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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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Claire maryvonne L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Claire Maryvonne, Un grand merci pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Laurent R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe m'attendais à des tarifs plus compétitifs. Dommage qu'il n'y ait pas de proposition de location de voiture, comme EsayJet par exemple.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre besoin de tarifs plus compétitifs. Nos offres de voyage ont été spécialement négociées par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la location de voiture qui a été transmise au service compétent. Afin de répondre à toutes vos interrogations nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute interrogation. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Laurent R.
Bonjour, Merci pour ce retour. Désolé de ne pas vous avoir répondu au téléphone mais je ne décroche pas lorsque la personne qui appelle n'est pas dans mon répertoire (trop de spam)...
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Fatiha K.
4 sept. 2025
Avis vérifiéService excellent!
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Fatiha, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Kaoutar
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Denis C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation un peu compliqué exemple pour les bagages cabines il n'est pas indiqué que nous avons droit à deux bagages cabine par personne et après pour le suivi de la réservation sur l'application transavia avec le numéro de réservation on ne retrouve pas notre réservation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre réservation globalement satisfaisante. Concernant les bagages cabine, un bagage de 12 kg par personne est inclus, ces informations sont indiquées dans le mail que vous avez reçu hier. Nous vous invitons à vérifier votre espace client, afin d' y accéder facilement, nous venons de vous envoyer une notification par mail. Nous tenons à vous rassurer que votre espace client est opérationnel et ne représente aucun dysfonctionnement. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Sylvain abel marie L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait. En revanche j'avais cru sélectionner un horreur d'avion. Qui s'est révélé être un autre. Bien sûr c'est moi qui ai fait l'erreur. Mais il pourrait y avoir plus de sécurité en nous demandant d'approuver définitivement l'horaire des avons.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sylvain Abel Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre suggestion concernant une confirmation des horaires de vol, et nous l’étudierons attentivement pour améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons de belles prochaines vacances. Bien à vous, Kaoutar
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Lionel S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation faite en même temps que des amis en province qui n'avaient pas le même tarif que nous???????
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Lionel S.
Bonsoir. Merci pour la réponse. Cependant nous avions déjà regardé ce séjour quelques heures avant et le tarif était identique. Nous avons réservé exactement en même temps avec nos amis puisque nous partons ensemble. Cdlt
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Mickael G.
28 août 2025
Avis vérifiéSuite au retour du service client transavia excellent , noté modifié Merxi de votre prise en compte
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Mickael, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que vous avez mis à jour votre avis en tenant compte de votre expérience récente. Nous apprécions grandement votre retour positif et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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Philippe L.
23 août 2025
Avis vérifiésimple, clair donc efficace
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar
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R. G.
19 août 2025
Avis vérifiéSimple, rapide à utiliser.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar
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Francoise L.
19 août 2025
Avis vérifiéRéservation très rapide à faire Prix vol plus hôtel intéressants propose même transfert aéroport hôtel
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Francoise, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres voyages inoubliables. Bien à vous, Kaoutar
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Anne catherine S.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès compliqué d’arriver à communiquer entre la partie vol, hôtel et transfert. reservation faite en jjanvier avec bagages cabine gratuit puis informations en avril bagages payant aucun mail d’information pour le transfert : j’ai prix un taxi à mes frais je n’ai jamais reçu le mail m’indiquant où me rendre à l’aéroport. Malgré mes appels et demande de remboursement j’ai obtenu un refus. pour le retour j’ai eu la chance d’être contactée par le service de transfert, obtenu le fameux document et j’ai bénéficié du transfer retour !!! Très déçue par le manque de considération de Transavia Holidays. sûr le descriptif de ce site il est indiqué: sports nautiques à proximité : faux il n’y a que la plongée Équitation: ni l’hôte ni moi n’avons pu obtenir des information. Envoies de messages puis à 23h45 enfin une réponse, je suis informée que le téléphone de la responsable est éteint J’obtiens la possibilité d’un balade d’une heure :40€/personne Très cher pour marcher au pas pendant 1H sous un soleil de plomb. En un mot seul l’argent dépense pas le client intéresse cet organisme
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Ayoub M.
19 août 2025
Avis vérifiéBonjour, alors c’est la première fois que je passe par Transavia Holidays et je ne suis pas déçu bon prix et très réactif cependant un problème j’ai mis mon prénom a la place de celui de ma femme donc 2 fois mon prénom je fait la démarche pour modifier et on me demande de payer 25€ car ça dépasse 3 lettres a modifier 🤣 d’autant plus que j’ai souscrit a l’assurance multirisque
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Ayoub, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur nos tarifs et notre réactivité. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d’informations. Bien à vous, Kaoutar
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Caroline T.
19 août 2025
Avis vérifiéRas ..parfait ..clair ..
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Caroline T.
Bonjour pas de soucis ;) Merciii
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Diana G.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès rapide et moin chère qu’ailleurs
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Diana, Merci pour votre retour positif sur notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Kaoutar
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Christelle B.
19 août 2025
Avis vérifiéRéservation facile et pas trop cher maintenant il faut voir la prestation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons que votre expérience avec nos prestations sera tout aussi satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Kaoutar
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Jean louis M.
11 août 2025
Avis vérifiénavigation parfaite sur le site
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean louis, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation de notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Bien à vous. Ali
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Ibrahim D.
10 août 2025
Avis vérifiéJuste superbe. Bon prix.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Ibrahim, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Ali
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Devalois D.
9 août 2025
Avis vérifiéAssez simple pour réserver
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Devalois, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de réservation simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau lors de vos prochaines vacances. Bien à vous, Ali
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Laurence C.
8 août 2025
Avis vérifié1ere réservation très facile d’utilisation. L’équipe conseiller est très à l’écoute des questions. Je vais recommander Transavia Holidays autour de moi
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première réservation s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos recommandations. Bien à vous, Ali
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Mohamed rayen D.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Mohamed Rayen, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien à vous, Ali
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