Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  Très bien Pas de soucis pour trouver ceux que l'on a besoin

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• 4 / 5

  

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  site agréable à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Bon qualite prix

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• 5 / 5

  

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  Beau site

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité

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• 4 / 5

  

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  C est bon produit , assez léger et confortable . Il est difficile au début de bien enclencher le bras postérieur sur la crémaillère en plastique , mais c’est espérons le , un rodage

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• 5 / 5

  

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  rien de plus à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix. Délai tenu. Facilité de commande sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Manque de photo réaliste

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• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Patrick, Votre participation est appréciée. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Belle journée, Le Service Clients Hespéride

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  Livraison des coussins conforme et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et de recherche

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté et produits intéressants

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits.

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• 5 / 5

  

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  service après-vente au top

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• 5 / 5

  

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  site parfait,clair ,facile a se repérer pour nos recherches sans se compliquer la vie.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site très ludique en recherche de produits.

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• 5 / 5

  

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  produits achetés d'après catalogue trouvé dans magasin revendeur, mais acheté par internet car le magasin ne livre pas. grand choix de produits sympas au rapport qualité prix très correct dont la description bien faite permet de ne pas être déçu à l'arrivée.livraison rapide sans problèmes. tout petit bémol pour moi le Kit.

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• 5 / 5

  

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  1et achat. Totale satisfaction. Produits conformes. Site à mettre dans mes favoris. A la prochaine.,,🙂

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• 4 / 5

  

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  Donnez l’origine du produit, j’aurai préféré éviter d’acheter Chinois

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement prise en charge est expédiée. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Infos claires et excellente présentation

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• 5 / 5

  

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  Table conforme à nos attentes livré dans les délais. Petite remarque il manquerait un aimant pour maintenir la table bien fermé (la rallonge glisse un peu trop facilement)

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• 5 / 5

  

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  manque les ref housse et lest sur la fiche produit

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception du colis parfaite.

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• 4 / 5

  

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  Navigation

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• 2 / 5

  

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  J'ai été déçue par la couleur des 2 chiliennes alu que j'ai achetées. La couleur verte sur le site n'est pas conforme à celle que nous avons reçue.

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  Bonjour Margaret, Nos photos sont prises en studio et en extérieur pour permettre au client de cerner au mieux les produits (couleurs, matériaux, gabarit). Il peut arriver que la luminosité rende le produit un peu plus clair. Veuillez noter que vous disposez d’un délai de rétractation de 30jours à compter de la réception du produit. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Margaret, Nos photos sont prises en studio et en extérieur pour permettre au client de cerner au mieux les produits (couleurs, matériaux, gabarit). Il peut arriver que la luminosité rende le produit un peu plus clair. Veuillez noter que vous disposez d’un délai de rétractation de 30jours à compter de la réception du produit. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Bonjour Margaret, Nos photos sont prises en studio et en extérieur pour permettre au client de cerner au mieux les produits (couleurs, matériaux, gabarit). Il peut arriver que la luminosité rende le produit un peu plus clair. Veuillez noter que vous disposez d’un délai de rétractation de 30jours à compter de la réception du produit. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site précis et clair. Toutes est bien détaillés

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, toujours satisfaite des commandes que j'ai reçu

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• 5 / 5

  

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  De très belle qualité nous sommes ravis

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée, table magnifique

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• 5 / 5

  

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  Site facile, couleurs conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Les produits vendus sont de très mauvaise qualité ! Pour avoir 4 transats en état de fonctionnement (non bancal, avec un dossier qui fonctionne et est droit) il aura fallu 4 envois de transats différents, soit au total 13 transats envoyés par Hesperide pour espérer en avoir 4 en état. Hesperide est venu rechercher les transats défectueux. Mais aucune compensation financière pour tout le tracas engendré par la mauvaise qualité de leurs produits

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  Bonjour Florian, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Vous auriez été de "vrais" commerçants, vous m'auriez fait un bon cadeau de la valeur des frais de transport (~ 50 €) Cela aurait pu compenser la mauvaise image que vous m'avez laissés, à moi mais également mes voisins qui ont vu aller et venir des camion Goedis et des cartons Hespéride... et qui m'ont du coup questionnés... Je vous fais pas bcp de pub, un geste aurait pu amortir la mauvaise presse que vous vous faites à vous même. Même les chauffeurs du transporteur Geodis nous ont indiqué que la qualité des produits Hesperide était déplorable... C'était je pense la dernière fois que j'achetais des produits de votre marque... et j'entends le faire savoir à travers les réseaux sociaux ! Cordialement, * * *

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  Bonjour Florian, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Afin de vous dédommager du désagrément occasionné, nous vous proposons un code promotion vous offrant les frais de port sur une prochaine commande. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Envoyer moi cela Merci Florian LENROUE 06 79 61 81 51 > Le 26 juil. 2023 à 17:21, Support a écrit :

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  Bonjour Florian, Nous avons pris en considération votre acceptation pour le code promotionnel. Celui-ci vous sera envoyé par mail sous 48 à 72h. Nous vous remercions pour votre compréhension. Le Service Clients Hespéride

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  Bonjour Florian, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu, vous trouverez ci-après le code promotion vous offrant **les frais de port** à valoir sur votre prochaine commande et valable jusqu’au **31/08/2023**. Pour en bénéficier, il vous suffira de saisir le code **143836** dans la zone prévue à cet effet. La zone se situe au moment de valider votre panier « Je bénéficie d’un code promotion » et de cliquer sur OK. Ne donne lieu à aucune contrepartie en espèces. Ne peut être vendu ni échangé. Les codes promotions ne sont pas cumulables et utilisables en 1 seule fois. Ce code est utilisable uniquement sur le site internet HESPERIDE et ne peut être utilisé dans les magasins distributeurs ou sur d’autres sites internet. Le Service Clients Hespéride

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J’ai trouvé facilement ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Lisible et photos adéquates

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• 4 / 5

  

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  Transats légers et bien conçus. En revanche un peu étroits

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, mais j aurais aimé avoir le matelas plus , trop fin à mon goût

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  La commande et la réception s'est très bien passé. J'ai dû faire un retour et c'est le transporteur qui a posé problème.

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• 5 / 5

  

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  Domâge qu'il y a des frais de port , car je n'ai pas trouvé les couleurs dans les magasins qui font la marque

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et facile

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• 5 / 5

  

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  Table et chaises de super qualité, je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout Merci

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux le top du top

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix raisonnable rapide et bien informé

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne facture, site simple et sav réactif! Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée conformément à nos attentes ; léger retard sur la date annoncée.

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par la table

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• 5 / 5

  

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  Je suis très ravi de mon achat, le parasol est super stable très joli. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livré rapidement. Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site très clair donc choix facile

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• 3 / 5

  

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  L'emballage en carton qui ne couvre pas la totalité du transat est très surprenant et pas à la hauteur de la qualité de service attendue lors du transport.

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  Bonjour Thierry, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but de nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Soyez assuré que nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Hespéride

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Tout y est clair et concis Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’adore, je commande et recommande.

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• 4 / 5

  

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  SAV réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien, clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Hesperide a répondu à toutes mes attentes

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• 5 / 5

  

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  pas de souci bien livré, très rapide, beau relax

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• 4 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE PHOTO CONFORME AU PRODUIT

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation et grand choix de produits et surtout de couleurs qu'on ne trouve pas beaucoup dans les magasins revendeurs.

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• 4 / 5

  

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  Presentation parfaite, navigation facile, informations completes, belle qualite des photos....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super site avec beaucoup de choix pour tous les budgets

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le produit ne soit pas à la hauteur : table annoncée pour 8 tout juste pour 6

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  Livraison rapide. Articles bien emballés

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  BON PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES

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  20 /20 Produit de bonne qualité conforme la livraison rapide

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  Facile à trouver notre recherche

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  J’ai oublié de commander un produit, je ne trouvais pas l’information sur le site, j’ai été recontactée très rapidement et très bien renseignée

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  clair et précis

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  Facilité de navigation et de recherche

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  Bonjour, Table très solide,facile d'utilisation et beau design

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  Très bonne

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  Je suis ravie, très beau salon de jardin, seul petit bémol la table basse est un peu trop basse à mon goût.

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  merci

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  Très bon site et sécurisé et sérieux.

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  Très bien, merci

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  Produit conforme Livraison rapide

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  Parfait. Vous avez su résoudre un problème de service après vente suite à une erreur de livraison.

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  Site professionnel, articles de qualité, livraison rapide et produits très bien emballés. J’ai eu besoin de contacter le service client et rien à dire, le professionnalisme est au rendrez vous Je recommande la marque et le site

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  Site pratique, convivial et intuitif. Produits de Bonn e qualité Je recommande.

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  Produit totalement conforme à la description

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  Site très intuitif

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  Beau site avec navigation facile

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