Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Homifab est apprécié pour la qualité de ses produits, la fluidité de la navigation sur son site et la rapidité de la livraison. Les clients expriment leur satisfaction quant aux meubles, notamment leur esthétique et leur fabrication soignée. L'expérience d'achat se déroule généralement sans accrocs, facilitée par un bon suivi d'informations.
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Évaluations clients
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Très bien
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Jolie banquette, attention tout de même au réalisme des couleurs avec les photos. Site sérieux tout de même.
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Je recommande ce site très bon produit
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Super service client
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Clair et simple à utiliser
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je suis vraiment satisfaite des meubles achetés sur Homifab.com. Ils sont très beaux.
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Ravie de mon achat tout s’est très bien passée la table est arrivée rapidement très bien emballée et de bonne qualité.
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très bonne qualité et livraison rapide
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Délais de livraison respectés
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Emballage un peu léger : protection moyenne (carton bien trop fin)
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Commande bien reçu,tout est bien ,j'ai aimé le lit et la canapé,juste le lit était difficile a monté mais j'ai réussi quand meme
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....
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Très bien !
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Pas satisfaite
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Revurat, Votre dossier est en cours de traitement avec notre service après vente. Une solution vous sera apporté sous 4 jours. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Cordialement Camille de l'équipe HOMIFAB
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Clair et bon tarif !
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Je suis très satisfaite.au point de vue livraison ,le délai est rapide et respecté. Ce que j’ai commandé ,aucun souci ..taille ,couleur , .
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Votre site est intuitif et fluide dans les recherches.
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Commande livrée dans les temps avec des mails réguliers du suivi des étapes de la livraison. Canapé conforme aux descriptifs, couleur magnifique.
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A fuir !! Matelas de qualité extrêmement médiocre: tout mou alors que c'était indiqué "soutien ferme" dans l'annonce. De plus, il n'a jamais repris complètement sa forme après avoir été déballé déroulé: les angles retombent. Enfin, il n'est vraiment pas épais et ne ressemble pas à la photo trompeuse de l'annonce... on se rends compte une fois déballé que l'aspect général est hyper bas de gamme, finitions pas du tout soignées, et très faible densité de matière (mou) : produit fabriqué au rabais pour un maximum de rentabilité. Je me demande franchement le sérieux des gens qui ont mis un avis positif à ce produit, ou alors on a pas reçu le même. Et je ne suis pas du genre à écrire des avis négatifs, c'est même la première fois !
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Colette, Nous sommes navré de la situation. Nous venons d'essayer de vous joindre ce jour. Les matelas sont vendus roulés compressés, il faut les laisser aérer 72h avant utilisation. Nous restons à votre entière disposition. Camille de L'équipe HOMIFAB
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Livraison rapide après commande. Rien a dire. Satisfait de la qualité de la table basse.
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Ras.
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Bon product de qualité et livraison très rapide
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Très déçue je pensais acheter le même matelas qu'il y a 5 ans mais non celui ci n'est pas ferme on s y enfonce et j'ai mal au dos le matin
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nos conseillers sont disponibles au 0980805800 du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 18h, et le vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.
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Une rapidité incroyable ! En revanche, un peu dur d’être livrée au pied de l’immeuble quand on habite au cinquième et qu’on vit seule. Il serait idéal de proposer une option avec livraison dans le logement, plus chère, afin que le service soit impeccable jusqu’au bout.
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J ai reçu très rapidement ma commande. Conforme au site. Le lit est très beau et très vite monté.
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Commande expédiée et reçue en 24h. J’ai appelé pour vérifier les stocks avant de commander et on m’a bien renseigné. Top je recommande
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Beaucoup de choix et livraison rapide
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Ok super
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Livraison correct, produit bien emballé, site fiable que je recommande car envoi très rapide! Lit de très bonne qualité, j’adore
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Bon site commande rapide et ont été réactif à mon mail leur disant que le transporteur ne m’avait pas contacté après 3j
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Bien
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Commande facile ,expédition rapide, réception et installation facile sauf le déballage quelque peu complexe car aucune indication de l'orientation du canapé
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Très satisfaite de ce site que je recommande à 100 %. Le service client est très réactif et répond très rapidement et très clairement. Quant à la livraison, faite dans les délais et sérieusement. C'est mon 2ème achar sur ce site, et je repasserai commande, les produits sont de qualité.
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2 commandes chez Homifab ce mois ci dont 1 via But.fr Les 2 transactions ont été traitées avec la même rapidité et la même efficacité. Livraisons 3 jours après la commande. Prestation très efficace également de la société de livraison.
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Les délais de livraison n'ont pas étaient respectés. je suis toujours dans l'attente de ma commande faite le 14/11/2021
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame ****** , Nous sommes navré de ce délais de livraison . Votre colis est bien dans les mains du transporteur a ce jour . Nous leur demandons de vous contacter ce jour pour programmer votre livraison . Nos restons a votre entière disposition . Cordialement Camille de l ' équipe HOMIFAB
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Nos produits ont été livrés en temps et en heure. Seul petit regret sur la qualité perçue du sommier.
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Site attractif, jolis produits
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Très satisfaite, de la commande à la réception
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On est satistaits au global
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Je suis très contente du lit, cela correspond à mes attentes. Mais j’aurais aimé avoir le choix de choisir de payer ou pas le montage. Ça manque comme option.
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Site sérieux, reçu on time avec suivi et traçabilité du colis
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Très bon site
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le site est très fonctionnel et la livraison rapide ;super
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Facile
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Super , très contant de mon achat , très e super comfortable
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Très satisfaite de ma commande. Article arrivé en moins d’une semaine, transporteur très sympathique.
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bon rapport qualité prix mais je suis un peu déçue par le matelas.
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Le canapé est arrivé déchirer avec une pièce qui était arraché
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous envoyer minimum 5 photos par produit dont 2 photos minimum du produit dans son ensemble afin d’apprécier la nature du litige que vous rencontrez avec votre produit. Vous pouvez envoyer cela à l’adresse sav.homifab@homifab.com avec votre référence commande la nature du litige Nous allons ouvrir un dossier SAV auprès du fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.
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colis arrivé abimé
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de cette situation. Nous allons prendre contact avec vous ce jour. Bien cordialement HOMIFAB
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Bonjour, Le lit comporte un défaut, j'attends une solution a mon problème de la par de Homifab.com....
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame ******* , Encore une fois navré de la gêne occasionnée . Nous avons traité votre dossier et attendons une réponse de votre part suite à la solution proposé par mail . Dans l ' attente de votre retour . Cordialement L ' équipe HOMIFAB
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Excellent. Le produit correspond à mes attentes Livraison hyper rapide
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Table receptionner fissurer en plein milieu. Je ne sais pas si celle ci s’est abîmé lors de la livraison ou si elle etait deja fissurer au depot. J’ai ecris un mail au service client, j’attends un retour de leur part, afin qu’il me propose une solution.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de la gêne occasionnée Via quelle adresse avez vous envoyé votre mail ? Car nous n'avons aucun mail a ce jour a votre nom. Dés reception de celui ci avec vos photos réf commande nous traiterons votre réclamation. Bien cordialement HOMIFAB
Réponse de A ASignalerBonjour J’ai envoyé un mail via l’adresse mail samantharente@hotmail.fr Cordialement Samantha Rente
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Satisfaite même si l’heure de livraison n’a pas été respectée (d’où l’étoile en moins). L’emballage a été pas mal abîmé mais pas le produit par chance
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Bien
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je partage volontiers ma colère contre la rigidité incompréhensible et bornée de cette dite societe ...qui n'a plus de capitaine le site sur lequel j'ai commandé n'a jamais pu intégrer que l'adresse de facturation soit différente de celle de la livraison ( je l'ai d'ailleurs signalé des le début par un commentaire ) et depuis je me bats pour avoir gain de cause ( on m'a meme dit que je voulais falsifier des documents administratifs !!!!! ) je viens d'envoyer un RAR à l'administrateur commissaire aux comptes Mr AMOYAL ( puisqu'il n'y a plus de PDG!!!) pour avoir une facture adaptée à ma demande ...Quelle perte de temps et d'énergie MERCI DE PUBLIER MON AVIS
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Livraison prévue par sms sur un créneau non respecté. Colis arrivés abîmés
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IMPEC LIVRAISON PR2VU ENTRE 14 ET 17H. LIVRER A 14H
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Nous sommes ravis de notre expérience avec homifab de la commande à la livraison.
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Produit de qualité conforme à l'attente livraison très rapide.
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Produit conforme à la description !
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Livraison ultra rapide article de très bonne qualité
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j'ai commandé un fauteuil , sauf que jamais réceptionné car la société de livraison leur a retourné à cause des dimensions, c'état le dernier, impossible de m'en renvoyer un autre et ils n'ont jamais réussi à le retrouver dans l'entrepôt, du coup j'ai demandé le remboursement et je l'ai reçu , mauvaise expérience pour moi mais service client sérieux
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Navigation fluide sur le site Homifab, frais de livraison justes, commande arrivée très rapidement, bonne communication par mail et sms sur le suivi de commande, possibilité de prendre rendez-vous vous en ligne avec le transporteur ou d’enlever la commande directement au dépôt du transporteur ce qui m’a été très utile.
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rien à dire. correspond totalement au produit.
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Livré tres rapidement emballage impecable notice claire lit correspondant parfaitement a la description
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Commande rapidement reçue. Lit de qualité. Emballage compact. Prix très correct.
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Canapé commandé et livré 4 jours après, tout s'est bien déroulé malgré les nombreux avis négatifs lus sur différents sites (tant par rapport à la qualité des produits qu'à la livraison ou encore le service client). Rien à redire concernant ma commande, la livraison s'est très bien passée et le livreur était fort aimable. Le canapé est entièrement conforme aux photos et à la description sur le site.
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Rapide et efficace
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Très bien, livraison rapide
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Le site est très bien fait
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Achat d'un lit qui semble de très bonne qualité pour un prix sympa. Livraison rapide.
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Tres contented de mon achat.
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Le site met en ligne des articles qu'il n'a pas en stock. Plus d'un mois d'attente pour profiter du produit commandé. Service client disponible mais un peu "sec". Le produit en revanche est magnifique de belle qualité. Je ne regrette pas mon achat mais j'aurais aimé être avertie au moment de l'achat que le produit n'était pas disponible car je l'aurais sans doute commandé malgré tout alors que dans cette situation, je me suis sentie contrainte de subir ce retard.
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Livraison rapide très bon rapport qualité prix
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Prestation lamentable du livreur Impoli, irrespectueux
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Mr ********* , Nous sommes navré de ce retour d ' expérience . Nous pouvons vous proposer lors de votre prochaine commande un code promotionnelle de 3% pour nous excuser de la situation . N ' hésitez pas a nous joindre à l ' adresse : contcat@homifab . com . Bien cordialement HOMIFAB
Réponse de A ASignalerPensez vous que vos 3% de réduction vont régler les pleurs de ma fille seule avec son canapé devant un ascenseur ! Avec le tutoiement de ce livreur avec comme seule réponse : c’est pas mon problème !!!
Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navré de la gêne occasionnée, mais cela est bien indiqué dans nos CGV et dans le mail de confirmation nous ne proposons uniquement des livraisons en pied d'immeuble ou devant la maison. Les livreurs ne sont pas autorisés a rentrer dans un bâtiment. Cordialement HOMIFAB
Réponse de A ASignalerIl y a le fond et la forme. Ils ne sont peut-être pas autorisés
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Conseils et rapidité de livraison. Un sans faute pour Homifab. Je recommande
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Envoi rapide lot de bonne qualité très contente de mon achat
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Mauvaise livraison mais le SAV a bien réagi merci
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Produit cassé et service après vente muet meme après plusieurs messages avec photos
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Walter, Nous sommes navré de la gêne occasionnée. Nous avons répondu a chacun de vos mails et sommes dans l'attente de vos photos que nous n'avons a ce jour jamais reçu en pièce jointe du mail. Sachez également comme précisé dans notre mail, que vous avez accepté des colis avariés et n'avez pas émis de réserves sur le bon du transporteur, cela engage votre responsabilité a présent. Evidemment soucieux de la satisfaction de nos clients, nous attendons vos photos afin de traiter au plus vite votre réclamation. Nous vous souhaitons une excellente journée. Camille de l'équipe HOMIFAB
Réponse de A ASignalerBonjour Si vous avez reçu le message pour le colis vous avez obligatoirement eu le message avec les photos mais je vais vous les renvoyer sous sav.homifab@homifab.com Les impacts sur la pièce de 90x90 n ont rien a voir avec le transport c'est mal préparé les coins n ont aucune protection Cordialement Mme Walter
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facile à utiliser
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Déçu. Site qui dit mettre 4 jours ouvré sur l’es livraison j’ai attendue plus de 15 jours. Fauteuil le reçu avec une livraison ou la personne était pas accueillant, il a déposer le fauteuil n’importe comment dans la rue et la laisser me débrouiller seule !!!! Alors que j’habite au RDC Fauteuil pas confortable même s’il est beau
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Madame Favier, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée durant votre livraison, en effet nous ne proposons que des livraisons en pied d'immeuble ou devant la maison. Nous allons prendre contact avec vous ce jour, vous pouvez également bénéficier de votre droit de rétractation, si vous achats ne vous conviennent pas, vous pouvez alors pour cela nous contacter à l'adresse contact@homifab.com. Nous restons a votre disposition. Nous vous souhaitons une très belle journée. Camille de l'équipe HOMIFAB
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Livraison conforme et dans les temps!
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Produit conforme à la description, livraison plus rapide que prévu, belle table. En résumé, satisfait de mon achat et du site de vente.
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Site sérieux. Très contente j'ai reçu ma commande 48h après très bien emballée.
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Excellent matelas
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Produit conforme à la description
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Très bon rapport qualité prix , article conforme seul problème la livraison … dommage
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Livraison très rapide. Je recommande vivement ce site
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Navigation fluide sur le site, j’ai eu un litige assez vite réglé et satisfaisant. Livraison OK.
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Vos partenaires, sous traitants livraison ne respectent pas les délais que vous annoncez sur votre site. Très dommageable pour la crédibilité de vos offres.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de la situation Nous vous confirmons l’annulation de votre commande ainsi que le remboursement. Ce remboursement sera visible sur le relevé de compte de votre carte de crédit selon les délais du système bancaire auquel la carte appartient (sous 5 jours maximum). Merci de votre compréhension. Homifab
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Produit : Les trous supposés faciliter le montage du canapé ne sont pas fait ou pas assez espacés. Livraison : Livreur pas très agréable qui a voulu laisser le canapé sous la pluie sur une palette à 10m de la porte d'entrée de l'immeuble
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Pouvez-vous nous envoyer minimum 5 photos par produit dont 2 photos minimum du produit dans son ensemble afin d’apprécier la nature du litige que vous rencontrez avec votre produit. Vous pouvez envoyer cela à l’adresse sav.homifab@homifab.com avec votre référence commande la nature du litige Nous allons ouvrir un dossier SAV auprès du fabricant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.
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Pour que vous ne perdiez pas la confiance des futurs clients, est de respecter les dates de livraison que vous déclarez sur le net. Ne recevez pas le paiement et le mobile n'est pas livré. Des semaines se sont écoulées sans aucun contact pour livrer le meuble., J'achète beaucoup en ligne et je n'ai jamais vécu une telle situation. Je suis un client que vous avez perdu à jamais...
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour, Nous sommes navré de la situation. Effectivement nous avons du procéder au remboursement intégral de votre commande car la livraison n'a pas pu s'effectuer dans les délais suite a une rupture de stock. Nous sommes navré. Merci de votre compréhension. Cordialement HOMIFAB
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Conforme
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Très bon produit Livraison dans les délais
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Injoignable, la livraison se fait seulement entre 8h et 17h du lundi au vendredi. Obligé de poser 1 journée entière pour recevoir un lit ? Informé le matin même pour un créneau de livraison, livreur en retard de 2h. Le livreur et le fournisseur se renvoient la balle pour se dédouaner de tous dommages sur le matériel.
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Réponse de homifab.comSignalerBonjour Mr ******* , Nous sommes navré de l ' expérience vécue suite a votre commande . En effet comme mentionné dans nos CGV , les livraisons sont uniquement du Lundi au Vendredi de 8h à 17h . En revanche pour le retard du livreur cela peut être lié aux aléas de la circulation ou de la tournée du jour , du transporteur . Encore navré de ce délais . En ce qui concerne vos dommages sur les produits , nous allons prendre contact avec vous ce jour afin de traiter votre réclamation . Merci de votre compréhension . Très belle journée . Camille de l ' équipe HOMIFAB
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Très bien
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Correspond parfaitement à la description.
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Très beau canapé, belle couleur (gris anthracite) et conforme aux photos mais assise assez ferme. Le fait que les accoudoirs ne soient pas fixe a un coté pratique car cela permet de s'allonger de tout son long même replié. Montage simple même si j'ai du rependre les mesures pour plus de précision par rapport aux marques pré faites. Le canapé se converti en lit très facilement. Je suis satisfaite de mon achat et du prix proposé.
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Un bon suivi de la commande parcontre dommage que le livreur n est pas monter le colis ont n aurais pur k aider aussi
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Le produit est parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande Homifab Je suis ravie . Un seul bémol délai de livraison annoncé retardé . Qualité au rdv
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