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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Arlette M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide et sérieuse
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Fanny B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAppelle pour déclaration du sinistre rapide et efficace, intervention du plombier 2h après. Problème résolu en moins de 15mn . Au top !
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Olivia D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéService efficace, et aimable.
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J. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiécontact home serve pour un problème de chasse d'eau, et pas satisfaite de la réparation. Mail fait à votre service client
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Jan D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Nicolas R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Pierre C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, mais hors délais : intervention annoncée entre 8.00 et 12.00. Ne voyant personne venir, j'ai essayé vers 11.30 de contacter directement la société de plomberie qui devait envoyer un ouvrier, mais impossible de les joindre... J'ai contacté Homeserve , qui devait les contacter directement, mais n'a pas réussi non plus, et leur a envoyé un mail. Est-ce le résultat de cet envoi de mail, le plombier attendu est arrivé vers... 12.10 - sans nous avoir prévenus... Tout ça n'est pas très sérieux...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Philippe C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéParfaite intervention
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Epouse dagbert G.
6 avr. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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David B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBonne analyse du problème Proposition de solutions pertinentes après avoir essayé ce qui était possible dans un premier temps , personnel très investi et persévérant
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M. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéService de qualité.
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Daniel B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en compte du problème, réaction positive et intervention rapide.
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Raymond P.
6 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Vittorio B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAucun controle n'est vérifié sur les travaux des entreprises qui interviennent
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Josette B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRien
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Marie-Laure J.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapide,aimable et efficace.
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Jacqueline F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir une personne pour parler de vive voix merci pour disque
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Corinne D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéentièreme satisfaction pour le préjudice subi
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Claudine H.
6 avr. 2025
Avis vérifiéFacile à joindre et interventions rapide à
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Pierre yves D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, Compétent et intervention nickel
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