Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facile à commander
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur homifab.com très bientôt. Cordialement, L'équipe Homifab
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Livraison rapide et conforme Très satisfaite
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de recevoir votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes comblés d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience sur notre site. Notre équipe s'efforce constamment de garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement sur homifab.com Bien cordialement, L'équipe Homifab
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Très satisfaite de ma commande
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Bonjour, superbe couleur, livraison impeccable. Pour la qualité de couchage on verra au fur et à mesure. Rien à dire pour le moment
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Les délais de livraison sont beaucoup plus rapides que prévu, j’ai reçu le canapé 9 jours après la date d’achat. Le canapé est très beau et confortable. En revanche je l’ai reçu avec une fissure dans le bois a l’intérieur du coffre de rangement J’ai contacté le service après vente qui a tout de suite répondu à ma demande et a renvoyé un autre canapé. Je recommande ce produit
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site. Chez Homifab, nous nous efforçons constamment de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant une expérience d'achat agréable et enrichissante. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site homifab.com dans un avenir proche. Cordialement, L'équipe Homifab
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Livraison en temps et en heure. Rapide
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RAS super
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très bien et conforme
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Article conforme au site. Il est superbe et emballage très très soigné. Montage simple bien expliqué! Je suis ravie de mon achat
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Très satisfaisant
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Beaucoup de choix sur ce site. Belle qualité des meubles. Site sérieux. Délais de livraison respecté et assez rapide. Service de livraison top.
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Livraison en temps et en heure
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livraison rapide, de qualité, j'avais contacté le SAV au préalable pour m'assurer qu'il n'y avait pas de retards de livraison en ce moment, j'ai eu une personne super et très claire et tout s'est bien passé !
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Très bonne qualité, de beau produit, bonne conception
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Tout a été parfait !!! De la commande à la livraison, et le montage a été très rapide !!! Franchement, je recommande.
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Canapé reçu rapidement et conforme à la description.
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Lit reçu avec des impacts et rayures sur les côtés du lit, décevant au vu du prix …
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV. Afin de vous apporter une solution nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse à l’adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerSi c’était pour que l’on me dise de le renvoyer et qu’il m’en envoie un autre (sans être sûr qu’il soit en bon état), alors que je suis enceinte, que j’avais vraiment besoin que mon fils passe dans un grand lit, ce n’est pas la peine …
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Site très clair et commande reçu dans les temps
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire que vous avez pris le soin de partager avec nous ! Nous espérons vous retrouver très vite sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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Produits tendance, commande facile, délai de livraison court
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes et à la description sur le site. Je suis très satisfait de mon achat.
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Il paraît plus profond et la méridienne semble plus longue sur les photos Il est tout de même très beau, il fait son effet Il est d’un beige clair très jolie Le colis est arrivé très bien emballé et protégé ! Pour l’instant il est encore un peu ferme mais il devrait s’assouplir avec le temps Le couchage est tout à fait suffisant Montage plutôt facile, notice claire, il est tout de même préférable d’être deux
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour que vous avez pris le temps de partager avec nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une grande variété de produits ainsi qu'un service de qualité. Les dimensions de chaque produit sont détaillées dans les fiches produit. Nous espérons vous retrouver très vite. A bientôt sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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site agréable et convivial
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire que vous avez pris le soin de partager avec nous ! Nous espérons vous retrouver très vite sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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Canapé reçu avec tache de saleté.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Dans le cadre où votre produit présenterait un défaut, merci de contacter notre service après vente à l'adresse sav.homifab@homifab.com. Nous pourrons alors vous apporter de l'aide. Cordialement, l'équipe Homifab
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Livraison rapide
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Site facile à utiliser et les photos sont fiables. Très bon achat Vraiment satisfaite.
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Rapport qualité prix au top, livraison rapide
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Produit et date de livraison respectés
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire que vous avez pris le temps de partager avec nous. Votre retour est précieux et nous apprécions votre engagement envers notre marque. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 4 étoiles, ce qui pénalise notre entreprise Nous apprécierions énormément si vous pouviez reconsidérer votre note et la modifier à 5 étoiles pour refléter votre entière satisfaction, telle que vous l'avez exprimée. Cela contribuerait grandement à soutenir notre travail et à partager votre expérience positive avec d'autres clients potentiels. Merci encore, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement L'équipe Homifab
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Navigation facile
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Très satisfaite.
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Bons produits et service de livraison impecable
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous remercions vivement pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous satisfasse ! A très bientot sur notre site homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
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Facile à naviguer - infos claires et précises. Très réactif quand j'ai posé une question. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve que les frais de livraison sont très élevés par rapport à d'autres entreprises.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire que vous avez pris le temps de partager avec nous. Votre retour est précieux et nous apprécions votre engagement envers notre marque. Nous tenons à vous informer que nous faisons tous les efforts nécessaires pour proposer des frais de livraison moins chers à nos clients. Nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques afin de négocier les meilleurs tarifs pour l'expédition de nos produits. De plus, nous travaillons continuellement à optimiser nos processus logistiques pour réduire les coûts et offrir des options de livraison économiques. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs compétitifs. Toutefois, veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le poids, la taille et la destination de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque. Notre équipe est là pour vous aider et vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien continu. Cordialement, L'équipe Homifab
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Très bien
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Livraison conforme à la commande.
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Site agréable
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Commande facile à passer, livraison parfaite
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Difficle à monter
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous travaillons constamment à améliorer nos instructions de montage en les rendant claires, détaillées et faciles à suivre. De plus, nous mettons à votre disposition tous les outils et accessoires nécessaires pour faciliter le processus de montage. Dans le cadre ou vous rencontrez des difficultés lors du montage de vos meubles, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse sav.homifab@homifab.com. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir des conseils supplémentaires ou des instructions plus détaillées si nécessaire. Nous prenons également en compte les commentaires de nos clients concernant le processus de montage et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos produits pour rendre l'assemblage encore plus facile et pratique. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à fournir un excellent service client à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer. Cordialement, L'équipe du service client
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Livraison correcte
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Rien a dire. Tout est conforme
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Livreur au top, très gentil
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Livreur réactif et pro
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J’ai passé ma commande pour un lit coffre en velours. Je ne connaissais pas la marque mais je suis ravie du résultat. Par ailleurs la livraison a été extrêmement rapide !
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Très satisfaite du canapé, livraison rapide,au top .
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La livraison a été plus rapide que prévue, les livreurs très gentils, et le canapé se montait très facilement, plus qu'imaginer car juste les accoudoirs, et le rendu est vraiment très beau également. Je ne regrette pas pour le moment. Literie non encore testée, ma belle-sœur le testera dans 3 semaines. Maintenant a voir la tenue dans le temps
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I've had my doubts before buying a couch here as I moved to a new apartment and wanted to get a nice piece to stand out in the room. Homifab's L shape couch became my last decision and I don't regret at all! The overall quality is amazing and it's comfortable. It perfectly matches with all the description and the photos I've seen on their website. Thank you homifab! I will soon publish photos on instagram!
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Réponse de homifab.comSignalerHello, We would like to thank you sincerely for sharing your comment with us! We hope to see you soon on Homifab.com. Best regards, the Homifab team
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Très satisfaite à tout point de vue, choix varié, produit de qualité avec un beau design et confortable
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Difficulté à monter le canapé car certains trous sont mal positionnés. Il a donc fallu repercer certains trous alors que le mode d’emploi dit qu’un tournevis suffit
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre SAV pour le problème rencontré. Afin de pallier à cette déconvenue, merci de contacter notre SAV à l'adresse sav.homifab@homifab.com Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Parfait
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Bien facile a monter bonne qualité apparemment
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Très satisfaite
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Bonne reception de ma commande (des lits) comme la description sur le site. Je recommande.
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Bien
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J’ai eu un souci sur mon produit le service a été réactif et pour le coup je suis quand même malgré tout contente de leur réactivité immédiate et arrangeante Je recommande ce site je revoie ma position concernant mon 1er avis ! Il reste très à l’écoute et se soucie beaucoup de leur client pour ce point je suis très satisfaite
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Très satisfait du service. Livraison dans les délais
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire que vous avez pris le soin de partager avec nous ! Nous espérons vous retrouver très vite sur Homifab.com Cordialement, l'équipe Homifab
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Le lit est monté assez rapidement, il correspond à la description. Il manquait une pièce dans le paquet mais le sav a été très réactif pour la remplacer.Bon achat donc. La livraison Hepner bien organisée avec un appel pour la prise de rendez-vous, la personne a été agréable et super claire, en revanche le livreur a tout jeté sur le trottoir et les cartons étaient éventrés. J'ai tout de même accepté le colis après vérifications mais j'ai pris un risque car le paquet n'avait visiblement pas fait qu'une seule chute. Livraison à revoir donc.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Nous faisons remonter cette doléance au transporteur pour améliorer nos prestations de livraison. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
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Super produits très bon prix et très rapide je recommande
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Très beau, assez simple à monter
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Canapé conforme facile à monter et livré rapidement ! Seul bémols les livreurs ont failli me laisser le canapé à l’entrée si j’avais pas dit que j’allais degonder ma porte pour le faire passer de plus ils m’ont pas laissé vérifier l’état du colis ils se sont empressés de me faire signer le papier de réception en pré cochant que tout était conforme j’ai trouvé ça moyen vu le prix de la livraison.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navré de lire votre déception. Nous faisons remonter cette information auprès de notre transporteur partenaire afin de leur rappeler la procédure de livraison. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab
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Site au descriptif assez complet , produit de qualité et montage facile !! Livraison rapide et sérieuse
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Canapé très joli mais peu confortable. Impossible de trouver un transporteur pour le retour marchand suite à une rétractation.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Conformément à nos conditions générales, dans le cadre d’une rétraction client il vous convient de contacter et mandater un transporteur de votre choix. En effet, nous n'intervenons pas dans la rétractation. Cordialement L'équipe Homifab
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pas toujours facile de trouver le bon produit ...la bonne couleur sur le site...heureusement que le service d'informations par mail est performant et professionnel
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Colis arrivé en mauvais état. Attend la prochaine livraison du nouveau meuble
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Conformément à nos conditions générales vous avez refusé la livraison suite avaries et nous vous avons confirmé le nouvel envoi le 23/06/2023. Cordialement L'équipe Homifab
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7 semaines d’attentes annoncées, 9 en réalité jusqu’à pouvoir m’assoir sur mon canapé. Peut d’attention aux détails (coussins poussiéreux, fils de coutures…) et une livraison déplorable (livreur grossier, colis ouvert et toile abîmée)… bref bien mais pas top…
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. Nous faisons remonter l'information tout de suite à notre partenaire de transport afin de plus reproduire cette déconvenue. Nos produits sont conçus avec des matériaux de qualité pour assurer un bon confort tout au long de son utilisation. Dans le cadre ou votre article serait défectueux, merci de nous contacter au plus vite à l'adresse sav.homifab@homifab.com Cordialement, L'équipe Homifab
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Top !
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Site clair et fiable
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Très bon site, livraison rapide et soignée
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour ce précieux retour que vous avez pris le temps de partager avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur Homifab.com. Cordialement, l'équipe Homifab
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Comme l'ont déjà décrit de précédents acheteurs, les trous dans le bois ne correspondent pas aux passages des vis. Il faut donc absolument une perceuse. Ce qui est très décevant c'est que ce défaut n'est pas corrigé. Ayant reçu le canapé aujourd'hui hui je ne peux commenter le confort, la qualité du tissu, etc...
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Au top !!! magnifique
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Le site est facile d'utilisation, la livraison s'est très bien passée, bonne communication de la part du livreur. Article conforme à nos attente.
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Très bien un peu compliqué à monter
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Belle offre produit en teck pour jardin
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Entièrement satisfait du site, du service client, delà livraison.
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Livraison rapide et conforme
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Conforme à la commande
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Très contente de mon achat. Envoie rapide et de bonne qualité, je recommande
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Tout simplement parfait !! J’ai commandé leur canapé Livia il y a quelques semaines, et maintenant le lit Tina. Une livraison super rapide, sans accrocs ! Aucun retard de livraison (les deux fois). Canapé et lit livrés en temps et en heure. Notice fournie pour monter. Rien de bien compliqué. Et de supers beaux meubles ! Bref je suis ravie
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Bon site
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Rapide efficace
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Super produit, notice top et même des précisions utiles sur l'usage et la perception du canapé. SC réactif et disponible.
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Description bien détaillée sur le site pour pouvoir faire son choix, délai et informations de livraison bien suivis. Article conforme à la présentation sur site. Prestation de qualité
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Canapé conforme aux photos, site très bien expliquer et délais de livraison respecté.
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Livraison nulle
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Comme indiqué hier, votre réclamation relative à la modification de la prestation de livraison est bien prise en compte et est actuellement en cours de traitement. Cordialement L'équipe Homifab
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Délai de livraison un peu long
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Très beau lit avec les instructions de montage bien clair et détaillées. Service de livraison était super, efficace et les livreurs étaient très sympa et gentils. Je suis très satisfaite de toute l’expérience.
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Commande facile avec une livraison très rapide.
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Canapé très bien Livraison rapide
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VERY NICE! Products excellent quality, GREAT price, Mattress super comfy, bed very nice, clear instructions, (I'm not very good at putting stuff together, but I did this alone) easy delivery! Going to recommend for sure and I will be a repeat customer for another bed soon! THANKS :)
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Réponse de homifab.comSignalerHello, Your positive feedback serves as an incredible source of motivation for us. We constantly strive to provide exceptional services, and your endorsement assures us that we are on the right track. Thank you once again for taking the time to share your thoughts. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your contribution. We look forward to the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Homifab.com
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Le lit est de très mauvaise qualité, le sommier ne pouvait pas être fixé au cadre du lit car les trous n’étaient pas percé au bon endroit. Les vérins ne coulissaient pas correctement. La notice n’est pas clair. Sur le site on nous annonce un remboursement si le lit est renvoyé sous 14 jours, lisez bien les petits caractères car le retour sera à vos frais. Je vous laisse imaginez la note. Je ne recommande pas ce site pour l’achat de mobilier. J’ai été très déçu
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déconvenue. Dans le cadre où votre produit présenterait un défaut, merci d'adresser votre demande auprès de notre service SAV : sav.homifab@homifab.com car nous ne constatons aucune demande. La rétractation n'a pas de lien avec votre problème de conformité, la rétractation correspond à un changement d'avis sur une couleur ou taille. Merci de nous contacter afin que nous puissions vous apporter notre aide. Sachez que nous œuvrons quotidiennement à l'amélioration de nos produits et prestations. Nous demeurons à votre écoute, Cordialement, L'équipe Homifab
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Parfait un canapé lit conforme à la description, confortable et tendance Je recommande l’assise est vraiment agréable on se dirait dans un petit nuage
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Produit conforme :)
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Navigation sur le site pluôt simple, les détails sont clairs et conformes au produit reçu. En revanche, je suis mécontente de la livraison. Celle-ci a été programmé deux fois et finalement, les livreurs ont déposé le canapé devant la porte de mon appartement au lieu de la pièce de mon choix car il ne passait pas mon porte. Celle-ci est pourtant plutôt large. J'ai dû le démonter moi-même et le porter jusqu'à mon salon. Je n'avais pas payé pour cela. Il serait judicieux de livrer le canapé en plusieurs parties pour éviter des déconvenues à tout le monde et faciliter le travail des livreurs... L'un d'eux était d'ailleurs plutôt condescendant à mon égard.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. La livraison dépend entièrement du transporteur qui est responsable de l'acheminement de votre commande. Il apparaît en effet que le colis ne passe pas la porte de votre domicile (photos sur le bon de livraison). Nous contactons le transporteur et revenons vers vous rapidement. Nous espérons que ce désagrément n’entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre entière disposition pour tout complément d’information. Excellente journée. L'équipe Homifab
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Après la livraison, j'ai appelé le service client du transporteur qui m'a dit de me rapprocher de vous. J'espère que vous aurez plus de chance que moi. J'attends votre retour avec impatience. Cordialement, Elise TASTET
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Canapé esthétiquement très beau et d'une magnifique couleur. La structure est un peu trop brute (on risque de se mettre une ècharde dans les mains lors du monrage) mais le seul vrai défaut c'est que les trous pour les visses ne correspondent pas aux bons enplaçements. J'ai du en refaire la plupart avec une perseuse.
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Du choix, du bon goût et des prix raisonnables. C’est une belle découverte
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Très bon site
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Les lits sont magnifiques, encore plus beau que sur les photos du site! Belle qualité et montage pas trop compliqué
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Site ergonomique, livraison s'est bien passée. Juste, mentionner les délais de livraison directement sur la fiche produit (4 semaines pour mon cas) même si dans les faits j'étais livré en 2 semaines et quelques jours
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Réponse de A ASignalerPRODUIT PAS DURABLE FINALEMENT - A EVITER - J'ai acheté le canapé en mai 2023. Joli design et tout. Au bout d'1an d'usage raisonnable (je suis 2jours par semaine chez mo) je note que la mousse du coussin de dossier s'affaissent, donc je regarde des tutos de comment remédier. Ce que j'ai fait, mais le problème persiste. Semaine dernière je contacte le service client HOMIFAB pour leur en parler. Entre mépris, et manque d'écoute, ils ont finis par refuser de remplacer la mousse en coussin. Je suis a actuellement très mécontent du produit car il s'est dégradé de manière prématurée (pas durable). Et double supplice le service client m'envoie balader (pas de réparation ni de remplacent) . E EVITER !!!
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Canapé arrivé très abîmé Pas de date de livraison encore fixé Refus de geste commercial Confiance entachée
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée. La livraison dépend entièrement du transporteur qui est responsable de l'acheminement de votre commande. Vous avez refusé la livraison car le colis a été abîmé par le livreur conformément aux conditions générales. Vous avez envoyé un mail dimanche à 12h19 et nous vous avons répondu le lundi à 13h54 en vous confirmant que nous procédons à un nouvel envoi. Comme indiqué, la date de livraison est établit par vous et le transporteur, nous n'avons donc pas la date à ce jour. Nous avons donc répondu à votre demande et fait le nécessaire sous moins 24 heures. Cordialement L'équipé Homifab
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De très beaux produits
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Très bon site
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