Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, cordiale et professionnel.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeudi 23 mars dernier, j.'ai eu 2 rdv Homeserve. Le premier, concernant une prise électrique défectueuse, puis une intervention plomberie à propos du remplacement d'une chasse d'eau. |

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sérieuse

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Personnel sympathique et à l'écoute.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par HUGUES K. *

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• 5 / 5

  

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  le plombier de manu rénov a été très professionnel par contre le premier plomber c;était une catastrophe

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ADÉLAÏDE A. *

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• 2 / 5

  

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  Une belle arnaque

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CONSTANCE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Suivi commercial efficace : suivi en tps réel, réponse rapide & conforme au devis estimé Votre collaborateur technique : ponctuel & pro

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Technicien aimable et professionnel. Service de qualité dans l'ensemble. Grande réactivité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction après l'intervention.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALFRED C. *

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• 3 / 5

  

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  TOUT ETAIT BEN SAUF LES DIX JOUR D ATTENTE APRES MA DEMARCHE

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve très cher et non ajustée en terme de temps...mais intervention rapide comme d'habitude

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERTRAND J. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, le dépannage a été rapide.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. TBien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGUERITE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’intervention.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MATHILDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , réalisé comme convenu

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par OCÉANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rapidité de l intervention compétence

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel ,intervention rapide et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAURICE G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Suite à l'intervention , je trouve cela inadmissible de nous demander de verser la somme de 149 euros alors que la personne qui est venue n'a absolument rien fait pour voir d'où venait le problème. En effet , elle a seulement appuyer sur le bouton "reset' du chauffe eau (chose que nous avions déjà fait) puis après 2 minutes à peine , elle nous a dit qu'il nous ferait un devis pour tout changer sans autre explications 5 minutes d'intervention + aucun diagnostic à part vouloir nous faire payer un chauffe eau neuf ne vaut pas le prix demandé et ne correspond pas non plus à la prestation réservée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GILLES M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. Très bonne disponibilité.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est dit

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace . cordialement

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très rapide et très efficace, très satisfait de l'intervention

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez -vous rapide, la navigation sur le site est facile et le technicien HomeServe professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Une fuite d'eau. J'ai essayé 5-6 spécialistes sur internet sans aucun réponse. Les techniciens de HomeServe sont venu dans moins d'une demi heure et dans 5 minute la fuite été résolue. Bravo!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'intervention et efficacité

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace !! Prise de RDV dans la nuit, mise en contact et intervention le jour même. Prix fixé suivant le devis établi, donc pas de surprise. Paiement après l'intervention du technicien a homeserve. 👌👍

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THIBAUT C. *

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• 2 / 5

  

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  Débouchage de la canalisation effectuée Mais 1h après une fuite de syphon est apparu Le lendemain le technicien est revenu, attestant d'un joint défectueux mais qui ne fuyait pas avant leur intervention, mais qui cest mis a fuit 1h après leur depart Leur responsable au téléphone ne veut rien savoir et veut me faire payer le déplacement Pas très honnête de sa part.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  contact facile , réactivité très bonne , délai d'intervention très bon, qualité technicien top

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème .Intervention rapide

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENCE R. *

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• 3 / 5

  

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  Le rendez vous a été rapidement donné. Dommage que votre service ne m'ait pas avertie que le technicien avait un empêchement. J'ai donc attendu en vain et j'ai dû vous rappeler pour avoir une explication .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Conviviale et très professionnelle, l'équipe de REPAR'FUITE qui est intervenue à mon domicile a fait de l'excellent travail. Je recommande vivement

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5

  

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  Service trés réactif dans la recherche d'un technicien suite au problème exposé

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence rapidité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY F. *

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• 5 / 5

  

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  L'accompagnement est parfait, je ne suis pas à l'aise avec internet, et franchement hyper satisfait.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétant et rapide avec son témoin d électricité il a vu que le problème venait du compteur, ma maison est ancienne,j ai toujours les fusibles 1 souris était entrée dedans et bien sûr elle en est morte je pense qu il y avait longtemps,n y connaissant rien , c'était 1 radiateur que nous n utilisions pas depuis longtemps donc pas pu voir le fusible mort. Voilà fusible changement merci encore au technicien qui a trouvé la panne . salutations à Home serve.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de ma panne, orienté vers la bonne personne. Intervention organisée pour le jour même, devis reçu et validé facilement.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite . Technicien attentif et courtois

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 2 / 5

  

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  Très mécontents de SOS Plomberie...jamais les mêmes personnes d'un jour dur l'autre...viennent par demie journée...diagnostic de départ mal fait..et pour une journée supplémentaire de recherche facturation de 800 euros...plombier à éviter absolument 9

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Nous restons naturellement à votre disposition. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, rapidité et efficacité avec amabilité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et réponse claire et rapide Prise en compte de mon problème rapidement et retour de l’intervenant très rapidement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AIMÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  159€ pour une intervention de 5min qui n’est pas faite jusqu’au bout vu qu’il y’a toujours une fuite. C’est une arnaque!!

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PIERRE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 1 / 5

  

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  très mécontent de vos services

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILBERT L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Parfait, à recommander

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MANON G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Intervention rapide. N'a pas fait de travaux inutiles.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VINCENT L. *

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• 2 / 5

  

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  Extrêmement déçu des délais, procédures, efficacité, réactivité, de vos services.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VIRGINIE A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Je trouve ca tres cher mais le résultat est la

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par VICTOR C. *

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• 4 / 5

  

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  bien evaluer la recherche efficaces et trouver la fuite .merci.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement de l’intervention

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALEXANDRE J. *

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• 3 / 5

  

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  Mon avis est mitigé : j'ai dû faire appel à vos services 2 fois, donc 2 paiements. Pour le 1er tout s'est déroulé comme prévu mais canalisations bouchées à nouveau 20 jours après ! donc j'estime que le travail a été soit bâclé, soit mal effectué. J'ai donc dû appeler un 2nd prestataire qui n'a pas donné de ses nouvelles, il devait passer un vendredi matin, puis le soir à 18h30 puis le samedi (sans me prévenir du surcoût que cela engendrait), mais il a ensuite disparu, injoignable. Nous somme donc restés jusqu'au lundi fin de journée pour voir venir un nouveau prestataire. Le travail semble avoir été mieux fait, mais nous restons dans l'expectative.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire de rdv respecté malgré des conditions météo contraires, efficacité de l intervention et tarif normal.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CÉLINE S. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique. Les artisans sont non seulement mauvais mais également des escrocs !!! A fuir absolument. Quant à la gestion HomeServe, c'est beaucoup de vent mais jamais pour nous

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2022 par ANOUK H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Une réponse à votre réclamation a été envoyée ce jour par mail. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 2 / 5

  

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  Le service d'aide et d'assistance d'Homeserve a été à la hauteur. Nous avons été rassurés, ecoutés et les conseiller divers que nous avons eu ont été très aimables. Par contre, le prestataire envoyé par vous n'a pas résolu notre problème et ce même les deux fois. Nous avons donc été inondés deux fois et la deuxième fois qu'il est venu, il n'était pas content et n'était pas dans la disposition de nous aider. Mon mari lui a demandé de déboucher à un autre endroit mais il voulait faire autre chose, proposer autre chose. Néanmoins, son intervention n'a pas changé notre situation. Pour résumer, les conseillers d'Homoserve sont top mais vos prestataires sont à revoir.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par NATH A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Rapidité clarté et courtoisie

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement de passage tenu. Technicien sympa, compétent et à l'écoute du client. Chantier laissé propre au départ Prix annoncé tenu. Le cout de la prestation est certes élevé mais cohérent et raisonnable compte tenu du délai d'intervention et de la qualité de la prestation

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EUGÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive. Très bon contact

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ZACHARIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très profesionnelle, intervention rapide, techniciens sérieux, ils connaissent leur travail.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHANTAL W. *

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• 4 / 5

  

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  c'était mal parti!on me réclamait de payer 119€ sans m'avoir expliqué que mon lave linge était irréparable et que je devais le déplacement et le forfait d'une heure pour 10mns de présence. Le service client, après explication de part et d'autre m'a fait bénéficier d'un geste commercial de 100€. Je ne peux donc que saluer leur fair- play

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MAGGIE G. *

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  La conseillère était très aimable et efficace, j'ai beaucoup apprécié ses services. En plus j'ai pu être dépanné très rapidement.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MARC R. *

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  Merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par LAURENCE G. *

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUCIE W. *

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  Technicien aimable et professionnel.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LORRAINE R. *

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  C'était parfait! Fanny la compagnie des déboucheurs, très professionnelle!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SOPHIE L. *

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  le plombier a regarde la reparation a faire rester 10 minutes MONTRE EN MAIN DIT QU IL N AVAIT PAS DE PLACE POUR TRAVAILLER ALORS QUE MOI J AI FAIS UN PROVISOIRE J AI FAIS VENIR UN VRAI PRO 1H 30 DE TRAVAIL ET TOUT REPARE PAR CONTRE J AI PAYE 59 EUROS POUR LE SOI DISANT PLOMBIER

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Matthieu B

  

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  MERCI DE M AVOIR CONTACTE POUR LA CLARTE DE MON PROBLEME CORDIALEMENT

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  Personnel a l'écoute fort sympathique Rapidité et réactivité Merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIBAULT M. *

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  Le service de relance est vraiment à améliorer…. Trop menaçant a mon goût

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MADELEINE B. *

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  Je suis satisfaite de homeserve pour la rapidité d intervention et le technicien a réparé rapidement et efficacement mon problème

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par TIMOTHÉE V. *

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  Tout était bien, mais ce qui avait été annoncé au téléphone n'a pas été suivi sur le terrain après intervention, dommage mais tout le monde a droit à l'erreur !!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PIERRE P. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISABELLE M. *

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  vous n'écoutez pas bien votre client. L'obsession de placer un produit vous envoi dans de mauvaises directions

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HENRIETTE J. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Non resolition de probleme

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GRÉGOIRE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  La démarche commerciale d'HomeServe relève de l'abus de confiance en ce sens que ce prestataire nous a établi un devis pour la détection et la réparation d'une fuite d'eau, devis que nous avons accepté sans pouvoir discuter compte-tenu de l'urgence de la situation. La détection a été réalisée avec professionnalisme et courtoisie mais à l'issue de celle-ci la société nous a avisés qu'elle nous facturait cette prestation pour 72% du devis mais dénonçait la partie réparation qui se révélait plus complexe que prévue. Le nouveau devis proposé par un sous-traitant pour la réparation s'est élevé à 8 fois les 28% restants sur le premier devis. Privés d'eau depuis une semaine, nous étions condamnés à accepter cette proposition. En résumé, HomeServe, pourtant recommandée par la Saur, a établi un devis sous-estimé pour emporter le marché, a largement facturé sa prestation et a rejeté la réparation qui ne l'intéressait plus, nous laissant en plein désarroi.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JACQUES R. *

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  Mis en relation efficace avec un intervenant Quelques malentendus sur la façon de régler ma facture

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MICHÈLE L. *

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  Rendez-vous programmé respecté

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE G. *

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  j'ai apprécié la rapidité avec laquelle on est intervenu et l'efficacité de la réparation

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAGGIE L. *

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  Travail bien réalisé

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par DENISE C. *

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  PRIX EXHORBITANT

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JOSEPH M. *

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  personnel present et compétant

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUSAN V. *

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  tre's bien satisfait du service le probleme que je rencontre chez home serve vous n'avez pas supprimer les anciens contrats maintenant c'est 22 rue st martin 27220 grossoeuvre faudrait enlever le clos vironvay

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉRÈSE P. *

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  Réactivité et compétence.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARGARET B. *

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  La prise de RDV et la visite se sont bien passées, mais le technicien n'a pas trouvé de fuite et n'a rien pu faire pour solutionner notre problème. Nous avions donc besoin de son compte-rendu précis pour avoir des éléments pour Suez et ce compte-rendu a été très diffcile à recevoir et il n'est toujours pas complet après des dizaines de relances. De plus, il a déplombé un des compteurs inividuels pour injecter le gaz et nous nous retrouvons maintenant avec un compteur déplombé sans aide ou solution.... Nous sommes très décus de la situation car nous pensions faire appel à un partenaire de Suez et avions confiance mais au final c'est un plombier indépendant qui se déplace et qui n'a su que nous faire un devis à 10 000 euros pour solutionner notre problème sans expliquer la situation . Nious avons donc dépenser 699 euros pour une recherche de fuite et la réparation mais n'avons pas solutionné notre problème et quand même dépensé cette somme... Bref nous en sommes toujours au même point

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉRIC D. *

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  Cette dernière partie a été longue et aujourd'hui j'ai tous les éléments.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par VINCENT B. *

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  Très réactifs, efficacité

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  Satisfaite car l'intervention a été très rapide à partir du coup de téléphone pour le sinistre et l intervention du technicien bravo

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROGER C. *

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  Nulle

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARGARET P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Amar

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