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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Serge M.
20 mars 2025
Avis vérifiéTout bien.
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Monique A.
20 mars 2025
Avis vérifiétrès bien réparateur professionnel connait bien son travail,merci
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Virginie F.
20 mars 2025
Avis vérifiéOrganisme sérieux et fiable
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Noelle R.
20 mars 2025
Avis vérifiéÇa ne fonctionne pas j’attends qu’on me rappelle
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée. Mejda.
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Serge A.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Reconnaissance d’erreur commises antérieurement. Seul point négatif le disque qui répond au contact ne permet pas de signaler l’exactitude de la demande d’intervention ce qui pose problème quand à la désignation de l’intervenant qui n’a pas toujours l’équipement adapté.
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M. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe plombier qui est intervenu n'est pas très professionnel car sur 45 minutes d'intervention au deuxième rendez-vous, il a passé 25 minutes à papoter au téléphone et l'appel sans rapport avec l'intervention.
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Gabriel & marie claude R.
20 mars 2025
Avis vérifiéPour la 2eme intervention pas de problème.
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Claude S.
20 mars 2025
Avis vérifiéEfficacité, réactivité, professionnalisme.
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Josette M.
20 mars 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide .
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Jean-Luc F.
20 mars 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Guy C.
20 mars 2025
Avis vérifiéras
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Josette M.
20 mars 2025
Avis vérifiéExcellent technicien. Très bon travail. Merci
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Guy D.
20 mars 2025
Avis vérifiéPas satisfait du 1er intervenant ( non qualifié ! )
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'intervenant qui est venu à votre rencontre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Guy D.
très satisfait du deuxième intervenant!
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Jean pierre G.
20 mars 2025
Avis vérifiéIntervenant très pro
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Gilles G.
20 mars 2025
Avis vérifiéDélai trop long pour intervenir
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Ali K.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Beatrice G.
20 mars 2025
Avis vérifiépour la derniers intervention j'ai du faire intervenir un société prive (hors contrat ) de Homeserve
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre dossier. Très bonne journée. Najete de l'équipe de HomeServe.
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Angele G.
20 mars 2025
Avis vérifiérien à redire très bon service ,intervention rapide et efficace.
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Wissam et imane C.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite 👍👍
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Brigitte F.
20 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et très aimable
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