Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait très rapide ,
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.
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Très facile d'utilisation, très clair.
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rapide, efficace
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Ma commande était un échange.Donc j'ai été dirigée vers le SAV.J'ai été bien comprise,j'ai envoyé des photos expliquant le problème. Mes remarques ont été prise en compte,ensuite tout c'est déroulé sans difficultés. L'échange à été réalisé très rapidement. Je suis donc très satisfaite de HESPERIDE que je recommanderai sans hésiter.
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.
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Parfait pour la communication entre le transporteur et nous.
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Merci à vous
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Livraison très rapide, très contente du salon choisi !
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Commande conforme à la présentation sur le site et matériel de très bonne qualité.
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Parfait.
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Quelques problèmes au montage dus à l’approximation de la fiche explicative.
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Livraison très très rapide
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Convivial , intuitif
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Site qui ne m’est pas agréable dans sa navigation
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michel , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis nous est pr�cieux , c'est pour cette raison que nous transmettons au service concern�. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride
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Bien
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site intéressant et abordable. Commande honorée avec rapidité et conforme
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Nous avons quand même un petit problème avec une petite table basse à laquelle il manque une ventouse pour fixer la vitre.Nous pouvons vous envoyer une photo.
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Parfait. Livraison tres rapide et precise sur le jour et l ' horaire.
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Très bien
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Facile
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Site très sérieux les commandes correspondent à nos attentes et livraisons rapide
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La couleur n’était pas précisée...
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aucun problème. commande livrée dans les temps indiqués lors de la commande.
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Facilité pour commander et livraison rapide
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Très beau matériel ! De qualité !
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tout est très bien. ne changez rien..
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TRES BIEN
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Choix large, produit conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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Très bien sauf pour choisir la couleur ce n’est pas évident de bien voir
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Livraison rapide, article reçu conforme à la description !
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site très bien fourni, articles de qualité
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Pas professionnel Ne pas dire que les ptoduits sont dispo si cela est faux
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très bon sites internet tres bon conseil
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Le site est des mieux réussi.
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Site très correct
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satisfaite Pas de problème
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Un litige sur deux produits réceptionnées abîmés et remplacés suite réclamation
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Recu ma commande rapidement ,satisfait en tout point de vue.
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nous sommes ravis de la table tout est parfait c'est super service impeccable je la recommande
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Site très clair et produits de qualité. La livraison s est également très bien passé. Donc très satisfaits et nous recommandons.
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site facile à utiliser
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J’attends toujours que l’on me recontacte (service client) suite à un appel faisant suite à un bon d’achat que je n’ai pas consommé dans sa globalité suite à un produit défectueux. A ce jour je n’ai pas de nouvelles
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine , Nous sommes sinc�rement navr�s pour ce d�sagr�ment. Un nouveau code promotionnel vous sera envoy� par mail sous 48/72h. Nous vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Nous regrettons de ne pas vous avoir donn� enti�re satisfaction. Comme convenu, vous trouverez ci-apr�s le code promotion vous offrant 75 euros. � valoir sur votre prochaine commande et valable 1 mois. Pour en b�n�ficier, il vous suffira de saisir le code RSC_756330 dans la zone pr�vue � cet effet. La zone se situe au moment de valider votre panier � Je b�n�ficie d?un code promotion � et de cliquer sur OK. Ne donne lieu � aucune contrepartie en esp�ces. Ne peut �tre vendu ni �chang�. Les codes promotions ne sont pas cumulables. Ce code est utilisable uniquement sur le site internet Hesp�ride.com et ne peut �tre utilis� dans les magasins distributeurs ou sur d?autres sites internet. Le Service Clients Hesp�ride
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sandrine, Nous regrettons de ne pas vous avoir donn� enti�re satisfaction. Comme convenu, vous trouverez ci-apr�s le code promotion vous offrant 75 euros. � valoir sur votre prochaine commande et valable 1 mois. Pour en b�n�ficier, il vous suffira de saisir le code RSC_756330 dans la zone pr�vue � cet effet. La zone se situe au moment de valider votre panier � Je b�n�ficie d?un code promotion � et de cliquer sur OK. Ne donne lieu � aucune contrepartie en esp�ces. Ne peut �tre vendu ni �chang�. Les codes promotions ne sont pas cumulables. Ce code est utilisable uniquement sur le site internet Hesp�ride.com et ne peut �tre utilis� dans les magasins distributeurs ou sur d?autres sites internet. Le Service Clients Hesp�ride
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Article conforme à la description et reçu en parfait état. Livraison très rapide.
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Commande parfaite. Très bien emballée. Délais respecté.
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la navigation sur le site est bonne cela dit plusieurs bug au moment du paiement assez pénible. (time out de page, problème avec saisie d'adresse)
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navigation sans problème sur le site
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Rapide mais produits décevant dans sa finition non esthétique.
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Très bien rapidité suite à un échange
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site clair navigation facile
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Impeccable bon produit et super rapide au niveau commande
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Site très sérieux, aucun soucis avec la commande.
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Beau produits et services livraison impeccable !!
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Service client au top !! Et livraison 2 jours après la commande suite à un remplacement de 2 fauteuils.
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Fournisseur de confiance, produits semble solides
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articles de qualités
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Deux chaises sur lesquelles il manque des embouts en caoutchouc et la housse de protection, bien que disponible et commandée en même temps n'a pas été livrée. Obligation de reprogrammer un RDV juste pour cet article
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. Les pi�ces manquantes vous seront envoy�es sous 24/48h directement � votre domicile. La livraison de votre housse est en cours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce d�sagr�ment. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride
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Parfait
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour , Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients.
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tres content su SAV. il m'ont échangé le parasol
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jolie table et chaises légères mais résistantes. A voir dans le temps!
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site très agréable
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Très bien commandé arrivée rapidement, mais carton un peu grand pour la bombe de nettoyage
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Beaucoup de choix, produits de bonne qualité. Envoi rapide. Très satisfaite.
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bon produit de qualité et livraison rapide et fiable je recommande
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Tres bon site
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Difficile de naviguer sur le site bug pas mal
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine , Merci pour votre message ! J'en informe imm�diatement nos �quipes techniques qui vont se charger de r�parer ce bug. N'h�sitez pas � revenir vers moi si le probl�me persiste. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride
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La navigation peut être améliorée
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Bon service
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Pour ma 1 commande .Je trouve le site très bien. Beaucoup de choix. Livraison rapide. Conforme, je recommanderais.
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Commande toujours pas reçue !
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sonia , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter, j'informe imm�diatement le service concern�. La grande majorit� de nos livraisons se passent sans encombre, cependant il peut malheureusement arriver qu?une exp�dition pr�sente un d�sagr�ment, et nous nous en excusons. Nous nous rapprochons aupr�s de la soci�t� de transport. Un conseiller prendra contact avec vous tr�s rapidement pour vous informer de l'avanc�e de votre commande. Nous sommes sinc�rement navr�s et nous vous remercions de votre compr�hension. Le Service Clients Hesp�ride
Réponse de A ASignalerJe souhaiterai que ma commande soit livr�e � mon adresse de facturation, maintenant c'est possible. Merci. Le mar. 2 mars 2021 � 11:04, Support
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sonia , Je constate que avez eu ce jour un conseiller qui a transmis votre souhait. Je vous remercie de votre compr�hension. Belle journ�e ! ?? Le Service Clients Hesp�ride
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Bien
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Il manque le geste commercial. J’ai acheté 11 articles pour 3200€ et je n’ai même pas eu les frais de port offert. Dommage.
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Bien, pas de problèmes particuliers. Livré rapidement, plus tôt que prévu.
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Certains articles sont arrivé endommagé, sommes en contact avec le service client mais redemande des photos alors que nous les avons mis en pièce jointe... A voir pr la suite
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yohan , Nous constatons que notre Service Apr�s-Vente vous a demand� une photo des deux fauteuils endommag�s sur la m�me photo. Une fois la photo re�ue , un conseiller vous contactera pour traiter votre dossier. Je vous remercie de votre compr�hension. Belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride
Réponse de A ASignalerBonjour Voici la photo demander. Cordialement Le lun. 1 mars 2021 � 11:14, Support
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Yohan , Je vous remercie pour cet �l�ment. Je transmet aupr�s du Service Apr�s-Vente qui se chargera de prendre contact avec vous ce jour. Je vous souhaite une agr�able journ�e. Le Service Clients Hesp�ride
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Produit conforme à la présentation
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Produit conforme et livraison extrêmement rapide
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Très bien
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Site simple d’utilisation et produits bien représentés
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Très belle housse de protection et de superbe qualité. Je ne regrette pas mon achat
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Très bon service délai de livraison rapide bonne prestation
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très bien
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c'est la première fois que je commande sur le site. Je suis très satisfaite.
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SAV efficace et rapide. Bonne impression.
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Service client très professionnel et m’a donné toutes les indications dont j’avais besoin sur mes produits pour passer la commande. Livraison très rapide
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Sérieux
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Très bien !
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NA..
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Produit conforme à l’image sur le net.
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Site clair et pratique
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Très bon site
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facile d'utilisation
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Pour le moment mon avis est en attente du traitement de mon dossier. Car une assise de fauteuil à une soudure cassée et ne peut être Assemblée dans cette état. Au départ très vite pris en compte concernant ce problème. Cela semble maintenant être au point mort. Donc un avis très mitigé
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Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabienne, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous en remercions. Votre demande est en cours de traitement aupr�s de notre service qualit� afin de vous apporter une r�ponse rapidement. Nous vous remercions pour votre compr�hension Le Service Clients Hesp�ride
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le site est clair bien fait
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Très beau salon et les fauteuils ont de belles couleurs
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C’est clair la consultation est aisée
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très satisfaisant
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Je ne trouve pas la facture
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Satisfait de la commande. En attente de voir à l'utilisation
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très convivial
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