Avis clients de homifab.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  homifab est une entreprise sérieuse et respectueuse de ses clients !

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est pas trop mal. prise de commande correcte

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai achete le canapé MIA a moitié prix J’en suis contente je recommande a 100%

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande , excellente livraison

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de mon nouveau canapé, livraison très rapide, gentillesse du personnel, excellent site !👍

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit expédié très rapidement mais Livraison catastrophique !!! C’est dommage car je suis très satisfaite de ma table de nuit mais je ne commanderai plus ce site à cause du service de livraison.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour Charlotte, Nous avons pris note de votre mécontentement. A compter du mois de Septembre, nos commandes seront traitées par un nouveau transporteur français, un service 2 livreurs avec une communication mail et sms en continue pour répondre à la demande de certains clients. Toute l'équipe Homifab vous souhaite une belle journée,

• 5 / 5

  

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  Très efficace, rapide ,et de bonne qualité. Rien à redire...

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bons produits et expédition rapide !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est ok, mais le canapé est arrivé cassé.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité de la structure du lit et sommier moyen... aussi les vis passez longue pour mettre les rondelles... Je ne m’attendais pas à un sommier à lattes comme celui-ci mais à un vrai sommier à lattes avec structure en métal... Livraison à revoir... le livreur a laissé un avis de passage à 100 m de chez moi a une autre adresse que la mienne. J’ai attendu toute la journée pour rien Livreur pas sérieux ! SAV Homifab très bien !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Merci de nous envoyer des photos montrant le problème que vous rencontrez avec votre produit. Vous pouvez nous les envoyer sur la boîte mail : sav.homifab@homifab.com Pouvez-vous préciser votre nom réf de la commande et le problème rencontré afin de rattacher ces éléments au dossier que nous venons d'ouvrir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, l'équipe Homifab.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un lit coffre et un matelas. Très satisfaite, les articles sont conformes aux photos et à la description. Je recommande vivement ... Les tarifs défient toute concurrnece par rapport à la qualité .

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison, le matériel est bien et correspond a la commande, mais les lattes de bois du sommier pourraient être de meilleure qualité, bois blanc a peine poncé, extrémités un peu fendues, enfin pas en rapport de la qualité du lit.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  en attente d'une nouvelle livraison . Pas de date pour l'instant

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Votre colis a été pris en charge par le transporteur Heppner. Le transporteur va vous contacter sous 3 jours ouvrés par SMS pour organiser votre livraison ou vous pouvez le contacter au 0821 280 700 en communiquant votre N° de récépissé : 10344130 Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes de renseignements complémentaires. Sans réponse de votre part, les colis seront retournés à l’expéditeur. Bien cordialement, l'équipe Homifab.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plutôt rapide Qualité top, Par contre la notice manque parfois d’un peu de précision

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, Site fluide et commande facile à faire. Je recommande ce produit j'en suis très satisfaite. Cependant on nous dit ne bien ouvrir les cartons et de vérifier la commande au moment de la livraison. Ce qui est impossible quand les livreurs doivent partir a toute vitesse pour respecter leurs délais de livraison. Heureusement pas de problème a signaler malgré une manutention un peu brutale.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Table achetée et réceptionnée complètement cassée. Qualité pitoyable de la table Robin plateau ciment pieds acacia. Heureusement que le SAV est très réactif et propose un remboursement ou renvoi d'une autre table. Vu la qualité du produit (supérieur à 500€) nous avons préféré un remboursement.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Effectivement nous vous avons proposer suite à votre réclamation proposer le renvoi d'une table ou le remboursement de votre produit. Le produit, victime de son succès n'est a ce jour plus disponible. Nous sommes navrés qu'un problème soit parvenu lors de votre livraison. Au plaisir de vous revoir chez HOMIFAB. Cordialement HOMIFAB

• 5 / 5

  

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  Canape qui correspond à 100% et livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit reçu plus tôt que prévu et conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Première commande réalisée sur le site Homifab. Satisfait de nos achats à savoir un lit coffre, un matelas ressort, une couette et deux paires d'oreillers.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Banc très design, velour de qualité et couleur correspondant à notre choix. Répond parfaitement à nos attentes. Rapport qualité , prix excellent. Nous sommes très satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, matelas parfait ainsi que les coussins. A recommandé aux clients 👍

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, j'ai passé commande le lundi soir et j'ai reçu mon tapis le mercredi :) Produit de qualité, excellent rapport/qualité prix!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un produit onéreux pour la qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  bon produits et accueil téléphonique agréable pour toutes informations

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pendant l'achat, tout s'est très bien passé, j'ai trouvé ce que je cherchais (des chaises de jardin) et à très bon prix

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• 4 / 5

  

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  Concernant la livraison , le délai et la prise de rdv c est parfait . J ai reçu mon lit rapidement et j en suis contente . La commande sur le site c est très bien passé.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon rapport qualité prix, livraison en 2 jours. SAV extrêmement compétent et rapide car nous avons reçu un produit défectueux. Ce dernier à été remplacé et livré en 2 jours. Je suis admiratif. Je peux donc vous recommander ce site et sachez, qu'en cas de problème, le SAV est très réactif!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet et le SAV super !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site homifab.C'etait la 1ere fois que je commandais et j ai apprécié la réactivité des conseillers que vous pouvez contacter pour toute informations et répondent très rapidement. De plus mon colis avait été égaré par le transporteur et Homifab m a tout de suite renvoyé un nouveau colis que j ai reçu le surlendemain. La livraison est rapide..mon produit est arrivé très bien emballé et le créneau horaire de livraison a été respecté. Les chaises que j ai commandé sont conformes à la description et de bonne qualité mais petit bémol sur la couleur des chaises qui est plus foncée en réalité qu elle ne parait en photo sur le site. A part ça je commanderai de nouveau si besoin et recommande ce site pour son sérieux,sa rapidité de livraison, la possibilité de régler ses achats en 3x sans frais et surtout l accessibilité du service clients et la réactivité des conseillers.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très réactif aux appels , messages,etc....à l écoute. Gros soucis dès réception de ma commande table et jardin ( la table hs) . Ils ont été très vite à réagir avec une 2e livraison prévue pour demain. J attends donc pour mieux noter .

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La moitié des produits qui m'intéressaient ne sont pas dispo

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable. Je suis satisfaite.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire satisfaite

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ????

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content de mon achat, j'étais un peu septique en attendant la livraison, puis finalement c'était top ! Il s'agit de mon premier achat de canapé en ligne, je l'acheté uniquement après test en magasin.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et superbe sélection de produits, je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise prestation J’ai reçu un colis au lieu des deux colis par le transporteur partenaire heppner attendu très insatisfait Demande de rétractation effectuée depuis le 4 mai 2021 au retour de votre part Nous sommes le 9 merci de prendre en compte la demande de rétractation

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre demande de retour pour votre achat. Merci de joindre notre service client au 0980585800 ou par mail à l'adresse contact@homifab.com afin d'obtenir le bon de retour à introduire dans votre colis afin que le retour soit bien accepté par l'entrepôt. Dans le cadre d’une rétraction client et selon nos conditions générales de ventes, merci d'adresser à vos frais les colis correctement protégés des dommages extérieurs dans leur emballage d'origine. Si les conditions suivantes ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre colis et/ou votre remboursement : • MERCI DE MARQUER SUR L’EXTERIEUR DE VOTRE COLIS « RETOUR HOMIFAB votre N° de Bon de Livraison D’ORIGINE ( Ex : OL20……)» • Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage et condition d'origine, sans avoir été utilisés ou abîmés. • Merci d'imprimer ce document et de le placer dans votre colis. • Le colis doit nous être retourné à l'adresse suivante : LEROY RETRACTATION BATIMENT 1 Pôle 45 rue Passé à Balance, 45140 ORMES FRANCE Dès réception de votre colis, nous vous informerons par e-mail. Nous pourrons ensuite traiter votre demande de remboursement. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir au 0980580000 Nous vous invitons via le site www.shiply.com ou www.cocolis.com nous faire parvenir votre colis afin de vous faire rembourser. Le remboursement sera effectué une fois la marchandise réceptionnée dans notre entrepôt. Nous vous conseillons de nous envoyer les N° de suivi de retour pour être plus réactif. Nous restons à votre disposition si besoin, Cordialement, Le service client HOMIFAB

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison important mais livré à la date prévue, produit conforme, moins cher que sur les autres sites

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livrée rapidement, le canapé correspond à ce que j'ai commandé, le livreur sérieux. Vraiment top !

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux, j'ai dû téléphoner et on m'a très bien renseignée.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, commande bien suivie, livraison très rapide et bien conditionnée. Et le livreur était sympa. Rien à redire :)

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un retard important (3 mois) suite pb de stock.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service après vente

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à signaler

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur homifab, juste parfaite. J'ai commandé un lit et un matelas que j'ai pu monter tout seule, la notice (pour le lit) est claire et bien expliquée Le lit est comme sur la photo, le matelas est très confortable. Je recommande :) le SAV répond très rapidement

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas au descriptif. J'attends toujours un retour du service client pour un remboursement et qu'il vienne récupérer le produit...

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Suite à votre réclamation, nous vous avons donc remboursé l'intégralité de votre commande. Merci de votre compréhension Au plaisir de vous revoir chez HOMIFAB Cordialement HOMIFAB

• 4 / 5

  

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  Site agréable à découvrir.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 2 / 5

  

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  Aucun moyen de contacter le service client, j’ai dû aller chercher ma commande moi même (affichée sur le site à 1h30 de chez moi) pour qu’on me dise qu’au final elle n’y est pas. Livraison de deux colis décalée d’au moins une semaine et chaque colis dans un endroit différent...dernière fois que j’achète sur le site

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous n'avons jamais un mail de votre part. Avez vous le bon N° pour nous joindre 0980805800. N'hésitez pas à nous contacter à ce numéro ou nous écrire via l'adresse contact@homifab.com. Nous sommes à votre entière disposition. Cordialement HOMIFAB

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 23/04 ,nous sommes le 6/05 et toujours rien ! le transporteur n'a en effet reçu à ce jour que la moitié de la marchandise! Ayant envoyé un mail à HOMIFAB, ils ne m'ont même pas répondu. Pas sérieux

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour, Nos conseillers sont disponibles au 0980805800 du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 18h, et le vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement, l'équipe Homifab.

• 4 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. J'enlève malheureusement une étoile car nous devions bénéficier d'une livraison avec rdv, or le livreur s'est pointé comme une fleur sans aucun mail ou sms pour nous prévenir. Heureusement nous étions là (merci le télétravail).

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée très rapidement, j'ai reçu le canapé une semaine après l'avoir commandé !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les dates indiquées. Bon suivi de commande. Produit correspond parfaitement à la description. Ravie !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis de ma commande sur ce site. Traitement de la commande très rapide et réception de mes 12 transats quelques jours plus tard. Un transat abîmé dans le transport et remplacé aussi vite et qualité des produits reçus ! Je recommanderai sur ce site sans problème

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander en direct par les conseillères pour avoir les renseignements nécessaire pour confirmé la commande.Service rapide et efficace

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client réactif et à l’écoute :)

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Tout est bien passé !

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  Livraison rapide, table très bien emballée et protégée. Produit conforme à la commande Merci

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  Rapidité et bonne communication avec le service client je recommande après 2 commandes passées chez Homifab ( luminaire et lit)

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  Ergonomie et navigation très correctes.

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  Commande, délais et livraison parfaite. Lit très confortable.

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande et emballage impeccable.

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  Produits conformes et livraison parfaite. Je recommande

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  Navigation sur le site bien faite

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  Prix très correct et produits de bonne qualité. C'est des revendeurs fiables et je n'ai rien de négatif à signaler. J'ai acheté un lit et il a été rapidement et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Lit conforme à la photo, montage en 3h, bien lire la notice pour ne pas faire et défaire pour refaire. Néanmoins, on a quand même été bon dans l'ensemble. Tout est correct !

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  Site agréable à la navigation, photo des produits conforme.

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  Délais d'envoi rapide. Emballage un peu léger, le carton était cassé à plusieurs endroits, heureusement le canapé n'était pas endommagé Montage un peu difficile car les pièces ne sont pas forcément ajustées et il faut forcer pour mettre deux trous en face pour rentrer une vis. Notice de montage un peu complexe, elle manque de précision. Sinon le résultat final est satisfaisant, le canapé est très confortable et la transformation en lit très facile.

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  Satisfait du produit bien emballé,

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  Site clair. Commande et livraison rapide

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  Conforme au photo. Très joli. Simple à monter. Livraison rapide. A voir comment cela évolue dans la duré mais je suis très contente.

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  Nous avons reçu le lit bien emballé et pour l'instant nous sommes satisfaits du montage du lit. Nous n'avons pas pu tester le lit encore car nous attendons toujours le matelas.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la personne qui m a répondu au téléphone ! Très agréable et competente

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• 5 / 5

  

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  Canapé conforme à la commande Très déçue de la livraison pas du tout professionnel, emballage du Canapé tres abîmé lors de la réception.

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  Difficile à dire ça fait 3 fois que vous me renvoyer un matelas que j'ai annuler et même était remboursé !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide, le matelas est arrivé en moins de 48h. Bonne qualité, très bon rapport qualité-prix, c'est le 2e matelas qu'on achète chez Homifab. Le site est un peu difficile de naviguer et pour faire des recherches.

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore monté le lit donc je ne pourrais pas donner mon avis sur le visuel passé contre livreur très professionnel, livraison rapide et la navigation sur le site est fluide.

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  Site sérieux

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  Lit parfaitement comme prévu MERCI

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• 5 / 5

  

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  bon produit. facile à monter. carton un peu eventré, heureusement le coté du lit n'a pas été déchiré.

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  Arrivé a temps, accompagnement claire et précis

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  Des délais de livraison qui n’ont rien à voir avec ceux annoncés lors de la commande, pas de stocks donc forcément tributaire des fournisseurs je suis très déçu

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  Réponse de homifab.com

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement au vue de la situation sanitaire et du canal de SUEZ bouché, nous avons rencontré ces derniers mois des complications et sommes navrés de la gêne occasionnée. Vous avez était livré 1 mois après avoir passé votre commande. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement HOMIFAB

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  Produit conforme, livraison dans les délais prévus. Il faut comme toutes autres livraisons faire patienter le livreur, toujours pressé, le temps de déballer et vérifier le contenu. A renouveler.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Très satisfaite.

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  Personnel accueillant et compétent. A l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prouit conforme aux attentes, délai de livraison respecté et bien suivi

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique