La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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Fabrice L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBeaux voyages proposés, réservations faciles.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Fabrice, Nous sommes heureux que votre première expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
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Marc H.
26 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon site de réservation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marc, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Yasmine djamila K.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPrix interessant et bon reduction apprecié. Filtres pour la recherche tres pratique. Je ne connaissait pas ce site mais je suis contente. Esperons que tout se passe bien au moment du sejour.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Yasmine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Jean paul T.
26 nov. 2024
Avis vérifiésimple efficace très bonne exposition Merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Paul, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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C. L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et parfait
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Eric M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéj ai oublié de noter le code de promo en cours et on m a dit que ce n 'etait pas ratrappable
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, malheureusement après validation de la réservation nous ne pouvons inclure le code promo. Nous restons tout de même à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Klaus S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéImpossible de connaître le prix du bagage en soute avant l’achat du voyage.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Klaus, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction Concernant votre remarque sur l'absence d'information relative aux tarifs des bagages en soute pour les vols Transavia, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Les tarifs des bagages évoluent en temps réel en fonction de nombreux paramètres sur les sites des compagnies aériennes, et il nous est malheureusement difficile, pour le moment, de remonter ces informations en temps réel sur notre plateforme. Cependant, soyez assuré que nous avons déjà transmis votre remarque à notre équipe en charge des partenariats avec les compagnies aériennes afin d'explorer des solutions d'amélioration. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Klaus S.
Bonjour, il me paraît en effet indispensable de fournir cette information au voyageur avant l'achat du voyage, ne serait-ce que pour permettre une comparaison des tarifs proposés. Mais vous connaissez bien cette problématique. Dommage de ne pas y remédier.
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Pascal N.
25 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Hanen A.
25 nov. 2024
Avis vérifiéÇa s’est bien passé
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Hanen, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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L. R.
25 nov. 2024
Avis vérifiéInformations relativement succinctes,peu ou pas de détails sur le transport et les bagages.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Après vérification de votre dossier, il s'avère que vous avez reçu un seul mail de confirmation de réservation, tandis que le reste des documents de voyage avec les informations relatives à votre séjour (vol hôtel) vous seront transmit par mail au paiement intégrale de la réservation. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Juliette P.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJusque là tout est parfait. J’espère que le voyage sera tout aussi bien !
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Juliette, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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A. L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéParfait , navigation simple , prix « correct » et beaucoup de choix :)
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Nicole B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrés facile d'utilisation. J 'espère que la qualité du produit proposé sera conforme à la réalité
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la conception de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Regis T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Regis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Serge D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéFacilité et accès Large choix
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Sebastien D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace Tout est très clair
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sebastien, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar
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Jean yves D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente réaction du service client (merci Maxime) pour la résolution d'un souci rencontré lors de notre arrivée à Séville Professionnalisme et cordialité du personnel de bord tant à l'allée qu'au retour
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Yves, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Maxime a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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Pascal R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéInadmissible !! J'ai fait une réservation pour 4 billets hotel. J'ai fait une faute faute de frappe lors de la réservation et ai saisie deux fois le même nom et prénom. Pour corriger vous me demandez de payé 174 euros c'est très cher payé pour une erreur de saisie et un contrôle de cohérence que vous ne faites pas ! en effet deux fois le même nom et prénom il y a forcément un problème. J'ai demandé à un responsable de m'appeler mais pas encore de rappel à ce jour...
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous souhaiterions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation en détail. À cet effet, une demande de rendez-vous téléphonique vous a été envoyée via votre espace client. Nous vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau à votre convenance. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime
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Lydie M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAccès facile et navigation facile
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Lydie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile et fluide. Nous vous souhaitons une bonne journée . Bien à vous, Kaoutar
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Marie pierre R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéprix attractif , reservation simple
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Marie pierre, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
Avis affichés par ordre chronologique