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Résumé des avis
La marque est perçue comme professionnelle et efficace, avec une navigation en ligne fluide et une grande amabilité du service client. Les conseillers sont disponibles et attentifs, facilitant la planification des voyages. Les tarifs attractifs et la clarté du site sont également appréciés.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation très rapide
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré plusieurs appels : contact téléphonique impossible ( ni chat) paiement ANCV impossible code de réduction refusé incohérence pub / site.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jean-luc , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq. Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi ou depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Afin de pouvoir vous aider, un de nos conseillers clients vous contactera dans les 24h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour naviguer sur cette appli.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSITE FACILE A CONSULTER
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéErgonomie du site bien, descriptif repris de Tripadvisor (pas forcément exact) je préfère lire les avis des vrais site Booking et hotels.com ou les voyageurs ont été dans les hôtels. Prix avantageux mais fluctuant d'une requete à l'autre comme les vols, je compare toujours les prix des vols sec avant de réserver sur le site.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéParfait, démarche très simple.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Lilian, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéJe n ai eu aucune confirmation de réservation et me suis fais pirater ma carte.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Suite à votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation de réservation à l'adresse email correspondant à votre espace client. Ainsi, nous vous invitons à consulter votre boîte de courriers indésirables. Nous venons également de vous renvoyer cet email. Pour votre carte je vous invite à contacter votre banque pour plus d'informations à ce niveau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBonjour, j’ai fait une réservation. J’aurais apprécié que les propositions tiennent compte de mes filtres , date et critère de choix . Je trouve que le prix reste élevé et je n’ai pas réussi à savoir si c’était les pieds dans l’eau, si les serviettes étaient comprises et s’il y avait une douche et non une baignoire avant de réserver
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Toutefois, Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite fluide, très bien !
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Christelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès facile d utilisation et une fois réservée les emails arrivent très vite avec toutes les explications concernant le voyage la résa.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Isabelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles parce que le site à rencontré à plusieurs reprises des problèmes techniques. Suite à cela, je n'ai pas pu réserver l'hôtel où nous souhaitions aller pour notre séjour sur Prague (plus de disponibilités). C'est vraiment dommage...
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpeccable rien à dire merci
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Tyron, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéNavigation facile et compréhensible pour un novice
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPlutôt bien fait ce site …il manque juste les tarifs par date de départ …il faut sans arrêt modifier et rafraîchir mais clair sinon
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiérien à signaler.
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiétres facile a reservé
Réponse de holidays.transavia.fr
Bonjour Jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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