Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Sonia , Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une belle journ�e.. Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la commande livraison rapide

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  Bonjour christophe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Je paye un service de livraison rapide et il manque un élément. J'aurais aimé un renvoi rapide de cet article et qu'Hespéride règle après coup le problème avec le livreur. Là, tout ce que l'on me dit, c'est d'attendre plus de nouvelles. Aucun geste commercial...

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  Bonjour Anne Cecile , Nosu sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagrement. Votre commande est actuellement en enquete chez le transporteur. Cette enquete dure 14 jours. A compter de ces 14 jours , nous pourrons faire une demande de geste commercial. Je vous prie de bien vouloir nous excuser. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 4 / 5

  

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  Fonctionnel & simple

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  Bonjour AMANDINE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits bien emballés super merci

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, rapide, clair, efficace.

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description du site internet. Je recommande le site pour vos achats d'équipements de mobilier de jardin

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et simple

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison rapide, produits de qualité, esthétiques et conformes. Bravo!

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• 3 / 5

  

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  tres long délais de livraison en plus sur dix fauteuils je n en ai reçu que deux

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  Bonjour Viviane , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce retard. Votre second colis est actuellement en cours de livraison. Je vous souhaite une belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour Viviane, Nous faisons suite � l?enqu�te d�clench�e le 09/03/2021. L?enqu�te se poursuit. Nous relan�ons ce dernier afin d?obtenir une r�ponse d�finitive. Nous ne manquerons pas de vous tenir inform� d�s que nous aurons eu un retour du prestataire de livraison. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Merci pour votre r�ponse. et j' attend de vos nouvelles Mme Sifres Le mar. 16 mars 2021 � 09:55, Support a �crit :

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  Bonjour Viviane , Nous faisons suite � votre demande du 16 mars 2021. Votre commande est actuellement en cours de livraison pour le 26/03/2021 entre 12h et 17h . Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce d�sagr�ment. Le Service Clients Hesp�ride

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  bonjour aujourd'hui lundi 29 mars, ma commande de fauteuil faite le 28 f�vrier n�C21022775670 n' a �t� livr�e que partiellement c' est � dire 2 fauteuils sur 10 aussi, pouvez vous me dire quand cette livraison aura lieu ? ou faut il que je fasse appel � un organisme sp�cialis� Mme Sifres Le mar. 23 mars 2021 � 16:58, Support a �crit :

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  Bonjour Viviane , Nous sommes sinc�rement navr�s. Je me rapproche aupr�s de la soci�t� de transport et reviens vers vous tr�s vite. Je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le Service Clients Hesp�ride

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  bonjour je voulais savoir si vous avez eu la societe de transport car moi je n' arrive pas � les joindre et cela devient vraiment inqui�tant j' ai regard� les commentaires qui sont tr�s mauvais c' est une catastrophe tous les clients sont tr�s d��us un manque de professionnalisme total aussi je n ai plus aucune confiance et je vous demande le remboursement des huit fauteuils manquants � la livraison en esp�rant que vous aurez conscience du probl�me Mme Sifres Le lun. 29 mars 2021 � 15:57, Support a �crit :

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  Bonjour Viviane, Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. L'enquete termin� , nous souhaitions savoir si vous souhaitez une r�exp�dition ou un remboursement ? Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au **03.44.80.49.64 (Touche 3)** Notre service est � votre disposition du lundi au vendredi de 9h � 17h. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour Viviane, Un remboursement a �t� effectu� le 07/04/21 Ce remboursement interviendra directement sur le moyen de paiement utilis� lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compr�hension. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 3 / 5

  

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  Dernièrement beaucoup de problème avec la recherche

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  Bonjour David , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre avis nous est pr�cieux et c'est pour cette raison que nous transmettons au service concern�. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce d�sagr�ment. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Rapide, disponible, bon rapport qualité prix. Les produits sont en stocks et dispo !! C'est rare de pouvoir commander une grande quantité.

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Simple, pratique, cohérent, complet

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque d'informations sur l'avancé de la commande ;en trotte pas de mail de confirmation .

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, produit conforme et de qualité. Bien conseillée par téléphone.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix ; livraison dans les dates déterminées

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Table de très bonne qualité elle est magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Le service après-vente est très réactif, c'est très rassurant

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, j'aime beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site hyper simple .

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Site pratique. délais courts. Produit conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  ok ras

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• 5 / 5

  

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  très agréable

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• 3 / 5

  

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  difficile de filtrer et bug sur le site dans Le panier.

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  Bonjour Eric , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. Votre avis est pr�cieux et nous int�resse. C'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre remarque au service concern�. Merci de votre confiance. Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Tres facile claire et precise je recommande ce site,....,...........................

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  TRES BON SITE , BONNE QUALITE DE PRODUIT , SITE A RECOMMANDER, TRANSPORT RAPIDE AVANT LES DATES PREVUES . JE RECOMMANDERAI SANS PROBLEME .

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  Navigation facile

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  Très bien.

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  Produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  PRESENTATION SOIGNEE ET ATTRACTIVE FACILE D'UTILISATION

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide,tout en bonne état.

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• 4 / 5

  

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  Le site donne envie d acheter

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• 3 / 5

  

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  les produit commandés sont de bonne qualité, et très bien emballés , MAIS un transat a été emballés avec deux éraflures ce qui prouve que le contrôle qualité n'a pas été efficace avant l'emballage. Assez déçu sur ce point !

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  Bonjour Antoine , Sachez que nous accordons une grande importance � la qualit� de nos produits et que notre degr� d?exigence est particuli�rement �lev� - nos produits sont design�s et fabriqu�s par des �quipes d?experts, dans des ateliers de qualit� afin d?offrir � nos clients une satisfaction maximum. Notre cha�ne de production est particuli�rement stricte et nos fournisseurs s�lectionn�s avec �norm�ment d?attention ; cependant il peut malheureusement arriver qu?un produit pr�sente un d�faut, pourtant fabriqu� dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous sommes extr�mement attentifs � la satisfaction de nos clients, s?il s?av�re que votre produit pr�sente des d�fauts, il faut que vous preniez contact avec nous afin de trouver une solution rapidement. N?h�sitez pas � revenir vers nous si vous avez d?autres questions. Bien � vous, Le Service Clients Hesp�ride

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  Bonjour, Pour compl�ter mon commentaire, veuillez trouver ci joint photos   **Antoine GAUDINAT.** _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ **Courriel :** antoine.gaudinat@laposte.net **Tel. :** _06.08.98.22.63_ _ _ _ _ **De :** Support **Envoy� :** mercredi 10 mars 2021 10:01 **� :** Antoine GAUDINAT **Objet :** HESPERIDE : Demande Avis-Verifies : Avis en mod�ration, note de 3/5 N�227064 r�solue

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  Bonjour Antoine , Je vous remercie pour ces �l�ments et transmets au service apr�s-vente afin de traiter votre dossier. Je vous souhaite une belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride

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  Très bon site

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.

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  Insatisfaite

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  Bonjour Christine , Afin de mieux comprendre votre avis, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre produit ? Bien � Vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  La couleur du coussin ne correspond pas du tout � la photo D�cevant Envoy� de mon iPhone Le 9 mars 2021 � 16:10, Support a �crit :

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  Bonjour Christine , Nous en sommes navr�s et nous prions de bien vouloir nous excuser. Votre avis a �t� transmis au service concern�. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  bien

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Livraison ultra rapide

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  Clair et précis.

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  Déçue ,car beaucoup d'imperfections, dommage ,car très esthétique ,et qui correspond bien au couleur.

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  Bonjour Liliane , Sachez que nous accordons une grande importance � la qualit� de nos produits et que notre degr� d?exigence est particuli�rement �lev� - nos produits sont d�sign�s et fabriqu�s par des �quipes d?experts, dans des ateliers de qualit� afin d?offrir � nos clients une satisfaction maximum. Notre cha�ne de production est particuli�rement stricte et nos fournisseurs s�lectionn�s avec �norm�ment d?attention ; cependant il peut malheureusement arriver qu?un produit pr�sente un d�faut, pourtant fabriqu� dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous sommes extr�mement attentifs � la satisfaction de nos clients, s?il s?av�re que votre produit pr�sente des d�fauts, il faut que vous preniez contact avec nous afin de trouver une solution rapidement. N?h�sitez pas � revenir vers nous si vous avez d?autres questions. Le Service Clients Hesp�ride

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  un site bien claire et des infos complètes.un grand choix est un rapport qualité/prix intéressant tout en ayant des produits bien finis et un bon emballage.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Matériel conforme à mes attentes Déjà en possession de 2 autres tables qui sont solides et résistantes aux intempéries

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  Site très bien fait, rapidité des réponses

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  Facile d'emploi. Parfait avec encore plus de choix.

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  RAS Très bien

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  Très bon site avec produits de qualité. Les prix sont corrects vu le design. J'espère enfin avoir trouvé des produits qui durent dans le temps (comparés à d'autres marques).

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Très beau site, navigation aisée et beaucoup de choix. L'article réceptionné (une table) était emballé soigneusement

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  Très simple d’utilisation

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  Beaucoup trop d attente dans la livraison

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  Bonjour Christine , Je comprends tout � fait votre m�contentement. C'est la raison pour laquelle je transmets au service transport. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Conforme à la commande tout à été parfait de la commande à la livraison

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  Commande passée très facilement Délais respectés Emballage très soigné très qualitatif Montage ultra facile Je conseil vivement

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  Parfait

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  Service impeccable

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  Très bon produit!

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  Livraison très rapide. Petit problème sur un accoudoir mais le produit à été changer rapidement. Merci au SAV

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description

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  Service après vente efficace et très correct

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  Parfait.

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  Commande fluide et livraison plus rapide qu'annoncé. Produits conformes à ce que j'attendais. Je recommande !

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  juste à signaler un petit couac; au centre de livraison!ils ne retrouvaient pas mon colis;du coup livraison heureusement faite le lendemain!!!

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  J ai commandé un transat , reçu conforme et a la date fixée.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  produits conformes aux photos

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  service client exellent

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  Recherche aisée et bien guidée

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  Très bien’ bon produit et de qualité

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  Depuis l’année dernière, je suis une cliente assidue et satisfaite. La qualité et le design sont présents. Je déplore juste qu’il n’y ait pas un système qui récompense la fidélité car j’en ai laissé pour une certaine somme et ne font pas de geste dans ce sens.

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  parfait ! choix et qualité

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  Très contente de mon achat livraison rapide et très beau matériel de qualité.

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  Satisfaisant

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  Bonjour Xavier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. N'h�sitez pas � revenir vers nous pour toutes questions. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Très bon Site. livraison rapide.super qualité

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  Navigation facile, livraison rapide et produit bien emballé

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  Qualité du produit en tous points conformes et rapidité de la livraison. RAS

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  Très bien. Traitement de la commande hyper rapide. Livraison impeccable moins de 48 h après la commande.

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  Ravie de mon achat, qualité prix au top, mais les frais de livraison trop chers!!!

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  Super produit, conforme à mes attentes

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  Le site est très bien il y a du choix

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  Site très clair qui permet une navigation et une sélection des articles très facile. On appréciera également le paiement possible par PAYPAL.

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  Site très agréable.

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  Site très claire ,belle présentation des produits .

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  Super qualité reçu rapidement livraison 📦 parfaite

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  En un mot : parfait en tous points

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  Très satisfaite, correspond à mes attentes. Commandé le 25/02, reçu le 27/02.

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  J’ai reçu la table très rapidement. Super rapport qualité prix

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  bien

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  Commande rapidement livrée et conforme

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  R.A.S

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  Bien

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  Permet de trouver facilement ce qui correspond à notre projet.

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  satisfait

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  la recherche sur le site est très facile les informations sont claires

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  Envoi très rapide

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  Site pratique

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