Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Marie helene, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et sécurisé Livraison rapide et suivi efficace. A recommander.

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  Bonjour Noël, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis au niveau du site

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  Bonjour Jean pierre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte très rapidement et livraison dans les trois jours. Ayant des travaux chez moi , hélas le matériel n a pas pus être déballé. Donc je peux donner une note très positive que sur la partie commande et réception.

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Christiaan, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  commande suite SAV, commande par télephone, trés bien

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Excellente marque et le service après vente est parfait

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  Bonjour Maylis, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Ma commande par internet a été très compliquée!!... je n’arrivais pas à la finaliser ! J’ai donc appelé pour passer ma commande.... le problème venait du prix du transport pour la Corse... Sur le site il n’y avait aucune explication... ce qui rendait incompréhensible la facture du panier !!! Le supplément Corse est vraiment excessif... presque 200€ de transport sur une commande de 800€ c’est énorme !! Dommage ! Cordialement

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  Bonjour Nicole, Le montant des frais de port varie selon le poids et la dimension du colis mais �galement si livraison en Corse. Il se calcule automatiquement � l?�tape 3 de votre panier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z Je recommande Bon service après vente Sérieux

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  Bonjour SOPHIE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tres bel ensemble

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  Bonjour ODILE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 3 / 5

  

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  J ai reçu 10 chaises sur douze sans aucune notification de votre part. Les livreurs n avaient rien a me faire signé et je n ai pas eu de bon de livraison. Aucun moyen de joindre qui que ce soit.

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  Bonjour Hedwige , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. Votre dernier colis est actuellement en cours d'acheminement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour Hedwige, Nous faisons suite � l?enqu�te d�clench�e le 15/03/2021. L?enqu�te se poursuit. Nous relan�ons ce dernier afin d?obtenir une r�ponse d�finitive. Nous ne manquerons pas de vous tenir inform� d�s que nous aurons eu un retour du prestataire de livraison. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour hedwige, Suite � l?enqu�te d�clench�e le 15/03/2021, nous sommes au regret de vous annoncer que le transporteur a perdu votre colis. Afin de pouvoir r�pondre � votre demande, merci de nous indiquer ce que vous n'avez pas re�u. A r�ception, nous transmettrons au service concern�. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce d�sagr�ment. Merci de votre compr�hension, Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour Dans ce cas, merci de me renvoyer les deux fauteuils manquants a l adresse suivante. P�pini�res Valbray 400 route de la Seyne 83110 Ollioules. A l attention de Madame Fran�ois de Valbray Le mar. 13 avr. 2021 � 09:32, Support a �crit :

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  Bonjour hedwige, Malgr� tout le soin que nous apportons au traitement et � la pr�paration des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donn� enti�re satisfaction. Nous vous confirmons avoir proc�d� � la r�exp�dition de **vos articles **. Vous serez prochainement inform� par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compr�hension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le d�sagr�ment occasionn�. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Merci. Avez vous bien not� l adresse de livraison ????? Salutations H devalbray Le mer. 14 avr. 2021 � 08:30, Support a �crit :

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  Bonjour hedwige, Malgr� tout le soin que nous apportons au traitement et � la pr�paration des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donn� enti�re satisfaction. Nous vous confirmons avoir proc�d� � la r�exp�dition de **vos articles � l'adresse que vous nous avez indiqu�s soit:** P�pini�res Valbray 400 route de la Seyne 83110 Ollioules. Vous serez prochainement inform� par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compr�hension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le d�sagr�ment occasionn�. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Parfois un peu compliqué de retrouver les articles en ciblant

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  J'ai eu du mal, par exemple, � retrouver la table basse achet�e. Je l'avais vue, mais pourquoi n'existe-t-il pas une rubrique "Tables basses"? Envoy� depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : Support Date : 12/03/2021 18:35 (GMT 01:00) � : ANNICK ARGENTIN Objet : HESPERIDE : Dossier N�233007 : Avis-Verifies : Avis en mod�ration, note de 3/5

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  Bonjour Annick , Nous sommes sinc�rement pour ce d�sagr�ment. Votre avis nous est pr�cieux. C'est pour cette raison que nous transmettons au service concern�. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service Clients Hesp�ride

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  Muy satisfecha

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  Bonjour Cristina, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN MERCI

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  Bonjour Virginie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Livraison rapide et produit fidèle à la description.

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  Bonjour Benoît, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Duidelijk met korte levertijd

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  Bonjour John, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site convivial.

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Parfait très bon produit

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  Bonjour Yannick, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Bien, mais un quatre fois sans frais aurait été apprécié avec un seul d'achat minimum plus bas.

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  Bonjour François, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très clair et bien fait

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  Bonjour Jean claude, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Les modèles commandés correspondent bien à nos attentes tant pour la couleur que pour le confort.

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  Bonjour Dorothée, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  tres bien, bravo !

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  Bonjour martine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Bieb

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  Bonjour claude, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Belle présentation, convivial.

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  Bonjour Joel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site très attrayant. Navigation très facile. Envoi très rapide. Parfait.

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  Bonjour Annick, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  excellent accueil telephonique et rapidité d intervention lors du probleme de livraison trés beaux produits

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Parfait

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  produit conforme à mes attentes de bonne qualité

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  Bonjour CHRISTINE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bon produit

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  Bonjour Mathieu Alexandra, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Simple et rapide

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 3 / 5

  

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  Pas de problème en particulier, pas de réponse rapide dans l'envoi des mails mais la qualité est au RV

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  Bonjour Louis , Nous vous remercions de l?int�r�t que vous portez � notre marque. Nous traitons nos mails sous 24/48h en moyennes. N?h�sitez pas � revenir vers moi si vous avez des questions ;) Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 3 / 5

  

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  Site très bien géré mais très déçu de la livraison qui était prévue à mon domicile et qui a eu lieu en point relais à 15 kms de chez moi. Je suis donc obligée de me déplacer.

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  Bonjour Corinne , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. En effet votre commande a �t� rout�e vers un point de retrait diff�rent. La grande majorit� de nos livraisons se passent sans encombre, cependant il peut malheureusement arriver qu?une exp�dition pr�sente un d�sagr�ment, et nous nous en excusons. Nous sommes extr�mement attentifs � la satisfaction de nos clients, c'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre remarque au service concern�. Merci de votre confiance, Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 3 / 5

  

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  mon achat de l'annee derniere m'a decu lorsque j 'ai dehousse les assise du salon de jardin, j 'ai constater que la housse interieure se desagrege completement

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  Bonjour Christine , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Afin de pouvoir transmettre au SAV , je vous invite � m'envoyer des photos du produit endommag�. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce d�sagr�ments. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 4 / 5

  

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  facile

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  Bonjour sylvie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Beau site mais coloris par suivi d’une saison sur l’autre

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  Bonjour ANNICK, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site bien fait qui met en valeur les produits avec des photos conformes à la réalité. facile de passer commande et on aime la proposition des produits qui peuvent compléter l'acquisition type coffre de rangement et bâche... qualité prix au rendez-vous. Reste peut-être un programme de fidélisation avec réductions à proposer.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site serieux, très satisfaite de ma commande

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  N'a pas respecté sa date de livraison

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  Intuitif, simple d’utilisation rien à dire

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  Site correct

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  Rapide et efficace, même pas 48h entre ma commande et sa livraison

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  Les chaises ne sont pas estampillées Hespéride, dommage. Je suis tout de même satisfaite de ma commande, les chaises sont légères, à voir dans le temps. Table très bien.

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  Site clair

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  Service client plutôt facile à joindre. Site avec beaucoup de choix.

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  Cause de cette notation : erreur de destinataire : un nom avec adresse dans le GARD et je suis en BRETAGNE ; malgré mon appel : correction non effectuée = correction que j'ai du faire via l'avis de livraison du transporteur GLS = navigation du colis du lieu de dépôt via le GARD pour remonter en BRETAGNE et tout ceci : livraison le 01/03 et non le 19/02;

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  Pr�cision : il s'agissait d'une livraison suite � une r�clamation sur un parasol identique �t� 2020 qui s'�tait d�cousu. C'est la raison pour laquelle j'ai du passer par vos services par t�l�phone pour faire enregistrer mon bon achat : PS : pas de zone sur le site pour le faire. A r�ception du mail d'enregistrement (5 mm apr�s) j'ai constat� l'erreur de nom et lieu de livraison - j'ai aussit�t rappel� et il m'a �t� r�pondu que la correction �tait bien prise en charge - j'ai demand� un mail de confirmation mais il m'a �t� r�pondu que je n'en recevrais pas - Lorsque j'ai re�u l'avis du transporteur et constat�e que la correction n'avait pas �t� faite ou tout au moins sur le fichier le plus important : LIVRAISON - c'est moi qui ait chang� sur le site transporteur � r�ception de l'avis en soir�e et appel� vos services le lendemain matin pour le signaler : la personne en ligne, mais simplement r�pondu : les coordonn�es de livraison sont : MELEDO Janine 6 all�e des M�sanges 56270 PLOEMEUR ; pour nous il n'y a pas de probl�mes !!!!! Conclusion : non seulement on subit le d�sagr�ment d'un article d�fectueux, la gestion de ce type de probl�me de livraison est fort d�sagr�able : le contact est administratif et non commercial Cordialement J. MELEDO

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  Bonjour Janine , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident et regrettons votre m�contentement. C'est pour cette raison que nous transmettons au service concern�. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service Clients Hesp�ride

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  bien

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  D'apparence de bonne qualité visuellement.

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bien mais j’ai dû acheter les chaises assorties avec la table pliante ailleurs car pas disponibles par 2 ... dommage!

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  tres beau design excellente livraison dommage de ne pas avoir plus d'elements genre table basse plus grande : elle fait ridicule au milieu du salon

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  Bonjour corine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Envoi très rapide parfait

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Manque parfois de model , vous faites des fauteuils 3 places 1 place mais pas de 2 places dans la même type.

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Aucun soucis sur le site!

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  très bien

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  Bonjour lucette, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site très bien fait et très pratique, facile à utiliser

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Parasol commandé couleur ardoise et reçu en vert .

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  Bonjour Carole, nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite � me transmettre une photo de votre parasol ainsi que la photo du carton. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et vous souhaitons une belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride

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  produits qui correspondent à nos attentes.

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Une marque qui tient ses promesses Les produits correspondent parfaitement au visuel catalogue La commande téléphone était parfaite .J’ai été accueilli par un conseiller compétent et agréable , chose rare aujourd’hui.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  commande sans problème et livraison rapide dans les délais indiqués

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Manque de contrôle avant expédition car les dalles de parasol n'ont pas la taille adaptée au parasol déporté commandé.

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  Bonjour Dominique , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Nous constatons que vus avez command� les dalles de 15kg conseill�s pour le parasol Soly. Nous vous invitons � nous transmettre des photos afin de le faire remont�es au service concern�. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride

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  Très bien

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  Bonjour daniel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bien, après expérimentation en bord de mer j’ai recommandé les mêmes articles en région parisienne bon rapport qualité prix merci

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  Bonjour Francoise, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Bons produits,bonne qualité, rien a redire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bonne qualité pour un prix modeste. Je recommande

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  Bonjour Francette, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  tres bien

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  Bonjour Marie-Reine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Tres bien

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  Bonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Tout a été parfait. Service client très compétent , professionnel et efficace

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  tres satisfait de ce produit

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  Bonjour claude, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site clair Bon suivi de commande

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Parfait !

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Produit de qualité Livraison rapide

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Bien

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  Bonjour Florine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bien...

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  correspond à la commande délai respecté

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  Bonjour mireille, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  4 lit de piscine Malte commandé... 1 lit livré sans les 4 pieds. Procédure Sav enclenchée avec photo fournie a l'appui Sav traité par l'envoi d'un seul pied et 4 tampons... la quantité ne correspond pas a la déclaration du litige et en plus le pied reçu correspond vraisemblablement à un referencement antérieure du lit ou a un autre produit car les trous ne correspondent pas au positionnement, en nombre et en forme a ceux que j'avais reçu sur les 3 autres lits de piscine. A ce jour , litige toujours non résolu... Je dois attendre l'arrivage de 3 autres pieds qui ne correspondront sûrement pas a ceux que je devrais avoir, de toute façon le 4eme en possession n'est pas bon. Et dire que je dois commandé le salon de jardin Mooréa, je me pose quelques questions à ce sujet.

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  Bonjour Olivier , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Un conseiller a tenter de vous joindre ce jour pour faire le point. Nous vous avons envoy� un mail. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce d�sagrement. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Correspond à ma commande, Dommage qu il me manque des pièces pour le support de hamac Pièces qui arrivent par la suite demande ,mais dommage que cela n est pas été contrôler au depart

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  bien

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  Bonjour emilie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Recherche facile des produits, superbes photos et livraison rapide

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  Bonjour Sonia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Chaises conformes à notre souhait, ultra légères, confortables et design. Emballage qualitatif, délai de livraison record (moins 48h)

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Site tres agréable et facile d'utilisation. La gamme proposée est superbe et nous sommes ravis de notre salon de jardin.

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Très bien, nous recommanderons si besoin sans hésiter

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  Parfait

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  Site clair, on trouve ce qu'on recherche et les informations utiles

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  Tout a été facile lors de cette commande. Parfait

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  commande annulée à cause du transporteur VIR incompétent remboursement prenant 10 j alors que ce n’est pas une annulation de ma part mais perte des colis ....

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. En effet la demande de retour du colis est en cours, viens s'ajouter � cela le temps de traitement pour la validation remboursement. Nous vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  bonjour la commande a �t� annul� depuis le 11 mars car vous m?avez indiqu� que VIR avait perdu 2 colis ... j attends le remboursement qui va prendre 10 jours et j?ai re�u ce matin un appel de VIR pour me livrer la commande ??????? je vais recevoir mon remboursement � quelle date ?????? merci mme trepsat Envoy� de mon iPhone > Le 11 mars 2021 � 13:41, Support a �crit :

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  Bonjour Nathalie , Le remboursement sera effectu� d�s que nous aurons la confirmation du retour de la soci�t� de transport. Nous revenons tr�s vite vers vous pour vous confirmer le remboursement. Je vous remercie de votre compr�hension. Le Service Clients Hesp�ride

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  Table basse pieds alu et dessus en verre arrivee casee deux fois. Manque de rigeur dans l embalage depart entrepot ou transporteur negligeant

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  Bonjour Frederic , Sachez que nous accordons une grande importance � la qualit� de nos produits et services et que notre degr� d?exigence est particuli�rement �lev�. Notre cha�ne de production est particuli�rement stricte et nos fournisseurs s�lectionn�s avec �norm�ment d?attention. La grande majorit� de nos livraisons se passent sans encombre, cependant il peut malheureusement arriver qu?une exp�dition pr�sente un d�sagr�ment, et nous nous en excusons. Nous sommes extr�mement attentifs � la satisfaction de nos clients, c'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre remarque au service concern�. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Très bien.

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  Bonjour Colette, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Facile d'utilisation.

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  Bonjour REMY, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Produits de qualité qui vieillit bien dans le temps

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  Bonjour HÉLÈNE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Conforme, rapide, clair

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  Bonjour NALY, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Excellente commande

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  super

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  Bonjour sophie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Bonjour, j’hésitais à passer commande, je leur ai fait part de mes inquiétudes, ils m’ont répondu sans tarder et j’ai commandé et aujourd’hui satisfaite. Merci

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  Bonjour Samira, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Produit conforme à la demande

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  Bonjour valerie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Comme toujours je suis très satisfaite de mes achats chez vous

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  Bonjour katty, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Matériel de qualité

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  Bonjour Francoise, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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