Évaluations clients
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Très claire simple de compréhension
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Navigation facile, aucun problème de commande.
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Envoi plus rapide que prévu, bon suivi
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Très bien!
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Pour assembler le canapé conformément au manuel, il n'y a pas de vis, tournevis et autres connecteurs mentionnés dans le manuel. To assemble the sofa according to the manual, there are no screws, screwdrivers, and other connectors mentioned in the manual. What a pitty
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Comme indiqué par mail, a visserie manquante va vous être envoyée rapidement. Cependant, comme indiqué sur la notice les charnières sont déja installée et le tournevis n'est pas fournis, il est présenté comme un outil. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Très bon site
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Très bonne qualité, bien emballé pour la livraison. Très satisfait de mon achat. J'ai pris un pouf LIVIA pour mettre avec un canapé MILLA vert kaki et la couleur est exactement la même pour ceux comme moi qui cherchaient l'information. Très confortable aussi
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Le site et agréable et simple et fluide
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour ce précieux retour que vous avez pris le temps de partager avec nous ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur Homifab.com. Cordialement, l'équipe Homifab
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Très satisfaite de ma commande , le buffet est conforme à mes attentes , j'adore . J'ai félicité le livreur pour la rapidité de la livraison que j'ai reçu 2 jours après ma commande . Site très sérieux , je suis vraiment ravie , merci pour tout ça .
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site 😄 A bientôt, L'équipe Homifab
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À monter soit même !!!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Cependant, nous ne proposons pas de service de montage de meuble. De plus, en dessous de chaque fiche produit est présent la notice de montage vous donnant les étapes de montage en amont de votre commande. Notre équipe reste à votre disposition Cordialement L'équipe Homifab
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Parfait rapide, arriver en parfait état confortable je recommande
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Le lit caisson commandé est bien arrivé, mais il nest pas de haute qualité.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nos produits sont conçus avec des matériaux de qualité pour assurer un bon confort tout au long de son utilisation. Dans le cadre ou votre article serait défectueux, merci de nous contacter à l'adresse sav.homifab@homifab.com En effet, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV. Cordialement, L'équipe Homifab
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Top!
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Site qui propose la livraison pour la Corse ce qui se fait de plus en plus rare surtout pour du mobilier. Nous avons eu un désaccord sur la livraison premium qui a été résolu après quelques négociations. Mais le service client est tout de même très réactif. J'ai trouvé un lit coffre avec un vrai sommier à un prix plus qu'intéressant ce que je n'ai pas réussi à trouver dans un magasin. Je recommande donc ce site.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver un lit coffre avec un vrai sommier à un prix très intéressant sur notre site, et que notre service de livraison en Corse a pu répondre à vos attentes. Nous comprenons que des désaccords peuvent survenir de temps en temps, mais nous sommes heureux que notre équipe du service client ait pu résoudre le problème grâce à des négociations efficaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre site, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau lit coffre. Cordialement, L'équipe Homifab
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Très sérieux, facilité de commande et suivi. A l'écoute et réactif.
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Site facile d’utilisation, livraison correcte et service client réactif !
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Parfait
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3 commandes effectuées sur ce site . Très contente . De plus , livraison très rapide. Je recommande
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Très bien!
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Contact avec homifab facile et aimable. Je recommande
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Livraison rapide, le canapé est sublime, très contente de mon achat.
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Site facile d'utilisation même pour moi qui ai 75 ans
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Très satisfaite de mon achat !
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Pire experience de ma vie: les delais de livraison sont longs et lorsque le lit arrive, le livreur me dit que le colis est endommage. Donc en gros ils m'ont fait rester a la maison une journee pour me dire que le colis est endommage et me demander si je souhaite quand meme l'accepter. Une honte! Lorsque j'appelle pour reprogrammer une livraison et demander a ce que la livraison ne me soit pas facture compte tenue de tous les desagrements que je subis, on m'informe de nouveau qu'il y a 4 semaines d'attente et qu'aucun geste commerciale, pas meme la livraison gratuite ne sera accordee. La personne de chez Homifab prefere me dire que c'est la faute du transporteur et pas la leur donc pas de geste commerciale. Inutile de leur rappeler que c'est eux qui ont choisi ce transporteur, pas moi et qu'en plus moi je suis la client d'Hmifab pas du transporteur donc c'est a Homifab de m'indemniser. La derniere deconvenue est aussi a noter: le livreur livre le colis apres 8 semaines de delais et de multiples incidents mais refuse d'attendre 5 min devant que sorte de la douche et receptionne le colis et prefere s'en aller. Scandaleux! Lorsque vous achetez un meuble chez Homifab, il vaut mieux rester devant la porte 8h, ne pas aller aux toiletter ou se doucher car le livreur n'attend pas 5 minutes. Je vous deconseille Homifab non seulement pour la pietre qualite de service et aussi la mediocre qualite des produits mais surtout pour la mauvaise fois et le refus d'aider ou d'indemniser le client quand la faute repose entirement sur eux.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre service de livraison. Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison et les problèmes avec le colis endommagé. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous fournissons. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison, mais nous reconnaissons que nous devons faire mieux pour résoudre ces problèmes à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement L'équipe Homifab
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Site très joli et facile à naviguer. Infos sur les produits pertinentes, seul point d'amélioration serait si les guides de montage étaient dispo avant l'achat afin de mieux anticiper.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif La notice de montage du canapé est disponible en bas de page dans l'onglet "Notice". Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site 😄 A bientôt, L'équipe Homifab
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Délai de livraison en accord avec celui donné. Lit qui semble de qualité même si pas assez testé pour donner un réel avis là dessus. Le fait de pouvoir suivre le trajet du livreur était un Je recommande
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Site au top, en revanche manque de clarté sur certains éléments : délai de livraison (on est un peu dans le flou pendant 5 jours) et sur le fait que tout soit à monter dans le lit, même le sommier.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Les délais de livraison sont estimatifs car la date finale est planifiée par le transporteur et le client selon vos disponibilités. La notice de montage est également présente en bas de page afin de vous expliquer le montage avant même de commander. A bientôt sur notre site, Cordialement L'équipe Homifab
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Parfait, envoi rapide
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Le canapé est top mais la livraison est une honte !
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Livraison annulée, reportée 1 semaine plus tard.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le report de votre livraison d'une semaine. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous compatissons avec les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que ce report de livraison n'était en aucun cas de notre fait. Il s'agit de circonstances exceptionnelles et indépendantes de notre volonté qui ont perturbé notre planification logistique. Nous avons fait tout notre possible pour maintenir la livraison à la date prévue, mais malheureusement, ces circonstances hors de notre contrôle ont rendu cela impossible. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes afin de minimiser les retards futurs. Cordialement L'équipe Homifab
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Parfait
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Super sofa
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Top! Le design et la couleur sont niquels. Le confort est OK. Reçu en avance. Je recommande.
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Livraison rapide, livreurs aimables, lit de bonne qualité et pratique ! très satisfaite
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Très satisfait de mon achat, la qualité des matériaux aurait pu être un peu meilleure. Mais le lit est très beau esthétiquement.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre lit. Nous sommes ravis que vous trouviez notre lit joli et que le tissu vous offre une ambiance cocooning. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer la qualité de nos produits, et vos commentaires nous aident dans cette démarche. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez tout de même votre lit et que vous continuerez à trouver confort et satisfaction dans votre achat. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre produit et d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement L'équipe Homifab
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Tout a été parfait ! Livreur très sympathique, notice claire et lit conforme à la description. En ayant lu les avis, je m'attendais au pire mais le produit a dépassé mes attentes.
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Lit de qualité et très beau ! Très satisfait, je recommande pour le rapport qualité / prix
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Excellent service client et livraison rapide
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Rien à redire. Parfait !
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très bien
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Le positif : canapé hyper confort tissus agréable bonne matière Point négatif : délai de livraison vraiment pas respecté, pas de livraison sous 8jours ouvrés, service client qui ne donne pas de date et remet tout sur la faute de l’atelier, il aurait fallut préciser que si il n’est pas en stock les délais sont plus long car fabrication…. Et le service client n’a pas voulu faire de geste commercial pour s’excuser (alors qu’après ma commande le canapé est passé à -10% sur le site en même temps que l’attente pour la livraison je ne l’avais toujours pas reçu donc déçu du service client et de la communication, bien dommage parce que le canapé est vraiment top!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, après investigation il apparaît en effet que le délai de livraison a été rallongé en raison d'un retard de fabrication. Vous nous avez contacté et avons communiqué les dates de livraison dès que nous avons pu vous les transmettre. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre un colis, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un service de qualité à nos clients. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement L'équipe Homifab
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Rien à redire j'ai trouvé ce que j'y cherchais
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Très beau canapé, un peu compliqué à monter cependant.
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Super
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Le produit livré ne correspondait pas au produit vendu. Le service client a été très réactif.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, A la suite de l'erreur de référence, nous constatons que votre réclamation a bien été traitée et est résolue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Montage difficile. Sur les 2 chaises 2 vis tournent « à vide «
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Livraison à rebondissement avec DPD qui livre La Poste la nuit... Colis ok, mais meuble cassé. La 2e livraison a été rapide grâce au service client.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre meuble. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu résoudre rapidement le problème lors de la deuxième livraison. Nous travaillons en permanence à améliorer notre processus de livraison afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vous receviez un service de qualité. Merci encore pour votre compréhension et pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Homifab
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Canapé livré en 1 mois au lieu d une semaine annoncé. Il a fallu relancer, aucune excuse présentée de la part de homifab. Un appel aurait été apprécié. Quant au produit , le canapé est joli mais le matelas est très (trop) ferme . On a l impression de se coucher sur une planche … dommage
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception cependant après investigation, nous constatons que votre canapé a été expédié moins de 24h après votre commande. Les rendez vous sont planifiés entre le transporteur et les clients, et nous sommes navrés que vous n'ayez pu réceptionner votre canapé plus rapidement. Si toutefois le produit ne vous convient pas, il vous est possible de faire valoir votre droit de rétractation en nous contactant à l'adresse contact@homifab.com. Espérant que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Homifab
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Site sérieux et produits de qualité
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Des produits design a des prix abordables, une livraison rapide et dans les délais indiqués. Je recommande totalement! Un canapé et un fauteuil reçu ils sont superbes !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 😄 Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ! A bientôt, L'équipe Homifab
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Aucune prise en charge de ma demande. Je pose un jour pour ma livraison qui n’est pas effectué. Je perd de l’argent étant autoentrepreneur. Je démonte en plus mon canapé actuelle pour accueillir le nouveau en plus. Aucun geste commercial ou de remboursement sur ma livraison
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de lire votre avis ce jour. Après investigation auprès du transporteur, il apparait qu'un premier rendez vous de livraison était planifié mais vous étiez absent. Le service de livraison a donc replanifié une livraison cependant vous étiez de nouveau absent. Nous vous avons indiquez comment modifier votre rendez vous de livraison cependant vous avez souhaité refuser la livraison. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, nous faisons notre maximum afin d'apporter une service de qualité, cependant nous ne pouvons définir de rendez vous à votre place. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise. Cordialement, l'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerBonjour, vous n’avez absolument pas lu le premier message. J’étais chez moi. Le livreur a refusé de me livrer car il avait la flemme. Vous devriez appeler vos prestataires qui l’avait signé sur le dossier déjà. Alors vous aller récupérer votre canapé vu que vous n’avez aucunement compris le problème et moi j’ai assez perdu de temps et d’argent Bien sûr je refuse la livraison de vendredi. Qui me dit qu’il va pas me faire la même. Je perd ni de temps ni d’argent. Aucun geste commercial car oui le livreur a lui même annulé la livraison le jour J devant moi. Je l’ai eu au téléphone et je lui ai dit de m’attendre ensuite une fois en bas. Il m’a appelé et est partie 10 seconde après. Vous voulez une preuve vidéo ? C’est très bas vos paroles
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Le site est agréable à parcourir, jles produits sont joliment mis en valeur
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Réponse de A ASignalerMerci 😊🙏
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Livraison rapide, lit de qualité.
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Excellent rapport qualité / prix !
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Très satisfaite de la livraison du canapé 📦 Gros point négatif pour visser, car les trous sont à peine faits. Pour un canapé à ce prix, je suis très déçue ! Nous avons dû utilisé une perceuse pour les trous mais même avec cet outil c’était très compliqué alors nous avons utilisé un tournevis. Malgré cette péripétie, le canapé reste très esthétique, confortable. Il bouloche un peu au début, je conseille de passer l’aspirateur dès réception.
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Merci. Très bonne qualité
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Facilité de navigation sur le site ,présentation claire , commande rapide et suivi régulier .Livraison rapide .
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trés belle qualité du produit
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Le canapé est très confortable, simple à monter et de très bonne qualité. Il correspond exactement aux photos et à la description du site. Malheureusement, les délais de livraison ont été décevants, et le service client n'a pas pu résoudre le problème avec le transporteur.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déconvenue avec la livraison, sachez que nous œuvrons quotidiennement à l'amélioration de nos services et prenons chaque commentaire très au sérieux afin d'apporter le meilleur service à nos clients. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas votre confiance en notre entreprise, et vous souhaitons une agréable journée. A très bientôt ! L'équipe Homifab
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De bons détails sur chaque produits
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 😄 Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ! A bientôt, L'équipe Homifab
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Canapé en parfait etat Confort et esthétique Correspond au photo Outil fourni pas simple d’utilisation et instruction pas très clair
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Le site est facile à naviguer
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Absolument parfait , du service après vente à la livraison tout a été vraiment parfait et je ne suis pas déçue de mon achat.
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Site clair et commande facile à réaliser. La communication était fluide et j’ai pu obtenir des informations sur la livraison sans soucis.
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Contrairement aux avis Google tout s'est bien passé pour ma part : prix exceptionnel pour la qualité du produit en comparaison aux autres Service de livraison avec prise de rendez vous et impeccable le jour j a l'heure prévue. Produit monté sana problème et rien a signaler Ras pour moi en tous cas
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Site bien conçu. Facile de navigation.
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Article conforme à la description facile à monter. Juste un peu déçue de la qualité par rapport au prix payé. Livraison parfaite, dans les temps et bon suivi. ( 29€ tout de même)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif 😄 Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos produits et chaque avis est constructif pour nos services. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ! A bientôt, L'équipe Homifab
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Le livreur ne parle pas bien français et donc une mauvaise communication au téléphone pour me livrer.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous œuvrons quotidiennement afin d'offrir un service de qualité. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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R.A.S
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Canapé conforme à la description, juste magnifique.
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Top le site est facile d’utilisation
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Livraison rapide, produit conforme à la description. Très contente du canapé commandé !
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0 PAS DE LIVRAISON A LA DATE PREVUE ET HEURE
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Un courriel de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi vous a été envoyé le 14/08/2023 à 17h42. Votre commande est bien en cours d'acheminement par le transporteur « C chez vous » Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement L’équipe Homifab
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Très bon site, clair
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Très bien
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Très bonne expérience Suivi de la commande excellent Tenu informé au quotidien de la livraison
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Beaucoup de choix de couleurs et de dimensions !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous attendons avec impatience de vous revoir sur notre site homifab.com. À bientôt, L'équipe Homifab
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Lit coffre correspondant à mes attentes. Je suis très satisfaite. Il me plaît beaucoup. Concernant la livraison je n'ai que des éloges à faire aux deux différents livreurs. Le 1er m'a téléphoné avant d'arriver mais étant donné que j'habite en montagne, il lui était impossible de traverser les minuscules routes. Il m'a donc promis que le lendemain un autre livreur viendrait avec un camion moins gros. Ce fut chose faite en temps et en heure. Le lit est de très bonne qualité, beau velours style alcantara, je suis ravie de vos services. Merci Homifab ! Je recommande vivement aux personnes qui hésiteraient.
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Le site est assez clair et j’ai pu avoir des renseignements par téléphone. Accueil téléphonique très bon.
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Le cadre de lit n'a pas pu être monté car une partie du cadre présente un défaut (tordu). Je suis en attente du SAV
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Votre SAV est bien en cours de traitement par le service dédié qui reviendra vers vous très rapidement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Expérience client tres bonne.
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Canapé Robin magnifique. Commande en kaki , la couleur est plus jolie en vrai . Confortable , assise agréable , pratique car convertible . Je recommande , a voir dans la durée .
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Canapé super confortable reçu en 1 semaine, livraison sérieuse juste un tout petit problème il nous manquait un visse mais on a était l’acheter aussi non rien à redire vous pouvez commander les yeux fermé
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire. Notre SAV est à votre entière disposition si besoin. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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Parfait très beau lit! Un peu plus bas que ce que j’imaginais ce qui fait que le coffre n’a pas la contenance escomptée mais ça fera l’affaire! Ma fille est ravie!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous attendons avec impatience de vous revoir sur notre site homifab.com. À bientôt, L'équipe Homifab
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Site ergonomique, la disponibilité des produits apparaît correctement, il est très appréciable de naviguer sur un site avec fluidité. La description des produits est précise et l'on dispose de photos fidèles (pas comme mon ex), avec les mesures affichées sur les photos des produits! -> Ce qui est suffisamment rare pour être souligné... merci 🙏 Petit bémol: je m'étais inscrit afin de recevoir un mail quand mon produit serait de nouveau disponible, je ne l'ai pas reçu (ce qui ne m'a pas empêché de l'acheter puisque je vérifiais tous les jours 😁)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! 😍 Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com A bientôt, L'équipe Homifab
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toujours pas reçu ma commande
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous constatons qu'un rendez-vous de livraison est planifié au 24/08/2023 08:00 - 13:00 Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerdeux livraison annulé je devais le recevoir le 10 et le service de livraison est vraiment nul et pas correct
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Table endommagée à la livraison, piétement en bois et non en métal
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com afin de vous apporter une solution rapidement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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Très beau produit et super service après vente
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Le site est correct. La livraison a bien été effectuée.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre commentaire positif. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que notre produit a répondu à vos attentes. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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j'ai été obligée de commander un oreiller et un petit meuble car après l'achat d'un canapé reçu cassé d'une valeur de 599,99€, homifab n'a rien voulu savoir et m'a envoyé par mail un bon d'achat de 299,99€.Il manque 300€ sur le bon d'achat, je ne vous fait pas de pub et je déconseille fortement de commander chez vous.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception. Nous vous rappelons que la responsabilité de la casse vous revient et que nous vous avons tout de même proposé une solution à titre commercial. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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La livraison correspond à notre attente, mais les tergiversations à propos de l'obtention d'un numéro de GSM exclusivement français ont été particulièrement longues et pénibles. Procédure à corriger ou information préalable claire à faire apparaitre sur le site avant toute commande
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Vous avez commandé le 05/08/2023 et un mail de demande de numéro de portable français vous a été envoyé le 06/08/2023 Pour planifier votre livraison, le transporteur Heppner à besoin d’un numéro de téléphone portable. En effet, aucun SMS de prise de rendez-vous ne peut être envoyé sur un téléphone fixe. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Utilisation du site internet simple et article conforme à la description, cependant, déçue de ma première commande car celle-ci étant passée le 20 juillet n'a été livrée que le 10 août, alors que le site stipule une expédition entre 24/72h. Plusieurs mails envoyés, réponses rapides mais pas d'infos réelles concernant ma commande. Ai eu à faire au service client par téléphone (ouvert que de 13h à 16h), personne très sympathique et réactive puisque le lendemain mon colis était expédié.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes le plus rapidement possible. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Produits de qualité conforme à la photographie
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Toujours très réactif dans la livraison. Je recommande Homifab.
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Très bon produit.
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Top !!
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Continuez comme cela : livraison au TOP et belle marchandise !
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Le lit est comme sur la photo. Le mode d'emploi est bien fait Je recommande
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Parfait. Le canapé correspond tout à fait à ce que j’attendais.
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Très bon produit, correspond à l’image et la description
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