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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour une fuite à un robinet un samedi matin, un intervenant n'est venu que le lundi après midi ....mais il n'avait pas la pièce (col de cygne).nous avons attendu encore une semaine pour la réparation finale.. je tiens à signaler la gentillesse du plombier.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualités d'écoute de Home serve et hyper professionnalité des intervenants.

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 équipe très sérieuse

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait travail rapide et bienfait, technicien très aimable.

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide mais restriction sur les interventions garanties. Intervenant très aimable

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne prestation

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant très professionnel

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acceuil téléphonique exemplaire Rapidité compétent vraiment des réponses très claires merci

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fuite revenue à revoir dès que possible et j ai déjà répondu pas satisfaite me renvoyer un dépanneur merci

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service D'assistance pour relancer votre intervention dans le cadre d'un retour de garantie. Sache que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Très bonne journée ! Nawelle

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre intervention j attends des nouvelles de votre intervenant afin de fixer un rdv cordialement

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  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très bien exécutée et très rapide

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un plombier super qui a dû trouver une solution à notre problème compliqué

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace, bon suivi.

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel compétent et arrangeant

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la promptitude le respect de l'heure d'intervention la qualité du travail

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux rapide bien fait donc satisfait

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande, prise en compte rapide des interventions

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contacte téléphonique difficile..

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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