Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison indiqué n est pas respecté . Soit disant 3 à 5 jours ouvrés mais après le départ du dépôt soit près de 3 semaines pour recevoir sa commande ! Publicité mensongère

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Votre commande a été passée en période de forte activité comme les soldes, nos délais ont dû être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  produit conforme à nos attentes; Mais un des deux transats abimé avec colis intact! Probablement frottement interne durant le transport ou choc avant emballage. Défaut non visible en service

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cf mes annotations

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• 3 / 5

  

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  L’utilisation des filtres de recherche ne donne pas toujours la sélection escomptée.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour sera transmis auprès du service dédié afin de trouver comment améliorer les recherches sur le site. Nous sommes à votre disposition au besoin. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien détaillé et du choix

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• 4 / 5

  

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  simple, clair, large éventail de choix

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Honteux 300€ de transport pour être livré en 15 jours scandaleux

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  Bonjour William, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Comme votre commande a été passée en période de forte activité comme les soldes, nos délais de préparation et d'expédition ont dû être rallongés. Nous vous remercions pour votre compréhension. bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Armelle, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à notre site. Belle journée. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Tout est OK livraison dans les délais bien emballées et très bonnes chaises

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  Bonjour Mielcarek, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nos remerciements pour votre confiance et votre honnêteté. Merci bien, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. La qualité du produit top, le respect du délai lié à la livraison et la qualité de l’emballage du produit

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  Bonjour Laurent, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  très bon site et produits

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  site facile on trouve très facilement ce que l'on recherche

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• 3 / 5

  

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  Livrasion

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  Bonjour Maria, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Comme votre commande a été passée en période de forte activité comme les soldes, nos délais de livraison ont dû être rallongés. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très agréable à parcourir. Articles bien mis en valeur

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• 5 / 5

  

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  Le salon est conforme à mes attentes, je suis satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Il est appréciable de retrouver des pièces de rechange après plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES BIEN CONSTRUIT

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site clair, facile de s'y retrouver. La description des articles est plutôt exhaustive et les photos viennent aider la compréhension des textes. Je regrette juste que les frais de livraison ne soient pas visibles avant la finalisation de la commande car, vu leur montant, ils sont la mauvaise surprise de la prise de commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté

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  Bonjour Frédéric, Nous espérons que vous continuerez à apprécier la présentation de notre site et que vous trouverez facilement les produits que vous recherchez. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  trés bonne qualité du fauteuil d'angle d'extérieur

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  Bonjour Caroline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Anne-Dominique, Un grand merci pour votre avis positif. Très belle journée et à bientôt 😎 Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Malgré un petit mélange de références de coussins sur une couleur je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Pierrette, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  bains de soleil correspondent bien a la photo , facile a monter et de bonne qualité. livraison assez rapide.

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  Bonjour Olivier, La transparence dans la représentation de nos produits et la qualité sont des éléments clés de notre engagement envers la satisfaction de nos clients chez Hespéride. Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  ras très bien

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  Bonjour Bernard, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Toile de qualité, mais ma tonnelle n'est pas de cette marque, les dimensions étaient bonnes sauf sur les bords mais je me suis arrangé, je regrette qu'il n'y ai pas d'attaches il a fallu que je les fabrique.

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• 5 / 5

  

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  Mobilier de jardin de qualité,très esthétique et bien fini,et très léger de surcroît.Je suis infiniment satisfait.J'ajoute que la protection des poduits était parfaite.

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  Bonjour André, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience d'achat positive avec nous. Nous espérons que le produit que vous avez acheté continuera à répondre à vos besoins et à vous satisfaire pleinement. Bonne journée, Le Service Clients Hespéride

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  J'achèterai avec sérénité sur le site Hespéride de nouveaux produits pour l'an prochain.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN, les produits conformes à mes attentes.

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  Bonjour Raymonde, Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt 👋, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Excellent, livraison rapide, produits bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Fluide, explication simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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• 5 / 5

  

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  Très complet et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Bonjour MARIE FRANCE, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile dans la recherche

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très facile et simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Nous utilisons souvent vos produits toujours à ce que nous attendons sauf cette fois pour la chaise bancale

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• 4 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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  Bonjour, La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable lors de votre visite. Très belle journée et à bientôt 🌸. Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Confortable, conforme à mes attentes.

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  Bonjour Sophie, La satisfaction de nos clients est notre priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au plaisir ! Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  BIEN

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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  Bonjour Patricia, Chez Hespéride, nous nous efforçons continuellement de rendre notre site web aussi convivial que possible pour nos clients. Votre appréciation est une source de motivation pour notre équipe, et elle nous encourage à maintenir ces normes élevées. Nos remerciements pour votre confiance et votre honnêteté. Bonne journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile a naviguer,

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• 5 / 5

  

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  Complet et facile d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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  Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre commentaire positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Bien fait - on trouve facilement ce que l’on recherche.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre retour. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Service rapide - Livraison rapide - très bien!

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• 4 / 5

  

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  NSP

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre note positive. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Une très belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Un petit retard de livraison mais le salon de jardin était très bien conditionné donc aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, d'usage facile et permettant de trouver les produits rapidement.

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• 2 / 5

  

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  BEAUCOUP DE MANQUANT

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  Bonjour Luc, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Le produit manquant a été remboursé, après vérification. Suite à ce désagrément et à votre demande, une proposition de geste commercial a été envoyée par email. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ravi de mon salon extérieur correspond tout à fait a mes attentes

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  Bonjour Yolande, Nous tenions à prendre un moment pour vous remercier sincèrement d'avoir choisi et de nous avoir fait part de votre satisfaction envers nos produits. Nous espérons que le produit continuera à répondre à vos attentes à l'avenir, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  transat de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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  Bonjour Michel, Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

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  Clair, photos de bonne qualité, descriptif produit clair

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  Bonjour Beatrice, Nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires. Au plaisir de vous lire à nouveau. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 1 / 5

  

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  J’ai acheté une toile pour parasol central, j’ai eu une toile pour parasol déporté Dimensions très très justes et encoche pour glisser les barres trop petites Je suis couturière, j’ai pu me démerder…

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  Bonjour Anne-Laure, Comme échangé par téléphone, la toile que vous avez commandée n'est pas compatible avec d'autres parasols à part le parasol Eléa 4x3m. À chaque parasol, il y a déjà une toile dédiée. N'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat si besoin. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, les produits sont très bien décrits. Produit de bonne qualité et envoi rapide

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  Bonjour Chrisrophe, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction nous ravis !! Merci beaucoup de nous l'avoir partagée. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

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  Produit de qualité, livraison impec via Geodis

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  Produit conforme et de qualité mais livraison très onéreuse

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  conforme a la commande

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  très bons produits

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  beaucoup de choix

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  SITE CLAIR ET BIEN FAIT

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  Respect des commandes

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  Top très bonne marque

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  Site tres accessible et recherches faciles

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  Rapide et efficace. Parfait

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  Parfait

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  Parfait

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  Difficile à joindre au téléphone et livraison au mauvais point relais malgré ma demande de changement

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  Bonjour Jeannine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, la modification d'adresse n'a pas été prise en compte informatiquement. Nous tenons à vous rassurer que nous sommes bien disponibles tous les jours par téléphone, chat et mail. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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  Assez correcte et informatif.

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  Toujours ravie de mes commandes, site efficace, rapide et produits de qualité. J'ai eu l'occasion de demander des renseignements par mail et par téléphone, et j'ai été très bien informée et j'ai reçu une écoute agréable et professionnel

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  Site simple d'utilisation

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  Bonjour Claire, La sécurité et la transparence sont au cœur de notre engagement envers nos clients, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Belle journée, Le Service Clients Hespéride

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  Très satisfaite de mon achat

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  Site facilement accessible et lisible

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  parfait

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  Bonjour Jean Claude, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride

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  site bien construit, facile de trouver ce qu'on cherche.

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  Très bon site.Des produits de qualité. Un SAV très bien. Merci

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  satisfait de mon parasol

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  Rien à dire

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  Le site est bien fait On y retrouve facilement ce que l’on cherche

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  Juste la notice un peu compliqué pour le montage

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  Clair dans l'ensemble.

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  Site très bien fait avec des produits de qualité. Dommage que les frais de livraison soit un peu élevés et les délais un peu long

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  Site facile d'utilisation

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  Bonjour Olivier, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur HESPERIDE. Le Service Clients Hespéride

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  Livraison rapide et respect du délai annoncé

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  Livraison rapide . Descriptif précis et conforme

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  Site ergonomique, facile de trouver les produits recherchés

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  Dommage que l'article que je voulais n'était pas disponible.

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