Résumé des avis
Centrale-du-carrossier.fr ressort comme une marque sérieuse et réactive, avec des clients qui apprécient surtout la rapidité d’expédition, la préparation soignée des commandes et la qualité de l’emballage. Les échanges par mail ou téléphone sont décrits comme utiles, avec un accueil attentif qui rassure au moment de choisir une peinture adaptée.
Livraison
"Reçu en temps et en heure , livrée âpres un appel téléphonique. Couleur correspondante à la commande, tout est OK"
"Entièrement satisfait du produit et des échanges par mail. Je recommande vivement."
"Bonjour, Bien que le produit soit de bonne qualité, et que ce soit la raison pour laquelle j'ai effectué l'achat, l'ensemble du processus de…"
Bonjour, Bien que le produit soit de bonne qualité, et que ce soit la raison pour laquelle j'ai effectué l'achat, l'ensemble du processus de livraison laisse à désirer. Quelques jours après la commande, le montant a été débité de mon compte, mais le délai de livraison était énorme. Après les avoir contactés par courriel, ils m'ont indiqué que le produit était en rupture de stock et que je serais contacté dès sa disponibilité. Un mois plus tard, j'ai demandé le remboursement de ma commande et ils m'ont proposé un autre produit en remplacement. J'ai accepté l'offre et j'ai été très surpris de recevoir exactement le produit que j'avais commandé, et qui était en rupture de stock. Étrange, et cela peut laisser planer un doute sur le sérieux du vendeur. Je suggère d'accorder une plus grande attention à la clientèle, notamment aux nouveaux clients, afin de ne pas les faire fuir et de les dissuader d'acheter. Cordialement.
Expérience digitale
"Sitte WEB très bien fait."
"Trés bon site , rapidité d'envoie"
"J'ai découvert ce site et en suis très satisfait!"
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Patrick M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéSavoir réactif et accueillant et trouve solution Par contre ce serait bien d'informer si article en rupture de stock
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné une bonne impression. Nous sommes désolés que l'information sur les disponibilités n'ait pas été suffisante, votre remarque nous aide à améliorer cela. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Forzano A.
13 août 2026
Avis vérifiéReçu en temps et en heure , livrée âpres un appel téléphonique. Couleur correspondante à la commande, tout est OK
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous attachons de l'importance à la qualité du service et à la conformité des produits, vos remarques nous encouragent. Merci et à bientôt. L’équipe centrale-du-carrossier
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Stephane H.
13 août 2026
Avis vérifiépafait
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L. K.
9 août 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait du produit et des échanges par mail. Je recommande vivement.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait plaisir et encourage l'équipe à rester à l'écoute. Bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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M. C.
9 août 2026
Avis vérifiéExpedition très rapide, colis bien emballé, notification à chaque étape pour suivre l'avancement.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Centrale du Carrossier vous ait pleinement satisfait. Vos remarques nous encouragent à maintenir notre niveau d'attention et de qualité. Cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Mangin G.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès pro merci
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Yasyn C.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Félix B.
8 août 2026
Avis vérifiéPremière commande sur centrale direct et très satisfait de la préparation et de l'envoi de ma commande reçue très rapidement 😀
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la confiance accordée lors de votre première commande. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Christophe T.
8 août 2026
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux de l'entreprise qui m'a contacté pour s'assurer que je commandais la bonne peinture, ça mérite d'être souligné, c'est tellement rare
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre sérieux et notre accompagnement aient contribué à une bonne expérience. Vos mots nous encouragent à garder ce niveau d'attention, c'est très apprécié. Cordialement L’équipe centrale-du-carrossier
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Luis D.
8 août 2026
Avis vérifiéBonjour, Bien que le produit soit de bonne qualité, et que ce soit la raison pour laquelle j'ai effectué l'achat, l'ensemble du processus de livraison laisse à désirer. Quelques jours après la commande, le montant a été débité de mon compte, mais le délai de livraison était énorme. Après les avoir contactés par courriel, ils m'ont indiqué que le produit était en rupture de stock et que je serais contacté dès sa disponibilité. Un mois plus tard, j'ai demandé le remboursement de ma commande et ils m'ont proposé un autre produit en remplacement. J'ai accepté l'offre et j'ai été très surpris de recevoir exactement le produit que j'avais commandé, et qui était en rupture de stock. Étrange, et cela peut laisser planer un doute sur le sérieux du vendeur. Je suggère d'accorder une plus grande attention à la clientèle, notamment aux nouveaux clients, afin de ne pas les faire fuir et de les dissuader d'acheter. Cordialement.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce délai. Concernant le produit reçu, nous tenions à vous apporter une précision : votre commande initiale portait sur un article de notre marque Renovking. Afin de ne pas vous faire attendre davantage suite à la rupture de stock, nous avons convenu ensemble de vous envoyer un produit équivalent de la marque Roberlo. Les deux produits présentant des caractéristiques très similaires, cela a pu prêter à confusion lors de la réception, mais il s'agissait bien du produit de substitution proposé. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur notre communication et le suivi des commandes. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance quant à la qualité de nos produits et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande. Cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
Réponse de Luis D.
Bonjour Je regrette de devoir vous contredire, mais mon opinion initiale est correcte car le produit que j'ai reçu est de la marque Renovking et non de Roberlo. Cordialement Dos Santos Luis
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Vous faites bien d'insister car après vérification auprès de notre équipe logistique, il s'avère qu'une erreur de référence a bien eu lieu lors de la préparation de votre colis : l'article Renovking vous a été réexpédié par inadvertance au moment du réassort, au lieu de la référence d'alternative convenue. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur de notre part. Nous comprenons parfaitement que cette confusion ait pu vous surprendre et faire douter du suivi de votre dossier. Grâce à votre retour, nous avons sensibilisé notre équipe de préparation pour renforcer la vigilance sur le contrôle des références avant expédition. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce quiproquo et vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Robert D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien avec livraison rapide, merci
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Didier V.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLes codes annoncés sur le site ne correspondent pas à la couleur finale !!!
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Nous comprenons votre déception. Nous tenons à rappeler un point essentiel. Comme expliquer lors de vos échanges avec notre service commercial : seule la teinte identifiée par le code peinture indiqué sur votre véhicule (compartiment moteur, montant de portière avant, ...) garantit une correspondance exacte à la couleur d'origine. Un nom de teinte, même précis en apparence, peut correspondre à des nuances visuellement proches mais différentes. Notre équipe commerciale s'est rendue disponible à plusieurs reprises par téléphone et vous a transmis plusieurs nuanciers RAL afin de vous aider à identifier la teinte la plus proche de votre attente, sans code. Nous avons également proposé la prise en charge des frais de port pour une nouvelle commande réalisée avec le bon code, en geste de bonne volonté. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnions à nouveau dans l'identification de ce code, seule solution garantissant une correspondance exacte à la teinte d'origine. Cordialement L’équipe centrale-du-carrossier
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Xavier C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison rapide
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, L’équipe centrale-du-carrossier
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Jean-Michel B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSitte WEB très bien fait.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer la navigation et le service. Bonne journée. L’équipe centrale-du-carrossier
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Jérémy L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien. SAV très à l'écoute.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre SAV ait su vous écouter. Bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Stefano F.
22 juil. 2026
Avis vérifiéMa première commande chez la Centrale Directe et j'ai été surpris par la rapidité de l'expédition et par le soin de l'emballage!!! Les produits sont de bonne qualité pour mes besoins de restauration de véhicules anciens. Merci pour le sérieux et le professionnalisme.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. C'est un plaisir de savoir que nos produits vous accompagnent dans vos projets de restauration. Bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Pascal P.
18 juil. 2026
Avis vérifié18/20
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super note, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à conserver cette qualité de service. Au plaisir de vous retrouver sur centrale-du-carrossier.fr, cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Alain C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéRéponse et accompagnement rapide suite appel téléphonique
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement. Nous restons attentifs à vos besoins pour que vos prochaines expériences se déroulent tout aussi bien. Cordialement L’équipe centrale-du-carrossier
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David B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTop qualité et livraison très rapide
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été positive. Votre confiance nous encourage et nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Bien cordialement. L’équipe centrale-du-carrossier
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Thierry B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéPour une première très satisfait. Livraison rapide.
Réponse de Avis Centrale du Carrossier - Par Centrale Directe
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur centrale-du-carrossier.fr ait été positive. Merci pour votre confiance et votre retour, cela nous fait très plaisir. Bien à vous. L’équipe centrale-du-carrossier
Avis affichés par ordre chronologique