Avis clients de hiflow.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service impeccable conforme à mes attentes .Chauffeur très professionnel et très courtois,Le coût élevé de la prestation est amplement justifié.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Un grand merci pour vos compliments à l'égard de notre service. Nous partageons votre retour avec le chauffeur chargé de votre commande. Encore merci pour vos mots, belle continuation à vous.

• 4 / 5

  

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  Assez rapide et bien protégée mais cher et lieu de livraison difficile d'accès en transport en commun ce qui implique que quelqu'un nous emmène.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage suite à la livraison de votre scooter. Effectivement, les centres de nos transporteurs sont très souvent situés dans des zones industrielles, qui ne sont pas desservies par les transports en commun. Navrés pour ce petit inconvénient.

• 5 / 5

  

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  Je passe par Hiflow depuis 3 ans pour descendre la voiture de Paris vers le Var et tout s’est bien passé

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et de votre confiance envers notre service depuis 3 ans ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des différentes prestations.

• 1 / 5

  

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  Impossible d'annuler ma demande de transport en ligne. Du coup j'ai téléphoné et ma demande n'a pas été prise en compte. J'ai dû payer 40€ de frais. Alors que le site est plus cher que la concurrence. Chez Drive me c'est 60€ et pas 100€ !!!!

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Madame, Nous venons de faire le point sur votre dossier. Effectivement, nous avons reçu un mail de votre part le 24 août dernier nous demandant l'annulation de votre commande. Toutes nos excuses pour cette erreur dont vous n'aviez pas à subir les conséquences. Nous venons de vous procéder au remboursement des 25€. Les 15€ restants étant liés à l'annulation en elle-même.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous me devez toujours 73,40 € . 98,40€ débités, restent à ma charge 15€ Je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour

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• 1 / 5

  

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  Livraison pas faite

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Votre véhicule a bien été livré le 21 septembre au centre de Valenton, nous ne comprenons pas votre retour à ce sujet. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'échanger sur votre commande.

  Réponse de A A

  

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  La cde 458074 prévoyait une date limite de livraison le 15/9. Vous m’avez averti que la livraison avait du retard , les termes de la cde n’ont donc pas été respectés. C’est de votre propre initiative que vous avez émis une autre commande avec les dates qui vous arrangeaient. Je maintiens donc, livraison pas faite dans les délais. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  livraison toujours pas effectué délais garantie dépassé aucune solution ou compensation proposée

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Monsieur, Suite au contretemps rencontré par le transporteur initial, nous avons pris la décision de prendre en charge, à nos frais, une livraison à domicile via notre second transporteur. Nous sommes conscients que cela n'efface pas les problèmes de gestion/communication rencontrés en amont, sur la commande initial. En espérant que vous soyez malgré tout satisfait de la seconde prestation.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite le chauffeur de camion à était super gentil vraiment rien à redire

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons soin de choisir des partenaires de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous transmettons bien sûr votre commentaire auprès du transporteur chargé de votre commande. Merci pour votre confiance !

• 3 / 5

  

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  Le site me semble assez clair … il faudrait peut-être faire plus de communication sur les délais de traitement de la commande. Moi j’ai attendu 3 semaines … avant de recevoir un mail me prévenant le report d’une semaine supplémentaire….

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Monsieur, Nous comprenons complètement votre retour à ce sujet. Il était difficile pour notre transporteur d'avoir de la visibilité à long terme sur son planning cet été. Nous sommes conscients que vous n'avez pas à subir les conséquences de ces problèmes de gestion. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, ça a été une très mauvaise expérience pour cette fois-ci. Mon locataire était au dessous de mes attentes. J’ai eu des dégâts de peinture et une contravention en plus . J’ai tout envoyé par mail , et je n’ai toujours pas de retour… ça commence à être très long et je suis toujours en attente!! J’espère que mon dossier sera traité dans les plus brefs délais. C’est la déception car quand il y a pas de problème, tout se passe bien , mais dès qu’il y a un problème c’est la qu’on n’apprécie pas vraiment le site hiflow ..

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Monsieur, Depuis le dépôt de votre avis, notre service client a bien pris le relais sur le traitement de votre demande. Nous savons que les contraventions peuvent arriver lors du transfert de votre véhicule par un conducteur particulier. C'est pour cela que nous avons une procédure prévue à cet effet. Dans le cas d'une contravention pour excès de vitesse, vous devez vous rendre sur le site de l'ANTAI afin de contester l'amende. Suite à quoi, le conducteur recevra l'amende directement chez lui. Lorsque vous recevez un PV de stationnement, la contravention ne peut pas être contestée. Par conséquent, nous vous demandons de procéder au paiement, puis nous vous remboursons ensuite du montant en question.

• 5 / 5

  

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  Site très bien Rassurant Je recommande

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage ! Nous sommes ravis que le transport de votre moto ait été à la hauteur de vos attentes.

• 2 / 5

  

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  Aucune communication entre Hiflow et le transporteur.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à nous contacter afin de comprendre la situation.

• 3 / 5

  

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  Simple pour faire le devis, organiser la prise en charge et la livraison. Un peu cher, et une moto qui reste bloqué à quelques kilomètres du point de livraison sans savoir pourquoi j’ai dû me débrouiller par moi-même pour savoir où elles étaient, faire activer la livraison finale, et appeler le point de réception pour savoir si la moto était là… Pas de suivi du site

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Nous nous excusons pour le désagrément causé. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse comprendre la situation.

• 5 / 5

  

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  Chauffeur de camion sympathique et professionnel. Prestations au top. Je recommande!!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour

• 5 / 5

  

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  J'ai utilisé à deux reprises le service avec chauffeur professionnel, et ce fut parfait. Merci !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez simple ,pour la réalisation du devis , seul le choix des points de dépôt et réception est un frein à une utilisation sans regrets de cette société . Le sav est parfait réactif et professionnel . Les tarifs sont raisonnables , mais ne peuvent se comparer avec feu l'auto train . Le personnel présent dans les " entrepôts est prévenant et professionnel . Je suis satisfait du service

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour et vos compliments

• 5 / 5

  

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  Société très réactive, conducteur respectueux et à l'heure, prix correct

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour et vos compliments

• 3 / 5

  

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  la date n'a pas été respecté et pas de proactivité. je dois contacter Hiflow pour en savoir plus.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Nous nous excusons pour le désagrément causé. N'hésitez pas revenir vers nous pour comprendre la situation. Bien cordialement

• 3 / 5

  

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  Le transporteur a été très sympathique. Le chat aussi mais au téléphone la personne que j ai eu n a pas voulu confirmer la date de prise en charge de mon véhicule et m a même demandé de prouver qu' on m.avait donné une date. J'ai dû faire une copie écran de mon échange par chat. Je n ai pas très bien compris... et ensuite elle m a bien confirmé la date

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas revenir vers nous pour comprendre la situation. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et facilité d’utilisation. Service rapide.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RETARD DE LIVRAISON, TRES MAUVAIS AUCUNS SERVICES APRES VENTE

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Nous nous excusons pour le désagrément causé. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse échanger.

  Réponse de A A

  

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  Le véhicule a été retire le 27 juillet véhicule toujours pas livre , nous devons percevoir des indemnités suite aux désagréments mais aucunes nouvelles.

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• 5 / 5

  

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  Comme pour notre trajet aller le retour s’est super bien passé. Conducteur au top, très bon contact. Merci

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement très belle expérience J’ai eu de la chance je suis tombée sur une personne sérieuse. J’avais choisi un chauffeur particulier Le seul bémol dans ce choix c’est que c’est impossible avant de savoir à qui nous avons à faire qui va conduire notre voiture est ce qu’on peut lui faire confiance etc

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait transporter une vieille voiture de Picardie en Charente-Maritime. Je l'ai réceptionnée avec un pneu a plat suite a une grosse entaille sur le flanc . De plus , elle était couverte de poussière et je n'ai pas vu de suite un enfoncement au niveau du pavillon , certainement dû aux rampes de chargement qui sont mobiles . Le principe est qu'il faut être disponible sur toute la période concernée et , personnellement , on m'a appelé le dernier jour aussi bien pour le chargement que pour la réception.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous informer d'un quelconque problème. Nous serons ravis de vous répondre.

• 5 / 5

  

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  site tres clair, dommage qu'on ne puisse pas être plus précis sur la date d'enlèvement du véhicule

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Effectivement, nous ne pouvons malheureusement pas être précis sur une date d'enlèvement d'un transport camion. Cela dépend de l'organisation du transporteur. Cependant, nous prenons en compte votre préoccupation En vous remerciant pour votre retour

• 3 / 5

  

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  Expérience complexe, demande une bonne volonté de la part du client.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cette société pour son professionnalisme et surtout pour la qualité du chauffeur professionnel qui s’est occupé de ma voiture

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  retour impeccable

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour

• 3 / 5

  

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  un peu déçu par l'aller - beaucoup de perte de temps

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes.

• 5 / 5

  

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  bonne prestation globale de la réservation à la livraison

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour

• 1 / 5

  

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  il y a eu un problème lors du trajet et je n'en ai pas été informée, ce n'est qu'en venant moi même aux nouvelles que j'ai eu l'info, prestation déplorable

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu immédiatement de l'incident rencontré sur la route. Nous remontons le traitement de l'urgence auprès de notre service client afin que cela ne se reproduise pas.

• 4 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre compliment.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage :)

• 4 / 5

  

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  Il manque peu être un suivi du véhicule un peu plus précis pour mieux anticiper la réception de celui ci.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Effectivement, nous n'avons pour l'instant pas de moyen de tracking vous permettant de suivre l'avancée du transport. Toutefois, sachez que nous travaillons activement sur le sujet pour pouvoir vous proposer une meilleure qualité de service.

• 3 / 5

  

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  Délai trop long, au mois d'août...

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Effectivement, les délais de transport par camion sont passés de 2 à 3 semaines sur la période estivale. Le transport peut être effectué plus rapidement, mais nous préférons prévoir des éventuels retards.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. En moins de 48 h, conducteur trouvé. Je recommande vivement

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver un conducteur particulier en deux jours seulement ! Merci pour votre confiance et peut-être à bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Bonne organisation. Bon contact préalable Livraison dans les temps Un peu cher au total

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les deux prestations, par chauffeur professionnel et par camion. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Organisation sans surprise. Livraison parfaite. On time après notre arrivée TGV. Dommage que l’auto-train n’existe plus…. Hiflow : Un peu cher quand même…

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage ! Effectivement, la SNCF pouvait transporter des centaines de véhicules sur leurs trains, quand maintenant nous sommes limités à 8 véhicules par camion. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des prix attractifs. Ravis que vous soyez satisfait de la prestation malgré tout.

• 4 / 5

  

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  Pour une première expérience, bien.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Ravis que vous soyez satisfait du transport de votre voiture par un conducteur particulier. Merci pour votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Je confirme : très bonne expérience,excellent conducteur.

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• 5 / 5

  

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  Un service absolument sérieux...des questions posées avec des appels toujours très rapides...et des réponses très précises... toujours dans la bonne humeur... Un remerciement tout particulier à Éva.... Merci à vous !!! Je saurai vous recommander 👍👍👍

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments à l'égard du transport de votre moto et de notre service client pour le suivi de votre dossier. Vos remerciements ont bien sûr été transmis à Eva. Merci pour votre confiance, belle continuation à vous.

• 3 / 5

  

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  Il y a eu 2 semaines de retard

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard pris sur votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué, nous avons exceptionnellement procédé à une remise commerciale suite au désagrément causé.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais une solution pour le transport de ma voiture après la fin du train auto entre Marseille et Paris et je dois dire que le service que Hiflow m'a proposé

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Nous n'avons pas la fin de votre avis, mais estimons que vous êtes satisfait de la prestation :) Merci pour votre partage !

  Réponse de A A

  

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  Ma phrase complète doit être : Je cherchais une solution pour le transport de ma voiture après la fin du train auto entre Marseille et Paris et je dois dire que le service que Hiflow m'a proposé est très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Une excellente prestation ! De l’accompagnement et de la disponibilité du service client, à la prise en charge et à livraison du véhicule à destination, un service parfait (et un véhicule en parfait État). Je recommande vraiment Hiflow sur la prestation de prise en charge à domicile par un chauffeur et transfert vers le centre de convoyage, convoyage par le transporteur et livraison par un chauffeur au domicile d’arrivée. Une logistique et un accompagnement extrêmement bien mené. Un grand merci à Orlane, Manon et Nicolas qui m’ont accompagné tout au long de la prestation.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour l'ensemble de vos compliments ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service de A à Z. Nous transmettons bien sûr votre retour aux personnes citées dans votre avis. Merci pour votre confiance, et peut-être à bientôt :)

• 4 / 5

  

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  Très, très bien mais personne ne m'a averti que ma moto était arrivée, contrairement à ce qui est annoncé, pas très sérieux, ni aimable.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été contacté par le centre d'arrivée. Nous nous chargeons de faire le point avec celui-ci. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre moto en deux jours seulement :)

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage :)

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison de ma voiture par un chauffeur très aimable et très professionnel.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de la prestation ! Nous partageons vos compliments avec le chauffeur chargé de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage !

• 5 / 5

  

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  Très efficace et très pro.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour vos compliments. Ravis que vous soyez satisfait de la prestation !

• 5 / 5

  

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  Très bonne solution, conducteur particulier très agréable et très arrangeant.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Nous sommes ravis que vous soyez convaincu par notre solution de transport par un conducteur particulier. D'autant plus que nous avons également pu trouver un conducteur pour votre trajet retour. En espérant que celui-ci se passe aussi bien :)

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  Voiture qui devant arrivée au plus tard le 30 juin 2022 sur le site prévu , arrivée le 07 juillet 2022 . Pas plus d explications , juste que les camions avaient autre choses a faire . En attendant , j ai payer 552 euros à cette société en une fois , puis le taxi pendant 3 jours pour me rendre au travail. J attend toujours un appel depuis 20 jours pour échanger avec la responsable .

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Monsieur, encore une fois nous nous excusons pour le retard de livraison et le désagrément causé. Notre transporteur a rencontré des problèmes de gestion sur son parc dus à une faible capacité de transport.

• 5 / 5

  

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  La transaction c'est bien passée. Aucun problème sur le site. Facile d'accès.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Merci pour vos compliments sur notre site. Ravis qu'il vous ait plu.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ... Chauffeur trés sympathique et professionnel . Je recommande.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes, nous partageons bien sûr vos compliments auprès du chauffeur chargé de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Tres bon retour client! ils ont fortement apprécié la ponctualité et la mise en main détaillée. Un bon point pour le convoyeur ;)

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage ! Nous sommes ravis que votre client soit satisfait de l'ensemble de la prestation. Votre retour est partagé avec le convoyeur :)

• 5 / 5

  

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  Philippe Pichard, le chauffeur pro, a été exceptionnel, merci !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre compliment à l'égard du chauffeur professionnel chargé de votre commande. Nous nous chargeons bien évidemment de lui partager votre retour. Merci à vous pour votre confiance.

  Réponse de A A

  

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  Merci et bonne journée !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service sauf le site internet pour le suivi de transport ne fonctionne pas

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire suite au transport de votre moto. Il s'avère effectivement que notre partenaire a rencontré des problèmes techniques sur son outil de suivi. Toutes nos excuses pour cela.

  Réponse de A A

  

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  Pas de souci Aucun problème pour repasser par vos services une prochaine fois

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage.

• 1 / 5

  

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  La livraison n'est toujours pas effectuée

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Madame, toutes nos excuses pour la façon dont se déroule le transport du véhicule que vous nous avez confié. Notre transporteur a pris du retard sur l'ensemble de ses livraisons. Comme nous nous y sommes engagés, un dédommagement sera réalisé en fonction du nombre de jours de retard effectif à la livraison.

• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre compliment, ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, toujours quelqu'un pour repondre à mes interrogations et chauffeur très sympathique. Si j'ai un autre transport de véhicule à faire je passerais par Hyflow.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience.

• 4 / 5

  

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  Un peu long mais faible

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet les délais en période estivale sont rallongés en raison de la forte demande.

• 5 / 5

  

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  satisfait du service, attention aux augmentations de tarifs d'un jour a l'autre!

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nos tarifs ont subi une augmentation en juin 2022 du à la hausse du prix de l'essence. En revanche, depuis, nos tarifs ne varient pas en fonction de la saisonnalité. Si jamais vous rencontrer à nouveau ce problème n'hésitez pas à contacter notre service client.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, clair sur les tarifs. Après avoir payé, il faut tout de même contacter HIFLOW ou les lieux de récupération et de dépôt de la voiture pour connaître le transporteur qui s'est positionné sur la prestation.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. En effet nous vous invitons à contacter les centres pour prendre rendez-vous pour le dépôt et la livraison de votre véhicule.

• 5 / 5

  

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  Parfait pratique efficace

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

• 5 / 5

  

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  Bien pratique

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits.

• 3 / 5

  

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  La prise en charge du véhicule ainsi que la réception se sont bien passés en revanche entre ces deux dates il m'a été très difficile (voir impossible) d'obtenir des informations sur le délai de livraison, le transport et la fiche de route de mon véhicule, les personnes que j'ai eu au téléphone me renvoyant sans cesse vers d'autres interlocuteurs ou en ne retournant tout simplement pas mes appels et divers mail.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Madame, sauf erreur de notre part, le dernier mail reçu de votre part date de fin mai et concernait un changement de coordonnées. Malgré nos recherches, nous ne voyons pas non plus d'appels provenant du numéro indiqué dans votre commande. Nous sommes navrés si vous avez été mal redirigée. Sachez que nous travaillons actuellement sur une évolution concernant la possibilité de vous donner accès à un suivi plus précis, afin que vous puissiez suivre l'avancée de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Tout impeccable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre voiture en moins d'une semaine via un transport par camion.

• 4 / 5

  

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  Apres un loupé au debut ( le convoyeur m a prevenue 2 jours avant le depart qu il ne pouvait pas faire la mission), Hiflow a proposé uk autre convoyeur qui a été parfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Merci de nous avoir fait un retour sur ce point. En effet, il arrive parfois que le chauffeur professionnel prévu sur votre transport rencontre un imprévu. Dans ce cas, nos équipes font le maximum pour vous en retrouver un nouveau au plus vite. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la prestation malgré tout !

• 1 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison d’ou L’oblcation d’engafer des frais de location de véhicule.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Monsieur, nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de 4 jours ouvrés. Notre service client suit votre dossier activement depuis la semaine dernière, le véhicule vous sera livré cet après-midi comme communiqué.

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison repoussé unilatéralement, sans aucune information du client... il faut appeler pour apprendre que le véhicule ne sera pas livré à la date prévue, mais avec une semaine de retard... et l'opératrice a le culot de demander pourquoi nous ne sommes pas satisfaits

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement navrés pour le déroulé de votre commande, qui ne reflète absolument pas la qualité de notre service. Notre partenaire a rencontré des difficultés logistiques pour organiser l'enlèvement et la livraison du véhicule. Nous comprenons votre retour concernant la proactivité de notre côté. Ce point est remonté à l'ensemble de nos équipes. Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

• 4 / 5

  

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  coordination parfaiteentre le conducteur et moi je renouvellerai l'expérience réponse immédiate du site aux demandes de renseignements

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage et ces retours concernant notre service. Nous sommes ravis que vous ayez envie de renouveler l'expérience :)

• 5 / 5

  

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  Les convoyages commandés se sont bien déroulés, je recommande

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre confiance depuis le début de l'année. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !

• 5 / 5

  

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  Il ne s’agit pas d’un achat mais de la livraison de ma voiture par un tiers

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Effectivement, votre voiture a été déplacé par un conducteur particulier. Merci pour la note, qui traduit votre satisfaction.

• 1 / 5

  

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  Exécrable expérience avec cette entreprise. Le système n’est pas fiable. Le jour où il a fallut récupérer le véhicule, je l’ai retrouver délabré, le pare-brise avant était brisé, mes effets personnels volés.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Monsieur, notre service chargé des sinistres vous a confirmé la prise en charge des réparations. Concernant les effets personnels, nous vous indiquons à trois reprises lors du passage de la commande, que la voiture doit être totalement vide.

• 5 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur votre site Réactivité rapide Bonne prestation Je suis satisfaite de votre prestation

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous ! Merci pour votre confiance et l'ensemble de vos compliments.

• 2 / 5

  

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  Le site donne confiance mais ne reflète pas la réalité. Il donne l'impression de pouvoir choisir une date de livraison alors que pas du tout.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis :)

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour suite au transport de votre voiture par camion. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation ! Merci pour votre confiance et belle continuation.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Voiture electrique livrée avec une batterie presque vide. Voiture rayée à l'arrivée, trace de chaussures sur les sièges passagers.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement navrés pour les désagrément causés. Nous nous chargeons de faire le point avec le chauffeur professionnel pour la différence de chargement. Concernant les rayures sur le véhicule, notre service dédié à la gestion des sinistres est en charge de votre dossier. Un retour vous sera fait dans les plus brefs délais. Pour les dates du transport, vous aviez renseigné qu'il devait avoir lieu entre le 28 et le 30 juin, le véhicule a bien été livré le 29 juin. Si vous avez des impératifs plus précis, n'hésitez pas à le communiquer à notre service client lors du passage de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Bon service. On nous rappelle directement si aucun opérateur téléphonique est disponible ce qui est très appréciable. J'ai rapidement pu changer la durée de location avec le conseiller.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments concernant notre service client. Effectivement, nous prenons soin de rappeler chaque appel manqué afin de répondre à vos demandes. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite du transport par conducteur particulier.

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes, tout s'est bien passé et la voiture est arrivée en temps et en heure.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes !

• 5 / 5

  

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  navigation simple et aisée

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Merci pour vos compliments sur notre site.

• 5 / 5

  

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  PArfait

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre compliment sur notre service. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du transport de votre véhicule par camion :)

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service, rapide et efficace

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre partage. Ravis que le transport de votre voiture par camion ait été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, chauffeur très efficace et gentil

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour que nous avons partagé avec le chauffeur professionnel chargé de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour votre compliment ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, merci pour votre confiance et votre fidélité :)

• 3 / 5

  

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  Petit soucis informatique qui a ensuite été réglé. Moto reçue bien dégueulasse et quelques rayures supplémentaires sur le réservoir. Rien de quoi faire une réclamation mais quand même. Pour une moto occasion plus toute jeune pas de soucis. Pour une moto neuve ou de valeur, avis mitigé.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous nous chargeons d'échanger avec notre transporteur à ce sujet. Si depuis vous avez remarqué d'autres dommages, merci d'adresser un mail à notre service client : contact@hiflow.com

• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage ! Nous prenons soin de sélectionner des partenaires transporteurs de qualité, alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué :)

• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé en tant qu’expéditeur recevoir un mail disant "le véhicule est arrivé à destination"

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Effectivement, lors d'un transport par camion de centre à centre, seule la personne allant récupérer le véhicule sur le parc est informée de la livraison. Nous comprenons tout à fait votre retour à ce sujet et allons faire le nécessaire pour l'améliorer à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre retour !

• 5 / 5

  

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  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Merci pour cette note :)

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Dépôt de mon véhicule sans problème. Arrivé dans Les délais prévus et récupération très rapide. Véhicule en bon état et avec le chargement laissé à l intérieur. Chargement sans valeur marchande mais Utile à mes besoins. Merci aux services HIFLOW !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos remerciements. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Merci à vous pour votre confiance ! Belle continuation.

• 5 / 5

  

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  Délais annoncé long mais respecter et chauffeur au top. Je recommande !

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour vos compliments ! Effectivement, si l'adresse de livraison est sur la fin de l'itinéraire du transporteur, cela peut prendre jusqu'à 10 jours.. Très heureux que vous soyez satisfait de la prestation malgré tout. Merci pour votre confiance :)

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé. Un’peu cher et c’est toute une expédition. Sinon la voiture est bien arrivée après plusieurs jours

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Si il est compliqué pour vous de vous rendre sur les parcs de stockage, sachez que nous pouvons missionner l'un de nos chauffeurs professionnels pour déposer et/ou récupérer le véhicule sur le parc. Ravis que la prestation vous ait convaincu malgré tout.

• 5 / 5

  

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  Bon service, simple et pratique.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Merci de nous avoir partagé votre retour sur le transport de votre moto. Ravis que notre service vous ait convaincu !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce compliment ! Nous sommes très heureux que ce nouveau transport ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance depuis 2021 :)

• 4 / 5

  

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  Je suis dans l'ensemble assez satisfaite du transport, du prix de la prestation et de la communication avec le service hiflow même si pour le jour exact et l'heure c'est toujours au dernier moment mais je sais que ce n'est pas evident de donner une date et une heure précise trop longtemps à l'avance. je recommande le site hiflow

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Effectivement, il est compliqué pour le transporteur de nous communiquer une date de livraison en amont. Toutefois, sachez que nous travaillons actuellement sur le sujet afin de vous permettre d'avoir plus de visibilité. Merci beaucoup pour votre partage.

• 5 / 5

  

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  Ravi de cette entreprise de transport et je continuerai à utiliser leurs services. Je vous la conseille sincèrement!

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de qualité à travers nos équipes et les partenaires que nous choisissons, alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Belle continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  Très simple de réserver.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Merci de nous avoir fait un retour sur ce point, nous sommes ravis que notre site vous ait plu !

• 4 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de la livraison ainsi que du chauffeur !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis, nous transmettons de ce pas vos compliments au transporteur chargé du transfert de votre moto.

• 1 / 5

  

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  Aujourd’hui 2 jours après la date de livraison prévue, mon véhicule est encore au point de départ. Bien entendu la commande a été encaissée il y a plus d’un mois. Malgré de nombreuses relances on ne me donne aucune information sur la date de livraison prévue. Société non fiable du tout A fuir

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique