Avis clients de hiflow.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très content de cette prestation , équipe jeune et très réactive

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation :)

• 3 / 5

  

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  Délai livraison camion non respecté

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour/commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été complètement satisfaisante sur les délais. Votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Très bon suivi du service commercial

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci pour vos compliments à l'égard de notre service. Nous les transmettons notamment à notre service client qui a suivi votre transport. Belle continuation, merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  J'ai enlevé meilleur rapport qualité prix

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci pour votre partage :)

  Réponse de A A

  

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  Quand le Kobe est bien fait

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• 1 / 5

  

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  Site mensonger concernant ses produit.. pure arbaque

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Nous sommes navrés pour le retard de livraison. Le déroulé de votre commande ne reflète pas la qualité de nos prestations.

• 4 / 5

  

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  Hormis un retard de prise en charge du véhicule par rapport à l’heure indiquée, tout s’est TB déroulé. Les 2 chauffeurs étaient très gentils et serviables.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que le déroulé du transport vous ait satisfait. Merci pour votre confiance, belle continuation.

• 5 / 5

  

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  Impeccable ; je le recommande à tous ceux qui on besoin de vos services !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Un grand merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de voir que le transport de votre voiture par l'un de nos chauffeurs professionnels ait été à la hauteur de vos attentes.

  Réponse de A A

  

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  Nous sommes ravis de savoir que vous existez car c'est un bon service rendu à tous ceux qui en ont besoin

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Facile d'utilisation!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci beaucoup pour votre partage. Nous sommes ravis que vous soyez convaincu par notre service :)

• 1 / 5

  

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  J'ai payé un supplément de 50 euros pour que ma voiture soit livrée à domicile hors le transporteur a refusé sur place de me livrer la voiture à l'adresse indiquée et j'ai du me déplacer à plus de une heure de chez moi.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Toutes nos excuses pour cet incident. Il se peut dans certains cas que l'adresse renseignée ne soit pas accessible pour leur camion. Toutefois, la livraison doit avoir lieu à proximité en accord avec vous. Nous nous chargeons de faire le point avec le transporteur chargé de votre commande.

• 1 / 5

  

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  Nous avons été prévenu 10 min avant pour l’envoie de notre voiture. La réception a été décalé puis re modifié. Il a fallu la récupérer a l’autre bout de la ville

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Nous sommes navrés pour le déroulé de la prestation qui ne reflète absolument pas la qualité de notre service. Un point a été fait avec notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

• 2 / 5

  

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  Le site est correct mais l’expérience client a tellement été dramatique que je ne peux pas mettre une note correcte.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Madame, nous sommes sincèrement navrés pour le déroulé de la prestation qui ne reflète absolument pas la qualité de notre service. Au vu de la situation, nous avons pris la décision d'exclure ce chauffeur. Nous serions ravis d'avoir la possibilité de vous montrer la fiabilité de notre service. Bonne continuation à vous.

• 3 / 5

  

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  Ce que je trouve dommage c'est le fait de ne pas avoir le choix des dates et horaires de retrait.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Nous comprenons votre retour à ce sujet. Sachez que nous pouvons dans certains cas (selon l'axe de transport) vous proposez ce type de service complémentaire. Si vous avez un nouveau besoin, merci de contacter notre service client à l'adresse contact@hiflow.com afin que l'on puisse vous transmettre le montant de la prestation avec cette option.

• 1 / 5

  

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  Navigation déplorable personnel incompétent et « je menfoutiste » Prestations déplorables

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Monsieur, nous sommes navrés pour l'accueil que vous avez reçu sur les parcs de stockage. Nous nous chargeons de faire le point avec les parcs concernés. Votre véhicule ayant été livré sous 5 jours ouvrés par camion, nous espérons que la rapidité du transfert vous ait satisfait.

• 5 / 5

  

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  L'enlèvement de mon véhicule s'est très bien déroulé

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes ravis que le déroulé de la prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Belle continuation.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis !

• 3 / 5

  

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  J'ai laissé un contour de volant dans mon véhicule ( difficile à retirer ), il à été volé.. ça n'a pas de grande valeur mais c'est très agaçant qu'on en vienne à voler de si petites choses .. Ma voiture est arrivée le 26 avril soit dernier délais de livraison, je l'ai déposée en centre le 11 avril , je suis donc restée 5j sans voiture à mon arrivée à Tarnos. Vous dites que seulement 2-3j de stockage sont gratuits alors je me suis débrouillée pour envoyer ma voiture en espérant qu'elle n'arrive que quelques jours avant moi ( Sous 15 jours comme indiqué et pas Dans 15 jours)

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour le couvre-volant qui a été volé. Sachez que comme nous vous l'indiquons, les véhicules ne sont pas verrouillés lorsqu'ils sont sur le camion ce qui ne peut pas empêcher les vols sur les aires d'autoroutes. Concernant la date de livraison, nous vous avions bien indiqué la date du 26 avril comme date d'arrivée au plus tard. Selon les camions disponibles chez notre partenaire, votre voiture peut certaines fois arriver plus rapidement, mais comme précisé sur le site nous ne pouvons vous le garantir. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque vous avez des interrogations sur le déroulé de la prestation. En espérant que vous soyez satisfaite de notre service malgré tout.

• 4 / 5

  

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  Le camionnage du véhicule ne nous a pas été proposé alors que cela aurait pu nous intéresser.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Madame, lorsque nous réalisons le devis en renseignant les villes entre lesquelles vous avez déplacé votre véhicule, les solutions par camion sont bien proposées. N'hésitez pas à contacter notre service client si il y a une prochaine fois afin que nous puissions bien vous orienter. Merci pour votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande facile a passer.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour vos compliments sur notre site !

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé pour le rapatriement du véhicule, celui ci m'a était livré dans un temps record, très satisfait du service proposé par Hiflow, je recommande !

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments sur notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre voiture 3 jours après avoir passé votre commande. Merci pour votre recommandation :)

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide date respectée seule bémol le centre dans lequel je devais récupérer le véhicule était trop éloigné de mon lieu de destination

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Notre transporteur partenaire dispose effectivement de 15 centres partout en France, il se peut donc que selon votre domicile il soit un peu éloigné. Dans ce cas, sachez que nous pouvons vous proposer un transfert par un chauffeur afin que vous n'ayez pas à vous déplacer jusqu'au centre. N'hésitez pas à nous le demander s'il y a une prochaine fois. Ravis que vous soyez satisfaite de la prestation malgré tout.

• 5 / 5

  

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  Ma voiture de collection avait quelques difficultés à démarrer, une panne de starter advenue juste après la commande. Le chauffeur a accepté de faire une petite manipulation pour la démarrer à froid..Horaires de rdv respectés.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Notre équipe fait son maximum pour vous proposer des transporteurs de qualité au meilleur prix alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous prenons soin de partager votre commentaire avec celui qui était chargé de votre commande.

• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation. respect des délais, pas de dégât sur le véhicule. Accueil des clients non professionnels sur les parcs de départ et d'arrivée à améliorer

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le déroulé du transport. Les parcs ayant effectivement l'habitude de travailler avec des clients professionnels, nous prenons bien note de ce sujet afin qu'il soit amélioré à l'avenir.

• 5 / 5

  

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  Transport parfait. Délais respectés Très bien!

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Votre service est très professionnel, rapide et efficace. Merci beaucoup

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour l'ensemble de vos compliments ! Les trois mots que vous avez cité sont pour nous une priorité alors nous sommes ravis que vous les ayez remarqué. Merci à vous pour votre confiance, très belle continuation.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu récupérer ma voiture à l'arrivée de la voiture , il a fallu prendre rendez vous , ma voiture a été vandalisé et le service très coûteux

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun mail de votre part nous informant de l'état de votre véhicule lors de la réception. N'hésitez pas à contacter notre équipe chargée des sinistres à l'adresse qualite@hiflow.com si des dommages ont été causés. Effectivement, selon le centre d'arrivée, une prise de rendez-vous est demandée une fois la livraison effectuée. Concernant le prix de la prestation, n'hésitez pas à nous donner le point de comparaison sur lequel vous vous basez. En effet, le camion ayant parcouru 900km entre le point de départ et d'arrivée, un prix à 400 € n'est pas excessif pour le service rendu.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n'ai pas pris le temps d'envoyer un mail à la réception du véhicule mais j'ai eu le directeur d'exploitation qui ma dit d'envoyer ce que je viens de faire pour remonter les faits sur la voiture car il m'a dit que je n'étais pas ls seule cliente à avoir eu des dégâts ou autres sur ma voiture. Le changement a faite est au niveau des transporteurs qui ne sont pas fiables mais je pense que ça doit être des transporteurs que vous payez au rabais .ce qui engendre une mauvaise prestations . Cordialement Mme Monin

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne prise en charge pour la partie logistique chez STVA Valenton Un peu plus de com sur le départ aurait été apprécié Mais très bonne com une fois le véhicule arrivé Je recommande

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé. Nous prenons bien note de votre partage concernant la communication au départ pour améliorer ce point à l'avenir. Merci pour vos retours positifs également, nous les partageons avec notre partenaire transporteur. Belle continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  rien a redire .

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre partage, nous sommes ravis que la prestation de transport par camion ait été à la hauteur de vos attentes !

• 5 / 5

  

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  Efficace et à l ecoute

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Merci pour ces beaux compliments. Ravis que vous soyez satisfait de la prestation.

• 5 / 5

  

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  Rien dire tout etait parfait rapide et sérieux

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments concernant notre service. Nous sommes très heureux qu'il vous ait convaincu.

• 2 / 5

  

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  La moto est arrivée en bon état mais pas a l'endroit prévu, j'ai du prendre congés, louer un utilitaire pour finir l'expédition, le geste commercial n'a pas couvert le préjudice

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Monsieur, comme nous vous l'avons expliqué, le relais que vous aviez choisi pour faire livrer votre moto a fermé ses portes après que vous ayez validé votre commande. Nous sommes sincèrement navrés pour ce changement de dernière minute.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je viens de vérifier mes compte, à priori vous avez remboursé 100% de la commande, me voilà satisfait, vous pouvez supprimer mon commentaire ou le passer à 5 étoiles. Salutations Christian

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• 5 / 5

  

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  Meilleur service sans soucis

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup pour ce compliment ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué :)

• 5 / 5

  

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  Il est très facile de rendre sa voiture disponible. La communication avec le site est très bonne et l'équipe est réactive.Très satisfaite de ma commande prise en moins de deux jours.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour l'ensemble de vos retours positifs concernant notre service et nos équipes. Nous prenons soin de partager votre message avec l'ensemble de l'équipe. Encore merci pour votre confiance !

• 4 / 5

  

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  Transport impeccable. Instructions concernant date de dépose et localisation de reprise en charge peuvent prêter à confusion. Trop d’intermédiaires.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Nous prenons bien note de votre retour concernant les instructions transmises pour accéder aux lieu de dépose et de livraison. Quant à votre ressenti sur le nombre d'intermédiaire, sachez que notre transporteur partenaire possède ses propres centres de stockage ainsi que des relais pour pouvoir vous proposer des lieux plus proches de chez vous. Nous comprenons toutefois votre retour concernant ce point et allons faire notre maximum pour travailler sur le sujet à l'avenir afin que cela soit plus clair pour vous.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage :)

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage et votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre partage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation !

• 1 / 5

  

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  véhicule rendu dans un état de saleté indescriptible avec un niveau de carburant qui a baissé de façon anormale

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Monsieur, toutes nos excuses pour l'état du véhicule à sa livraison, que ce soit pour sa propreté ou la jauge d'essence qui n'était pas au même niveau. Sachez que nous avons fait le point avec le transporteur chargé de votre commande. De plus, au vu de la situation, nous venons également de procéder à une remise commerciale comme nous vous l'avons indiqué par mail.

• 5 / 5

  

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  Remarquable en tous points. Facilité générale, prix raisonnable, informations précises et nombreuses... À recommander vivement

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ces compliments suite au transport de votre véhicule par camion. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Merci à vous pour votre confiance, belle continuation.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la part de Hiflow, véhicule livré rapidement, réceptionnaire satisfait. Très bon contact avec le service client, à l'écoute et qui prend en compte les demandes.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments ! Ravis que vous soyez satisfait de la prestation de A à Z. Belle continuation.

• 2 / 5

  

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  La moto a été livrée en bon état et dans les délais mais aucune communication n’est faite le site n’indique pas qu’elle est livrée. J’ai appris qu’elle était livrée 4 jours après par le concessionnaire.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été prévenu de la livraison de la moto en temps et en heure. Nous nous chargeons de faire le point avec le transporteur afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

• 3 / 5

  

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  Presque parfait, très professionnel, hormis le suivi inexistant via le site

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Merci de nous faire un retour à ce sujet. Sachez que c'est l'une de nos priorités. Toutefois, le développement du tracking d'un véhicule transporté sur un camion demande différentes actions qui prennent du temps. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous le proposer au plus vite.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu de mail comme quoi mon scooter était arrivé et lorsque j'ai appellé pour avoir des nouvelles le guidon était cassé et j'ai dû avancer l'argent pour le réparer. J'attend toujours une réponse de Moto by CAT. Franchement nul en ce qui me concerne.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Monsieur, nous comprenons votre déception face au déroulé de la prestation. Sachez que le groupe CAT chargé de votre transport, a subi un problème informatique durant plusieurs jours, paralysant l'ensemble de leurs centres partout en France. Ce qui explique que vous n'ayez pas reçu de mail. Toutes nos excuses pour cela. Concernant l'état de la moto, merci d'envoyer un mail à notre équipe chargée des sinistres qualite@expedicar.com afin que l'on puisse vous renseigner.

• 5 / 5

  

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  petite erreur lors de la commande sur la prise de rdv, mais tres bien gerer pas le sav et rapidement. merci

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Il y a en effet eu une erreur de notre part concernant le transporteur attribué à votre commande. Nous avons fait notre maximum pour régler efficacement le problème, ravis que vous l'ayez remarqué. Merci à vous pour votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Tarif intéressant. Tout se fait en ligne donc rapide. J'ai dû aller chercher le chauffeur qui arrivait en bus et s'est un peu perdu mais cela arrive ! Sinon délai tenu.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pu vous rendre disponible pour aller chercher notre chauffeur. Effectivement, ce sont les aléas du métier. Nous sommes très heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes malgré tout.

• 5 / 5

  

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  Site facile. Bon accueil au dépôt et à la reprise. Délai respecté

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis, ravis que vous soyez satisfaite de la prestation du passage de la commande sur notre site jusqu'à la réception de votre voiture sur le parc :) Bonne continuation à vous.

• 4 / 5

  

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  Très pratique pour gérer le déplacement de son véhicule

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Merci de nous avoir fait un retour suite à la réception de votre véhicule. Ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci beaucoup pour ce compliment suite au transport de votre véhicule par camion :)

• 4 / 5

  

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  Très bon service. Mais pas très orienté client.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Réponse de hiiflow.com

  

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  Merci pour votre commentaire. Toutefois, nous sommes surpris par votre retour concernant notre orientation client. En effet, pour nous le client est au cœur de nos préoccupations et notre service client assure un suivi personnalisé à toutes vos demandes. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@hiflow.com en nous expliquant les points qui vous ont déçus.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du service dans l ensemble . Par contre j aurai souhaité être avertie par téléphone ou par mail la veille de la livraison surtout qu elle a eu lieu à 8h du matin .

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire. Le transporteur a bien pour consigne de vous prévenir au plus tard la veille de son passage, nous sommes navrés que cela n'ait pas été respecté pour la livraison de votre voiture. Nous nous chargeons de faire le point avec lui sur le sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle continuation.

• 5 / 5

  

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  Personnels disponible pour répondre à mes différentes interrogations avant la commande, très satisfaite.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation de A à Z :)

• 5 / 5

  

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  A partir du moment où on est en accord avec la procédure expliquée, on ne peut pas se plaindre. Jai choisi transport par camion plateau, 2 semaines de délai annoncée, j'ai reçu mon véhicule le 13ème jour. Le seul bémol est que j'aurai pu recevoir mon véhicule plus tôt car j'étais très pressé et que mon véhicule a été déposé le vendredi 4/02, à stationné sur place pendant 10 jours !! Avant d'être pris en charge. Sinon le service clientèle Hiflow est au top du top, très sympathique, ils font le maximum pour donner le plus d'infos possible au client sachant qu'eux non plus sont pieds et mains liés sur un transport, car dépendant des transporteurs. C'est aussi pour ça que le rapport qualité/prix est imbattable... Dédicace à Louis pour son suivi ! Bonne continuation l'équipe ! Je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'ensemble de la prestation. Effectivement, il se peut que votre véhicule reste sur le parc plusieurs jours avant qu'un camion se dirigeant vers le centre d'arrivée soit disponible. Comme vous l'avez si bien dit, nous dépendons de l'organisation du transporteur, mais faisons notre maximum pour que votre voiture soit livrée dans les temps, et vous assurez le suivi du transport. Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre service client. Nous sommes totalement conscients qu'il n'est pas évident de confier sa voiture valant plusieurs milliers d'euros, c'est pour cela qu'il est primordial pour nous d'être disponible pour répondre à toutes vos interrogations. Votre dédicace à Louis a bien été transmise :) Toute l'équipe Hiflow vous remercie encore une fois et vous souhaite une très belle continuation également.

• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix .

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des transporteurs au meilleur prix alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis !

• 5 / 5

  

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  Suivi parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce compliment sur notre service !

• 5 / 5

  

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  Juste un bémol on me disait de prendre rv alors qu' il n y a pas besoin et qu à Marimas on a eu bcp de mal à les contacter

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Merci de nous faire un retour à ce sujet. Nous nous chargeons de le remonter auprès de notre transporteur.

• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ravis que vous soyez satisfait de la prestation.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

• 4 / 5

  

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  Site bien réalisé mais la date d’arrivée prévu ne correspond pas à la date réelle et ce n’est pas précisé lorsqu’on sélectionne Dommage en terme d’organisation

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Navrés que cela n'ait pas été clair pour vous lorsque vous avez passé commande, nous prenons note de votre retour. En espérant que vous soyez satisfait de la prestation malgré tout.

• 3 / 5

  

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  Prix compétitif mais service client très compliqué : - dates d’enlèvement et de livraison très approximatives - trouve sans cesse des excuses pour retarder la livraison ou vous faire payer plus cher… En revanche, le transporteur (sous-traitant) est très professionnel et sympathique.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Il n'est pour l'instant pas possible de vous indiquer des dates précises pour un transport par camion de porte à porte, vous en êtes informé dès le passage de la commande. Si cela ne vous convient pas, sachez que nous vous proposons une autre option de transport par camion où vous pouvez choisir la date de dépôt sur l'un des parcs de notre partenaire. Concernant notre service client, vous avez souhaité changer de ville de livraison à deux reprises. La personne chargée de votre dossier a fait son maximum pour honorer vos demandes, navrés que cela ne vous ait pas satisfait.

  Réponse de A A

  

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  Pour clore la discussion : - heureusement le transporteur est plus sérieux au niveau des dates d’enlèvement et de livraisons. - il ne faut pas confondre une demande de renseignements pour éventuellement changer de ville de livraison pour arranger le livreur, ce que nous avons fait oui, et une demande de changement de ville…

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• 4 / 5

  

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  Très bien prestation réussie à la perfection sans aucun problème. Disponible au téléphone et surtout très aimable ce qui est rare de nos jours. Bravo à vous. Le trajet initialement prévu le 29 décembre à été effectué le 13 janvier. Je signale que c'était prévu

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments concernant notre service client. Nous sommes ravis que vous soyez convaincu de votre expérience chez nous. Merci pour votre confiance.

• 1 / 5

  

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  Après avoir payé les 340€ et déposé mon scooter je n’ai plus eu de nouvelle de vôtre part. Aucun suivi de transport pour me dire quand arrivera mon scooter Vraiment la dernière fois que j’utiliserai votre offre, 100€ moins cher en passant directement par le transporteur que vous utiliser. Cordialement

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Monsieur, le transporteur doit vous prévenir dès que votre scooter arrive sur leur centre. Navrés que la procédure n'ait pas été respectée. Nous faisons le point avec notre partenaire.

• 5 / 5

  

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  Transport d un véhicule, expédition rapide et sans aucun problème avec mon véhicule. Merci je recommande.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Je vous remercie pour le partage de votre expérience suite au transport de votre véhicule par camion. En espérant vous revoir chez Hiflow :)

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis, nous ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous !

  Réponse de A A

  

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  Très, très bien, merci

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• 1 / 5

  

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  Livraisons non effectuées dans les délais consigne non respectées service injoignable pv de livraison non fourni automatiquement il faut le reclamer

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Monsieur, Comme nous vous l'avons partagé en réponse ci-dessous dans l'avis laissé précédemment, nous sommes navrés pour les deux transports effectués qui ne reflètent pas la qualité de notre service. Concernant les documents, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail à contact@hiflow.com et vos documents vous seront transmis dans la journée.

• 1 / 5

  

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  Je suis contente d'avoir pu être remboursée. Je regrette l'époque où on pouvait mettre sa voiture sur le train.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Madame, nous sommes navrés que vous ayez souhaité annuler votre commande. Nous faisons notre maximum pour vous apporter un service de qualité, notamment en prenant soin de vérifier les informations de votre commande. Navrés que l'appel passé vous ait inquiété.

• 4 / 5

  

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  RAS sur la prestation : prise en charge, transport et remise du véhicule dans les délais. Juste surpris de ne pas avoir été informé que mon scooter était arrivé à l'entrepot de destination. C'est moi qui ai du appeler pour avoir l'info.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis. Nous sommes navrés des problèmes de communications entre le transporteur et nous dont vous n'aviez pas à subir les conséquences.

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser Délai de livraison respecté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis. Ravis que vous ayez pu récupérer votre voiture aussi rapidement, sous 2 jours par camion.

• 1 / 5

  

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  Lisez les termes et conditions ! Choisissez ensuite une autre entreprise avec laquelle faire des affaires !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Monsieur, Comme nous vous l'avons indiqué par mail, notre transporteur a pris soin de vous contacter à trois reprises le jour de son passage et malgré cela personne n'était sur place pour laisser les clés du véhicule. Cela signifie qu'il va rouler à perte en réalisant sa tournée avec une place vacante sur son camion, ce qui engendre un coût qui nous est facturé directement. Comme je vous l'ai déjà indiqué, la procédure ayant été respectée de notre côté, le règlement de ce passage à vide vous est imputé. Navrés que la prestation se soit déroulée ainsi.

• 4 / 5

  

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  Site et support très bon. Livraison aussi. Suivit moins clair

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Merci de nous faire un retour sur ce point. Sachez que nous travaillons activement sur ce sujet pour vous permettre de suivre facilement la livraison de votre véhicule.

• 1 / 5

  

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  En tant que professionnel on vient d'être éjecté du service pro pour atterir au service particulier sous prétexte qu'on n 'avait pas assez de transport par mois. MAIS PERSONNE NE NOUS A PREVENU. 2 transports en cours, l'un pas assuré, reporté à la dernière minute, l'autre ... bin si quelqu'un sait où se trouve notre véhicule, appelez nous !! ZERO NOUVELLE

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Monsieur, notre service commercial comptait vous avertir de la fermeture de votre compte après que vos deux trajets du mois de janvier aient été effectués. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Concernant les deux transports auxquels vous faîtes référence, nous sommes conscients que le déroulé des prestations ne reflète pas la qualité de notre service. C'est pour cela que nous avons exceptionnellement appliqué une remise commerciale sur le montant réglé. Merci de nous faire confiance pour la nouvelle demande de transport effectuée ce jour. Nous veillons à ce que tout se déroule parfaitement.

• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours présente pour vous répondre si vous avez la moindre question, c'est appréciable !!! Surtout que c'est toujours anxiogène de laisser son véhicule entre les mains d'un inconnu... Mais je suis rassurée, tout se passe bien à chaque fois !

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments. Nous comprenons totalement qu'il soit anxiogène de laisser son véhicule, c'est pour cela que pour notre service client il est indispensable d'être disponible pour répondre à toutes vos interrogations. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, très bonne réactivité, délai court, livraison parfaite

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour l'ensemble de vos compliments que nous partageons avec notre équipe et le chauffeur professionnel chargé de votre commande :)

• 4 / 5

  

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  Il y a eu quelques petits ratés mais le communication fut bonne.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire, ravis que vous soyez satisfait de la prestation malgré les quelques petits ratés remontés.

• 4 / 5

  

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  En cette période pandémique, il y a eu 9 jours de retard sur la livraison de ma voiture, un geste commercial aurait été le bienvenu mais le service a été efficace et la voiture a été réceptionnée en bonne état. Content du service et un peu moins pour l informations sur le retard ou j ai dû appeler plusieurs fois pour savoir à quelle date la voiture sera livrée.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Monsieur, nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison qui ne reflète absolument pas la qualité de notre service. Durant le mois de janvier, beaucoup de nos partenaires ont subi une pénurie de chauffeurs, ce qui a malheureusement causé du retard dans les livraisons prévues. Nous comprenons votre déception concernant la gestion du retard. Nous travaillons activement sur ce point afin de l'anticiper au maximum.

• 4 / 5

  

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  Le prestataire qui prend en charge et restitue le véhicule est extrêmement professionnel sympathique et fait tout pour satisfaire le client. Le seul reproche que j'aurais a formuler est que je n'ai pas été prévenu ni sur le site ni au moment de demander des renseignements par téléphone qu'il était fermé entre Noel et jour de l'an . J'avais planifie pour être là a la réception et ce ne fut pas possible. sinon tout était parfait

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous partageons vos compliments avec le transporteur chargé de votre commande. Nous faisons notre maximum pour travailler avec des partenaires de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous sommes navrés concernant les congés de fin d'année dont vous n'avez pas été prévenu. Nous en prenons bien note afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

• 4 / 5

  

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  Bien site clair et facile d'utilisation , Prestation effectuee, un peu de difficulte pour la redcuperation des papiers du vehicule

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre partage, toutes nos excuses pour le contretemps concernant la récupération de ces documents.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire simple et efficace :)

• 5 / 5

  

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  Excellent convoyage par Hiflow, convoyeur très professionnel, humain, serviable et sympathique.Une qualité de service irréprochable, je recommande vivement HIFLOW pour tous types de convoyage de véhicule.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Un grand merci pour l'ensemble de vos compliments ! Nous avons transmis le tout au convoyeur chargé du transfert de votre véhicule. Merci beaucoup pour votre recommandation, et votre confiance en notre service. Bonne continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de la totalité du service.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.

• 1 / 5

  

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  N'a pas respecté le délai de livraison de 2 semaines. Si je n'avais pas appelé la veille du dernier jour, ma voiture serais encore au dépôt. Aucun dédommagement financier prévu malgré que vous soyez professionnelle. De plus, ils m'ont fait apparement une "faveur" en m'appelant 30 minutes avant la livraison, sinon il aurait fallu être présent toute la journée (s'ils avaient daigné vous prevenir la veille hein)

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Monsieur, toutes nos excuses pour le court délai auquel le transporteur vous a prévenu. Nous avons fait le point avec lui à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le jour de retard pour la livraison, nous sommes navrés pour le désagrément causé. Sache que nous faisons notre maximum pour respecter les délais de livraison annoncés. Malgré tout, le monde du transport n'est malheureusement pas une science exacte. Le transporteur peut rencontrer de nombreux imprévus au cours de sa tournée qu'il est impossible de prévoir.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour vos excuses, cependant un geste commercial aurait été le bienvenu.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour vos excuses, cependant un geste commercial aurait été le bienvenu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site, et service client a été vraiment à l'écoute lorsque je l'ai sollicité

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre partage sur notre site et notre service client !

• 5 / 5

  

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  ok sur l'ensemble de la commande

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis, ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z. Je recommande.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez convaincu par notre service. En espérant vous revoir chez Hiflow :)

• 5 / 5

  

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  Qq difficultés lors de la commande sur le site mais rapidement réglées par chat puis lors de la confirmation par téléphone.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire un retour sur ce point. Notre service client fait son maximum pour être réactif à vos demandes, nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, les conducteurs étaient fort sympathique, et les responsables du site on bien encadré le tout. Je recommande !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez convaincu par notre offre de transport par un conducteur particulier. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Site inconnu en 2021, dans l'impossibilité d'aller chercher mon véhicule à plus de 400km,la découverte de hiflow et son fonctionnement m 'ont entièrement satisfait. A commencer par l'aide au téléphone pour m'inscrire, l'aide aimable de la collaboratrice et les services qui ont suivi jusqu'à la livraison en date et heure entièrement respectés - Merci - Je recommande

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Madame, un grand merci pour l'ensemble de vos compliments concernant notre service. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait du passage de la commande jusqu'à sa livraison. Très belle continuation, et merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  TRES BON CONTACT AVEC LA PERSONNE CHARGEE DE LA MISSION REALISEE AVEC PONCTUALITE ET PROFESSIONALISME. MERCI A LUI.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Un grand merci pour votre retour concernant notre transporteur partenaire. Nous prenons soin de vous proposer des transporteurs de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué.

• 5 / 5

  

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  Très content de la prestation que j'avais demandé. Je suis un particulier, j'ai eu besoin d'appeler le service 2 fois pour des renseignements et j'ai eu à chaque fois des interlocuteurs sympas et compétents. C'est la 1ère fois que j'avais besoin d'un rapatriement de ma voiture suite à une panne et j'ai été agréablement surpris. Je recommande.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation, de la prise de contact avec notre service client jusqu'à la livraison, nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de qualité alors nous sommes très heureux que vous l'ayez remarqué.

• 4 / 5

  

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  Parfait Juste un bemol, le transporteur n’a ni prévenu au moment de charger le véhicule ni au moment de la livrer alors qu il est censer prevenir 24h avant!

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Toutes nos excuses pour ce point qui n'a pas été respecté, merci de nous le remonter afin que l'on puisse faire le point avec le transporteur chargé de votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré tout.

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  Navigation sur le site très facile. Prix très compétitif.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Merci pour vos compliments :)

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  Réservation super simple et rapide sur le site internet. Beaucoup de choix de prestations suivant nos besoins. Explications claires et détaillées. Prix plus que raisonnable. Prise de contact par le chauffeur le vendredi pour récupération le lundi possibilité de choisir l’heure. Livraison en 48h chauffeur très gentil. Voiture rendue en parfait état.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Un grand merci pour votre avis que nous prenons soin de partager avec l'ensemble de nos équipes et le transporteur chargé de votre commande !

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  Car il m'a été impossible d'identité la marque exacte de mon véhicule à savoir : une hyundai Kona électrique.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Effectivement, ce modèle sera ajouté prochainement dans notre base. Merci de nous avoir prévenu par mail de la modification.

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  le transporteur devait me prévenir 24h à l'avance de l'enlèvement du véhicule, ça n'a pas été fait, résultat je me retrouve avec des piéces non montée sur le véhicule, je dois à présent faire appel à un transporteur pour me les faire livrer, Hiflow me remboursera de ce surcout ? Pour la livraison à l'adresse indiquée, le transporteur devait aussi me prévenir 24h a l'avance, il le fait jour même le matin pour un dépot l'aprés midi ... je ne suis pas dans la région... que faire ?

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement navrés que le transporteur ne vous ait pas prévenu en temps et en heure. Sachez que nous avons échangé avec lui à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

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  Le service client répond rapidement, la livraison a été rapide entre Marseille et Tours.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Merci de nous avoir partagé votre avis, ravis que vous ayez pu récupérer votre voiture en une semaine !

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  De très bons professionnels le seul hic pas de possibilités de reconduite après le dépôt de la voiture la zone industrielle de Miramas peu desservie en bus J ai attendue 30 mn dans le froid pour pouvoir rentrer chez moi en bus à la demande Le centre ville ´ n étant pas trop loin Hiflow pourrait aider ses clients à repartir au centre ville de Miramas Merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre partage. Sachez que nous pouvons déjà vous proposer ce service, en faisant livrer votre véhicule à votre domicile par l'un de nos chauffeurs. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une prochaine fois !

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  Bonjour vous n avez pas compris mon message Je reprend je parle du trajet retour chez nous après avoir déposer le véhicule chez vous pour le convoyage exemple un véhicule qui part de Miramas pour Lille. On laisse le véhicule à hiflow dans le parc je parle du retour à la maison de la personne qui a laissé l auto et pas du dépôt du véhicule cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour vous n avez pas compris mon message Je reprend je parle du trajet retour chez nous après avoir déposer le véhicule chez vous pour le convoyage exemple un véhicule qui part de Miramas pour Lille. On laisse le véhicule à hiflow dans le parc je parle du retour à la maison de la personne qui a laissé l auto et pas du dépôt du véhicule cordialement

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  Ce site est très mal fait. Personne ne vous tiens informé de la prise en charge du véhicule. 2 jours de retard sur la livraison et là encore personne ne vous tiens au courant si vous ne vous manifester pas. Impossible d’obtenir le numéro de téléphone du transporteur. Service inadmissible. Je ne conseille pas du tout.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Monsieur, comme indiqué lors du passage de la commande, le transporteur prend contact uniquement avec la personne que vous avez indiqué au départ pour l'enlèvement, puis avec la personne indiqué à l'arrivée pour la livraison. Nous sommes navrés si cela n'était pas clair. Nous comprenons votre retour concernant le délai auquel vous avez été prévenu du retard. Toutefois, sachez que le monde du transport n'est malheureusement pas une science exacte car le chauffeur peut rencontrer de nombreux imprévus (problème sur la livraison du véhicule précédent, accident, intempéries etc). Nous faisons notre maximum pour vous prévenir rapidement, mais cela est impossible dans certains cas. Concernant le numéro de téléphone du transporteur, nous ne pouvons vous le communiquer car il n'existe pas de plateforme vous permettant de prendre contact. Sachez que c'est grâce à notre intermédiaire que vous pouvez bénéficier de ce type de prestation, les transporteurs travaillant habituellement uniquement avec des professionnels.

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  Je vous dis que là moindre des choses est de prévenir vos clients pour qu’ils ne restent pas attendre. Ce sont les vacances de Noël. Si je devais partir mercredi soir en vacances comment on aurait fait. Mettez vous à la place des autres. C’est moi qui suis venu vers vous pour être au. Ouvrant du délai. Ce n’est pas normal.

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  Très mauvaise communication entre hiflow et le transporteur Pas de visibilité sur date de prise en charge ou date de livraison Prévenue 2h avant pour la livraison Je ne sais pas comment j'aurais fait si Je n'avais pas été derrière à vous appeler plusieurs fois Livraison après la date demandée J'ai perdu beaucoup de temps et la situation m a vraiment stressée Ceci étant dit les équipes étaient super sympas malgré tout !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Madame, nous sommes navrés que le transporteur ne vous ait pas prévenu la veille de son passage comme convenu. En revanche, concernant les dates du transport, nous vous indiquons en amont de la commande ainsi que dans le mail de confirmation que nous ne sommes pas capable de vous donner les dates précises du transport. Nous sommes honnête avec vous sur ce service que nous ne pouvons pas honorer pour éviter toute attente de votre part à ce sujet. Concernant la date de livraison, le véhicule est arrivé le 24 décembre soit 4 jours avant la date prévue. S'il y a la moindre incohérence à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail. Merci pour votre compliment concernant notre équipe du service client.

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  Sobre, fonctionnel et réactif : parfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Un grand merci pour vos compliments sur notre prestation :)

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  Très bon rapport qualité prix et très bon accueil téléphonique

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Merci pour l'ensemble de vos compliments. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.

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