Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produits conformes à la commande
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Facile à visiter
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Recherche d’informations fluide.
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Impeccable
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Rien à dire.
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Article sympa et ergonomique Livraison rapide
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belle gamme, prix intéressants
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Facile à naviguer
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Transaction plus que parfaite avec un beau produit, conforme à son descriptif, emballé avec grand soin et livré rapidement par un livreur consciencieux, je suis ravie, Merci !
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Produits de qualité à des prix raisonnables
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Site ergonomique et simple d'utilisation.
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BIEN
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Top qualité, bravo!
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Joli produit
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Déçue suite à l’achat de 8 fauteuils hesperide essentia car 2 des fauteuils présentent des défauts de couture et ceux-ci ne peuvent être remplacés par le SAV
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Estelle, Nous regrettons que le produit ne soit pas totalement à la hauteur de vos attentes. Comme convenu lors de notre discussion d'aujourd'hui, vous avez reçu le code promotionnel par courriel. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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les bains de soleil correspondent bien à notre besoin d'une largeur supérieure aux modèles que l'on peut trouver sur le marché. roulettes bien pratiques. Montage facile.
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Bonne qualité
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facile à trouver correspond à mes attentes
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Top !
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Agréable
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Très bon site, envoie très rapide, nous avons eu un soucis avec la 1ère table, elle n'était pas conforme, nous ne pouvions pas monter les pieds à cause d'un problème de conception, mais le service après vente à été très réactif et nous a renvoyé une table aussitôt. Vraiment parfait, merci à toute l'équipe d'Hespéride.
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deja cliente chez Hesperide, tres satisfaite
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Ras
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Beau site
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parfait
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Bon produit, correspond à la description
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Salon de jardin magnifique, grand confort et de très bonne qualité. Très facile à installer. Seul bémol est le verre de la table qui ne se tient pas en place et bouge, dédommage
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grand choix de produit, on trouve facilement ce que aime
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Beaucoup de choix et des prix corrects: seul bémol les frais de port de 10€..
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Livre vite ……. Cher le livraison
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Très satisfaite pour la commande et la livraison
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R A S
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Le site permet facilement les recherches des produits qui nous intéressaient.
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Rien à dire, produit et service impeccable
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les articles sont de qualites
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Achat d'une table d'extérieur, le produit est de belle facture et facile à installer. Seul bémol pour les frais de port un peu élevés.
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Super bien,bonne qualité et livraison dans les temps, oh top
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Matériel reçu très bien emballé!!! Par contre les personnes au service relation client savent bien nous remballer… Très désagréables, Coupent la communication téléphonique quand ils ne savent pas répondre 😡😡😡
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Très bien
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parfait
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Joli modèle de qualité, bon rapport qualité prix
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Super top qualité et service
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Parfait
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Facture de plus de 1000 euros, mail commercial 1 semaine après indiquant des conditions d’achat dont je n’ai pas pu bénéficier à 1 semaine près
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Karine, Nous sommes sincèrement navrès pour la situation que vous venez de décrire. Nous vous encourageons à vous inscrire à notre Newsletter afin d'être informée en premier des prochaines promotions et soldes sur notre site. Votre compréhension est grandement appréciée. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerJ’ai bien reçu la newsletter mais trop tard, ma commande était déjà passée et venait d’être reçue
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Site bien conçu et facile d'utilisation. Grand choix de produits de qualité.
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Satisfait et livré rapidement. Frais de transport un peu cher
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Parfait 👍🏻
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Belle prestation
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Livraison rapide, produits conformes à la description.
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Parfat
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J’ai trouvé mon article très facilement et correspond parfaitement au besoin, parfait
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Parfait. Le service client répond rapidement aux questions. Livraison rapide et suivi et rdv transporteur respecté.
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Parfait !
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Site très bien présenté, vaste choix.
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Délais de livraison un peu long, commandé le 11 et livraison le 22 mais incomplète, livraison complémentaire deux jours plus tard. Dommage, sinon la pergola rien à dire si ce n'est une roulette pour le rideau après une tentative déjà carrée. Mais dans l'ensemble, très satisfait du produit.
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xyz
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Produits de qualité
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facile d'accès et bien renseigné
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Agnès, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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Très satisfait
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produit de très belle qualité et tout à fait conforme aux photos. livraison dans les délais et effectuée avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse
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Bonne lisibilité photos agréables
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Correspond à notre attente. Pas de surprise
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RAS Parfait !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Raymond, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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livraison et suivis de la commande parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bon site
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Commande et livraison qui se sont très bien déroulé et surtout rapidement.
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Rapide et efficace
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Excellent très bonne qualité
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Bien
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Commande reçu rapidement et conforme à nos souhaits.
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Correspond au descriptif et à mes attentes
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Très bien
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Très bien ce banc. J’ai hésité avec un trois places. Peut être aurais je du!! Mais il est très bien
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Ravi de mon achat Bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Qualité, choix et livraisons rapide
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Parfait
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Très belle table de jardin. Un peu lourde mais heureusement, il y a des roues pour la déplacer. Les chaises et fauteuils lin/blanc sont bien plus assortis. Livraison rapide.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bonne qualités et rapidité sur la livraison.
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Nickel
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Après des problèmes de livraison ( malgré des frais de livraison facturés à 159€)et de non présentation d’un produit, aucun geste commercial accordé en dédommagement des fastidieuses démarches occasionnées ( courriers au moins une dizaine de mails et autant d’appels téléphoniques pour obtenir seulement le remboursement des frais supplémentaires dus à une livraison défaillante et l’envoi du produit manquant de la commande autant dire le minimum !)
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sylvie, Malgré toute l'attention que nous portons au traitement de vos précédentes réclamations, nous sommes surpris de constater que vous n'êtes pas satisfaite. Comme convenu lors de notre précédente conversation téléphonique, nous avons remboursé les frais de location supplémentaires que vous avez payés, et nous avons également envoyé le fauteuil que vous n'avez pas reçu lors de la remise, suite à l'absence d'insertion du code pour en bénéficier. Au vu des actions apportées sur votre réclamation, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de remise supplémentaire. Votre compréhension est grandement appréciée. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de A ASignalerBonjour, Je constate que vous ne comprenez toujours pas le simple fait que je vous demandais un geste commercial pour les tracas occasionnés. Vous avez uniquement assuré le MINIMUM en me remboursant de mes frais et me livrant mon produit manquant. Aucune autre considération de votre part. J’ai noté cette attitude et la partage désormais autour de moi Je ne ferai plus appel à vos services , inutile de me solliciter pour espérer me faire changer d’avis. Cordialement Envoyé de mon iPad
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bien construit,
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J'ai commandé un banc qui est arrivé tout abîmé ; Hespéride a pris le soin très rapidement de m'en envoyer un nouveau qui correspond bien à mes attentes. Merci
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Très bien
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Tout c'est très bien passé de la commande jusqu'à la livraison.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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Le site, l’accueil et le service client sont très bien, par contre le produit commandé n’est pas de bonne qualité.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Nous ferons part de votre remarque au service approprié Merci pour votre confiance, Le Service Client Hespéride.com
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Bien
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SUPER ACHAT Livraison 3 jours Super SAV, rien à dire, enfin un site d'ameublement au top !!!!
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Site qui propose un bon rapport qualité/prix avec une livraison très soignée : objet très bien protégés et appel pour convenir d'un rendez-vous
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Beaucoup de choix Site facile d’utilisation
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satisfaite de ma table
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Je ne peux pas mettre 5 étoiles étant donné que je n'ai pas reçu ma commande dans son entièreté et que la prise en charge de ma réclamation est longue !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation lors de votre commande. La date de livraison de votre commande a été envoyée en privé par e-mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour l'inconvénient. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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livraison rapide et bien emballée.
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Parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Luc, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Tout est OK, bonne réception et livraison avec soin. Beau produit
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Super site marchand. Belle qualité des illustrations fidèles à la réalité
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Site convivial
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anaël, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très clair
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Site bien documenté et clair J ai trouvé toutes les informations nécessaires à ma commande et a mes recherches
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Site agréable, bonne mise en valeur des produits, bonne presentation caractéristiques, prix....
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Le site est très bien fait et les descriptions au top
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Avis affichés par ordre chronologique