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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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Frederic M.
6 févr. 2025
Avis vérifiétop
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Dominique F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Jacqueline L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTout est toujours parfaitement organisé
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Fiona B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Marie C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSérieux, rapidité
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L. I.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLa panne a été dépannée mais la raison de la panne n’a ni été recherchée ni résolue.
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Liliane G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVotre contrat dit "Rappel dans les 2 heures qui suivent l'appel à Home Serve" Il a fallu quand même rappeler deux fois Home Serve
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Therese L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !j’ai appelé un dimanche à 8h30 j’ai été dépanné vers 13h30
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David K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Estelle O.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper service
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Stella L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien assistée, mais chauffagistes débordés ne répondant pas à mon appel pour intervention urgente pour me faire livrer en gaz.
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Laure C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSignalement du problème très simple et réponse plus que rapide, tout comme l'intervention du plombier
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Alisa G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Jean pierre G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnes agréables et compétentes, nous sommes satisfaits !
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Rene V.
6 févr. 2025
Avis vérifiérien ne redire excellent .
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Francoise A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéparfaite organisation
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M. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, un plombier trouvé très vite, même en week-end. Ce dernier tarde à me contacter pour 1 rdv. MBP prévenu. Il le fait le lundi après-midi, et rdv le mardi apm fixé. Le mardi je suis contactée par tél par une entreprise d'Istres qui a découvert grâce à une appli que le 1er plombier avait annulé son rdv ; Il ne m'avait pas prévenu ni donné la raison. Donc après avoir contacté MesBonsPros, on me confirme que l'entreprise d'Istres est bien missionnée, mais aucune explication concernant l'annulation du 1er plombier. Belle réactivité au début, grande courtoisie et belle écoute, puis un gros couac.
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Francis L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAttendre 24h pour entendre que le réparateur missionné ne peux pas venir car il est en arrêt maladie depuis 3 semaines très bonne relations avec vos réparateurs .....
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Francis L.
Bonjour j'apprécie que vous portiez enterré à nouveau commentaire et vous ayez trouvé un compromis à mon insatisfaction cordialement Francis Laval
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J. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiésérieux
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P. B.
6 févr. 2025
Avis vérifié2 interventions en un mois... Résultats parfaits. Mais difficulté à pouvoir parler à une personne qui ne soit pas un robot qui ne comprend pas les nuances. Heureusement, les techniciens sont des humains !!! et eux peuvent comprendre les subtilités des demandes.
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