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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéla recherche est plutot facile et la vision assez claire
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès simple et rapide
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProcessus de réservation très facile
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Stephane, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe site beugue souvent et du coup les prix fluctuent à chaque réinitialisation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Sylvie , Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéService client médiocre qui ne prend pas le soin d'écouter et répondre aux questions
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande, je verrai la suite lors de mon voyage et séjour.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéClair nette precis
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent site si on ne nous change pas d horaire ou d aeroport au dernier moment
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ’avais sélectionné le vol Paris-Faro à 14h et une fois que j’avais payé j’ai vu qu’on m’avait mis sur celui de 21h. Je n’apprécie pas du tout. J’ai même la photo de celui que j’avais sélectionné. Je voudrais que vous me le changiez. Merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Elizabeth, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Afin de répondre à toutes vos questions, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiémalgré réservation des vols en dates du 4/10/2023 à 7h-Aller (vol TO8392) et retour le 10/10/2023 à15h.. (Vol TO8393), votre système, en me basculant sur Transavia Holidays, m'a mis doffice du 40/10/2023 à 20h50 et retrour le 9/10/2023 à 6h . Aucun moyen de modifier ces dates enregistrées sans vérifier le détail final (abus de confiance) : c'est inacceptable !
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Samir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéPremière fois via transavia holidays et vraiment super conquise ! Avec mon mari ça nous a donné envie de repartir par ce biais , nous étions en Égypte et tout était parfait le paiement en plusieurs fois facilite beaucoup et on peut rembourser en anticipé si on le souhaite c’est génial . L option navette parfaite et le guide et les activités que nous avons faites grâce à transavia étaient vraiment top. Je recommande vraiment
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu gêné de donner mon avis sur uniquement une inscription qui peu avoir été facile avec un séjour calamiteux. Ma recherche sur le site m'a permis de trouver ce que je cherchais et les informations suffisamment claires pour que je finalise. Donc globalement c'est bon mais pas parfait.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation simple accueil téléphonique agréable voyage née correspondant en rien aux prestations vendues . Très décevant
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéAprès avoir appuyé sur réservation l’application m’a envoyé sur Facebook ou j’ai eu beaucoup de difficulté dans sortir!!!
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéfacile de faire une erreur et le service client ne veut pas rectifier
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai appeler ma compagnie TRANSAVIA et en 5 minutes l'affaire était réglée. Cordialement Didier MAUCLAIR
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLE PRIX PLUS DOFFRE MOINS CHER EXAMPLE 10JOURS DEVRAIT ETTRE BIEN MOINS CHER MERCI
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