Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 005 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 174 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Valentine C.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    Réactif professionnel

  • Claire L.

    1 avr. 2025

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    Rapidité d'intervention

  • Marie-CéCile G.

    1 avr. 2025

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    Très bon contact échanges....

  • Philippe martine L.

    1 avr. 2025

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    Très professionnel

  • Frederique B.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    La prise de contact avec Home SERVE et la mise en place du rdv s'est faite dans les délai. Par contre le technicien n'a pas fait son travail, mauvais diagnostic ou mauvaise foi, peu importe j'ai du faire appel à un autre professionnel qui lui a bien mis en évidence un bouchon et m'a bien dépanné

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne fin de semaine ! Amar

  • Thierry L.

    1 avr. 2025

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    Intervention très efficace et très bien réalisée: Parfait!!

  • Romaine M.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    très satisfaite

  • Martine D.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    Avis mitigé: la première intervention , mardi 11/02 au matin a été "catastrophique", le plombier diligenté par Home Serve ayant "réussi" à transformer la fuite au goutte à goutte du robinet extérieur en mini geyser.( Si vous le souhaitez, je peux vous en envoyer une photo).Il m'a fallu attendre, sans eau et après maints appels à Home Serve, le vendredi 14/02 pour qu'enfin, grâce au travail sérieux et efficace du second intervenant, le problème de fuite soit enfin résolu. Ayant eu à faire à 2 intervenants, l'un mauvais , l'autre bon , je ne peux que proposer une évaluation moyenne., ce qui revient à surévaluer le premier (une étoile devrait lui revenir) et sous évaluer le second alors que celui-ci mériterait 5 étoiles.

  • Roger L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    décu de la démarche

  • Josiane L.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
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    complète satisfaction

  • Christian B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble Il faudrait faire un contrat global Difficile de s'y retrouver avec 5 contrats différents

  • Louis M.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre réactivité. J'ai été dépanné en24h !!!

  • Bernard H.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence. Dommage. Ce n'est pas urgent.

  • Chantal et jacques P.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait en tout point de vue

  • Veronique B.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace pour une fuite sous mon évier de cuisine.

  • Veronique L.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de la prise en charge dès l'échange téléphonique jusqu'à l'intervention du technicien .

  • Simon Z.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
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    Rapide et fiable

  • Evelyne R.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est passé comme prévu

  • Jean louis V.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait mais le délai un peu long pour la recherche de fuite. Mais globalement satisfait

  • Nora Z.

    30 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience .....efficacité rapidité accueil agréable....

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À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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