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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours les exclusions de garanties dont la rédaction est illisible aux non initiés ou bien cachées J’avais été très satisfait des interventions serrurerie ou robinetterie. Celle concernant les canalisations bouchées fait que je vais regarder et annuler plusieurs contrats qui du fait de ces exclusions non mises en évidence les rendent inutiles ( doublons avec assurance habitation) et ne donnent plus une image satisfaisante d’Homeserv

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete.

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficacité, bonnes explications, amabilité

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Évaluation déjà envoyée

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de problemes avec HOME SERVICE je le recommanderai volontiers

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction totale par votre prompt intervention et l’expérience efficace du plombier

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai rien à dire si ce n'est que mon problème a été résolu rapidement.

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moyen

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SERIEUX

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne prestations

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire : Sérieux, ponctualité Excellent travail

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien service sérieux

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de réaction et d'intervention

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait des travaux. La personne agréable.

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très rapide, personne compétente et gentille.

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ils ne se sont pas intervenus chez moi puisque le remplissage de la chasse d'eau ne se faisait pas dans la cuvette des WC Cette garantie n'est pas, soi-disant, incluse dans mon contrat

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, relatives aux garanties de votre Contrat, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seul soucis quand problème arrive le week-end le service sur internet pas simple du tout mais j'y suis arrivé

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La compagnie des Déboucheurs est très bien. Sandy maîtrise son job, très sympathique, et très cordiale. Je recommande cette société, cette personne.

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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