le produit livré était incomplet : il manquait un coussin. C'est regrettable. On ne peut pas se servir du canapé à la livraison ! et il faut ensuite gérer tous les échanges d'emails pour réclamer et prévoir une nouvelle livraison, être disponible.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site parfait, cependant, nous sommes profondément désolés que votre expérience avec la livraison de votre canapé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que le produit livré était incomplet, en particulier en ce qui concerne le coussin manquant. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous attendez avec impatience de profiter pleinement de votre achat dès sa réception. Nous comprenons également que les échanges d'e-mails supplémentaires et la gestion des détails de la nouvelle livraison peuvent être fastidieux et chronophages, et nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pour la résolution du dossier. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Rien à dire montage rapide j'ai pris cette marque car je sais qu'elle sont robuste et le design parfait prochain achat les chaises !
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Très clair, facile d’accès, infos précises
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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Produits de bonne qualité et conforme aux photos sur le site. Livraison rapide et efficace même si le livreur voulait repartir très vite. Mais sinon tout s’est bien passé.
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J’ai rencontré un souci de fabrication et le service après vente a été impeccable
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Assez fluide
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Très satisfait du produit et de la livraison
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tres bien
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Site très bien grand choix
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Commande et livraison rapide. Produits très bien emballés et le livreur nous a laissé le temps de déballer les articles pour vérifier leur état
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Isabelle, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Hespéride.com
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trés beau salon de jardin
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Bien
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Tres clair
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Site intéressant pour le choix des produits
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Très bonne expérience, rien à dire.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique