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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéattendre des heures avant de pouvoir parler à un robot qui ne comprend rien à notre demande. ! quand on a une fuite d'eau on ne peut pas attendre aussi longtemps. C'est excédée et en tapant toutes les touches de mon téléphone que j'ai eu par hasard un humain "commercial" qui a fini par me rediriger sur un autre humain qui a pris en charge mon "intervention".
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa qualité d écoute et l'intervention pour essayer de résoudre le problème.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDépannage rapide l'intervention c'est très bien passée .Félicitations au "déboucheur" très compétent , très professionnel.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDéclaration du problème le jour A, équipe réparation de jour B au matin, fin de la réparation le soir. J'ai conseillé Home service a tout mon mes voisins.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEntière satisfaction, bravo
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétres bien bon travail soigneux tres aimable rien aredire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéles 3 techniciens ont été très efficaces. Ils ont repéré la fuite pour cause d'effondrement du tuyau extérieur d'où coupe de la térassse à la disqueuse mais celà a été bien rebouché..Il me reste à faire du béton pour refaire le carrelage.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéintervention par le technicien parfaite
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès réactif. Le professionnel qui est venu a été aussi très rapide à intervenir. et très sympa. Rien à redire.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLes techniciens Intervenants incompétents. Si je n'avais pas insisté ils partaient sans réparer la fuite. Une fois la fuite localisée. Ils voulaient faire une tranché pour réparer. Sans chercher une solution plus simple et moins coûteuse. Je ne veux plus faire affaire avec eux.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRéactif à nos appels
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDélai d'intervention trop long ( 9 jours pour une intervention d'urgence !!! ) Un interlocuteur devait nous rappeler ...cela n'a pas été fait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bonne et efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDépannage assez rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa fuite a été réparée, merci !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéattentif
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