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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 302 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 348 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    compétence du personnel

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait. Il me semble toutefois qu'il manque à vos moyens de communication la possibilité de vous envoyer un courriel plutôt que d'être obligé de passer par le téléphone, ce qui est toujours, compte tenu du nombre d'appels, une épreuve. J'ai plusieurs fois eu besoin d'apporter des précisions sur le déroulé des dernières interventions et ai regretté de ne pouvoir le faire par mail.

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    reactif

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique, efficace et clair.

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est ok, intervenant ponctuel et professionnel

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les commerciaux de votre entreprise ne devraient pas faire signer de contrats lorsque l'installation électrique n'est pas aux normes. L'artisan a confirmé mes propos et s'est déclaré dans l'incapacité légale d'intervenir. Ce contrat d'entretien avec home service est donc totalement inutile.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Note maximum Travail très sérieux

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace. Très bien.

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'intervention est intervenue dans les délais et s'est déroulée sans problèmes particuliers, donc je suis satisfait

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace .

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES SAFISTAITE DE VOS SERVICES

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déclenchement de l'intervention ultra rapide

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnalisme du personnel

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'étais pas personnellement présent lors de la réparation, donc je ne peux faire aucun commentaire sur le technicien

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention efficace

  • A. A.

    7 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour une 1ere mauvaise plus de 20 min d'attente

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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