Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
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Évaluations clients
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Ne mérite même pas 1 étoile. Service client médiocre
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes étonné de votre commentaire. Notre service client à répondu rapidement à l'ensemble vos mails. Il vous a été expliqué que nous ne pouvions pas annuler la livraison d'autres clients pour vous livrer vous plus rapidement, pour des raisons d'équité envers tous nos clients. Bien cordialement L’équipe Homifab
Réponse de A ASignalerJe suis totalement en accord avec vous d'où ma commentaire parce que votre service client ne pouvait proposer une meilleure une alternative. En gros, soit je prends ou soit le remboursement (hors période de soldes) . D'où ma qualification de médiocrité Cordialement
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Livraison rapide, article conforme à la description
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Excellent produit et très confortable
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Navigation sur le site ok. Je regrette qu'en période de solde, il n'y ait pas de meilleures propositions qui m'aurait incitée à un achat supplémentaire
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous apprécions vos commentaires sur la navigation du site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de meilleures propositions pendant la période de solde. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Bonne marque, j’ai pris mon canapé de couleur blanche et j’en suis satisfaite.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Beau produit
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Un site internet
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Produit reçu rapidement. Conforme.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Je suis satisfaite du résultat ! Lit de qualité correcte et conforme aux photos/descriptif ;) En revanche, à la livraison : faire bien attention car ouverture des colis sans mon autorisation par les livreurs pour prendre l’ascenseur… le beige se tache facilement.. et notice pas hyper claire.. dommage ! Je recommande néanmoins ce lit esthétique !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du lit et que sa qualité correspond à vos attentes, en plus d'être conforme aux photos et au descriptif. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Quant à la notice d'assemblage, nous sommes conscients de l'importance d'une documentation claire et compréhensible. Nous travaillerons à rendre nos notices plus explicites pour faciliter le montage de nos produits à l'avenir. Malgré ces quelques inconvénients, nous sommes heureux que vous recommandiez notre lit et nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Site claire et offre intéressante.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Un site avec du choix a prix raisonnable.
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Très satisfait du canapé commandé, et de la qualité de la livraison premium.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Grand choix bravo 🎈
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif 🤩 Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Conforme à mes attentes
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Nous avons hâte de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Vis manquante. Tout est laissé en chantier pendant 10 jours le temps que le service client m'en envoie une. Impossible de monter le meuble sans cette vis...
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli de vis. Notre service après vente vous a confirmé le nouvel envoi rapidement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Correct
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Choix et livraison rapide. Prix accessible.
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Simple et fluide
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Joignable sans problème par téléphone
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Très bien
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Commande, suivi de commande, rapidité d'expédition, qualité du produit. RAS
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BIEN
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Aucun souci dans ma commande Tout c’est bien déroulé du début jusqu’à la livraison
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Large choix, prix très correct, envoi très rapide
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Top de la commande à la livraison. Le suivi est simple et efficace.
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Produit de qualité, video de présentation des produits appreciable
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Les livreurs sympa et courage, dessus par le canapé
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Site très bien présenté, facile d’utilisation. Politique de retour très douteuse.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, notre politique de rétractation est totalement transparente. Celle-ci est indiquée dans nos conditions générales sur notre site. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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Bonne expérience avec Homifab dans le cadre d'achat d'un canapé Laria.
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navigation sur le site top
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Très bien, canapé reçu rapidement, montage relativement simple, résultat très sympa, confort OK, pour le prix, ça mérite 5/5 ! Merci
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Le lit coffre est très beau, le vert correspond aux photos, il est facile à monter (à condition d'être 2 et d'avoir une visseuse). Il répond à mes attentes, il offre un bel espace de rangement. La livraison un peu plus compliquée : - mon 1er créneau n'a jamais été respectée et je n'en ai pas été informée - une fois le 2ème créneau fixé : pas possible de le modifier alors qu'il est écrit que c'est possible de le faire 48h à l'avance
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre lit coffre. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que vous appréciez son esthétique ainsi que son espace de rangement pratique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre produit dans les délais convenus et nous nous excusons au nom du transporteur pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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La livraison s'est très bien passée, l'heure respectée et les livreurs très gentils m'ont vraiment aidé car le colis était lourd.Colis très bien emballé et notice très compréhensible.Ravie de ma commande
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Bon site
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Pas de problème
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Ce site est a fuir. Jai commande un canapé blanc en laine boucle, il est arrivé avec plein de grosse taches noires comme si le canapé avait deja été utilisé ou alors frotter contre un mur! Cest scandaleux, pas le premier canape blanc que j’achète et pour le prix paye je ne m’attendais pas a ca.. Non vraiment cest scandaleux, et le service client qui est encore en train de me « trouver une solution » a part m’envoyer une shampouineuse par la poste ou me renvoyer un canape tout propre je ne vois pas bien quelles solutions !!! Je suis sous le choc! Comment peut on envoyer pour livraison quelque chose de tache, aucune conscience professionnelle ! Et le pire cest que selon eux j’aurais du men apercevoir a la livraison alors que l’emballage était soigné , niquel sans égratignure. En bref ne commandez pas sur homifab gardez votre argent si vous ne voulezz pas passer vos prochaines semaines à envoyer des mails au service client!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Conformément aux conditions de ventes et à l’affiche sur le colis si votre commande arrive endommagée, il faut impérativement REFUSER de signer le bon de livraison et REFUSER la marchandise. Lors de la réception de votre colis, vous n’avez pas émis de réserve en vérifiant son état avec le livreur. Nous constatons que le service après-vente a ouvert un dossier SAV pour vous apporter une solution. Cordialement
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Rien à dire nickel
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Service Client inutile!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes étonné de lire votre commentaire. Vous nous avez contacté concernant l'affaissement de coussin de canapé, nous vous avons informé qu'il suffisait de les remodeler manuellement de façon régulière pour qu'il retrouve une forme normale. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement
Réponse de A ASignalerEt votre réponse n'est pas au niveau attendu comme je le mentionne dans mon avis. Remodeler le coussin en continue n'est pas une solution acceptable pour un canapé à 1000 euros!
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Livraison soignée et courtoise. Dans les délais
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Intuitif, produit conforme à la description
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Plateau du bureau abîmé
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Conformément aux conditions de ventes et à l’affiche sur le colis si votre commande arrive endommagée, il faut impérativement REFUSER de signer le bon de livraison et REFUSER la marchandise. Lors de la réception de votre colis, vous n’avez pas émis de réserve en vérifiant son état avec le livreur. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par mail à l’adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Nous avons commandé un lot de chaise qui s’est trouvé être abîmé au moment du montage de la deuxième. On nous explique que c’est de notre faute car nous aurions dû vérifier les chaises avant que le transporteur ne parte de la maison (c’est à dire au moins 15 minutes car ma femme étant en enceinte de 9 mois et moi absent durant plusieurs jours pas facile pour elle de le faire seul ET SURTOUT UN CARTON EN PARFAIT ÉTAT DONC MARCHANDISE ABÎMÉ CHEZ LE FABRICANT, C’EST ENCORE PIRE) De plus, je travaille dans la distribution et par curiosité j’ai appelé certains transporteurs avec qui je travaille, et comme je m’y attendais ils m’ont tous confirmé que le chauffeur n’a pas à rester à la porte pendant que le client vérifie son colis, ils l’ont pas que ça à faire en sachant qu’ils sont payés au nombre de colis déposés pour certains. HOMIFAB nous indique donc qu’ils ne feront rien et ils ont osé nous proposer 40€ pour des chaises à 300€.. je vous laisse faire votre avis, ils ont clôturé le dossier sans même prévenir. J’indique donc par cet avis qu’une procédure est en cours auprès d’une association de consommateur afin d’être dédommagé de la totalité ou tout simplement nous échanger une seule chaise sur deux car nous ne souhaitons rien d’autres. À fuir donc.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Conformément aux conditions de ventes et à l’affiche sur le colis si votre commande arrive endommagée, il faut impérativement REFUSER de signer le bon de livraison et REFUSER la marchandise. Lors de la réception de votre colis, vous n’avez pas émis de réserve en vérifiant son état avec le livreur. Nous vous avons présenté deux solutions que nous prenions en charge, mais vous les avez rejetées même si c'était votre responsabilité d'accepter le produit tel qu'il était. Cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerEt encore une fois votre retour est inacceptable, Colis non endommagé à l’extérieur donc je n’ai pas de réclamation à omettre au transporteur mais une fois déballé à vous, MAUVAISE FOIS QUAND TU NOUS TIENS. Encore une fois, le transporteur n’a pas à rester à la porte à attendre la vérification du colis. Encore une fois, ma femme étant seule et enceinte ne l’aurait pas fait de toute manière. Votre politique est honteuse. Oui ça c’est sûr, deux solutions plus que honteuses comparé au prix des chaises que nous avons acheté neuves. Mais comme indiqué plusieurs fois vous aurez de nos nouvelles rapidement.
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Produit de qualité à voir dans le temps
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous avons hâte de vous revoir sur notre site Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très bien
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Commande compliquée mais ensuite le service a été parfait : information, livraison et qualité du produit.
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c'est nickel
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J’avais a la base mis deux étoiles pour un problème lié a la livraison mais mon précédent commentaire a été refusé. Vous perdez une étoile pour la perte de temps. Je pense remettre un avis sur Google avec mes preuves a l’appui puis qu’apparemment mes arguments ne sont pas recevables et il m’est impossible de débattre mon cas. Je comprends mieux la différence de notation entre avis vérifiés et google. Je n’ai toujours pas reçu de canapé a ce jour. Cela fait deux fois que Avis Vérifie me demande de noter ma commande, preuve qu’il y a un vrai soucis logistique.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous leur demandons de vous recontacter pour un nouveau rendez-vous. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Entièrement satisfaite, lit conforme aux photos, belle qualité pour un prix très raisonnable, livraison rapide, très bien suivie.
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Livraison ok. Mais produit peu probant. Arrière des cousins (dossier) pas de la même couleur que le tissu du canapé Milla. Ceci n'est pas montré à la description.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Plusieurs photos montrent le canapé de profil et nous indiquons également toutes les mesures dans la fiche technique. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Parfait
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Beau bureau et belle lampe. L'ensemble donne un chouette rendu. Petite malfaçon au niveau d'un tiroir mais cela reste acceptable. Produit bien emballé.
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Efficace et simple
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Très satisfaite.
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Ravie de mon canapé, la modèle Silvia est idéal pour un appartement. Le convertible est très bien pour un lit d'appoint. Livraison rapide !
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Messages clairs suite à ma commande et suivi régulier de celle-ci.
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Le site est bien conçu et l’accueil téléphonique est excellent. La livraison s’est bien déroulée. Le produit acheté est satisfaisant.
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Je viens de recevoir mon canapé sienne et j’en suis satisfaite le rapport qualité prix est là il est confortable et la livraison s’est super bien passé, je recommande !!
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Très bon site simple d’utilisation.
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Commande simple à passer sur le site Livraison rapide Produit bien emballé Parfait Très beau produit
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Site attractif et bien fait. Quelques difficultés pour aller d'une page à l'autre mais c'est peut-être lié à mon support informatique
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Fauteuils magnifiques qui ont un super rendu. La livraison était parfaite et l’emballage au top.
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Livraison rapide.
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Produit conforme et prix correct mais délais de livraison pas respectés.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous efforçons de livrer tous nos clients dans les délais les plus courts possibles grâce aux efforts déployés par nos livreurs. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Homifab
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Site facile, tres jolie, temps de livraison un peu long mais reste correcte
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Nous avons commandé un canapé-lit beige velour cottelé, il est comme sur les photos, très beau et confortable ! Le matelas du canapé-lit n’est pas très épais, mais il est ferme donc on ne sent pas le sommier en dessous À voir sur la durée si le matelas reste bien ferme. Le seul bémol c’est la livraison.. ou plutôt le prestataire en charge de livraison
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous avons hâte de vous revoir sur notre site À bientôt, L'équipe Homifab
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Site intuitif, de jolies choses.
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Très beau meuble de sdb, semble de bonne qualité. Délais respectés pour la livraison.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous avons hâte de vous revoir sur notre site À bientôt, L'équipe Homifab
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Trés satisfait, livraison dans les temps .Superbe produit.
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Tout s'est déroulé comme prévu, rapport prix /qualité excellent !
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Commande reçue en parfait état, articles conformes et reçus même plus tôt que le délais annoncé. Je recommande
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commande bien reçue, colis bien protégé, super
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Tout va bien, correspond à la description
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Je recommande le site. Sérieux.
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Site agréable et facile à utiliser ! Je suis allée sans problème sur les canapés-lits qui m'intéressaient. La commande s'est faite avec la plus grande facilité !
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Lit conforme à celui présenté sur le site .
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Tete de lit conforme a la description.
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Satisfait du site homifab.com.
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Commande reçu en moins de deux semaines. Au top !
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Livraison rapide, matelas de qualité et conforme a la description
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La livraison a été efficace et les livreurs ainsi que le SAV de Homifab étaient très gentils.
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Commande livrée dans les temps. L’article est conforme à la description. Je suis ravie de mon achat
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Rapport qualité prix au top
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Je mets jamais de commentaires mais là il le fallait. Service de livraison avec prise de rdv, incroyable plus que rapide en 1 semaine, je tiens à le souligner car très rare en plein période de soldes en plus. Canapé reçu en parfait état, magnifique rendu, rapport qualité prix au top. 700€ en promotion pour un canapé convertible qui a le même rendu qu’un Bobochic bien plus cher. Je recommande vivement ce site web, je recommanderai avec plaisir chez eux.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire et sommes enchantés d'apprendre que votre expérience d'achat avec notre service de livraison a été exceptionnelle. Il est également gratifiant de savoir que le canapé que vous avez commandé a été livré en parfait état, avec un rendu magnifique. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre promotion avantageuse, offrant un canapé convertible de qualité comparable à des marques plus onéreuses. Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à vous offrir des produits et services qui répondent à vos attentes. Bien à vous, L'équipe du service client
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Commande d'un meuble sur le site. Suivi clair et accessible depuis le site et livraison rapide. Service client réactif et professionnel.
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Première commande sur ce site que je ne connaissais pas. Tout s'est bien passé. Je recommanderai sans hésiter
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Très contente de la livraison. Rapide et efficace
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Rien à redire pour le moment. Produit conforme (même s'il a parfois été compliqué de tout visser) et plutôt qualitatif
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Très beau canapé lit bon qualité prix
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Bon rapport qualité prix.
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Livraison assez rapide
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Le produit est conforme à la description et de qualité. (attention à la cote de largeur de la vasque qui fait 121 cm comme toutes celles du marché et non 120 cm) Super service après vente qui renvoie les pièces en 3 jours chrono lorsqu’un manque est déclaré. (pour nous les poignées). Merci à eux
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Colis reçu en parfait état, facile à monter. Je donnerai un avis complet un peu plus tard
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Ravie: rapide et efficace
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Bonjour ma fille voulait absolument le lit ava pour son anniversaire et moi j'avais un peu peur de commander et finalement je ne tegrette pas du tout c'est un super site et et lit est merveilleux je recommande
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La couleur ne correspond pas à la photo
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Vous indiquez ne pas avoir reçu le produit dans la bonne couleur mais nous constatons que vous n'avez pas contacté nos services. A ce titre, merci de nous contacter à l'adresse contact@homifab.com Nous mettons à disposition diverses photos prises sous différentes conditions lumineuses, permettant ainsi au client d'observer la couleur de manière aussi réaliste que possible. Nous n'avons pas de mauvais retour concernant la couleur de nos produits à réception. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement L'équipe Homifab
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Livraison a la date prévus Produit en très bon état et conforme a la description web
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Des informations précises.
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Très bien!
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Correspond parfaitement à mes attentes.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre retour positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ! Meilleures salutations, L'équipe Homifab
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