Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
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Évaluations clients
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Livraison dans les délais, montage assez simple, un peu plus long que noté sur le guide de montage, très bel ensemble.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre livraison dans les délais et que le montage s'est bien passé, même s'il a pris un peu plus de temps que prévu. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour votre achat et votre avis ! Cordialement, L'équipe Homifab
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Livraison rapide emballage nickel rien à redire
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site homifab.com et nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement L'équipe Homifab
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Tellement rapide et efficace! Le matelas est super, les petites lampes incroyables !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et des produits de qualité, et il est toujours gratifiant de savoir que cela se reflète dans l'expérience de nos clients. Profitez bien de votre matelas et de vos petites lampes incroyables ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Bon produit suivi commande parfait
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Livraison rapide et service client réactif et conciliant J’ai eu un problème sur un des articles qui était endommagé et on m’a tout de suite proposé le remplacement de l article donc je dois dire que je suis satisfaite
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Service rapide et de qualité.
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Bien
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Navigation sur le site facile et les délais de livraison respectés
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été fluide et que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service efficace et fiable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L'équipe Homifab
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Livraison et service client nickel ! J'ai posé 2 questions et ai obtenu une réponse dès le lendemain. Le suivi de la livraison est parfait aussi. On peut modifier le jour si souci. On est prévenu en avance, on peut suivre l'avancée des livreurs sur une carte, etc
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre service client et notre système de livraison. La rapidité de nos réponses et la flexibilité de notre service de livraison sont des aspects sur lesquels nous mettons un point d'honneur, et c'est fantastique de voir que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci beaucoup pour votre soutien continu ! Cordialement L'équipe Homifab
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Parfait!
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Réponse de A ASignalerMerci, l'équipe Homifab. Peut-être même plus tôt que prévu! J'hésite à acheter un canapé chez vous. Auriez-vous un petit geste, un code de réduction peut-être pour me convaincre :D ? Merci et bien à vous. Romane
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commande et livraison rapide bon produit à voir à l usage
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Colis livrés rapidement bien emballées, même s'ils sont arrivés abîmés. Mais la marchandise a l'intérieur était impeccable
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Service client au top, produit conforme au descriptif et de très bonne qualité Excellent rapport qualité prix
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Satisfait de la qualité du produit. Bon rapport qualité-prix.
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Livraison rapide
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Bien fait
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Tout est conforme à mes attentes : le site est fonctionnel, le produit correspond à la description, livraison rapide et sans problème
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2 eme commande sur Homifab. Delais de livraison respectes (très rapide) et la qualité est vraiment très bonne. J’ai commandé un canapé et 2 chaises. Vraiment parfait j’aime beaucoup ce site 👌🏻👌🏻
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Je ne connaissais pas la marque... très contente, site bien fait, livraison rapide, produits de qualité.
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Satisfaits
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous lire, A très bientôt, Cordialement, l'équipe Homifab
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Très rapide et très pro
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Livraison rapide, colis en très bon état. Pas difficile à monter mais un peu long. La seule petite chose à rajouter dans la notice serait « pour que le sommier coffre s’abaisse il faut que le matelas soit dessus ». Ravie de mon achat.
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Site sérieux .
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Très beau canapé, un peu compliqué à monter, mais vraiment trop beau et confortable !
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Très intuitif, le site est très clair, les promesses affichées sont honorées. Reçu dans le délais annoncé. Le produit est remarquable ..
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Tout a été au top, site, livraison, qualité du produit. Extra
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Très bien
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Très satisfaite de mon canapé Harper , Très bonne qualité et confortable la livraison à été très rapide j'en suis ravie
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! A très bientôt sur notre site Cordialement L'équipe Homifab
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Parfait, je recommande fortement Homifab. Livraison rapide.
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Commande effectuée le vendredi ..le lundi suivant deja un mail du transporteur qui m'informe d'une livraison possible le lendemain ..mardi ..ma commande est conforme à la photo sur le site ... je suis ravie..
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! A très bientôt sur notre site Cordialement L'équipe Homifab
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Joli canapé confortable
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! A très bientôt sur notre site Cordialement L'équipe Homifab
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Les fauteuils sont magnifiques je ne regrette pas du tout leur achat. En revanche ils sont arrivés avec trois semaines de retard par rapport au délai prévu et il faut bien s'accrocher pour le montage qui demande patience et précision.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez nos fauteuils magnifiques ! Nous regrettons sincèrement le retard de livraison et les difficultés rencontrées lors du montage. Veuillez noter que ce retard est dû à des perturbations maritimes indépendantes de notre volonté et que nous avons tout mis en œuvre afin de réduire ce retard. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
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Très bon site, navigation simple mais peu de détails sur le suivi de la commande.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous lire, A très bientôt, Cordialement, l'équipe Homifab
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Commande traitée et expédiée rapidement. Article identique à la photo et description sur le site.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et expédiée rapidement, et que l'article corresponde à vos attentes. A très bientôt, Cordialement, l'équipe Homifab
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bonne qualité correspond à mes attentes
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et expédiée rapidement, et que l'article corresponde à vos attentes. A très bientôt, Cordialement, l'équipe Homifab
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Le fauteuil ne correspond pas à mes attentes, les deux côtés ne sont pas de la même couleur. Déçue de la qualité du produit et délais de livraison allongés. Je ne recommande pas
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire et constatons que vous ne nous avez pas contacté pour votre demande. Notre service après-vente est disponible à l'adresse : sav.homifab@homifab.com, n'hésitez pas à les contacter afin que nous vous aidions au plus vite. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Homifab
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Commande facile, produit conforme à la description et de bonne qualité, livraison dans les temps, je recommande !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! A très bientôt sur notre site Cordialement L'équipe Homifab
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Joli produit, un peu long et difficile à monter. Solidité à voir dans le temps !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit attrayant. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage a été un peu difficile pour vous. Nous prenons en compte vos retours et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos processus pour rendre l'expérience de montage aussi fluide que possible pour nos clients. Nous vous remercions pour votre retour, Cordialement, L'équipe Homifab
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.Très satisfaite
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Plein de beaux meubles sur votre site!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! A très bientôt sur notre site Cordialement L'équipe Homifab
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Livraison rapide, ravie de mon achat. Site sérieux
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Très bon site Réponse rapide
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Livraison rapide. Matériel en très bon état et de très bonne qualité pour le prix. Ravie
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Expérience très décevante. FUYEZ ! Je recommande surtout pas les achats chez Homifab pour plusieurs raisons: - l’accès à mon compte client n’a jamais fonctionné, - le produit a été perdu, - le service logistique n’est pas réactif, - les délais d’expédition et de livraisons indiqués sur le site ne sont pas du tout respectés, 24 jours ouvrés soit plus d’un mois. - le service client en guise de dédommagement nous propose un plaid, alors que nous souhaitions un remboursement de nos frais de port, - le service de livraison ne nous a donné aucune information sur l’heure de livraison. Ils débarquent chez vous sans prévenir. Du début à la fin, Homifab nous a plus que déçu. Toutefois, je remercie le salarié du service client qui a fait ce qu’il a pu pour gérer cette situation catastrophique de très mauvaise gestion de la marque.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Après investigation, il apparaît en effet que lors de l'acheminement de votre commande, celle-ci a été perdue dans la chaîne logistique du transporteur, et nous en sommes sincèrement désolés. Le transporteur a tout d'abord procédé à une investigation afin de retrouver les colis. La recherche n'ayant pu aboutir, nous avons procédé à un nouvel envoi vers votre domicile dans les meilleurs délais. Nous comprenons tout à fait la déception et la frustration que cela peut occasionner. Vous nous avez demandé un geste commercial en retour et nous avons proposé l'envoi d'un plaid d'une valeur de 39.99€, que vous avez refusé. Nous avons répondu favorablement à la demande de remboursement de vos frais de port ce jour, et le remboursement est en cours. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement,
Réponse de A ASignalerEffectivement Homifab à finalement accepté notre demande de remboursement de frais de port d’un montant de 44 euros, et nous les remercions d’avoir pris en compte ce souhait.
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Outre le fait que le canapé soit arrivé cassé et que j’ai mis un mois à avoir reparation et que le service client est loin d’être très à l’écoute, les canapés sont juste beaux. Ils sont difficiles à monter si vous n’avez pas de vraie visseuse les pièces sont mal montées, rien n’est en face des « trous », les vices ne sont pas ranger par catégorie enfin bref vraiment déplorable du début à la fin
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre retour ce jour. Vous nous avez contactés suite à une casse ayant eu lieu durant le transport en date du 08/04. Pour rappel, lorsque le consommateur signe un bon de livraison conforme, le transfert de responsabilité est effectué de notre société vers le client. Soucieux de votre satisfaction, nous avons immédiatement réagi en demandant la fabrication et l'expédition d'une pièce de remplacement à votre domicile, 4 jours ouvrés plus tard, soit le 12/04. Nous comprenons la déception de recevoir un produit endommagé durant le transport, cependant, nous vous rappelons qu'il est très important de vérifier les produits à réception et avant d'accepter la livraison afin de garantir l'intégrité de votre commande et vous éviter de patienter à nouveau pour la réparation. Nous avons procédé à un envoi dans les plus brefs délais afin d'éviter une attente trop longue pour vous. Vous ne nous avez pas indiqué de problème d'alignement de trous ou autre en retour de cet envoi. Nous sommes donc surpris de votre avis. Nous demeurons à votre entière disposition, Cordialement, L'équipe Homifab
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Le produit commandé est conforme mais il est arrivé endommagé en partie. 2 éclats sont présents et le carton était ouvert lors de la réception du colis…
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Nous constatons aucune demande auprès de notre service après-vente. N'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse sav.homifab@homifab.com Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Homifab
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Top !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Super site
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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La livraison c'est super bien passé. Ça nous a pas pris trop de temps pour le monter , les instructions ont ete assez claires. On est très satisfait de la qualité mais on a pris couleur rouille et on penserait que ce serait un peu plus vif alors que la c'est terne. Même chose pour les dimensions, mais ça c'est de notre faute de ne pas avoir mesure, le canapé est un peu étroit et dure mais je pense qu'avec le temps ça se fera . Le canapé reste très agréable et on apprécie beaucoup son cote convertible.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée pour vous et que vous avez trouvé le processus de montage facile grâce aux instructions claires. C'est également génial de savoir que vous êtes satisfaits de la qualité globale du canapé convertible. En ce qui concerne la couleur, nous comprenons votre déception si elle n'est pas aussi vive que prévue. Il est toujours difficile de rendre parfaitement compte des nuances, c'est pourquoi nous ajoutons plusieurs photos sous différentes luminosités sur notre site. En ce qui concerne les dimensions, il est vrai que cela peut être une étape facile à négliger, mais nous sommes sûrs que vous pourrez profiter pleinement du confort du canapé malgré cela. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Commande effectuée le 10/03/3024
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Le large choix de canapé m’a permis de trouver mon favori. La livraison s’est très bien passée, j’ai pu la reprogrammer par rapport à la date initiale. Le canapé est très beau (et très grand).
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre canapé favori parmi notre large sélection et que la livraison s'est bien déroulée malgré le report de la date initiale. Nous sommes heureux que le canapé réponde à vos attentes en termes de beauté et de taille. Si vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très peu satisfait de mon achat chez homifab que je ne recommande pas
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes étonné par votre avis. Effectivement, le transporteur a reporté votre rendez-vous de livraison au lendemain, ce qui est indépendant de notre contrôle. Notre refus de votre demande de geste commercial semble être à l'origine de votre avis négatif. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients les tarifs de livraison les plus compétitifs possibles ce qui ne nous permet pas d''accorder de gestes commerciaux pour des retards de livraison. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerVous semblez faire exprès de ne pas comprendre le problème. Il est possible et cela arrive d’avoir un retard. Ce que je reproche est de ne pas avoir été prévenu de cette non livraison (8h 19h à attendre pour rien) et ma perte de revenu puisque j’ai dû reloger mes voyageurs n’ayant pas de canapé à leur proposer !
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception mais vous ne comprenez bien que nous ne pouvons pas prendre en compte votre perte de revenu... C'est pourquoi nous conseillons toujours au clients d'anticiper le délais de livraison lors du passage de la commande. Cordialement
Réponse de A ASignalerJ’ai anticipé et ouvert à la réservation à partir de 18h afin de pouvoir monter le canapé et recevoir mes locataire et cela dès que le transporteur m’a contacté pour prendre rendez vous B Je ne vais pas fermer une semaine dans le cas où vous ne respecteriez pas le rendez-vous puisque celui ci est réputé immuable temps qu’il n’est pas annulé, votre mauvaise foi est à la hauteur de votre respect des rendez-vous
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Très bien
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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J’ai reçu le lit avec beaucoup de taches noires
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Avez-vous suivi la procédure de vérification du produit avant de signer le bon de livraison ? Notre service après-vente est à votre entière disposition pour toute assistance. Bien cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerC’est lorsque j’ai sorti le lit du carton que j’ai constaté les taches.
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Produit de qualité bien emballé
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Excellent
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Site ergonomique
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits L'équipe Homifab
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Bonjour. Première chose. Je n' arrive à me connecter sur votre site et pourtant je peux recevoir vous e-mail Deuxième chose le n ai pas reçu le 10 euro pour se connecter sur votre site et j espère aussi que vous allez m envoyer la remise de 56 euros que je dois la recevoir 15 jour après la commande Cordialement
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Site interessant
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Canapé conforme au descriptif - couleur Kaki comme sur le photo. Livraison ultra rapide - je conseille vivement achat simple secur livraison rapide au top !
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Canapé très beau et très confortable !
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canapé conforme à mes attentes. Confort, fabrication et montage rapide. Je recommande cet article.
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Réponse de A ASignalerJ'ai déjà parlé positivement de vous avec des amis qui ont trouvé ce canapé très beau.
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Je suis très satisfaite de mon achat et de la livraison.
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Très bien
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Bon contact téléphonique .Le service de livraison a 2 fois un problème à la première livraison ressort sortie du sofa la 2 fois ne livre passe chez moi sans livré et aucun coup de téléphone c est honteux
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Splendide
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Pas totalement transparents dans les annonces, manque d'information.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour fournir toutes les informations pertinentes sur notre site, dans le but de rendre notre processus aussi transparent que possible pour nos clients. Nous prenons la transparence très au sérieux et nous nous efforçons de rendre toutes les informations accessibles sur notre site (infos produits, conditions générales). Nous avons également une FAQ très complète sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement
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Beau, ultra confort, facile à monter ! Et une livraison qui bat tous les records de vitesse (moins d’une semaine)!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit beau, confortable et facile à monter. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité accompagnés d'un service exceptionnel, et nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait également été rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre soutien et votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très bon produit, livraison rapide ! Je recommande
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Je suis ravie de mon canapé Livraison rapide comme indiqué J’ai pris peur avec les mauvais commentaires mais j’ai bien fait de passer commande chez Homifab
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Commande rapide et efficace . Satisfaite du produit.
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parfait très bien emballé conforme à mes attentes
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Facile et clair
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Meuble livré rapidement et conforme à ma commande
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Parfait
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Rapidité livraison.
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Rien à dire le site. Mauvaise gestion de la relation client.
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très bien
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Le produit acheté correspondait parfaitement et le personnel que j'ai eu en ligne était tres sympathique. Par-contre, je regrette beaucoup qu' Homifab ne prenne aucune responsabilité quant à la société de livraison qu'ils ont choisit. J' ai en effet eu un sérieux problème (les livreurs ont endommagé ma porte - quand je pense que j ai paye un supplément pour être livrée dans la piece de mon choix!) et ni la société de livraison ni Homifab, n'ont voulu prendre responsabilité ni même d'ailleurs s'en excuser. DOMMAGE
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme indiqué par mail, notre responsabilité concernant la livraison se limite au moment où le colis est remis au client et que le bon de livraison est signé en "conforme". Le litige se traite auprès du transporteur directement. Le transporteur est responsable de tout litige ou dommage pouvant survenir pendant le transport. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir dans ce processus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
Réponse de A ASignaleralors peut être que vous devriez envisager de changer de transporteurs ...
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Chaises achetées avec un délai de livraison estimé à 8 semaines. Délai respecté. Livraison très propre: appel pour convenir du passage du livreur. Livreur poli, respectueux et précautionneux lors du déchargement. Il a même attendu que nous vérifions l'intérieur des colis. Chaises avec un tissu et une assise très qualitatifs ! A voir dans le temps. Seul bémol: le montage des chaises est un peu "galère". Prendre le temps de bien mettre l'aplomb des pieds et de la structure pour avoir un bon montage final et global. Lors de la première tentative, nous pensions que la structure était défaillante mais pas du tout ! En espérant que la qualité soit au rendez-vous dans la durée!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience d'achat chez nous, ainsi que sur la qualité de nos chaises. Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté et que vous ayez apprécié la qualité du service de livraison, ainsi que la politesse et la précaution du livreur. Votre satisfaction quant à la qualité du tissu et de l'assise des chaises nous réjouit également. Nous comprenons que le montage puisse être un peu fastidieux, mais nous sommes heureux que vous ayez pu surmonter cette étape avec succès. Nous comprenons votre souhait que la qualité perdure dans le temps, et nous sommes confiants quant à la durabilité de nos produits. Si vous avez la moindre question ou préoccupation à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre retour et votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez nous à l'avenir ! Cordialement L'équipe Homifab
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Tout s'est très bien déroulé, la livraison a été réalisée dans les temps et le canapé est super beau ! Plutôt simple à monter à deux, la notice est claire et le canapé est fonctionnel. Les photos sont contractuelles, le canapé est confortable et super pratique ! Je recommande
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Simple rapide et efficace
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Site bien conçu. Délai de livraison rapide
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j'ai acheté Canapé convertible - Milla New et Canapé d'angle convertible réversible - Livia New. Ils sont tous deux excellents, avec un tissu solide et confortable et une structure très durable.
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Un livraison rapide et soignée. Tout était très bien détaillé dans les mails de validation de commande et d'expédition ! Je suis vraiment satisfait !
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Satisfait
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Très déçue de la qualité et surtout délai très très long pour la livraison, une partie du meuble était à l'envers, j'ai du faire rectifier à mes frais !! c'est un comble vu le prix !!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
Réponse de A ASignalerBonsoir, j'ai dû résoudre le problème toute seule car je ne me voyais pas vous renvoyer le dessus du meuble qui était mal adapté, comment aurais - pû le faire ?? Je suis une personne âgée et seule.J'ai demandé a une personne compétente pour solutionner ce problème, çà m'a coûté de l'argent en plus bien sûr ! Je ne demande rien à vos services sinon un geste commercial peut être mais j'ai le droit de donner mon avis sur votre site je crois !!! J'ai appris que mon avis n'est pas retenu, c'est pourtant la vérité...
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Rien à redire
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Site facile d'accès, facile à commander
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Il y’a beaucoup de choix sur le site, et pour tous les goûts. Le paiement est sécurisé et la livraison est rapide.
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le colis est arrivé complètement cassé, les chaises sont très tordues, j'espère que le service client fera le nécessaire!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Conformément aux conditions de ventes et à l’affiche sur le colis si votre commande arrive endommagée, il faut impérativement REFUSER de signer le bon de livraison et REFUSER la marchandise. Lors de la réception de votre colis, vous n’avez pas émis de réserve en vérifiant son état avec le livreur. Nous constatons que votre dossier est bien en cours de traitement auprès du service après-vente qui va revenir vers vous sous 48 heures. Bien cordialement, L'équipe Homifab
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Qualitatif
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Livraison rapide, satisfaite de A à Z.
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Top!
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Les chaises arrivent encore sales et avec des couleurs de bois différents très peu esthétique mais vu la qualité du SAV nous avons abandonné toute démarche avec Homifab. À FUIR SINCÈREMENT.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous avons effectué le remboursement de votre commande le 12/03/2024. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerNous avons repassé une autre commande. Faut suivre.
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Pas très satisfait deux gros défauts sur la table et aucune confirmation de commande et de livraison
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
Réponse de A ASignalerJe souhaite que le sav me contacte
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Commande ainsi que la livraison étaient parfaite, le canapé a été checké avec par mes soin et avec le livreur (mille merci au livreur pour son aide précieuse au passage), montage du canapé en 30 minutes même pas, je suis ravie de mon achat !!!
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Le site est facile de navigation en revanche les couleurs des tissus ne sont pas vraiment fidèles à la réalité
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous avons ajouté plusieurs photos du produit sur notre site, prises sous différentes conditions lumineuses, dans le but d'aider nos clients à mieux appréhender la couleur. Cependant, nous reconnaissons que la perception de la couleur réelle peut être difficile à distinguer à travers un écran. Nous restons à votre disposition si besoin Cordialement
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Canapé très bien, livreur au top par contre il manque des vises j’ai du en acheter…….
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV pour l'envoi des vis. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
Réponse de A ASignalerLe temps que le SAV prenne en compte ma demande m’envoie les vises mon canapé serait toujours en pièces…. J’ai pris mes dispositions
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Avis très mitigé après montage de mon canapé hier. Le canapé fait très « gadget » alors forcément déçue du rapport qualité/prix. Les finitions sont très moyennes et se voient si le canapé n’est pas contre un mur. Ne pas se fier non plus aux photos du site car il n’est pas possible de mettre le reste du canapé au même niveau que la méridienne, encore une fois sauf si votre canapé est collé au mur. Le canapé fait 3 places et non 4 sauf si quelqu’un souhaite s’assoir au pied de la méridienne donc sans dossier. La seule choses qui me permet de ne pas mettre 1 ou 2 étoiles c’est la livraison qui a été parfaite, le montage assez simple et il a l’air assez confortable.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre produit. Afin d'obtenir une assistance rapide, merci de contacter notre SAV par e-mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Le service après-vente est à votre disposition pour vous aider et travaille activement à trouver une solution adaptée à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Bien cordialement La team Homifab
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