Avis clients de hiiflow.com

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun suivi du transporteur et notifications à part un mail atterri dans les spams alors que mon contact principal est mon mobile...un texto pour prévenir de l'arrivée du véhicule n'est pas superflu...pour 302 euros...

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Notre transporteur partenaire vous a en effet envoyé un email lors de la livraison de votre véhicule. Il est en effet difficile de savoir si celui-ci se retrouvera dans les courriers indésirables ou non, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous joindre au 01 76 40 00 31, nous serons en mesure de vous renseigner sur l'avancée de votre transport. Nous vous remercions pour votre avis, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Hiflow

  Réponse de Gérard D

  

  Signaler

  Je déplore le manque de suivi online... d'autant que le transporteur a aussi mon téléphone...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Première fois qu'on utilise ce service et nous avons été très contents. Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre commentaire, et à très bientôt ! L'équipe Hiflow

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le SAV et suivi client n'a pas été à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Notre service client essaie de répondre au mieux à vos besoins et à vos attentes. Nous sommes navrés de n'avoir pas été à la hauteur des vôtres mais nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de nous améliorer. Bonne journée,

  Réponse de Éric T

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai fait une demande de rappatriement de voiture. Effectivement il y a eu une panne. 1/ Le locataire n'a pas été indemnisé pour sa nuitée d'hôtel... 2/ Ma voiture n'a jamais été rapatriée finalement pour y aller... Donc assez mécontent. benjamin

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accompagnement pour la réservation par le service central, chauffeur professionnel particulièrement agréable et sérieux. Soin apporté au véhicule évident.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service mais centre parisien très loin de Paris Véhicule rapidement livré sans remarque particuliere

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le chauffeur qui a récupéré mon véhicule en concession n a pas signalé des anomalies electroniques qui étaient présentes et visibles sur le véhicule suite à réparation. Pas d etat des lieux fait lors de la prise en charge. Incapable de savoir si des défauts de carrosseries ont eu lieu durant le transport ou étaient présents avant. Résultat je récupère une voiture que je vais devoir ramener au garage. Je n ai pas non plus eu de facture suite à la prestation de transport.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Romain, Nous vous remercions de la qualité de notre échange téléphonique de ce jour à ce sujet. Il semble en effet avoir eu un manquement du côté du convoyeur professionnel, nous allons prendre contact avec lui afin de lui rappeler nos attentes, et le former d'avantage. Concernant votre facture, elle vous a été envoyée ce jour, vous en souhaitant bonne réception. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon service, je recommande vivement

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Alice, Merci de votre confiance en notre service de convoyage de véhicule. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs les plus fidèles ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site Très clair et très bon suivi

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est passé parfaitement.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ma voiture devait être livrée le 18 septembre nous sommes le 20 septembre et toujours rien De plus on ne me préviens pas

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sonia, Nous sommes navrés du retard de livraison de votre véhicule. Nous avons sensibilisés nos partenaires sur l'importance de respecter les dates lors de votre commande. Par ailleurs, vous avez été en contact avec nos conseillers pour votre retard. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très agréable a l’arrivée comme au depart

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par LUCAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai eu des problèmes de réservation: la voiture était réservée mais personne n’avait reçu le mail de confirmation (ni le locataire ni le loueur) ce qui m’a forcé à prendre des billets de trains bien plus cher. Par ailleurs, le site pourrait s’enrichir d’un zone de commentaires pour le loueur (ex: je dispose d’un siege bébé si besoin que j’aimerais eviter de transporter par tgv, la voiture dispose de la vignette suisse, du telepeage si besoin...). Ceci faciliterait le choix du loueur et les échanges.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par FRÉDÉRIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Après vérification les mails de confirmation ont bien été envoyé. Avez-vous regardé dans vos spams ? Car il arrive que les mails soient considérés comme indésirable. Par ailleurs, quand le loueur opte pour une solution par conducteur particulier nous indiquons dans nos mails que le véhicule doit être parfaitement vide (pas d'objet ni dans le coffre ni dans la boîte à gants, ni à l'intérieur du véhicule). Si vous souhaitez laisser des bagages ou objets dans le véhicule, alors cette solution n'est pas adaptée. L'équipe Hiflow

  Réponse de Frédérique F

  

  Signaler

  Nous avons reçu le mail mais après la location de la voiture (j’en ai discuté avec le loueur). C’est moi qui ai du contacter Hiflow par message car je ne voyais ma voiture disponible. Et c’est hiflow qui m’a expliqué qu’ils avaient eu des problèmes d’envoi des mails. A cause de ça j’ai perdu 3 semaines.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La prestation de transport proposée sur le site n'existait sois-disant plus, j'ai dû payer 28% de plus qu'annoncé !

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Gérard, Dans les instants qui ont suivant votre commande, nous avons été averti par notre partenaire que celui-ci ne pouvait effectuer le trajet. Nous vous avons donc proposer deux solutions, annuler votre commande et vous rembourser intégralement ou alors payer un complément car nous avions trouver un autre partenaire qui pouvait effectuer le transport soit 30€ en plus et dans un délai très rapide. Vous avez effectué votre commande le 05 septembre, pour un remorquage entre le 06 septembre et le 12 septembre. Notre partenaire a pu effectuer le transport dès le 06 septembre et le véhicule a été livré dans la journée. Sachez que nous faisons le maximum afin de vous proposer la meilleure expérience. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  transport en 2 jours c'était parfait

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Matthieu, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. En espérant vous revoir pour un prochain transport ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service performant de transport de véhicule pour particulier. Lille -> Toulouse en 8 jours par camion comme prévu. Service impeccable que je recommande

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Simon, Merci pour votre retour ! Nos partenaires et notre équipe font le nécéssaire pour livrer les véhicules dans les meilleurs délais ! A très vite pour un prochain transport ! L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  mauvais tres mauvais

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Joseph, Il semble que le soucis est que vous n'avez pas reçu les mails de confirmation de votre commande avec le récapitulatif et coordonnées des centres pour déposer et récupérer votre véhicule. Après vérification avec ma collègue, vous avez bien reçu ces mails. Cependant, il arrive que ces mails arrivent arrivent dans les spams en fonction des paramètres de votre fournisseur d'accès à votre messagerie. De plus, nous n'avons eu aucune réclamation de votre part après votre commande sur un manque d'information ou de communication de notre part. Bonne fin de journée, L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client parfait, à l'écoute, très aimable et professionnel ! 3ème expérience pour moi, de mieux en mieux !

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Annick ! Merci pour ce retour sur notre service et notre équipe ! Au plaisir de vous revoir pour un prochain transport ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien,bien satisfaisant du transport de mon véhicule...encore merci

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Omar, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin de transport de votre 2 roues ! Bon début de semaine ! L'équipe Hiflow

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suite à un mail très constructif pour signaler le vol de ma manivelle de cric, et le constat d'une pièce cassée sur le tableau de bord pendant le transport, je n'ai eu que peu de retour et de considération de la part du service commercial ou Sav...

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pour Expedicar excellent très efficace par contre le transporteur au départ de la haute Savoie tes mauvais accueil au téléphone et sur ke lieu d expédition par contre très bon accueil à Bassens pour récupérer le véhicule

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par LAETITIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Andrée-Nadia, Je vous remercie pour votre commentaire positif envers nos équipes ! Concernant le transporteur, nous allons lui faire la remontée concernant le centre de départ, et souligner le très bon accueil que vous avez reçu sur le centre de Bassens. On espérant vous revoir très bientôt ! L'équipe Hiflow

  Réponse de Laetitia M

  

  Signaler

  merci beaucoup

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une prestation de très bonne qualité avec des délais de livraison respectés. Némoins ce délai devrait être raccourci.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ADÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jaofotsy, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour ! Concernant, les délais nous espérons que nous réussirons à vous proposer d'autres dates plus courtes très prochainement ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un service de qualité , réactif Un chauffeur vraiment professionnel avec le sens du service

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Denis, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison par convoyeur. Nous allons transmettre également le message au chauffeur ! En espérant vous revoir prochainement ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai loué ma voiture pour un trajet Paris-Toulouse avec un particulier. Tout s’est bien passé!

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Joanne, Merci pour ce commentaire ! En effet, la solution par conducteur particulier est une solution économique qui satisfait tous nos utilisateurs propriétaires ou conducteurs ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Seul bémol, difficile à joindre au téléphone.échanges plus faciles avec le transporteur.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ÉDITH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Effectivement en période estivale notre service peut être saturé par téléphone. Néanmoins, nos partenaires sont accessibles pour vous offrir la meilleure expérience durant le transport de véhicule. Si nous ne sommes pas joignable, n'hésitez pas à nous envoyer un email et l'un de nos conseillers vous rappellera. L'équipe Hiflow

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une rubrique FAQ serait pratique avec les infos sur les documents nécessaires pour la mise à disposition d'un véhicule, le délai et les frais d'annulation, ....

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Anne, Notre équipe à pris en compte votre retour. Une FAQ est déjà en cours de rédaction. Nous espérons pouvoir vous la proposer dès que possible ! Bonne semaine, L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Xxxx

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Problème de connexion au site si pas google chrome - Message laissé sans retour - Problème de mail - j'ai dû donné celui de ma conjointe pour avoir les infos sinon pas au courant des réservations. trop d'attente au tél avec coupures en disant que tous les interlocuteurs sont en communication peut être dû à la période estivale.

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sitbon, Effectivement, il y a eu quelques soucis sur votre commande. Notre équipe technique a fait le nécéssaire. En période estivale, nous sommes très sollicités. Si vous avez une demande ou une question qui nécessite un retour rapide, vous pouvez nous envoyer un email et vous serez rappelé ! Bonne journée, L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien !

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par VALENTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre confiance ! C'est un plaisir de savoir que notre solution réponds à votre besoin. L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Attention vous pensez envoyervotre voiture par train mais c un inconnu qui la conduit

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Nourdine, Vous avez effectué votre réservation via la plateforme de notre partenaire Autotrain. En cas d'indisponibilité de train pour le transport de véhicule, ce sont nos solutions qui vous sont proposés et vous avez choisi la solution par conducteur particulier. Cela est indiqué tout au long de votre parcours sur le site Autotrain, et également par mail une fois la commande passée. L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les règles écrites noir sur blanc sur le contrat ne sont absolument pas respectées

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par EMMANUEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Claudine, Toutes les explications sur votre commande vous ont été apportées par nos collègues du service client par téléphone et par mail. L'équipe Hiflow.

  Réponse de Emmanuel V

  

  Signaler

  Ce qui m'a été dit par téléphone c'est que mes 98 euros me seraient rendus mais que je paierai des pénalités pour dédommagement envers le convoyeur, commencez par mon remboursement, je vous l'ai dit vous allez avoir des nouvelles par l'intermédiaire du contentieux de 60 millions de consommateurs.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite du transport mes j'ai oublié de retirer mon chappelet à mon rétroviseurs intérieur.. Et il a disparu. Ce n'ai pas la valeur de cette objet mes le principe qui me gêne. Voler un chapelet je vois pas l'intérêt.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, Effectivement, nous avons remonté l'information à notre partenaire. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucun problème avec le site

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucuns problème, sauf manque de suivi de livraison

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par PÉNÉLOPE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Franck, Nous avons demandé à notre partenaire la possibilité d'avoir un suivi précis quant à la livraison des véhicules. En espérant vous revoir pour un prochain transport. L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C est la première fois que j'essaie ce service. Beaucoup d'appréhension au départ, mais tout s'est bien passé et satisfaite.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service pour le déplacement de votre véhicule. Nous espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation à 17h59 appel à 18h00 aucun sav.

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par COLETTE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Pour votre information notre ligne est ouverte de 9h30 à 12h et 14h à 18h. L'équipe Hiflow

  Réponse de Colette E

  

  Signaler

  Bonjour, Pouvez-vous procéder au remboursement de la facture : FREECARS - Facture N°FAC-20190816-20737. La course n'a pas eux lieu, merci. Cordialement, Mr Kamel Azouz

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai été satifaite de vos services !! A une exception faite .. j’ai du déposer mon véhicule le 18 juin à Valenton pour qu’il me soit livré le 5 juillet à Tarnos !! Or le 25 juin elle était arrivée à Tarnos ... est ce que je n’aurai pas pu la déposer plus tard ??? Puisque je ne la prenait que le 5 juillet ?? Sinon rien à dire ! Personnels sympathiques ! Sur un tout autre plan est ce que vous pourriez récompenser les clients fidèles par un geste commercial ...? Cela ferait plaisir !! Ma voiture repart sur Valenton à la mi octobre .

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par SUZANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  satisfaite en dehors du fait qu'il s'agit d'une 1007 et que la voiture est arrivée la porte ouverte et une glace ouverte il ne savaient pas manipuler le système de fermeture bizarre pour des pro

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Danielle, Nous sommes navrés pour ce petit incident et nous allons le remonter à notre partenaire. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié le transport de votre véhicule. L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait mais très cher

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par PAULINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Eglantine, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour le transport de votre véhicule. Concernant, le tarif celui-ci inclus notamment l'assurance tous risques de votre véhicule que nous ne pouvons réduire. L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est dommage que l'on ne voit pas directement l'annonce qui est publiée. De plus il y avait de nombreux champs éronnés dans l'annonce (nombre de place, boite manuelle..)

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MARGOT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Guillaume, En tant que propriétaire effectivement vous ne pouvez accéder directement au site avec les annonces publiées, mais vous pouvez les retrouver sur https://www.hiflow.com/location. Concernant, les caractéristiques de votre véhicule ci-celles ci ne peuvent être indiquées sur notre site vous pouvez nous contacter par téléphone ou mail pour que nous puissions les modifier ce que vous avez fait :) Nous espérons vous revoir pour un nouveau transport ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace. Très bien

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La voiture n’a pas été livrer dans les temps !!! J’attend toujours après 12 jours

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un site facile a utiliser mais personne qui au téléphone ne prend les choses en mains quand il y a un problème.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par CAROLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon site, la prise en charge a été bien et suivie

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service ! Nous espérons vous revoir pour un prochain transport ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Franchement je n'ai rien à dire. Ils sont très professionnels.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jennifer, Merci de votre retour, nous avons passé le mot à nos équipes ! Cela nous encourage à faire de notre mieux pour une meilleure expérience client ! L'équipe Hiflow

  Réponse de Marcel R

  

  Signaler

  C'est toujours angoissant de laisser son véhicule. La je n'ai pas eu besoin de m'inquiéter et j'ai apprécié. Bonne continuation à vous J. Chaaboub

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La date du trajet a été modifiée 2 jours avant. Mais le trajet lui-meme s’est très bien passé

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Zéro

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Adeline, Vous nous avez contacté pour une réclamation pour votre siège auto qui n'était plus présent lors de la livraison de votre véhicule par transport camion. Nous en sommes navrés, mais nous demandons à tous nos clients dès votre commande et sur votre mail de confirmation que le véhicule doit être VIDE lors du transport. En effet, durant le transport pour éviter toute effraction les véhicules sont déverrouillé. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site facile et rapide

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par JOSÉPHINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par NICOLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une excellente solution pour faire voyager sa voiture sans moi! Il a été assez compliqué de régler la date car le chauffeur n'a que 48h pour faire le trajet. Mais sinon je recommande !

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par RAYMOND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Virginie, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous rendre service ! Effectivement, pour les trajets supérieurs à 500km la durée maximale du trajet est de 48h car il s'agit de déplacer votre véhicule d'un point A à un point B et pour rendre service au conducteur également. Au plaisir de vous revoir sur Hiflow !

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace, service conforme aux attentes

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu des difficultés à valider le trajet

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par XAVIER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site à éviter Nous avons eu la désagréable surprise d’une annulation par le transporteur professionnel qui a annulé le transport de notre véhicule 4 jours avant le départ alors que nous avions prévu tout notre voyage

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Héloïse, Nous sommes navrés de cette annulation du premier convoyeur qui n'a pu effectuer le trajet. Nos équipes avaient pris contact avec vous pour vous avertir de ce petit soucis. Votre trajet a été planifié et l'un de nos partenaires chauffeurs se charge de la livraison. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable !

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par AURÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de clarté sur les modalités du transport. Personnel très incompétent. Aucun suivi comme vendu sur le site internet. Une très mauvaise expérience, surtout que j ai retrouvé ma moto avec un pneu crevé et la, plus personne chez expedicar n est concerné. On me renvoi chez le transporteur initial qui est MOTOBYCAT. Expedicar, et juste présent pour empocher 40% de plus, mais incapable de gérer quoi que se soit. A FUIR ABSOLUMENT

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Monsieur, Toutes les informations sur le transport sont disponibles avant de passer commande et sont présentes sur notre site. Vous avez pu avoir plusieurs interlocuteurs chez nous qui ont répondu à toutes vos questions et vous ont aider sur tous les points, avant, pendant et après votre commande. Nos collaborateurs ont été à l'écoute et vous ont aider alors que vous ne trouviez pas le centre de dépôt. Dans nos conditions, disponible sur notre site avant de passer commande, nous indiquons que ce sont les transporteurs qui sont responsable de votre véhicule en cas de dommages. Vous nous avez appelé pour nous notifier le soucis rencontré à la livraison et nous vous avons envoyé la procédure par mail. L'équipe Hiflow.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bonne communication

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Mohammed, Toute notre équipe vous remercie de nous avoir choisi pour le déplacement de votre véhicule ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hiflow

  Réponse de Océane M

  

  Signaler

  Bonjour je veux comme même vous signaler mon désagrément concernant le conducteur lors de la restitution j'ai remarqué qu'il ma déchargeait mon bagage et la recharger pas comme il était. ainsi que le siège enfant est disparus. sinon chauffeur ponctuel.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je récupère enfin ma voiture envoyée depuis le 8 juillet de Mougins et arrivée seulement aujourd'hui 2 aout § C'est une honte ! Personne ne m'a prévenu avant que je recoive l'enquête de satisfaction !!! Ma voiture est arrivée depuis le 17 juillet mais aucun mail ni sms de leur part ! J'ai moi même appelé et envoyé un mail et on m'a confirmée qu'elle n'était toujours pas arrivée ! que la date buttoir soit disant du contrat était la bonne et que je devais attendre alors que la voiture était déjà arrivée ... c'est n'importe quoi, en plus ma voiture est rayée à plusieurs endroits et le 2 jantes sont écaillées...je suis tout simplement furieuse !!!!!!!! Je ne vous recommande pas ce transporteur du tout !!!

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ADRIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Nous avons fait le point avec notre transporteur, car il n'est pas acceptable de ne pas avoir été prévenu de l'arrivée de votre véhicule le 17 juillet. Par ailleurs, nous déplorons les dommages constatés lors de la livraison. Notre équipe en charge des sinistres prendra contact avec vous pour vous demander les documents nécessaires pour le traitement de votre dossier. Sachez que nous faisons le maximum pour que nos utilisateurs soient satisfait de leur expérience ! L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Peu de flexibilité mais efficace. Les points d'enlèvements et de mise à disposition sont trop éloignés des centres villes.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. En effet, pour permettre le stockage des véhicules transportés les dépôts se situent hors agglomération ce qui permets une accessibilité aux camions de nos partenaires ! L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 12 juillet pour un trajet Toulouse/Mougins. Je reçois un mail qui m’annonce une date de réception maximale soit le 31 juillet. Sur le mail est stipulé que je recevrai un autre mail de confirmation lorsque ma voiture sera arrivé à destination. J’attend toujours. J’ai finalement récupéré ma voiture le 31 juillet sans prise de RDV. Et qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai vu qu’ils ont réceptionné ma voiture depuis le 18 juillet ! Très professionnel, bravo

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Coralie, Comme vous l'avez bien indiqué, la date de livraison contractuelle de votre véhicule était au 31 juillet maximum. Après vérification de votre dossier, vous avez reçu email du transporteur le 24 juillet indiquant que votre véhicule était disponible sur le centre d'arrivé. Si vous ne l'avez pas reçu c'est qu'il est surement arrivé dans vos spams. En période estivale, nous faisons le maximum avec nos partenaires pour vous prévenir rapidement, dans votre cas notre partenaire vous a envoyé un mail le 24 juillet. L'équipe Hiflow,

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge technique et commercial de la moto, irréprochable. Je reste très satisfait de la prestation. Néanmoins, j'emets un petit bémol sur le jour voire l'heure prévue de prise en charge et de la livraison. La logistique n'est pas forcément simple à gérer et je peux le comprendre. Mais, ce côté aléatoire des choses peut déconcerter. Quoiqu'il en soit, le service a toujours prévenu par téléphone d'un différé de livraison. C'est l'essentiel... Donc, je recommande cette société

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Transport nickel. Une seule chose à reprocher, le manque d'information concernant la pieuse en charge du véhicule, son acheminement et sa mise a disposition. Aucune information.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par JULES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Sébastien, Merci pour votre retour. Concernant votre commande, voici comment cela se passe. Vous choisissez une plage de date pendant laquelle votre véhicule est transporté puis livré. Dans votre cas vous avez choisi un dépôt le 02 juillet et une date de livraison au plus tard le 26 juillet. Votre véhicule a été livré le 16 juillet et vous avez reçu un email du transporteur vous indiquant que votre véhicule a été mis à disposition sur le centre d'arrivée. L'équipe Hiflow

  Réponse de Jules V

  

  Signaler

  Effectivement j'ai bien reçu un mail du 16 juillet en allant fouiller dans les spam. Je suis passé à côté, désolé.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour une première utilisation difficile de gérer la location de A à Z sans service client. J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre le service client et ai dû abandonner après des dizaines de minutes d'attente.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Maria, En période estivale, nous faisons le maximum pour répondre à tous nos utilisateurs par téléphone. Le cas échéant, il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail pour que nous vous rappelions. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Julien, Nous sommes ravi de savoir que vous avez apprécié notre service pour déplacer votre véhicule ! Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La note concerne le coût de la prestation d'un montant de 166€ facturé par Expedicar. Le transport du scooter a été effectué par Motobycat dont le coût s'élevait à 110€. Le surcoût de 56€ correspond donc aux frais d'Expedicar dont la mission a consisté à mettre en relation un client avec le prestataire. Rapporté au coût réel de la prestation, les frais d'Expedicar représentent donc un surcoût de plus de 50%... un ratio dont la disproportion avec le service rendu est injustifiable. Ce constat a été notifié en toute transparence au responsable du service client avant rédaction du présent avis.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Bertrand, Effectivement, pour nos transports nous avons des partenaires avec lesquels nous travaillons aujourd'hui pour vous apporter l'expérience la plus simple et fluide possible. Aujourd'hui, nous avons développé une plateforme Hiflow.com (anciennement Expedicar), qui permets à tous nos utilisateurs de commander un transport d'avoir un suivi de meilleur qualité mais aussi d'avoir une équipe interne de conseillers pour vous répondre par téléphone et par mail à vos demandes. Comme vous nous l'avez indiqué par téléphone, nous avons des frais de structure, de personnel et c'est notre équipe se charge d'intervenir auprès de nos partenaires en cas de litiges, de sinistres et toute problématique inhérent au transport de votre véhicule. En passant par nous vous choisissez la simplicité de n'avoir qu'un seul interlocuteur privilégié en charge de votre dossier et vous n'êtes pas seul si vous rencontrez des problèmes avec votre transport. Nous comprenons votre interrogation, mais vous restez le seul à choisir les plateformes avec lesquelles vous souhaitez avoir une relation sur la durée. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais des prix.Les centres sont un peu éloignés mais c’ Un peu obligatoire.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre transport par camion ! En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Hiflow !

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'aurais aimé plus de détail sur l'organisation: càd le site nous mets seulement en relation et l'organisation de la remise du véhicule au départ et à l'arrivée est à décider entre les 2 interlocuteurs.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ALEX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Hélène, Merci pour votre retour. Pour la solution par conducteur particulier, effectivement vous êtes mis en relation. Néanmoins, lors de la confirmation de votre commande puis de votre réservation nous vous indiquons comment cela va se passer. Nous sommes ravis de voir que vous avez tout de même apprécié notre service ! Pour vos prochains transports, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail et nous serions ravis de vous rappeler pour vous expliquer la solution choisie ! Bonne journée, L'équipe Hiflow

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  gens sympa mais le tout peut etre annulee au dernier moment, ce qui etait le cas pour moi

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Liz, Vous avez opté pour la solution par conducteur particulier, et effectivement il peut arriver que le conducteur puisse annuler sa location au dernier moment. C'est un cas qui reste rare, mais qui peut tout de même arriver. Nous vous remercions pour votre retour, et le petit mot pour notre équipe. L'équipe Hiflow

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  clair precis

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site convivial avec des correspondants à l'écoute et très réactifs.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par THIERRY K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Nous sommes heureux de savoir, que vous avez apprécié les échanges avec notre équipe. En espérant vous revoir prochainement ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  cela a répondu parfaitement à mon attente

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Renée, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à votre besoin pour déplacer votre véhicule ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique et sûr

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci de nous avoir fait confiance pour le transport de votre véhicule ! L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quelques soucis d'informations, mais bien rattrapés, coté transport c'était parfait !

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Toute notre équipe fait le nécéssaire pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs ! Nous apprécions votre retour, et le partageons à notre équipe ! Bonne journée, L'équipe Hifow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un plan sans accro ! Je recommencerai

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jérôme, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre besoin avec notre solution par conducteur particulier ! L'équipe Hiflow

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule déposé le 10.07 à Mougins devait être livré le 22.07 à Forbach et il est encore à Miramas à ce jour. J'attends toujours une réponse de vos services (après 2 appels) pour savoir quand nous pourrons récupérer le véhicule. Je m'abstiendrai donc de la moindre notation.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MARYSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Evelyne, Nous sommes navrés pour ce retard. Nous faisons le maximum avec notre partenaire pour vous indiquer une date de livraison. L'équipe Hiflow

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation et qualité de service

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre véhicule. L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour moi pour l'instant. J'espère que cela continuera car vous nous rendez un grand service !!

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par TRISTAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Madame, Toute notre équipe se réjouit d'avoir pu trouver la bonne solution à votre besoin de déplacer votre véhicule ! Nous espérons vous revoir rapidement ! Bonne journée, L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, très bonne communication

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par CLÉMENCE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Promesse de prise en charge du dossier rapidement faites par l'un de vos agents téléphoniques, mais rien n'a été fait sans relance. Pas d'information sur les dates du transport, j'ai du prendre contact avec votre transporteur en direct pour avoir les informations. Des points améliorable facilement. Malgré tout, le transport s'est bien passé

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ALPHONSE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Alexandre, Nous sommes de ce petit problème de communication. Néanmoins nous sommes ravi que votre transport ce soit bien passé. Toute notre équipe s'efforce de faire le maximum pour améliorer l'expérience de nos clients. Bonne semaine, L'équipe Hiflow

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  simple et pratique

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Respect des dates, efficacité et prix attractifs

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon trajet. Équipe sérieuse

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conducteur trouvé en 2 jours. Efficace, rapide, parfait!

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir la bonne solution pour votre transport ! L'équipe Hiflow, Cordialement,

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service efficace, très à l’écoute. Merci à Alexander pour ses conseils

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme, gentillesse exactitude sans parler d’un très bon support si comme moi vous oubliez le créneau horaire

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tous c'est bien passé, le véhicule a été livré dsan s les temps et sans bavure

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre véhicule a été livré dans les temps! Profitez bien de votre 2 roues avec ce beau temps. Bien à vous, L'équipe Hiflow (anciennement Expedicar)

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité, rapidité et confiance

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par MATHILDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Luc, Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé pur le transport de votre X-Max ! Profitez bien de votre scooter, et nous espérons vous revoir pour un prochain transport ! L'équipe Hiflow (ex-Expedicar)

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je croyais que la SQNCF jouati un rôle d'intermédiaire dans la remsie du véhicule au conducte"ur. Ce n'est pas le cas. De plus, le transport proposé avit lieu 4 jours après la date à laquelle je souhaitais "abandonner" ma voiture au transporteur.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes partenaires de la SNCF pour le transport de votre véhicule quand le train n'est pas disponible pour votre réservation. Vous avez opté via le site de la SNCF pour la solution par chauffeur particulier (votre véhicule sera conduit), et vous avez indiqué une plage de disponibilité entre le 25 juin et le 29 juin 2019. C'est à dire que votre véhicule sera déplacé dans cette période de date. Nous avons eu une réservation d'un particulier du 28 juin au 29 juin mais vous avez souhaité annuler la réservation et donc le déplacement de votre véhicule. Toutes ces informations sont communiquées avant votre commande sur le site de la SNCF et par mail une fois votre commande effectuée. N'hésitez pas à contacter notre service ! L'équipe Hiflow (ex-Expedicar)

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super. Juste ça serait bien de savoir quand notre vehicule part du point À plutôt que d’attendre un mail disant qu’il est arrivé au point B.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour le transport de votre véhicule ! Effectivement, nous réfléchissons à mettre un suivi précis en place pour tous nos clients. Merci de nous avoir remonté votre besoin. L'équipe Hiflow (ex-Expedicar)

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Annulation au dernier moment, coût doublé pour passer par le train. Exprdicar n’est pas responsable du client qui annule mais devrait couvrir ce risque

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour cette annulation de la part du conducteur. Vous avez opté pour la solution par conducteur particulier, qui a besoin de se déplacer d'un point A à un point B. Ce dernier loue votre véhicule pour un coût symbolique de 1€ et effectuer le déplacement. Une annulation peut arriver et nous essayons de retrouver un conducteur si nous avons d'autres personnes intéressées. Cette solution par conducteur particulier n'est pas garantie, si vous avez des impératifs et que vous avez besoin de votre véhicule à une destination et un horaire précis, nous vous conseillons d'opter pour la solution par convoyeur professionnel ! Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Hiflow (ex-Expedicar)

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais le véhicule était sale de l extérieur

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Effectivement, lors d'un transport par camion "ouvert" les véhicules peuvent être un peu sales à l'arrivée ;) Bonne fin de semaine ! L'équipe Hiflow (ex-Expedicar)

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour le site bravo on règle facilement Par contre pour le suivi de la livraison cela laisse beaucoup d’amertume Aucun contact Si on n appelle pas aucun suivi On ne reçoit aucune information Dommage

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, En effet, nous ne proposons pas actuellement de service de suivi en direct du transport de vos véhicules. Cependant une fois le véhicule arrivé sur le centre vous en êtes immédiatement notifiés par mail. Nous espérons que vous allez tout de même pouvoir profiter de votre véhicule. Bien à vous, L'équipe Expedicar.

  Réponse de Adrienne B

  

  Signaler

  Cela est complètement faux Vous ne nous avez jamais appelé à la livraison de la voiture au centre de mongins mais seulement à la date limite alors que la voiture était déjà là depuis quelques jours et que nous aurions souhaité la récupérer au plus vite

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon service

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service vous a satisfait et espérons vous retrouver parmi nos heureux utilisateurs. Bien à vous, L'équipe Expedicar.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après une frayeur au début, au moment de l’attribution du chauffeur, tout s’est bien déroulé.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hiiflow.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre service de transport par conducteur professionnel a su vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe Expedicar.

Avis affichés par ordre chronologique