Avis clients de histoiredours.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  facilité pour fixer mon choix

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien 🤩

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Apparemment pas de problème. Il s'agissait d'un cadeau, je n'ai pas vu l'objet.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide les articles correspondent à ma demande,

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• 5 / 5

  

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  Ces peluches sont géniales, adorables et de bonne qualité. Mention spéciale pour les crocos, ils sont tellement géniaux ! Chez nous ce sont nous les parents qui dormons avec 🥰 (on assume !).

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à ma commande. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Du choix

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• 3 / 5

  

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  La peluche est belle mais pas veloutée comme les autres produits de votre entreprise. En fait je pensais faire un retour mais je ne sais pas comment faire

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, la collection Hippo est magnifique, cette marque est vraiment quali, un jour j'aurais tous les hippo hahaha, merci à l'équipe 🥰

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 2e commande et je suis ravie. A chaque fois l'envoi est rapide, le colis bien emballé et les peluches sont magnifiques.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur le site, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Petits nounours idem a l'image. Délai de reception parfait. Et en plus 30% de remise à la comma'de. Tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais La livraison a été ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  les doudou de mes filles ! Le choix est difficile, et les doudou sont livré dans une jolie petite boite ce qui rend l'arriver du doudou (ou l'achat en boutique) très sympa. J'ai eu un très gros coup de coeur sur la souris à paillette qu'une de mes filles adore et s'en sépare jamais, ainsi que pour ma 2eme un lapin rose avec du tissus liberty très agréable aussi

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• 5 / 5

  

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  On y trouve de jolies peluches à prix abordable

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• 4 / 5

  

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  Très jolies peluches, confirmes à nos attentes. Cependant, j'ai choisi un inondé 30 cm et un éléphant de 32 cm en pensant qu'ils feraient environ la même taille mais pas du tout : l'éléphant est énorme par rapport au Dino et donc trop gros pour un doudou de bébé ... Dommage !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience, peluches magnifiques

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• 5 / 5

  

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  Ours livré apidement, doux et moelleux

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon site et beau produit

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur le site, la navigation est aisée. Quant à la date de livraison, les parents ont pu la choisir ce qui est pratique quand les parents travaillent.

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de ma peluche merci

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation, paiement sécurisé, livraison ultra rapide, des peluches qui vont ravire les enfants.

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta del pacco ricevuto in tempi piuttosto veloci. Grazie.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de la Commande .Un seul bémol : L'écriture sur la carte qui l'accompagnait était un peu illisible .

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• 4 / 5

  

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  tout doux

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très jolies peluches très mignonnes à câliner. Nous les aimons. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait, en plus Saint leu la foret juste à coté de chez moi

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• 4 / 5

  

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  Commandé 3 ours déçue pour les 2 petits on a pas du tout l impression qu ils sont en peluche dedans c est pas ce que j attendais ni ce que je m imaginais pour le troisième ça va et commandé un hyppo celui la rien a dire par contre les couleurs pour l ensemble de ma commande sont trés belles

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide. Emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  livraison et colis impeccable ! et contenu du colis..très chouette et merveilleusement doux

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• 4 / 5

  

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  Déçue pour les 2 petits ours je trouve qu ils ne font pas ours en peluche

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super service, sérieux, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et jamais déçu des peluches merci

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• 2 / 5

  

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  Le produit est bien mais vous ne répondez même pas au message que l'on vous envoi. Gros problème niveau livraison qui font que cela ne donne pas envie de repasser une commande

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le problème de transport rencontré. Pouvez vous nous envoyer un email nous expliquant votre souci? à contact@histoiredours.com. Merci Belle journée à vous

  Réponse de A A

  

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  Ca a déjà été fait et pas de réponse

  Réponse de histoiredours.com

  

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  Bonjour, nous demandons à notre service consommateurs de vous répondre. merci Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Ensemble parfait: peluches ravissantes arrivées très vite

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien, peluches de qualité, livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  deçu par l'erreur de livraison rose poudré au lieu de marron du petit ours et très grande différence avec la photo et la réalité

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredours.com

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur, merci d appeler notre service clients ou d envoyer un mail à contact@histoiredours.com, nous allons nous renvoyer le bon produit. Merci Belle journée

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience: commande, livraison et peluche au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. La navigation est très fluide sur le site. La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide toujours aussi sympa dommage pas d emballage offert

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande une jolie petite poulette en peluche arrivé très vite ! Merci

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• 3 / 5

  

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  très déçu lors de la réception de ma commande car dans un sachet plastique et non dans ou boite comme présenté en boutique , réponse de votre enseigne lors de ma réclamation peu commerciale, mes prochains achats pour ma filleul se dirigeront vers une autre marque

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• 5 / 5

  

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  Très joli site, original et qui donne envie de tout acheter.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je les adore toutes !!

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• 3 / 5

  

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  L'ours que j'ai commandé ne ressemble pas à ce qui est affiché sur le site, cependant il convient à la personne à qui je l'ai offert.

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• 5 / 5

  

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  Un envoi rapide. La peluche en superbe état. Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat et découverte Prix réduits, envoi rapide et soigné, Sav réactif

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• 5 / 5

  

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  Superbe boutique, la navigation du site est fluide avec beaucoup de choix, plusieurs types de paiement sont proposés... Cette commande est pour un anniversaire ce dimanche 26 février donc la commande c'est très bien passée, traitement de ma commande et envoi rapide, par contre le service de transport livraison est déplorable car le colis était très abîmé avec des empreintes de chaussures sur le colis, ayant fait la remarque au livreur qui a pris note, ouverture du colis devant le livreur, heureusement que le peluche était intact autrement j'aurais refusé le colis. j'ai signalé ce problème avec les photos que j'ai fait...

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible, belle présentation des produits et facilité d'achat

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• 2 / 5

  

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  Rien a dire sur le produit en lui même. J'ai par contre était très embêter par le livreur, qui a osé inventer un scenario que j'aurai moi même dit, alors qu'il ne m'a jamais eu au téléphone. En plein Covid, j'ai du attendre 1 semaine pour aller chercher mon colis qui avait était amener dans un relais colis qui ne m’arrangè pas du tout.

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  Bonjour, Ravie que le produit vous plaise. Nous sommes désolés de cette expérience malheureuse avec notre transporteur et vous présentons nos excuses pour celà. Vous souhaitant une belle journée L'équipe Histoire d'Ours

• 5 / 5

  

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  100% will buy again.

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• 5 / 5

  

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  ourson trop mignon et trop doux livré dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente c'est ma 2ème commande

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• 5 / 5

  

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  Consegna veloce

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rien à redire votre site est parfait.Mise à part que je n'ai pas reçu la carte pour accompagner le cadeau. Pour ce qui est du transporteur, il a déposé le colis en dessous de la boîte aux lettres chez un monsieur au nom de Bornert et pas dans la bonne rue. Heureusement que ce monsieur très honnête m'a téléphoné ( mon numéro étant sur le colis) et je suis allée chez lui le chercher à 2 rue plus loin. Je suis un fâchée contre ce transporteur mais vous n'y êtes pour rien. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Sito bellissimo e super curato!!! Appena entri vieni subito accolto da tantissimi peluches colorati.. Ti viene voglia di coccolarli tutti..

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  société injoignable par téléphone ne répond pas au mail pas de suivi de commande

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  Bonjour, navré de savoir que vous n avez pas pu joindre notre service client. vous pouvez contacter Pauline et Lisa de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30, du lundi au vendredi au 0800833798 ou par mail à contact@histoiredours.com Belle soirée

• 5 / 5

  

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  Site agréable et simple. Envoie rapide et la peluche était très bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Le site bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 2 / 5

  

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  2ème commande effectuée, la livraison est très rapide. Malheureusement, j'ai été très déçu du produit reçu lors de ma 2ème commande. La peluche Hippopotame n'est pas du tout semblable à la photo.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredours.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé satisfaction dans votre commande. Je vous invite à contacter notre service consommateurs afin de trouver une solution. Bonne journée

• 3 / 5

  

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  IDEM

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, navré de savoir que vous n avez pas pu joindre notre service client. vous pouvez contacter Pauline et Lisa de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30, du lundi au vendredi au 0800833798 ou par mail à contact@histoiredours.com Belle soirée

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  Site très agréable à regarder. On a envie de tout prendre

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Je n’ai pas reçu l’article commandé. Le service client est déplorable : pas de réponse puis lenteur dans la démarche et aucune excuse de leur part.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredours.com

  

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  Bonjour, Pouvez vous appeler le service consommateurs au 0800833798 afin que l'on vérifie votre commande? merci à vous Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, déjà fait 10 fois, vous ne répondez pas.

  Réponse de histoiredours.com

  

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  Nous avons quelqu'un qui répond, vous pouvez appeler sans souci. Très bonne journée

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  Reçue très rapidement et peluche fidèle à la photo, elle va faire un heureux !

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  mes choix de commande et livraison n'ont pas été bien pris en compte sur le site, un peu de difficultés à trouver ce que je voulais en allant d'une page à une autre. avec parfois un message "erreur"

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  La commande n'a pas été envoyée. Je n'ai aucune nouvelle du site.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, après avoir effectué le suivi de votre commande, le colis semble égaré chez notre transporteur, nous nous en excusons. Ma collègue vous a renvoyé l'article ce jour, afin de ne pas vous faire plus attendre, le temps que nous règlions le litige avec notre transporteur. Toutes nos excuses. N'hésitez pas à envoyer un mail au service client la prochaine fois, nous sommes vraiment désolés pour cet incident.La Doudou Team.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Commande bien reçue finalement. Les peluches sont top. Merci d'avoir réagi rapidement.

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  produit conforme et livraison ok

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Facile de commander, la commande est arrivée très rapidement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Excellente expérience client. La petite carte manuscrite pour compléter le cadeau a fait son effet sur mon fils qui avait troqué sa tétine contre une peluche

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide et produits très beaux

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Site très sérieux qui propose un large choix de peluches de très belle qualité

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Parfait, de magnifiques peluches aux superbes couleurs et de bonne qualité. Envoi rapide.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Navigation facile sur le site internet.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Livraison parfaite sur mon lieu de travail

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Molto soddifatti, ottima qualità del prodotto. Consegna rapida, imballaggio perfetto. Peluche fantastico, morbidissimo.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Expédition rapide efficace et soignée La petite poule est douce et adorable, j’espère qu’elle plaira autant qu’elle me plait

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Livraison très rapide. Très bon produit.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  La carte personnalisée avec mon petit texte promis à la commande n a pas été fourni. Vous n avez donc pas tenu votre promesse. Il s'agit d un mensonge au client ! J étais très déçue que pour l anniversaire de ma fille il n y ait pas mon petit mot doux très important à mes yeux et le sac cadeau taille L était beaucoup trop grand donc inutilisable par rapport à la taille L df la peluche !!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de histoiredours.com

  

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  Bonjour, Les dimensions des sacs sont indiquées sur la fiche produit, nous sommes navrés que celui-ci ne convienne pas au produit choisi. Nous sommes désolés pour l'oubli de la carte, je vous fais partir de nouvelles cartes ce jour :) Belle journée à vous

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  Rien à dire, tout est OK.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Sans soucis

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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