Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Livraison rapide. Bon rapport qualité prix
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Très beau canapé (couleur magnifique), confortable et convertible ! TOP ! Attention cependant : il est livré quasi monté donc très encombrant. Le plus simple est de dévisser le tiroir livré vissé au dos du canapé. Par ailleurs, le livreur était odieux, il ne voulait pas que j'ouvre le carton et vérifie l'état du produit, ce que j'ai quand même fait. Pr sa défense il était seul à livrer un colis très encombrant ce qui n'est pas normal. Il ne voulait pas non plus que je photographie le bon de livraison signé. Il n'a pas été précautionneux non plus.
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Commande simple et rapide. Site claire. Délai de livraison respectée. Messages de suivi réguliers.
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Le sommier et matelas sont de superbe qualité, le montage est très rapide Bien attendre 48h pour que le matelas se forme
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navigation simple
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Très bon produit. Conforme a la description
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Ne correspond pas à l’idée Que je me faisais du lit notamment la hauteur de la tête de lit après avoir installé les oreillers et traversin 😏
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Ravie de mon achat. Livraison rapide et facilité de paiement son en prime. Franchement impeccable !
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Très bien Commande simple à réaliser J’ai sollicité le service client concernant une question sur la livraison, ils ont répondu très rapidement
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le lit commandée a été livré avec des pièces pour le montage manquante ce qui a occasionnée des dépenses supplémentaires
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Qualité moyenne
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Très satisfait.
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Livraison arrivée comme prévue. Malheureusement le coffre du canapé est abîmé à 2 endroits côté intérieur, heureusement, les défauts sont invisibles lorsque le canapé est monté. Au vu des commentaires, nous nous y attendions. Un peu de colle à bois, un petit morceau de panneau de bois, et c'est réglé. Bref, pour le prix (nous l'avons acheté en solde) nous n'en sommes pas entièrement satisfait mais il suffit. L'assise est ferme mais confortable et le mode lit est bien.
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Réponse de homifab.comSignalerCher Client, Contactez au plus le service client Homifab pour traiter votre demande. Rendez-vous sur notre site où vous trouverez nos coordonnées du service client si besoin. https://www.homifab.com/nous-contacter A très vite, merci pour votre confiance. Camille, responsable du service client.
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Je suis très contente. Le canapé était en promo et à ce moment là le rapport qualité-prix était cohérent.
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livraison rapide mais canapé très ou trop ferme.
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produit reçu en bon etat et conforme
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Très bonne organisation, livraison rapide et produit conforme !
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Le site Homifab.com, est facile à parcourir, tout est bien répertorié, donc, on trouve assez rapidement.
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Tres bonne expérience, site agreable, produits sympas qu'on ne toruve pas partout, niveau de qualité supérieur à d'autres chinoiseries du web. Livraison a domicile, a un tarif très contenu pour du mobilier!
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Site très agréable avec de nombreux meubles originaux à l'esprit authentique.
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Commande simple et rapide
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Livraison rapide, qualité excellente
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retard dans la commande mais bonne réactivité et lien direct d'explication
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Livraison rapide et très satisfaite de mon produit.
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Livraison hyper rapide, parfait!!
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Easy to use
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J attends encore ma commande ! Cela fait deux semaines. Reçu ma commande avec un retard de livraison, mais deux colis identiques, depuis 1 semaines et demi on me mène en bateau ! J appelle tout les jours le SAV mais le discours change tout le temps. Mon deuxième colis était soit disant envoyé et deux jours après je reçois un mail en me disant que c est en rupture. Personne ne tient ses promesses ! Un site à éviter Énormément déçu !!!
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous vous avons répondu a tous vos mails et avons traité votre réclamation en moins de 5 jours la ou un SAV peut prendre 21 jours. Nous sommes navré de la situation, mais faisons le maximum pour vous satisfaire. Il est indiqué sur votre suivi que le transporteur Heppner est en cours de prise de rendez-vous. Vous allez recevoir sous peu un sms afin de planifier votre livraison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Homifab
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Je suis contente de la livraison
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Un très beau lit mais la taille ne correspond pas , j'ai commandé un 140x190 mais trop petit du coup mon matelas 140x190 ne convient pas je vais peut-être le donner à ma petite sœur car il correspond plutôt à 90x190
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Produit parfait
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J’attends mon colis depuis lundi
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rapide et relativement bien emballé
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encvoie rapide et produits de qualités .
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Malheureusement, deux pieds cassés et des charnières complétement tordues... Du travail pour corriger le tir mais c'est pas idéal. J'aimerais que homifab m'envoie les trois charnières neuves entre le bac et le dossier des neufs pour les clouer. A part cela, le canapé semble bien !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Mallet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après investigation de votre dossier, Madame, je constate que notre équipe a bien traité votre dossier et vous a remboursé entièrement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information. Cordialement, Fouzia de l'équipe Homifab
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bien
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Franchement très beau lit j’aime bien ! Je recommande a fond ✅
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le site est bien, on peut naviguer tranquille
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Site ergonomie et agréable. Les photos reflètent la réalité.
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Livraison rapide comme prévu rien à dire
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Service au top!!! Aucun problème. Je suis ravi de ma commande.
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Nikel
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Livraison rapide et soignée. Livreur aux petits soins et prévenant
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Site fonctionnel avec beaucoup de choix.
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Top comme sur la photo
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Meuble conforme à la description, livraison en 1 semaine, rien à redire.
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Parfait livraison rapide
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Très bien
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Très bon site
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Article parfait qui a trouver sa place sans problème dans la maison. Mon mari est ravi de son cadeau.
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dernière commande jamais reçue, très mauvaise communication, incohérence entre commande, information et transport. cliente très insatisfaite
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Le lit était long à monter mais aucune pièce ne manquait
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Rien à dire livraison dans les délais le lit semble de qualité à voir dans le temps
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Je n'ai pas assez de recul pour être objective ma première commande s'est avéré mauvaise pour mon dos au jour d'aujourd'hui
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Site très clair !
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Excellent job. Delivery was slightly later than promised but acceptable. Packed very well and easy to assemble (1h20m working alone). Quality of bed and the mattress is very good as advertised. In conclusion I am happy with the purchase! One more thing about delivery: they offered to choose the exact date of delivery and on that day send a notification with the approximate delivery time.
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Excellent!
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en temps et en heure et une bonne communication
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Bon produit conforme, délai de livraison respecté et rapide
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bonne communication
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Canapé identique à la description ! Très bonne qualité je suis ravi de cet achat! Livraison très rapide je recommande ce site
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Livraison rapide et assurée la jour annoncé
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Naviguation sur le site pratique. Délai de livraison impeccable. A tout moment j’ai été informée de l’évolution de ma commande j’ai même pu choisis le créneau horaire. Je suis tombée sur un livreur professionnel !
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Pas de problème, livraison effectuée le jour indiqué et produit conforme
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J’ai attendu plusieurs semaine avant d’effectuer mon achat afin car l’article qui m’intéressait n’était plus en stock. Je m’étais inscrit à l’alerte stock par mail . Homifab m’a prévenu le jour même du réapprovisionnement , une fois ma commande passé la Livraison à été très rapide ! J’ai bien fait d’attendre et je suis très satisfait du site et de la qualité de ma commande . Je recommande !
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Délais de livraison respecté. Canapé très bien emballé, mais malgré avoir ouvert devant le livreur nous nous sommes aperçu lors du montage que le bois à l'intérieur du dossier était cassé. L'assise est très raide et pas confortable du tout. Le bleu canard vire beaucoup au vert !!! Déçu de cet achat que j'ai d'ailleurs mis en vente sur un site bien connu.
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Pas déçu de mon achat pour le montage pas de complication très très satisfaite de mon nouveau lit spacieux
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Commande satisfaite livraison rapide. Je recommande.
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Très bon contact par téléphone avec homifab pour des renseignements complémentaires concernant ma commande.
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j''hésitait a commandé avec le premiers avis négatifs mais j'ai fini par acheté le lit super robuste je suis vraiment satisfait de ma commande et la couleur gris clair est au top je le recommande à 100%
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satisfait du site et de la présentation des produits
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Satisfaite dans l'ensemble, livraison rapide.
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Site ok, livraison compliqué ou le transporteur vous impose des dates.. J'ai du poser une demi journée pour receptionner mon canapé...
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Réponse de homifab.comSignalerCher Client, Contactez au plus le service client Homifab pour traiter votre demande. Rendez-vous sur notre site où vous trouverez nos coordonnées du service client si besoin. https://www.homifab.com/nous-contacter A très vite, merci pour votre confiance. Camille, responsable du service client.
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Le produit est bien emballé et en parfait état et le produit et vraiment conforme a ce que je m'imaginais.
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Canapé Stanley couleur terracotta / fox / châtaigne La couleur correspond complètement à la photo du site. Les pieds sont très faciles à monter. Le canapé à été expédié très rapidement en 3 jours. Aucun défaut nous sommes très satisfaits de cet achat, le canapé est design et confortable. Prix raisonnable pour cette gamme de produit. Nous recommandons donc cette boutique pour le sérieux du suivi nous avons eu besoin de téléphoner aux services pour s’assurer de la commande nous avons été très bien reçus et renseignés par téléphone.
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Le canapé est parfait, la livraison maisse à désirer.
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L’ergonomie du site est bien, le délais de livraison respecté. Agréablement surpris du site
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J’ai eu des soucis pour récupérer ma commande qui avait été livré chez un voisin sans que je n’ai plus d’informations. Enfin en possession de mon tapis, seul inconvénient, ce n’est pas le bon produit. Même motifs mais pas la bonne couleur ( rouge au lieu de bleu). Épuisé 😩 par cette histoire, j’ai décidé de le conserver.
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Livraison rapide et sans dommage
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Livraison rapide Lit conforme à la photo et de très belle qualité Très satisfaite je recommande !
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Tout est parfait Merci
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Lit au top et livret d’un rapide je recommande à 100%
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Le lit excellent, je suis très satisfait. Facile à monter et très pratique
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Rapidité de livraison mais produit de tres mauvaise qualité
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Livraison dans les temps produit en bon état
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Très bon produit Emballage parfait Livraison optimum
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Livraison dans les délais annoncé et produit top
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Nous sommes super contents de la qualité du lit. Facile à monter. Il y avait un avis négatif sur la qualité et nombre de lattes pour le sommier. Nous ne comprenons pas pourquoi, les lattes sont largement suffisante. Nous ne regrettons pas notre choix par rapport à la qualité des sommier proposé dans des grandes enseignes d'ameublement pour lit coffre que nous aurions dû consolider justement. Tout est très bien et le tissus gris clair est magnifique. Livraison qui a respecté les délais.
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Colis bien reçu. Mais 1 chaises est impossible de faire le montage. J’ai dû envoyer un vidéo pour recevoir le remboursement de la chaise.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Dioumassy; Votre chaise a été remboursé, les défauts de fabrication sont rares mais existent. Nous sommes navrés de cette situation. Nous restons à votre disposition. Cordialement Camille de l'équipe HOMIFAB
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Pas de difficulté avec le site, le service commercial est très réactif à nos questions Très bon site sérieux
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bon site
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grand choix de produit, recherchefacile a faire sur le site. Commande et livraison rapide. Réponses aux questiuons facile. Telle a été mon expérience !
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Site agréable à consulter, livraison rapide et colis en parfait état à la réception. J'ai apprécié que le transporteur donne un créneau horaire pour la livraison.
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Livraison rapide Produit de très bonne qualité
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livraison rapide
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Beau canapé facile à monter assise un peu ferme délais de livraison respecté
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Concernant la navigation sur le site je n'ai rien à dire car c'est fluide et bien expliqué. Par contre concernant le délai c'est une catastrophe car Heppner a égaré les colis après plus d'une semaine d'attente puis nous avons contacté Homifab qui a expédié aussitôt un autre lit. Heppner quand à lui a retrouvé les colis et les a livrés mais les cartons étaient éventrés donc je les ai refusés pensant que c'était la 2ème livraison et le jour suivant nous recevons enfin le 2ème envoi toujours dans des cartons déchirés mais après vérification la marchandise était en bon état. Je pense vraiment qu'il y a un problème de communication entre Homifab et Heppner qui n'informent pas ou mal leurs clients. c'est dommage car le lit semble de bonne qualité et les instructions de montage sont claires.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Monsieur SERRANO, Effectivement, nous avons fait au mieux pour vous servir dans les délais annoncés. La communication avec nos transporteurs est fluide il s'agit la d'une circonstance exceptionnelle et sommes navré que cela vous soit arrivé. Nous restons a votre entière disposition. Cordialement L'équipe HOMIFAB
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Très bien, livraison très rapide, produits de qualité. Matelas hyper confortable et super facile à monter !
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tout a été parfait
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Ma commande était parfaite
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