Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
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Évaluations clients
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Tout est parfait !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre avis positif 🤩 Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre entreprise. Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Homifab
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Le service est parfait par contre la qualité du canapé laisse à désiré il est dur les coté accoudoir hyper fragile il ne se clip pas bien…déçu
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Dans le cadre où votre produit présenterai un défaut, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service après vente à l'adresse : sav.homifab@homifab.com. Nous sommes navrés de lire votre déception et espérons que cela n'entachera pas votre confiance en notre marque. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, l'équipe Homifab
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1ere commande qui s est bien passée
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Le site est clair et la navigation est donc simple
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre avis positif 🤩 Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre entreprise. Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Homifab
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Je suis content de ma commande, notamment en ce qui concerne la couleur bleu du lit coffre, que j'ai beaucoup appréciée.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir partagé votre avis avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Avec toute notre cordialité, L'équipe Homifab
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nickel
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Parfait !
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Very fast efficient
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Réponse de homifab.comSignalerHello, We want to express our heartfelt gratitude for your positive review 🤩 Your satisfaction is our greatest reward, and we are thrilled to hear that you enjoyed your experience with our company. Once again, thank you for placing your trust in us, and we look forward to having the pleasure of serving you again in the future. Sincerely, The Homifab Team
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Canapé conforme, c’est exactement ce que j’attendais ! Livraison dans les temps, rare de nos jours
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Site fiable
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j'ai acheté un canapé type BZ, j'en suis satisfaite, il est arrivé en 1 mois. La livraison a été parfait avec un suivi parfait une plage horaire précise et respectée, un livreur très pro et agréable. seul bémol dédié au fabriquant, le canapé en velour est vraiment très jolie, harmonieux, bien coloré mais votre étiquette "homifab" sur le côté est mal réalisée, très moche et elle fait "tâche" donc c'est une mauvaise pub pour vous; je vous conseille de la changer pour une étiquette qu'on ait envie de garder type noir imprimé blanc (tissé) d'un goût plus "luxueux". Mais vous ferez ce que vous voulez !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre canapé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre canapé très joli et fonctionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette de la marque ne répond pas à vos attentes en termes d'esthétique. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre produit, et nous espérons que vous apprécierez votre canapé malgré les petits détails mentionnés. Cordialement, L'équipe Homifab
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Navigation fluide sur le site, commander est très facile!
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Bien
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Le bureau conforme à la description, néanmoins les instructions de montage sont peu claire et niveau qualité du bureau, je doute qu'il tienne la distance.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le bureau que vous avez acheté. Nous sommes heureux de savoir que le bureau correspond à la description, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les instructions de montage et que vous avez des inquiétudes quant à sa qualité. Nous travaillons constamment à améliorer nos instructions afin de les rendre plus claires et plus conviviales pour nos clients. En ce qui concerne la qualité du bureau, nous mettons un point d'honneur à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes déterminés à ce que nos clients soient satisfaits de leurs achats. Nous espérons que malgré ces problèmes initiaux, vous pourrez profiter pleinement de votre bureau et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Cordialement, L'équipe Homifab
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Facile d'utilisation, belles photos
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Site parfait
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Parfait
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Le lit que j’ai commandé est parfait comme sur la photo et comme la description ! Soucis au niveau de la livraison reçue en deux fois au lieu d’une fois par erreur de leur part mais ils ont vite rattrapé ça et m’ont livrée le reste du colis 2 jours plus tard. Je recommande vraiment!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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La navigation sur le site est assez fluide et accessible donc pas de soucis. La livraison c’est bien passé livreur tres aimable et professionnel.
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Le site est bien fait. On y navigue assez facilement. Attention, à l'histoire de l'expédition en 48/72H, c'est visiblement pour les articles qui sont en stock.
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Canapé très bien emballé et bien protégé. Très bon confort et très bonne qualité. Livraison rapide et bien suivi. Je recommande
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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bon service, renseignements téléphoniques très efficaces en la personne de thomas que je remercie pour son écoute et sa gentillesse. je n'hésiterai pas à refaire appel à HOMIFAB.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis !! Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Ensemble du service satisfaisant ainsi que la livraison
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Expérience client parfaite
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis ! Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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site fluide et complet
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Livraison parfaite. La relation avec le service client est correcte. La qualité des produits proposés, au vu du meuble acheté (canapé) est trés moyenne et ne correspond pas forcément au visuel du site. Recommandation: en cas de doute, éviter de déballer complètement le meuble; le retour et la rétractation, arrivé à ce stade, sont très compliqués.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est parfaitement déroulée et que la relation avec notre service client a été satisfaisante pour vous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du canapé que vous avez acheté ne correspondait pas à vos attentes, notamment par rapport au visuel du site. Nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Nous comprenons également votre recommandation de ne pas déballer complètement le meuble en cas de doute, car cela peut compliquer le processus de retour et de rétractation. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre achat ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Homifab
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La couleur n’est pas ce qui a été attendue. Article trop fin et pas agréable au toucher.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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Les produits sont conformes à la description Le lit est magnifique ( petit bémol il n’y a pas de trou pour les pieds et les amortisseurs un peu mais une fois graisser top) Matelas pas assez ferme à mon goût Livraison rapide commande passer le 8/10/2023 et reçu le 12/10/2023 (rdv la veille pour le lendemain)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement L'équipe Homifab
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Le canapé est très confortable, à voir si ça dur dans le temps. Très conforme aux photos. Livraison rapide (7/10jours)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement L'équipe Homifab
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Agréablement surprise de la qualité du lit mais à voir dans le temps… Petit bémol les lattes sont fixes, se n’était pas précisé pour ce modèle. Livraison rapide et efficace, moins de 2 semaines après la commande.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes agréablement surprise par la qualité de votre lit. Nous comprenons vos préoccupations concernant les lattes fixes, et nous nous excusons si cela n'a pas été précisé pour ce modèle. Nous prenons en considération vos remarques pour améliorer nos descriptions de produits et veiller à ce que nos clients reçoivent toutes les informations nécessaires. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison a été rapide et efficace pour vous, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. Nous espérons que le lit vous apportera satisfaction dans la durée, et si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Homifab
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PARFAIT, comme à chaque livraison
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Déçue Pas de retour possible car carton déchiré
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité de retourner votre produit en raison du carton déchiré. En effet, conformément à nos conditions générales, la rétractation ne peut être acceptée que si la marchandise est rendue en bon état. Cette politique vise à garantir la qualité de nos produits pour tous nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement L'équipe Homifab
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Nullissime, à fuir Livraison catastrophique et service client minable En plus d’avoir payé un prix astronomique pour une livraison soit disant premium pour qu’on m’impose un seul et unique créneau en semaine, j’ai du aller récupérer moi même mon colis auprès du livreur qui était en panne sur la route et le transporter moi même jusqu’à mon domicile… lunaire. Un geste commercial de la part d’Homifab ? Certainement pas !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de vos commentaires aujourd'hui. Suite à notre enquête, il s'avère que vous avez eu un échange avec notre service client concernant votre livraison. Vous aviez exprimé le souhait d'une livraison le samedi, mais il s'avère que votre lieu de livraison est situé en montagne. En effet, les zones de montagne sont parmi les endroits difficiles d'accès pour les poids lourds chargés de la livraison. Cela requiert une tournée spécifique, comme nous vous l'avons expliqué par e-mail. Ces tournées ne peuvent être effectuées qu'avec des véhicules légers (VL) et uniquement à des jours spécifiques. Nous comprenons tout à fait la frustration que cela peut occasionner, mais il est clairement précisé dans nos conditions générales de vente que le client doit vérifier l'accessibilité de sa zone de livraison. Les zones de montagne sont considérées comme des zones exceptionnelles où nous ne pouvons pas effectuer des livraisons tous les jours de la semaine. En ce qui concerne le problème du véhicule en panne, nous avons ouvert une enquête, cependant, nos livreurs ne vous auraient pas obligé à récupérer vos colis au bord de la route. Ils se seraient rendus à votre domicile dans les meilleurs délais. Il est essentiel de prendre en considération toutes les conditions avant de passer commande en ligne, car certaines zones en altitude posent des défis logistiques pour les services de transport. Nous espérons que vous comprenez la situation et que cela ne ternira pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerMais arrêtez en permanence de trouver des excuses pour vous dédouaner de votre incompétence. Votre livreur était en panne. J’avais comme option de reprogrammer une livraison ultérieure et devoir encore poser un jour de congés en pleine semaine pour attendre mon colis après avoir payé une livraison premium hors de prix. Vous trouvez cela acceptable ? Dans quel monde vous vivez ? Quelqu’un va me récupérer ma journée posée pour rien ??? Vous pensez pas que c’est à vous de vous adapter à vos clients ? Quelques excuses, un peu de compréhension et tout serait réglé. Mais non vous persistez à faire passer vos clients pour responsables. Cela confirme que vous êtes le pire service client possible.
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Dommage font pas la livraison le samedi.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous vous informons que nous proposons la livraison le samedi dans le cadre de la livraison PREMIUM. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Le lit est très beau de très bonne qualité je recommande ce site livraison rapide très satisfaite de ma commande
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis 😄 Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très bon site. Le choix des meubles sont divers.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement L'équipe Homifab
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Période de flottement pas très compréhensible entre la commande et la prise de contact avec le livreur. Sinon tout s’est bien déroulé et le produit est top.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre produit de qualité et que tout s'est bien déroulé une fois la prise de contact établie avec le livreur. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une période de flottement entre la commande et la prise de contact avec le livreur. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Homifab
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Top !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Satisfaite de mon achat et livraison rapide
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très bon service de livraison, produit bien emballé
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement L'équipe Homifab
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Livraison OK La couleur ne correspondait pas a notre attente. J'ai donc decidé de retourner les 3 colis a notre frais! (126€ de transporteur) Aujourd'hui, un livreur vient de me livrer de deux colis sur trois! A aucun moment, Homifab m'a contacté sur la raison du refus de la livraison. La moindre des choses est de contacter le client. Je suis vraiment mecontent du retour d'Homifab! Est ce la derniere fois que je commande chez vous? Dans l'attente de votre retour Cdt
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. En ce qui concerne la couleur des produits, nous sommes désolés que cela n'ait pas correspondu à vos attentes. La procédure de rétractation vous a été envoyée le 09/10/2023. En ce qui concerne le retour des colis et la livraison partielle, nous ne trouvons pas de refus de livraison. Pourriez-vous nous en dire ? Nous avons tenté de vous contacter par téléphone sans succès. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience d'achat chez Homifab soit plus positive. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Homifab
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Fuyez!!!! Ma plus mauvaise expérience client. Commande passée le 23/08 article disponible de 6 a 9 jours ouvrés -1 tentative de livraison le 02/09 annuler je jour même car canapé perdu entre les 2 dépôts - 2 ieme livraison il n y avait que 1/2 colis donc je l ai refusé - 3 ieme livraison il manquait la visserie Réception de la visserie le 5 octobre. Pendant ce temps je n' avais plus de canapé !!!! Ils n' ont pas accepté de me faire un geste commercial même sur la livraison que des excuses et des remerciements de ma compréhension.je n avais pas le choix surtout !!!La canapé n est pas d une grande quantité mais ça passe. Bon courage aux futurs clients
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés tout au long de ce processus. Nous reconnaissons que la livraison de votre canapé a été marquée par une série de problèmes, ce qui est totalement inacceptable. Les erreurs commises par notre service de livraison ne correspondent pas à nos normes de qualité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons également votre déception quant à l'absence de geste commercial de notre part. Nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation difficile. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client plus positive à l'avenir. Cordialement L'équipe Homifab
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Très bien, livreurs parfaits
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très satisfaite encore une fois par Homifab. Le sommier est niquel.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis 😄 Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement L'équipe Homifab
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Livraison rapide, beaux produits
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Très bien, a répondu à toutes mes attentes
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Incroyable! Livraison au top! Je ne suis pas déçu, magnifique rendu du canapé, à voir avec le temps, mais je suis très satisfaite.
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Commande arrivée dans les temps, le site de livraison est très bien également et nous tient facilement au courant de la localisation du colis.
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parfait
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Commande livrée plus vite que prévue, je suis ravie de mon achat! Très joli canapé. Je recommande ce site
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Le canapé est très bien et correspond à la description, la livraison est rapide (livreur était là avant l’heure prévue). Petit bémol sur la qualité de la mousse pour les coussin de dossier, moelleux mais prend facilement une forme lorsqu’on est installé longtemps.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec notre canapé. Nous sommes ravis de savoir que le canapé correspond à la description et que la livraison a été rapide. Cependant, nous sommes conscients de votre préoccupation concernant la qualité de la mousse des coussins de dossier. Nous prenons en considération vos commentaires et travaillerons à améliorer la durabilité et le maintien de forme de nos coussins de dossier à l'avenir. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de la plus haute qualité, et vos commentaires nous aident à atteindre cet objectif. Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis, et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre canapé. Cordialement, L'équipe Homifab
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Livraison rapide, canapé très beau, à voir dans le temps pour la qualité
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Parfait repose et efficace Par contre livraison GlS compliquée
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre produit parfait, reposant et efficace. Cependant, nous tenons à nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison par GLS. Nous comprenons que la qualité de la livraison est essentielle pour une expérience client optimale, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. S Merci encore d'avoir choisi notre produit, et nous espérons que vous continuerez à bénéficier de ses avantages. Cordialement L'équipe Homifab
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Livraison come convenue, aucun problème
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement L'équipe Homifab
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Très satisfaite de ma commande
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Tout était au top, du choix sur le site jusqu'à la livraison : clarté, rapidité, efficacité... et gentillesse du livreur. Mention spéciale au suivi du camion qui permet de ne pas attendre dans le vide.
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Beaucoup de choix Site facile à naviguer Produit reçu conforme à ce qui est présenté.
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Ravie de mes chaises
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Site agréable
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Super site, j'ai trouvé le produit qu'il me fallait, livraison rapide et fiable.
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Très bien pour tous les domaines.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire positif. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que notre produit a répondu à vos attentes. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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La canapé Robin correspond totalement à ce que j'attendais et aux photos du site, confortable, beau et belle qualité de velours. Par contre la fermeture éclaire des gros coussins est cassée et j'attends une taie en remplacement.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le canapé correspond à vos attentes et aux photos du site, et que vous appréciez son confort, sa beauté, et la qualité du velours. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture éclair des gros coussins est cassée. Nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse sav.homifab@homifab.com afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse, j'ai déjà contacté votre service et envoyé des photos. J'attends une solution de leur part. Cordialement
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Livraison s’est bien passée
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Site fonctionnel, produit plutôt bien présenté. Livraison rapide
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre avis. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous retrouver sur notre site très prochainement À bientôt, L'équipe Homifab
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Très satisfaite du site. Livraison rapide.
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Site de confiance et photos conformes !
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Très satisfaite. Lit commandé et reçu en moins d’une semaine. La notice pourrait être un peu plus poussée mais montage facile quand même.
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Nous sommes ravis de notre achat. Le canapé est superbe. Couleur / tissu m, aucun regret !!!!
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livraison rapide, produit conforme à la description. ras.
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canapé très confortable, très beau, conforme à ce qui est affiché sur le site et très facile à monter ! (toute seule en même pas une heure)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre précieux avis. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous retrouver sur notre site très prochainement ! À bientôt, L'équipe Homifab
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La livraison s'est bien passée et le canapé a été monté avec facilité. Le canapé est plutôt sympa, c'est à priori un bon rapport qualité/prix !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire positif. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que notre produit a répondu à vos attentes. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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La livraison a été très très rapide, en deux jours !
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J'ai commandé le buffet SKIN à prix imbattable le vendredi 16 ; je l'ai reçu le mercredi 20 au matin. Aucun problème.
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Première fois que je commandais sur Homifab. Le canapé en ligne nous plaisait énormément. Et il est exactement tel que sur l'image et nous sommes ravis du produit. Petit bémol avec la livraison. Nous avons fait une commande le 2 septembre et devions être livré le 11. Livraison retardée, le transporteur incapable de donner des information de où se trouvait mon colis. Après 3 appels sur 2 semaines pour avoir des informations, c'est finalement Homifab qui a le mieux répondu et m'a donné le peu d'information qu'ils avaient recu du transporteur. Finalement, j'ai recu mon canapé le 26 septembre... Bien dommage mais bon, c'est arrivé et conforme à mes attentes. Donc je mets 5 étoiles pour Homifab et son produit Et 1 étoile pour la livraison par le transporteur CChezVous
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu correspondait à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre canapé. Nous avons transmis vos commentaires au transporteur "C Chez Vous" pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives et éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre équipe du service client a pu vous aider en fournissant les informations dont vous aviez besoin. Nous apprécions votre compréhension et votre patience tout au long de ce processus, et nous espérons que malgré les problèmes de livraison, vous continuerez à faire confiance à Homifab pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Homifab
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Site ok, service client ok mais société de livraison à banir.. commande annulée pour cette cause. Perte de temps.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site et notre service client satisfaisants, mais nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre commande a été annulée en raison de problèmes liés à la société de livraison. Nous allons immédiatement faire remonter votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir, en vous garantissant une expérience d'achat sans tracas. Cordialement, L'équipe Homifab
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Je ne connaissais pas ce site et il est plutôt bien, autant sur le choix des produits que sur la facilité de naviguer dessus.
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J'ai appelé le service avant d'acheter pour m'assurer de la livraison, et une dame très gentille m'a tout expliqué. La livraison a également été rapide et à l'heure.
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Livraison a l heure et a l endroit choisi, Produit très facile a monter
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Site clair et efficace
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Rien à redire, les produits sont conformes à la description. Service de livraison au top, délais rapides et efficaces. Nous avons pris notre cadre de lit, canapé et buffet sur le site et sommes ravis de la qualité des produits qui sont à un prix abordables.
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Nous avons commandé un lit coffre et un matelas, nous sommes très satisfait de la qualité des produits mais aussi de la simplicité de montage du lit !
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Très bon site
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Canapé conforme aux attentes, tout comme la livraison (délais et dispo), rien à redire, je recommande
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Livraison soignée, les livreurs ont attendu que je déballe pour repartir
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Commande reçue très rapidement. Le lit est très joli et conforme Merci Homifab
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Livraison dans les temps et au top, montage simple et rapide (prévoir une visseuse) Très bonne expérience
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Première commande passée sur le site au top la seconde laisse à désirer, bilan mitigé.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le lit que vous avez acheté ainsi que par le meuble TV. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver une solution appropriée. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui ne vous a pas satisfait avec ces produits spécifiques à l'adresse sav.homifab@homifab.com Cela nous aiderait grandement à comprendre ce qui s'est passé et à travailler sur des améliorations. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Homifab
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Je recommande ce site livraison rapide avec possibilité de choisir le jour de livraison et toujours tenue informer de la livraison par email
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ! A très bientôt, L'équipe Homifab
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Livré sans carton, les livreurs ont bien caché le trou qu’ils avaient fait sous le canapé en le montant dans les étages… trainé sur le sol du palier sans protection…
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. C'est la raison pour laquelle notre procédure implique bien la vérification entière du produit avant de signer le bon de livraison. Cependant, nous constatons que vous avez signé la livraison en conforme. Nous constatons également que vous n'avez jamais contacté notre SAV. A ce titre, nous vous invitons à les contacter à l'adresse sav.homifab@homifab.com afin de vous apporter une solution. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous remercie pour votre réponse Si je ne vous ai pas contacté c’est bien parce que j’avais signé le bon sans réserve. Il n’était pas possible que je soulève seule les éléments de la banquette superposés par les livreurs… ils avaient soigneusement mis en dessous ce qu’ils avaient abîmé Enfin, c’eT au montage qu’on s’aperçoit des défauts du produit, pas lors de la livraison… et j’avais bien lu vos recommandations… je me permettrai donc de contacter votre SAV pour envoyer une photo prise lors du montage sur qq chose qui m’inquiète : la planche sur laquelle s’appuie l’assise a du être coupée trop courte alors qu’elle se devait d’être d’un seul tenant; il en résulte un rajoute de bois d’environ 10cm qui risque de fragiliser la structure… Bien à vous
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La livraison a été plus longue que prévu. Le canapé n’est pas mal mais difficile à monter car les trous pour les vis sont mal placés. Et il ne paraît pas d’aussi bonne qualité que sur les photos
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV. Merci de le contacter à l'adresse sav.homifab@homifab.com afin de vous apporter une solution si celle-ci n'est pas résolue. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Site intuitif et service client disponible et à l'écoute.
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Livraison ultra rapide et en très bon état. Produit qui semble d'excellente qualité.
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Bonjour, très satisfaite de ma.commande
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Beau produit mais problème pour le montage, les pré- perçages ne sont pas tous bien identifiés et/ou au bon emplacement
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Très bien
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Livraison rapide dans les délais annoncés
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Retard de livraison et aucun geste commercial
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Site très bien fait, facile d'utilisation. Délais d'envoi respecté et produit très bien emballé. RAS de ce côté là.
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Très bien et très satisfaite
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Délais de livraison court pour un canapé !
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