Avis clients de hesperide.com

Évaluations clients

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  site agréable et claire

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, beau Design, confortable Livraison rapide Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  bien tres vite

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, et les produits correspondent aux attentes,

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  Beau produit cher malgré tout et peu d'offre de réduction

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide merci

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  Très bien. Je recommande !

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  Service client impeccable !

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  Envoi rapide et soigné. Il s'avère que les frais de port sont assez élevés (10% du prix) donc c'est le minimum attendu. Après un premier essai les bains de soleil sont confortables, j'espère qu'ils feront un bon nombre de saisons maintenant !

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  suite a un soucis sur une chaise commandée l année dernière j ai eu un bon de réduction correspondant au montant d achat plus la livraison, j ai utilisé ce bon début février pour avoir le même ton(pas dispo en automne) et une fois l article dispo tout s est déroulé parfaitement très bon service après vente, je recommande sans soucis

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  Commande annulée sans explications. Paiement bien encaissé par contre. J’attends à ce jour mon rbt. Il est effectif depuis le 10/02 à ce jour soit le 15/02 toujours rien mais je ne suis pas inquiet puisque un conseiller m’a indiqué que cela prendrait 2 jours, un autre m’a dit qu’il ne voyait pas de remboursement et un autre m’a dit qu’il reviendrait vers moi ultérieurement. Tout a l’air bien carré et la communication ainsi que le suivi des dossiers à l’air très rigoureux. De plus depuis le 10 je reçois chaque jour un mail de relance pour passer ma commande. C’est très rigolo mais je ne vais pas rire longtemps je pense.

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  Bonjour Monsieur , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. L'annulation comme d�j� expliqu� le jour m�me de l'annulation �tait du � un probl�me informatique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le remboursement est actuellement en cours. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 5 / 5

  

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  Facile

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  Très bien.

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  Correspond en tous points à ce que nous voulions et à ce que nous avons commandé

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• 5 / 5

  

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  Conformément à la commande

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  Commande reçue rapidement très bien emballée. Je recommande

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  Livraison déplorable livreur a la,limite du correct Colis carton tout défoncé Envoye un mail et photo sans réponse à ce jour déçue

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  Bonjour Madame , Nous sommes sinc�rement navr�s pour cet incident. N�anmoins , plusieurs �change par mail et par t�l�phone ont �t� constat�s. lors du dernier appel , vous nous avez indiqu� que les produits n'�taient pas endommag�s. Nous vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

• 4 / 5

  

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  Satisfait sauf que le montant des frais de livraison correspond au pris d’un fauteuil.... (6 au prix de 7)

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  el primer cop i repetire bons dissenys

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  Le produit n'est pas assès résitantu au frord. Il se décuire rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  la note suffit

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  Aucun problème Je commande tous les ans Jamais deçue

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  Bonne navigabilité, large porfolio

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• 4 / 5

  

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  belle présentation

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  Bonjour ! Pour le site, pas grand chose à dire.

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  J’ai demandé conseil sur l’article à choisir et j’ai reçu une réponse rapide et adaptée. La commande a ensuite été validée et expédiée rapidement.

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  Très satisfaite

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  La garantie est zéro en plus quand vous avez un problème on vous demande de réparer vous même

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  Bonjour , Afin de transmettre votre r�clamation au service apr�s vente, nous vous invitons � envoyer votre demande d�taill�e accompagn�e de photos de votre produit d�fectueux et de sa preuve d'achat via notre formulaire de contact en allant sur le liens suivant : https://support.hesperide.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360001137020 Nous vous remercions pour votre compr�hension et restons � votre disposition. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Parfait et seconde livraison rapide sur colis abime dans le transport.

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• 4 / 5

  

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  Très beau design du site, produits faciles à trouver, commande facile aussi.

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• 5 / 5

  

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  Service après vente au top ( suite à un souci avec ma table j’ai pu en avoir une autre ) Interlocuteur agréable Commande rapidement livré

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  Très bien. Satisfaction totale.

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  Très content

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  Je suis exigeante .... mais de ma vie je n'ai jamais vu un service client aussi bon . J'avais acheté une table présentant un défaut . J'ai appelé le service client qui a été ultra réactif. Vous pouvez commander les yeux fermés !!

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  Rien a signaler tout ok

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  Navigation facile, mise en valeur du produit par photos de qualité, recherche aisée.

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  Très beau site, clair et net

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  très beau produit. Livraison rapide.

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  Très bon produit de qualité

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  Tres bien

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  navigation aisée.

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  parfait

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  Site ergonomique et bien présenté.

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  J'apprécie beaucoup la qualité de la marque et le site à toutes les informations nécessaires à chaque type de produit

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  Ras. Contente du produit. Il y a de l’espace et les personnes grandes ( 1m90) y sont à l’aise

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  bien

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  bien reçu ma table ,pas encore montée ,sans tarder je pense

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  j'ai fait cette commande suite à un SAV sur mon premier salon Hesperide, le service je vous le garantie est au top, mail, téléphone, après quelques échanges de photos pour montrer le souci, je reçois un avoir à utiliser sur 1 an ! vous pouvez acheter en toute tranquillité, commande reçue en temps record ! Je n'ai pas d'action chez eux, mais vraiment bravo..

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  De très beaux articles merci . Je dois faire 1 autre commande sensiblement au même prix j’espère avoir 1 geste du service commercial sous peu merci

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  Très bien, je recommande

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  Site clair et précis.

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  SITE BIEN

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  TOUT EST PARFAIT!!

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  Efficace

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  livré avant la date prévu génial

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  chaises conforment a ce que j ai commandé.

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  bien excellent

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  TRS BIEN

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  tres bon site

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  Rapidité de la livraison de la commande

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  Bonjour Marie , Votre avis est pr�cieux et nous vous en remercions. Votre remarque a �t� transmise au service concern�. A bient�t, Le Service Clients Hesp�ride

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  Service après vente garantie au top.

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  très bon site

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  livraison rapide, colis bien emballé, article identique à la commande. très satisfaite.

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  Très bien

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  Commande livrée rapidement

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  Tout fut parfait.

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  Sans

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  Très satisfait.

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  Service top

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  Produits bien emballés RAS

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  site très bien fait , facile d utilisation

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  Mériterait un peu plus de précision sur les produits, exemple parasol et les pieds Aussi les coloris difficile de les évaluer .

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  Site très agréable. livraison rapide et produit ok

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  TRES BIEN

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  rien à dire

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  Commande reçue rapidement

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  Site sérieux et bons produits. Par contre 4,99 euros pour être livré en point relais c'est de l'abus flagrant, surtout pour des produits aussi légers et peu volumineux. Pour le même prix, sur pratiquement tous les sites ou je commande je suis livré à domicile et la livraison en point relais est toujours gratuite.

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  Livraison rapide et conforme aux attentes. Bravo. A recommander

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  Très bien

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  Site parfait et très sérieux.

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  Chaises de jardin très belles et solides. Montage très facile.Je recommande ce produit.

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  Site efficace et rapide, un peu cher mais ça a l'air d'être de la qualité, a voir sur la durée.

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  Commande faite par téléphone

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  Joli salon . Bonne qualité. Bon prix .

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  parfait envoi rapide, je recommande

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  Bonne promo pour ma part donc cool 😎

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  Tout s’est bien passé, livraison rapide, article confirme au visuel

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  Bonjour, Je voulais vous resignaler le soucis rencontré lors de la réception de notre commande. Nous avions commandé 10 fauteuils et 1 table. LOrs de la livraison nous avons ouvert les colis il n'y avait que 9 fauteuils. Nous avons dit au livreur et écrit pour signaler l'erreur. En réponse nous avons eu qu'une enquête aller être faite et qu en fonction du résultat de l enquête je pourrai demander un remboursement. Ce n'est pas ce que nous souhaitons nous avons fait une commande, payé nos produits et frais de livraison pour cela nous souhaiterions donc avoir ce que nous avons commandé et payé. Nous sommes dans l'attente de votre réponse et surtout de la livraison du fauteuil manquant. Merci par avance. Cdt

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  Bonjour C�line , Nous sommes sinc�rement navr�s pour la g�ne occasionn�e. Un conseiller prendra contact avec vous sous 24/48h. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le d�sagr�ment. Bien � vous. Le Service Clients Hesp�ride

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  Très bon site très clair commande facile je le recommande vivement

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  bien

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  très bien

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  Parfait exactement ce que j’avais commandé et rapidement reçu très satisfaisant

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  Site clair et bien présenté.

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  Bon site avec de beaux produits de qualité

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  Clair, nombreux choix

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  super

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  Super.

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  Un des articles reçus ne correspond pas à la couleur commandée ; je voulais un coussin gris et je reçois du beige.

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  Bonjour V�ronique , Apr�s v�rification vous avez command� des coussins taupe comme indiqu� sur notre site. Toutefois , vous b�n�ficiez d'un droit de r�tractation l�gal de 14 jours � compter du jour de la r�ception de colis. Un �tiquette de retour vous a �t� transmise par mail afin de nous faire le retour. Un remboursement sera effectu� sous 15 jours � dater du traitement de celui dans nos entrep�t. Nous vous souhaitons une belle journ�e. Le Service Clients Hesp�ride

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