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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 412 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire plombier très professionnel

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super pratique et efficace

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon travail

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    assurance qui ne sert à rien quand il est urgent d'agir

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception de votre courrier. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon

  • A. A.

    29 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le serveur téléphonique n'a pas donné la bonne panne. J'ai donc du attendre un jour de plus pour être dépannée. Cordialement,

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depannée très très vite , travail impeccable et propre SATISFACTION

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très professionnel, efficace et rapide

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et rapide

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien cependant l'entreprise proposée a fixé un rdv pour 48h, gênant lorsque les canalisations sont bouchées, on aurait aimé un rdv plus rapide

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réparation était très simple, la personne qui a tenu était la prestation était très compétente !

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel,professionnel et efficace

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidite et competence

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui est venue était compétente. Par contre je me suis aperçu après le départ que son camion fuyait et qu'il y a de grosses taches d'huile sur les pavés de ma cour. Impossible de les enlever . Que pouvez vous faire ?

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite de la prise en charge

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une intervention rapide ,efficace, technicien aimable et compréhensif

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai téléphoné à Homeserse le 15/08 pour un problème de canalisation bouchée. La société MEP m'a contacté dans l'heure qui a suivi. L'intervention s'est déroulée le 16 (comme convenu par téléphone avec la société MEP) . Le débouchage de la canalisation (cellier, évier de la cuisine a été résolu. Cependant, en envoyant de l'air dans la canalisation de l'évier, le garage et quelques équipements à proximité de la canalisation (ouverte) du lave linge ont été souillés: eau, acide chlorhydrique, dépôts / encombrants. Le technicien a enlevé une partie des "éclaboussures". Il s'est excusé. Toutefois j'ai passé 2 grosses demi-journées à nettoyer. Le sol du garage (en ciment) est taché. Je ne suis pas arrivé pour le moment à éradiquer les taches. C'est la raison pour laquelle j'ai noté que 3 étoiles. Cependant le plus important c'est que la canalisation qui était obstruée a été débouchée. L'évacuation des eaux est maintenant nominale.

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation lors d'un problème de fuite d'eau

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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