Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau site

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres claire et précis

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super qualité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison trop long, dépôt de livraison trop éloigné de mon domicile. Je suis très mécontent de cette première expérience.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure lors de votre première commande. Comme vous nous l'aviez demandé, nous avons repris votre commande au point relais que vous avez choisi et avons validé votre remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je pourrai recommander sans problème.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est clair et agréable à parcourir, les informations sont claires aussi.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’adore tous les produits de cette marque

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable a parcourir,choix et qualité des produits

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'avis

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Katia, Nous vous remercions de votre participation. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Une très belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transat livré abîmé. Mais remboursé.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience et mauvais rapport qualité prix

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Justine, Nous sommes navrés de n'avoir pas su vous satisfaire. Votre table nous a bien été retournée, celle-ci va être envoyée en expertise afin de comprendre les soucis rencontrés avec. Avec toutes nos excuses pour cet incident. Belle journée. Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau produit, 2 fauteuils, les coussins pourraient être plus épais.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci continuez ainsi.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile de naviguer sur le site

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et ergonomique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chaises Moorea très belles, table avec verre un peu petite pour 8 personnes , verre tient sur des ventouses à voir si ne bouge pas dans le temps sinon facile à monter

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site, attente nouvelles offres

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que notre site et notre offre aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée. Merci bien, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site efficace qui donne les infos utiles sur les produits . Facilité de recherche

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB produit de bonne qualité et conforme à mes attentes.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intuitif

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et facile d’utilisation

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Dalal, Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur HESPERIDE. Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai déjà table et chaises de cette marque et aucun ennuie

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité facile à monter

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  cite bien fait, filtres de recherche pratiques

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne commande. Livraison un peu en retard

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à ma recherche

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Les dates de livraisons n'ont pas été respectées. Nous avons eu un appel suite à une réclamation expliquant que le problème était lié à la société de transport (C'est toujours la faute des autres). Ensuite plus rien malgré 2 emails pour avoir des informations concernant notre commande qui passait d'un status "en préparation" à " retardée". Les problèmes de logistique, livraison, qualité, disponibilité...ca arrive, mais on ne laisse pas un client sans information et sans répondre à ses courriers. Finalement nous n'avons pas pu profiter, comme cela était prévue, de notre achat pendant nos semaines de congé passé dans notre habitation. Cette expérience remet en question les futurs achats que nous devions faire (Salon de jardin parasol). Reste maintenant à voir comment les produits vont tenir dans le temps. Bref pour le moment je ne recommande pas cette marque.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Alexandre, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, nous avons bien répondu à vos courriers. Un email pour vous tenir informé de la commande en attente de réapprovisionnement et un email pour le retard d'expédition à la suite des soldes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre commande dans les délais initialement prévus et nous en sommes navrés. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne rèpondent jamais au téléphone malgré le faitqu ils prétendent avoir un service téléphonique de qualité, la bonne blague . N’ont jamais rèpondu à un mail de rensegnement de ma part , service client zèro !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Quelle est votre demande ? Avez vous perdu les données ? Le ven. 4 août 2023 à 11:30, Support a écrit :

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Christian, En effet, nous avons eu beaucoup d'appel ses derniers temps à la suite des soldes, et nous en sommes navrés si nous avons raté votre appel. Sachez que nous n'avons pas manqué à répondre à vos mails pour avoir des informations le parasol Elea. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est clair et bien fait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente expérience.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Les articles étaient bien emballés.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, ras.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai d'envoi n'était pas très rapide

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le retard concernant la livraison. Comme votre commande a été passée en période de forte activité comme les soldes, nos délais de préparation et d'expédition ont dû être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marchandise conforme à la perception sur le site. Nous sommes contents

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  …!!!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien qualité du produit le service top rapidité de livraison et emballage très soigné Surtout ne changé rien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous trouvons les frais de port trop élevés , pour cette commande nous avions un avoir de 40 euros pour des frais de 40,90 résultat de l' opération O, notre chèque cadeau a servi à payer les frais de port. Dommage

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de livraison ne sont pas respectés et personne ne répond à leur ligne téléphonique de service client, c'est très moyen

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuelle, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Comme votre commande a été passée en période de forte activité _(soldes)_, nos délais de préparation et d'expédition ont dû être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Hesperide, Merci d'avoir pris le temps de me répondre, Je comprends votre retour, mais je ne suis tout de même pas tout à fait satisfaite. Je n'ai pu avoir personne au téléphone à chaque fois que j'ai appelé. Et pour ces délais de livraison non respectés, la moindre des choses serait de me rembourser les frais de livraison s'il vous plait. J'ai travaillé pendant 12 ans dans le E-commerce, je sais ce qu'est une période de soldes, et une semaine de jour férié, mais c'est à priori le problème du vendeur d'assurer ses services et ses promesses, pas à moi à subir les dysfonctionnements. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée Cordialement Emmanuelle Deiana-Martinot Le mercredi 30 août 2023 à 17:05:30 UTC 2, Support a écrit :  **TABLE, CHAISE**![]() **SALON**![]() **TRANSAT**![]() **TONNELLE, PARASOL**![]() **PISCINE, SPA**![]() **BARBECUE**

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achats

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit tendance et d'excellente qualité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A ce jour ma commande toujours en sav car 2 produits endommagés et le mauvais produit nous a été retourné sans parler du délai de livraison qui a été de plus de 10jours et des frais de 20€ d appels factures car nous avons dû contacter le transporteur pour activer la livraison

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons fortement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous ferons le nécessaire à l'avenir afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Consultation facile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service client top et qualité des articles commandés parfaite

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait et la recherche est facile.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité je recommande

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes à la description

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau site, belle présentation des produits

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et précis

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne qualité des produits achetés

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2600€ de produits commandés il y a 1 mois et toujours rien reçu à ce jour !!! Le service client ne fait rien à part relancé le transporteur soit disant

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. En effet, nous avons relancé plusieurs fois le transporteur afin d'accélérer la livraison. La commande a bien été livrée le 10/08/2023. Nous sommes déterminés à travailler sur les points que vous avez soulevés afin de vous apporter une prestation irréprochable à l'avenir. Nous restons à votre disposition en cas de nécessité. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaisant

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de qualité livraison et délais de livraison parfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon matériel mais assez compliquer à monter a précisez pour le montage il faut au moins deux personnes

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bonne qualité ! Je suis ravie

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exellent

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne peut pas mettre son adresse complète car champ trop court

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est exactement le modèle que je voulait et en plus super promo

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site buggué

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Jérémy, Veuillez nous excuser pour les soucis rencontrés avec nos services. Comme convenu, vous pourrez retrouver votre code promotionnel dans le mail qui vous a été envoyé ce jour. Aussi, nous réitérons nos excuses pour ces différents désagréments qui n'auraient pas dû prendre de telles proportions. Un point sera fait en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour cet échange constructif et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que la promo ne concernait pas tous les coloris de transat. Les dalles du parasol plus cher que le parasol lui-meme .cherchez l'erreur !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison plus longue que prévue

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Gabrielle, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Comme votre commande a été passée en période de forte activité comme les soldes, nos délais de préparation et d'expédition ont dû être rallongés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits à priori de qualité mais un suivi de commande désastreux avec une livraison en trois semaines au lieu de cinq jours.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Eric, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Comme votre commande a été passée en période de forte activité (soldes), nos délais de préparation et d'expédition ont dû être prolongés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de mon achat

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette marque est d'un très bon rapport qualité prix et à de beaux produits. Mes équipements extérieurs sont essentiellement Hesperide.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fluide. Belle misexen valeur des produits

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La présentation du site et claire, nette, précise, les biens mis en vente sur le site sont très bien exposés, on trouve toutes les infos s'y référents : description, matériaux utilisés, ....

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAVIE POUR UN TRANSAT LIVRE. DECU POUR L' AUTRE transat livre

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous avons tenté de vous contacter afin de discuter des détails de votre situation, notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parasol reçu exactement celui que je voulais Par contre colis abîmé, lors transport, l'emballage. Sinon super

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé livraison, montage, qualité du matériel

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et agréable à parcourir. Les visuels sont fidèles et les informations fournies nombreuses.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Enchanté par le mobilier de jardin mais un peu déçu par la fragilité apparente de l'armature de la toile du parasol ELIA

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande et la livraison se sont très bien passées

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits de qualité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de très bonne qualité , livraison rapide malgré une grosse commande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons commandé une grande table axiome et des chaises , ravie de notre achat et de la qualité ! Une source sûre Hesperide !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé 2 chiliennes en stock lors de la commande, que je n'ai pas reçu à cause de rupture de stock

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour, En effet, les deux Chiliennes ont été remboursées suite à un souci de stock. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat au besoin. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produits conformes et de bonne qualité.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai commandé des rideaux pour tonnelle Palmera car j'avais peur de ne plus les retrouver.Mais je regrette que le tissu passe au soleil étant donné le prix de base plus de 100€. E même les vis de la tonnelle rouille dommage La qualité n'est pas top achat en magasin il y a 6 ans a peu près

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hesperide.com

  

  Signaler

  Bonjour Michele, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients, et c'est pour cela que nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Hespéride

Avis affichés par ordre chronologique