Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
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Évaluations clients
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Délai de livraison respecté. Commande reçu en bon état. Merci homifab
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous attendons avec impatience de vous revoir sur notre site homifab.com. À bientôt, L'équipe Homifab
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Site clair, par contre la notice du lit n’est pas très claire. Il conviendrait d’y mettre plus d’explications.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons remonter votre commentaire au service qualité pour améliorer nos notices de montage. Nous attendons avec impatience de vous revoir sur notre site homifab.com. À bientôt, L'équipe Homifab
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Canapé conforme à la description, rien à redire
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Un délai de 15 jours prévu pour la livraison mais livrée sous 1 semaine. Super Homifab
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Le lit est super. Les pièces sont très bien référencées, mais la notice est peu explicite.
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Livraison conforme. Produit nickel. Livreurs au top.
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Vraiment satisfaite de la qualité des articles, et la livraison était aussi rapide qu’annoncée sur le site ! Je recommanderai sans hésiter.
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2 canapés achetés le 17juillet toujours non reçus à ce jour. Malgré mes appels et mails aucune solution trouvées. J espère qu ils seront conformes si je les reçois un jour. J espérai avoir avoir à recommander ce site….
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous vous rappelons que votre livraison était prévue le 10/08/2023 entre 10h00 et 12h00. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement L’équipe Homifab
Réponse de A ASignalerToujours non reçu nous sommes le 13 août Il faut prévoir une livraison la semaine du 15 août
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Table reçu sous 1 semaine comme prévu, bonne qualité et facile à monter
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Très bon site
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Commande reçue rapidement. Rdv av le Transporteur pr la livraison ok.
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Très satisfaite de cette entreprise, de la livraison et dès achats effectués. Je recommande.
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Très satisfaite
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Le canapé que j'ai commandé est conforme à la description, la livraison a été rapide et les livreurs vraiment très arrangeants (ascenseur en panne alors que je suis au 7eme, ils l'ont monté quand même) . Très satisfait de mon achat !
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il me manquais toute les vis et le dossiers pour que lon me les renvoient traîne ..
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Votre dossier SAV a été validé le 08/08/2023, celui-ci est en cours de traitement pour l'envoi des pièces. Dès retour de sa part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Homifab
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Facile à monter contente du rendu. Faut voir à long terme.
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navigation fluide et simplicité dans le choix des rubriques
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce bon retour que vous avez pris le soin de partager avec nous ! Nous espérons vous retrouver très vite. A bientôt sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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produit conforme à ce que nous avions commandé seul bémol il manquait la visserie sur un des deux sommiers sinon ok
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre SAV pour l'envoi des pièces manquantes. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Le service client est facilement joignable, à l'écoute et très réactif.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce bon retour que vous avez pris le soin de partager avec nous ! Nous espérons vous retrouver très vite. A bientôt sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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Contente du site et des produits choisis, de même que pour la livraison.
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Commande reçu, sommier assez facile à monter, beau rendu.
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Top ! Livraison rapide et produit conforme, je suis ravie !
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Site très sympa et simple d'utilisation. je recommande.
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Large choix - bonne proposition des familles d'articles - filtres faciles à appliquer - vues directes photo, prix, descriptif rapides
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Bons choix
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Canapé parfait livraison au top
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Chaises conformes aux photos. Livraison rapide. A voir la qualité du produit dans le temps mais pour le moment, très bonne impression
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Pas de soucis sur la livraison
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J’ai offert à ma maman ce jolie Matelas elle est très satisfaite de la qualité ! Livraison rapide et livreur très professionnel merci ☺️
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Produit conforme à la description et agreable
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Livraison parfaite rien a dire Rapidité d’expedition
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Livraison sans encombre montage facile produit satisfaisant et très joli
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bon site
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Je suis satisfaite de ma commande de 4 chaises très bien emballées reçues avant la date de livraison estimée. Parfait!
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Commande reçue très rapidement et très soigneusement emballée. J'avais un peu peur de recevoir un colis détérioré à la lecture des avis Google mais il n'en a rien été.
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Expédition dans les temps, livraison dans les temps, produit très bien emballé et de bonne qualité. Globalement très satisfait de mon achat.
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50 euros de plus pour avoir un meuble emballé et pas monté
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV. Pour vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par mail à l’adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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Parfait, facile à assembler, arrivé très vite. Ravie de mon achat.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux. Votre contentement demeure notre priorité principale, et nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez pleinement savouré votre expérience sur notre plateforme. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre site. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Homifab
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Produit conforme à la description. Très bon rapport qualité-prix. Livraison rapide et soigné.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux. Votre contentement demeure notre priorité principale, et nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez pleinement savouré votre expérience sur notre plateforme. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre site. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Homifab
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Article conforme et livraison rapide
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux. Votre contentement demeure notre priorité principale, et nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez pleinement savouré votre expérience sur notre plateforme. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre site. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Homifab
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Concernant la livraison de mon salon de jardin rien à dire par contre pour la table et le banc problème de pieds bancales nous avons dû y remédier par nous mêmes Très déçus pour une première commande chez ce fournisseur nous ne reitererons pas
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV. Afin de vous apporter une résolution rapidement, merci de nous contacter à l'adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Suite à notre commande d’un canapé Livia sur le site Homifab, la livraison a été rapide et bien exécutée. Le canapé est arrivé cassé. Pour l’instant aucune solution n’a été trouvée avec le site. On a commencé par nous dire que c’était à nous de vérifier les colis en présence des livreurs (ce qui a été fait car nous avons déballés devant eux). La casse était dissimulée sous un coussin. Une honte !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Cependant, comme indiqué par mail, en cas de dommage constaté sur le produit, il est impératif de le mentionner clairement sur le bon de livraison avant de le signer. Dans le cadre ou le produit est cassé, le livreur repart avec la marchandise complète et remballée par vos soins. Nous tenons à souligner que cette obligation légale de vérification n'a pas pour but de vous compliquer la tâche, mais de vous protéger en tant que consommateur. Elle nous permet également de nous assurer que vous recevez un produit en parfait état et de prendre les mesures appropriées en cas de problème. Cette procédure est indiquée dans nos conditions générales ainsi que sur les affiches sur les colis. Cette étape est essentielle pour assurer la protection de l'intégrité du produit et garantir votre entière satisfaction. Toutefois, nous avons contacté le fabricant pour vous apporter une solution (nouvel envoi produit ou envoi d'une nouvelle pièce) Votre dossier SAV est bien en cours de traitement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Commande reçue rapidement. Livraison et emballage soigné. Le lit est magnifique et de très bonne qualité, il a un super rendu 🙂
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Je ne connaissais pas mais je recommande
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Bon site avec de bon produit et SAV réactif.
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Top !
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Très bien ! Livraison rapide
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Ravie de mon achat auprès d'homifab. Livraison rapide et excellent rapport qualité prix
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Très bien.
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Facile à l’utilisation
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Correspond parfaitement à ce que j’attendais. Livraison rapide, au troisième sans ascenseur.
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correspond bien au descriptif sur le site
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Pour avoir passer une commande je suis très satisfaite de mon produit et de la livraison.
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Achat parfait ! J'ai pris un salon de jardin qui est arrivé vite et en plus dans un état impeccable. Le choix du transporteur est crucial de la part d'une entreprise, et ici, tout a été parfait : de la prise de contact à la livraison ! Je recommande !
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Produits (bains de soleil en bois arrivés rapidement, en bon état. Produits de qualité
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Bon site, facile de naviguer
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Beau produit, conforme à la description
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matelas de bonne qualité, c'est le 5ème que je commande. la livraison très rapide.
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Site sérieux, livraison rapide, meuble conforme aux photos et description
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Tout s’est passé parfaitement. Commande facile. Livraison rapide
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Ravi de notre canapé,depuis l'achat jusqu'à la livraison
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Livraison rapide , le livreur très professionnel et sympathique, je recommande vivement. Plusieurs commandes passer et très satisfaite
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Table et 6 chaises vraiment belke
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes comblés d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience sur notre site. Notre équipe s'efforce constamment de garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement sur homifab.com Bien cordialement, L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerBonjour, Magnifique table et les chaises 🪑 😉👍🏻
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Le canapé est très beau, le problème c’est que j’ai reçu le colis endommagé et une partie de canapé aussi ! Je trouve que l’emballage était peu présent d’où les coins abîmer !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Nos produits sont livré avec un maximum de protection afin de garantir son intégrité à la livraison. Conformément aux conditions de ventes et à l’affiche sur le colis si votre commande arrive endommagée, il faut impérativement REFUSER de signer le bon de livraison et REFUSER la marchandise. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par mail à l’adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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5 étoiles
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Livraison rapide, entièrement satisfaite de ma commande : un lit coffre facile à monter 👌🏼
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Le produit est excellent juste à une étape on a eu des difficultés de compréhension mais on a mis moins de temps que prévu pour le montage. Tout est dans le colis vous avez toutes les pièces ainsi que les outils pour monter. Dommage pour la livraison en bas de l’immeuble ou le transporteur a pas emmener jusqu’à la maison et la laisser sur le parking alors qu’il fallait marcher 2 min et qu’en plus le livreur nous appelle 2 h avant pour un lit de 30kg et qu’à cause de ça j’ai pas pu avoir des gens pour m’aider et mon conjoint a dû porter seul
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Nous faisons remonter votre commentaire auprès de notre service qualité afin d'améliorer nos prestations de services. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Canapé extrêmement ferme (voir dur), pas du tout confortable, finitions bâclées et tissu très fragile. Remboursable sous 14 jours oui, mais l'envoi est à vos frais, sachant que le dépôt se situe proche d'Orléans, le retour est presque aussi cher que le canapé en lui même. Très déçue.
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Bonne description du produit sur le site, commande en ligne facile.
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La couleur du canapé est magnifique, le montage est facile. Reste à voir dans le temps la solidité de la structure, et la tenue du tissu. Pour l'instant rien à dire c'est parfait. Livraison en deux semaines au lieu des 3 prévues. Livraison sérieuse.
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Beau et bonne qualité
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Canapé d'angle convertible réversible 4 places avec coffre de rangement en tissu ivoire - Livia New. Joli tissu, canapé confortable et conforme à mes attentes. Délai de livraison assez long. Très bon service client.
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Très bien beau design bonne qualité à voir à l’usure bien évidemment. Livraison rapide je recommande
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Super service de livraison Le lit est très beau, facile à monter et a l'air solide
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Facilité de commande, livraison soignée, prix correct
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La livraison est arrivée dans les délais prévus, livreurs attentifs et sympathiques.
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Navigation facile
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Livraison assez rapide, canapé conforme aux photos et description.
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Très content du canapé ! Livraison au top, je recommande
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J'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais
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Très contente de mon achat.
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Très beau canapé pour le prix.
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Colis livrés dans les meilleurs délais par livreur sérieux. Parfait.
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Ras.
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Livraison rapide.
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commande facile, livraison rapide, prix avantageux.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes comblés d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience sur notre site. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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J’ai reçu ma commande dans les délais mais la banquette est complètement bancale car il manque le pas de vis. Il manque également 4 vis et 4 écrous . Je l’ai signalé et j’attends tjs qu’on m’expédie ce qu’il manque
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous constatons que vous n'avez jamais répondu au mail du SAV du 24/07/2023 11:17 dans lequel nous vous demandions confirmations des références des pièces manquantes pour vous les envoyer. Nous sommes donc surpris par votre commentaire. Afin d'envoyer les pièces, merci de répondre au SAV. Cordialement L'équipe Homifab
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Je suis très contente du suivi de ma commande! En plus j'ai reçu le colis bien avant la date de livraison qu'on m'avait estimer. Le lit est super!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de recevoir votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes comblés d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience sur notre site. Notre équipe s'efforce constamment de garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement sur homifab.com Bien cordialement, L'équipe Homifab
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Très contente de mon achat. La livraison devait se faire dans la matinée. Le chauffeur est arrivé vers 8h15, j’ai trouve ça super, cela évite d’attendre toute la matinée.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur homifab.com très bientôt. Cordialement, L'équipe Homifab
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Je suis déçue pour cette deuxième commande chez Homifab, les problèmes de qualité sur mon premier achat (qui était un lit et qui n'ont pas été résolu par Homifab) sont aussi présents sur cet achat d'un bureau. Une des pièce est abîmée et ça n'est pas le transport car l'emballage était impeccable. Je trouve en plus les retours du service client inappropriés. Je ne recommande pas.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été endommagé, même si l'emballage semblait intact lors de la livraison. C'est pourquoi notre procédure de vérification indique bien de vérifier l'état du colis et du produit avant d'accepter la livraison et de signer le bon de livraison. Soucieux de votre satisfaction, nous vous avons proposé deux solutions mais nous constatons que vous n'avez pa répondu à notre mail du 19/07/2023. A ce titre, nous vous invitons à nous répondre pour vous apporter une solution. Cordialement L'équipe Homifab
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Site bien fait et simple d’utilisation La livraison a été respectée
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Délais non respectés. Le service client vous répond mais se contente de s'excuser sans vous donner de réponse précise prétextant la période chargée des soldes. L'organisation et la planification ne semble pas être leur fort!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard imprévu de livraison lors de cette période de soldes. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande dans les délais convenus. Nous sommes actuellement confrontés à un volume de commandes exceptionnel, ce qui a entraîné quelques retards dans le traitement et l'expédition des colis. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous fournir un service de qualité malgré les circonstances. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps. Cordialement,
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Montage un peu difficile, le plan n'est pas très clair. Canapé très beau et élégant, cependant l'assise est un peu ferme au debut
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous faisons remonter au service qualité pour améliorer nos notice de montage. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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Commande traitée rapidement et livraison rapide
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur homifab.com très bientôt. Cordialement, L'équipe Homifab
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Correspond au produit
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Pas de problème particulier. Peu une livraison un peu longue…et j’ajouterais que 2 énormes cartons pour 2 petits oreillers eux mêmes dans une valisette en carton , ce n’est pas terrible pour l’écologie
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience d'achat avec nous. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer en continu. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes dans les délais les plus courts possibles, mais parfois, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Nous allons certainement revoir nos processus pour essayer d'améliorer cela à l'avenir. Quant à l'emballage de votre commande, nous sommes conscients de l'importance de l'écologie et nous partageons vos préoccupations. Nous travaillons actuellement sur des solutions plus respectueuses de l'environnement pour l'emballage de nos produits. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé vos impressions, car cela nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider. Cordialement, L'équipe Homifab
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Navigation du site un peu lente par moment. J'ai bien reçu mon colis, la table était bien protégé, heureusement car lors de la livraison les cartons ont été bien abîmés. Concernant les produits, peut-être que les photos sur le site devraient être prise de manière à montrer le produit de près (matière, reflet...)
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site a été un peu lente par moments. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'optimiser les performances du site pour garantir une expérience plus fluide et agréable lors de vos futures visites. Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé en bon état et que la table était bien protégée. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous prenons des précautions supplémentaires pour nous assurer que nos produits sont correctement emballés et protégés pendant le transport. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerJ'ai été un peu déçu car je pensais le plateau de la table lisse. Les photos ne le montre pas et c'est dommage. C'est pour cette raison que j'ai attribué la note de 4 mais si vous souhaitez attribué 5 étoiles faites le. Cordialement
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Livraison correcte mais la table est bancale et le meuble est mal construit ce qui rend le montage impossible. Qualité très moyenne donc, le meuble n'est même pas utilisable.. à voir comment se passe le sav maintenant
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de lire votre déception. Notre SAV vous est en attente de votre retour depuis notre mail du 21/07/2023 14:05 Nous vous invitons à répondre au SAV par mail pour vous apporter une solution rapidement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Site très fiable, expédition rapide et livraison à domicile avec programmation. Lit coffre Ava magnifique, montage et notice simple mais long !
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Service client peu sympathique
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Comme indiqué par mail, les livreurs ne sont ni habilité, ni autorisé à franchir un portail et ce que ce soit d'une maison ou d'une résidence. Cette mesure est prise dans un souci de respect de votre vie privée et de sécurité. En ne permettant pas aux livreurs de franchir les portails, nous évitons tout risque potentiel lié à des accidents ou à des blessures qui pourraient survenir sur votre propriété. En cas de problème sur votre propriété, nous voulons nous assurer que notre personnel de livraison ne soit pas tenu responsable de tout dommage ou incident qui pourrait se produire au-delà du portail. Cependant, soyez assuré que nos livreurs feront tout leur possible pour livrer votre commande jusqu'à votre portail ou la zone de livraison désignée. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe ne suis pas d'accord avec votre réponse. Il ne s'agit pas dans mon cas d'une propriété privée comme expliquée mais d'une zone de passage pour attendre mon habitation. Tous les livreurs y ont accès sans risque pour eux. Vous n'avez donc pas répondu à mon besoin et à la prestation commandée
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