La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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Martine B.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Amelie A.
18 mai 2025
Avis vérifiéJE NE POUVAIS PAS CHANGER LES DATES DE NAISSANCE DES ENFANTS
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Amelie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à vous rassurer que nous avons bien transmis votre demande au service concerné. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Sylvain B.
18 mai 2025
Avis vérifiéSite très accessible et simplifié
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions lors de vos prochaines visites. Bien à vous, Kaoutar
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Abd rahime A.
18 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Abd Rahime, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Belkacem B.
15 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, nous serions ravis de les prendre en compte. Bien à vous, Kaoutar
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P. T.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile, très bien j'aime bien 👍
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience avec nous si facile et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines escapades ! Bien à vous, Kaoutar
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Magdalena R.
8 mai 2025
Avis vérifiéExpérience de réservation a été très fluide
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Magdalena, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience de réservation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos voyages futurs. Bien à vous, Kaoutar
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Arsene S.
8 mai 2025
Avis vérifiéLa phrase où il faut cocher "J’emporte uniquement 1 bagage à main (40 x 30 x 20 cm) en cabine." porte à confusion dans sa compréhension, surtout le mot "uniquement" m'a perturbé, j'ai mis du temps à cliquer pour ne pas faire n'importe quoi. Il manque un éclaircissement pour les personnes qui apporte leur matériel médical d'apnée avec eux, toujours crainte qu'on me le déclare en complément. Jamais bien indiqué quelque soit la compagnie. Sinon globaelement Transavia est une compagnie low cost parmi les meilleurs pour moi
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Arsene, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges sur notre compagnie ! Nous comprenons que la formulation concernant le bagage à main puisse prêter à confusion et nous apprécions votre remarque. Concernant le matériel médical, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer la clarté de nos informations. Votre expérience compte pour nous, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos passagers. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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R. S.
4 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas pu référencé mon numéro fliying blue
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nos avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au message privé qui vous a été envoyé. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Romuald D.
4 mai 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Romuald, Merci infiniment pour votre avis positif ! N'hésitez pas à partager vos souvenirs de voyage, car chaque expérience compte pour nous. Bien à vous, Kaoutar
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Louisia D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Louisia, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous espérons vous revoir bientôt à bord ! Bien à vous, Kaoutar
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G. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai réservé des vacances vendredi et le paiement a bien été validé. Cependant, je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation. Inquiet, j’ai contacté le service client le lundi, et on m’a alors informé que ma réservation n’avait finalement pas été prise en compte. On m’a donc demandé de la refaire.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Suite à votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation de réservation à l'adresse email correspondant à votre espace client. Ainsi, nous vous invitons à consulter votre boîte de courriers indésirables. Nous venons également de vous renvoyer cet email. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans sucées, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Eric F.
1 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Didier B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéRéservation facile, avec des prix clairs et pas de frais cachés. Surtout il est facile de voir les prix avec différentes durées et dates de séjour. Mais ceci n'est possible que si on choisit une formule dans la liste suggérée, sinon pas de possibilité de choisir un écart de date ( /- 3 jours par exemple) comme sur la plupart des autres sites si on s'en tient au choix direct. Quelques points d'amélioration : - la possibilité d'ajouter le voyage dans son calendrier (google, ical, etc.) (même problème sur Transavia) - plus de séjours (formules) non inclusifs, avec par exemple juste le petit déjeuner
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la facilité de réservation et la transparence de nos prix. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à votre expérience. Nous comprenons également vos suggestions sur le choix des dates et l'ajout au calendrier, ainsi que le souhait d'avoir plus de séjours non inclusifs. Votre avis est très précieux et nous le transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer nos services. Kaoutar Bien à vous,
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Chantal L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour La réservation s’est bien passée par contre il y a eu une augmentation de tarif de 30 € entre le début de la réservation et le paiement Cordialement
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans sucés, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Gilles G.
30 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre chaque voyage inoubliable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Bien à vous, Kaoutar
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Marc D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent. Premier essai lundi dernier, impossibilité de payer et après appel téléphonique le prix augmente de 500 € Heureusement je refuse et nouvel essai hier. Cette fois pas de problème.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Soyez assuré que vos remarques ont été immédiatement transmises au service concerné et que le nécessaire a bien été fait. Nous aimerions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation et de nous assurer de votre pleine satisfaction. Nous vous avons envoyé une demande de rendez-vous téléphonique via votre espace client et vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau qui vous convienne. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Jean pierre D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Pierre, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à partager vos moments de voyage, nous serions ravis de les découvrir. Bien à vous, Kaoutar
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Jean yves A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Yves, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un très bon contact téléphonique avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Kaoutar
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Didier L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéUne première expérience rassurante ayant deja voyagé avec transavia me rassurait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Transavia a été rassurante et que vous avez de nouveau choisi de voyager avec nous. Votre confiance est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord lors de votre prochaine aventure. Bien à vous, Kaoutar
Avis affichés par ordre chronologique