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Avis clients de hesperide.com

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  • Société

    JJA

  • Description

    Hespéride® est une marque française spécialiste du mobilier de jardin élégant et accessible depuis 2010. Le savoir-faire Hespéride® s’illustre dans la création de produits, mettant en avant des finitions soignées, la sélection minutieuse des matériaux et l’intégration de fonctionnalités novatrices. Hespéride® établit en interne des normes de qualité élevées et une exigence fondamentale. En optimisant l’intégralité de sa chaîne de valeur, la marque est en mesure d’offrir le meilleur compromis entre qualité, prix et confort. ✓Paiement 3X. ✓Service client 7j/7. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.hesperide.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    délai rapide produit conforme à nos attentes nous recommanderons sur le site en confiance

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    Bonjour MICKAEL, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Tres facile

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    Bonjour Silvia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité conforme a la description et surtout livraison rapide

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    Bonjour Laurent, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Produit de qualité, mais prix relativement élevé La description et les photos proposées correspondent bien à la réalité

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    Bonjour Lionel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 1 / 5
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    Pas intuitif et classement pas clair, chargement des photos long et confus

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    Bonjour Olivier , Merci pour votre message ! J'en informe imm�diatement nos �quipes techniques qui vont se charger de r�parer ce bug. N'h�sitez pas � revenir vers moi si le probl�me persiste. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

  • 5 / 5
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    Parfait. Cordialement.

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité de réception du colis.

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    Bonjour Virginie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Bien

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    Bonjour dominique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Très bien sauf pour enregistrer les articles concernant les garanties

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    Bonjour annie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Site avec descriptif bien détaillé, qui correspond bien au produit final , couleur en particulier. Bonne communication pour la livraison et date et horaire respecté. Emballage parfait , j avais un dessus de table en verre

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    Bonjour ANNIE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Large choix. Produits de qualité. Livraison rapide.

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    Bonjour Audrey, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    trés bien

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    Bonjour michele, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site facile pour trouver les produits

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    Bonjour elsa, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Commande conforme est très rapide

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    Bonjour Jean philippe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très satisfaite du produit acheté. Site intéressant, tarifs convenables.

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    Bonjour JOELLE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Site internet simple et bien fait. Livraison rapide. nous avons rencontré un problème avec une chaise abîmé à la livraison. Le SAV a été réactif et à réexpédier une nouvelle chaise. Tous c'est très bien passé. très contente de notre table et nos chaise.

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    Bonjour Yoann, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site très sympas a utiliser

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    Bonjour bruno, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Livraison très rapide et soignée, article conforme à mes attentes

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    Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    super

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    Bonjour irma, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    l'information est assez lisible.

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    Bonjour Barbara, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bon service

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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    satisfaisant

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    Bonjour ALAIN, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Commande bien diligentée et très vite livrée.Tout est made in China,un peu dommage...

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    Bonjour Pierre-Yves, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Matérie contractuel. Sur site.

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    Bonjour corinne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    site plutôt détaillé avec beaucoup de choix

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    Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Parfait !!!

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Une livraison rapide

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    Bonjour Nicole, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Facile

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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Okok

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    Bonjour Fabienne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site de vente très professionnel et très sûr. Délai de livraison respecté et très bon service après-vente, vraiment excellent. Qualité des produits sans reproche. Je recommande fortement.

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    Bonjour MICHAEL, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Livraison très rapide

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    Bonjour fabrice, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site agréable

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    Bonjour Guillaume, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    marque déjà connue et appréciée

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    Bonjour Danielle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    J'ai acheté 2 fauteuils Siuti Sésame. Ils paraissent très solides et sont très confortables. L'un deux n'est pas tout a fait équilibré mais on devrait pouvoir le corriger. Sinon j'appellerai le SAV.

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    Bonjour NICOLE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Achat réalisé au printemps 2020 , n a pu être utilisé la saison dernière suite à un remplacement du produit mais reçu 4 fois défectueux/abîmé... donc même si remplacé une saison sans l achat réalisé ( 200 € fait qd même un bel achat !!)

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    Bonjour Caroline , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. Votre avis est pr�cieux et nous int�resse. C'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre remarque au service concern�. Merci de votre confiance. Le Service Clients Hesp�ride

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    Livraison rapide, très beau salon de jardin

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    Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Pas de sélection par gamme ou avec produits complémentaires

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    Le tressage est de travers sur les deux fauteuils et le canap�. Je ne pense pas que ce soit normal. Quelle solution ? Merci de reprendre contact. Pascale le Gu�vel Chapel 62 tremorvezen 29920 nevez 0680550683 Envoy� depuis l'application Mail Orange ---------------- Le 20/03/2021, � 11:50, Support a �crit :

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    Cette demande a �t� close et fusionn�e dans la demande #248399 � Avis-Verifies : Avis produit en ... �.

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    Pzrfait

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    Bonjour elisabeth, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Produit conforme, emballage de grande qualité et rapidité de livraison. Le produit commandé le lundi soir m'a été livré le vendredi matin.

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    Bonjour Georges, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Super livraison rapide

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    Bonjour Alexis, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    site sérieux

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    Bonjour JOSIANE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Je suis enchanté à tous points de vue de ma commande. Votre site est très clair, le délai de livraison très bien indiqué et en ce qui me concerne la livraison s'est faite 2 jours avant celle indiquée à ma commande. Quand au produit commandé, c'est vraiment de très bonne qualité, je n'hésiterai pas à recommander... Merci à vous!!!!

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    Bonjour Jean luc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Bien pour commander mais après ça se gâte. On ne me livre pas la totalité de ma commande alors que tout est payé et on me livre dès chaises d’exposition. Merci Hesperide

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    Bonjour Marie-France, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Produits très bien mis en avant

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    Bonjour Amandine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    nickel

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    Bonjour Fabienne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour cecile, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    NAVIGATION FACILE, LIVRAISON PAS TRES BONNE COMPTE TENU DU COUP DE LIVRAISON (80€) ET DU NON RESPECT DES HORAIRES DONNES PAR LE LIVREUR

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    Bonjour KEHL, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Vraiment en attente de mon avis et identique que sur la photo

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    Bonjour dominique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Délais rapide. Transporteur compétent. Emballage très soigné. Produits bien finis. Aucun souci au montage. Bel ensemble produit au final.

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    Bonjour michel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Depuis, les produits ont passé du temps en extérieur. Les parties bois vieillissent très mal et sont à changer. Le reste ok

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    De très beaux produits, et une livraison très rapide. Petit bémol, on m’annonçait une livraison à 12€ et une fois sélectionné le seul et unique mode de livraison proposé (à domicile) les frais de ports sont passés à près de 20€ sans prévenir. Malheureusement, même si Hespêride reconnait le bug, pas un seul geste commercial.

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    Bonjour SEBASTIEN, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Bonne circulation dans le site

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    Bonjour Marie-claude, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Bien.

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    Bonjour Florence, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Passe navigation sur le site. Je suis allé directement au produit qui m’intéressait.

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    Bonjour Patrick, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 2 / 5
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    Je n'ai reçu qu'un colis sur toute ma commande. On doit me prévenir pour la suite de la livraison.

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    Bonjour , Votre commande a �t� exp�di�e le 11/03/2021. Nous relan�ons sans d�lai la soci�t� de transport pour votre colis manquant. Nous vous remercions pour votre compr�hension et vous souhaitons bonne r�ception. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour Regine, Nous faisons suite � l?enqu�te d�clench�e le 23/03/2021. Actuellement notre transporteur rencontre des difficult�s sur diverses agences. Votre livraison en fait partie. Nous avons relanc�s celui-ci afin que vous soyez livrer dans les plus brefs d�lais. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce d�sagr�ment. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour Regine, Nous avons relanc�s notre transporteur afin que la livraison s'effectue dans les plus brefs d�lais. Toutes nos excuses pour ce d�sagr�ment, Merci de votre compr�hension, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour Regine, Suite � l?enqu�te d�clench�e le 23/03/2021, nous sommes au regret de vous annoncer que VIR a perdu votre colis. Pouvez-vous nous indiquer ce qu'il vous manque et votre souhait concernant votre commande. Soit la r�exp�dition (dans la limite des stocks disponibles) ou bien le remboursement. A r�ception, nous ferons le n�cessaire dans les plus brefs d�lais. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce d�sagr�ment. Merci de votre compr�hension, Cordialement, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour, Pouvez-vous me dire quand je recevrai la suite de ma commande. Avez-vous eu le transporteur ? **De :** Support [mailto:info@hesperide.com] **Envoy� :** mercredi 14 avril 2021 10:03 **� :** BERTOLOTTI **Objet :** HESPERIDE : Mise � jour de votre demande N�248053

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    Il me manque 6 coussins transat Taupe, taille 190x60 6 transats Bonao Taupe 1 place Taupe/Silver Vous trouverez les r�f�rences dans ma commande : C21030987786 Sachez que vous avez d�j� encaiss� la totalit� de la commande. **De :** Support [mailto:info@hesperide.com] **Envoy� :** mercredi 14 avril 2021 10:03 **� :** BERTOLOTTI **Objet :** HESPERIDE : Mise � jour de votre demande N�248053

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    Bonjour Regine, Votre demande a �t� transmise au service concern�. D�s r�ponse, nous ne manquerons pas de vous tenir inform�. Merci de votre compr�hension, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour Regine, Malgr� tout le soin que nous apportons au traitement et � la pr�paration des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donn� enti�re satisfaction. Afin de vous satisfaire au mieux, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre une attestation sur l'honneur pr�cisant le num�ro de commande concern�e, les r�f�rences et quantit�s manquantes et l'accompagner d'une copie de votre pi�ce d'identit�. L'attestation sur l'honneur doit �tre dat�e et sign�e � la main et comporter la mention l�gale suivante: "Je suis conscient(e) que cette attestation pourra �tre produite en justice et que toute fausse d�claration de ma part m'exposerait � des sanctions p�nales." D�s r�ception nous ne manquerons pas de vous tenir inform�. Nous vous remercions pour votre compr�hension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le d�sagr�ment occasionn�. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour R�gine, Nous avons initi� ce jour le remboursement sur votre compte bancaire pour 8 coussins et 6 transats conform�ment � votre demande par t�l�phone. Nous restons � votre disposition pour toute information compl�mentaire. Le Service Clients Hesp�ride

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    Bien

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    Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Produit de bonne qualité mais livraison affreuse manque de sérieux

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    Bonjour Eva , nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Nous avons transmis votre commande au service transport afin de solutionner cet incident. Nous revenons vers vous vous tr�s vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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    Cette demande a �t� close et fusionn�e dans la demande #246415 � Sujet : Commande incompl�te �.

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    site facile à utiliser et livraison rapide

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    Bonjour Simon, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site fluide, service après vente très réactif, produit de qualité

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bien 🤩 Un produit défectueux à la livraison celui-ci a été remplacé rapidement Bravo à l’ensemble de votre équipe Cordialement

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    Bonjour marc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Site bien conçu. Beaucoup de photos des produits et des descriptions complètes

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    Bonjour Aurelia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    livraison avec un peu de retard mais très bien géré par hesperide.

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Ergonomique et simple. Tres bien

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 5 / 5
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    Beau site, facile a visité.

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    Bonjour Stephane, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

  • 4 / 5
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    Rapport qualité prix tout à fait correct

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    la personne qui a pris ma commande par telephone n'a pas pris mon adresse correctement pour je lui est repetee convenablement evidemment le transporteur ne m'a pas livre, j'etais furieuse

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Navigation aisée

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Recherche simple Site très bien conçu avec des visuels très beaux pour bien se rendre compte du produit acheté. C’est de la qualité. Je recommande

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    Bonjour Constance, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Je recommande

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    Bonjour dominique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Peut mieux faire :certains clics ne fonctionnent pas, peut-être être mon navigateur. Des suggestions d'ensembles,notamment pour les couleurs. Plus de détails techniques.

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    Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    C est parfait

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    Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site suffisamment intuitif et donc facile d'utilisation

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    Bonjour CYRIL, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour mariepierre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site très clair.

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    Bonjour laure, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    super

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    Bonjour laurence, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    beaux produits, conformes aux photos, livraison très rapide

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Bien.

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    Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    ras bien

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    Bonjour noelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    merci a vous ,au plaisir .cordialement

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    Expérience catastrophique : Hespéride n'est pas en mesure de livrer le salon de jardin que j'ai acheté et payé comptant. Après 3 rendez-vous de livraison annulés au dernier moment, j'ai décidé d'annuler ma commande. Aujourd'hui Hespéride lance une enquête auprès du transporteur pour savoir où se trouvent mes colis ... Et moi j'attends mon remboursement de 1016 euros !

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    Bonjour Maryse , Sachez que nous accordons une grande importance � la qualit� de nos produits et services et que notre degr� d?exigence est particuli�rement �lev�. Notre cha�ne de production est particuli�rement stricte et nos fournisseurs s�lectionn�s avec �norm�ment d?attention. La grande majorit� de nos livraisons se passent sans encombre, cependant il peut malheureusement arriver qu?une exp�dition pr�sente un d�sagr�ment, et nous nous en excusons. Nouds demandons d�s � pr�sent le retour aupr�s de notre transporteur. Le remboursement s'effectuera une fois la confirmation du retour de la part du transporteur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service Clients Hesp�ride

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    La demande #242294 pb livraison a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #242294�: La demande #246003 annulation commande a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #246003�: Bonjour, La livraison de ma commande est sans cesse report�e, annul�e et aujourd'hui Hesp�ride est incapable de me dire o� se trouvent mes colis, ni quand je serai livr�e. Aussi j'ai d�cid� d'annuler ma commande et vous demande de proc�der � un remboursement.

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    Bonjour, Vous me dites : " le remboursement s'effectuera une fois la confirmation du retour de la part du transporteur". Et ceci m'inqui�te fortement. Quand je vois la d�sinvolture avec laquelle votre transporteur a r�agi � chaque fois que vous lui avez fait parvenir un mail de relance pour qu'il me contacte ou qu'il fasse proc�der � la livraison, je doute de son empressement � vous r�pondre ! Les colis sont certainement �gar�s, ou bien endommag�s, je crains le pire. Ne pouvez-vous pas le joindre par t�l�phone afin de voir quel est le probl�me? Combien de temps devrais-je attendre le bon vouloir de Vir transport ? Merci de bien vouloir me tenir inform�e de l'�volution de ce dossier. * * *

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    Bonjour Maryse Nous faisons suite � votre mail du 23/03/2021. Votre colis a �t� exp�di� par nos soins en date du 01/03/2021. Le transporteur a bien pris en charge votre colis. Sur le suivi de son site internet, nous n?avons pas d?information concernant l?avancement de votre colis, nous nous rapprochons aupr�s du transporteur et faire tout notre possible pour que votre commande nous soit retourn� afin de valider votre remboursement. Nous ne manquerons pas de vous tenir inform� d�s que nous aurons eu un retour du transporteur de livraison. Le Service Clients Hesp�ride

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    Bonjour Maryse, Un remboursement a �t� effectu� le ce jour pour un montant de 1016.95?. Ce remboursement interviendra directement sur le moyen de paiement utilis� lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compr�hension. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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    Satisfait livraison rapide

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    Bonjour CATHY, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Bon site

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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Tre bien

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Tout est très bien fait , produits correspondent au descriptif,

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    Bonjour Béatrice, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    tout simplement parfait

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    Bonjour luc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site très bien. Manque filtre lié à la matière: HPL par exemple. Belles photos et explication rigoureuse.

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    Bonjour Yves, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très satisfaite du produit

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    Bonjour Chantal, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bien, facile d'accès

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    Bonjour Dominique , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous constatons que votre exp�rience sur notre site est positive ;) N?h�sitez pas � revoir votre notation � la hausse si vous restez satisfait de nos services. Merci de votre confiance et � bient�t sur Hesp�ride.com Le Service Clients. Le Service Clients Hesp�ride

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    Aucun souci de navigation, j’ai rapidement trouvé le produit qu’il me fallait et correspond bien à ce que j’attendais. Par contre 7 mails d’activation de garantie pour de surcroît un produit non encore reçu, c’est trop et pas synchro avec la livraison.

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    Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    bien

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    Bonjour angélique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    TRES BIEN Beaucoup de choix, de la qualité, envoi rapide, JE RECOMMANDE VIVEMENT

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site clair

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    Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Livraison OK

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    Bonjour Henri, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site très clair. Beaucoup de photos.

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    Bonjour alexandre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Fluide, détaillé, précis, cohérent avec la réalité

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    Bonjour Jean luc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Correspond parfaitement à mon besoin

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    Bonjour MAUD, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Très bien, la commande s’est très bien déroulée. Nous avions une question quant à la colorie des fauteuils, nous avons appelé le service clients qui nous a répondu très rapidement et très clairement.

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    Bonjour Jérémy, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Site marchand parfait rien à dire, un sav au top.

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    Bonjour aurelie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Nickel

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    Bonjour Monique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    produit conforme commande facile mais livraison desastreuse. Dommage pour l'entreprise .Mauvaise experience. Ne donne pas envie de recommander malgré le bon produit.

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    Bonjour Martine , Sachez que nous accordons une grande importance � la qualit� de nos produits et services et que notre degr� d?exigence est particuli�rement �lev�. Notre cha�ne de production est particuli�rement stricte et nos fournisseurs s�lectionn�s avec �norm�ment d?attention. La grande majorit� de nos livraisons se passent sans encombre, cependant il peut malheureusement arriver qu?une exp�dition pr�sente un d�sagr�ment, et nous nous en excusons. Nous sommes extr�mement attentifs � la satisfaction de nos clients, c'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre remarque au service concern�. Merci de votre confiance, Le Service Clients Hesp�ride

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    Tous excellents

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    Bonjour Michael, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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    Achat sécurisé et livraison rapide Merci Hesperide

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    Bonjour Frederic, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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